ما هو VoIP وكيف أبدأ؟

كيف

بواسطةريان دوبي

آخر تحديث في19 مارس 2019

يشير مصطلح VoIP إلى بروتوكول الصوت عبر الإنترنت. لا يدرك الكثير من الأشخاص الذين يستخدمون VoIP أنهم يستخدمون التكنولوجيا. التعريف الأساسي الذي يجعل خدمة VoIP هو أنه ينقل المحادثات التقليدية (الصوتية) مثل الهاتف عبر اتصال الإنترنت. نظرًا لأن العديد من التقنيات المختلفة يمكنها تحقيق ذلك ، فإن VoIP يتخذ العديد من الأشكال المختلفة. إليك نظرة على بعض الخدمات والأجهزة التي توفر حلول VoIP.

VoIP مع الأجهزة (الهاتف)

في بيئة الشركة ، فإن الطريقة الأكثر شيوعًا لاستخدام VoIP هي الهاتف الفعلي. هناك طرق لجعل تقنية VoIP تعمل إما مع هاتف تناظري تقليدي أو مع ما يعرف بـ VoIP أو هاتف رقمي.

VoIP مع الهواتف التناظرية

نظرًا لأن الإرسال الصوتي في VoIP يتم عبر الإنترنت ، فلن يعمل الهاتف العادي في حد ذاته. ومع ذلك ، هناك محول خاص متاح يسمى محول الهاتف التناظري (ATA) التي ستحول إشارة الهاتف التناظرية إلى إشارة رقمية يمكن إرسالها عبر الإنترنت.

تعمل محولات ATA عادةً مع كل من الهاتف التناظري (مع مقبس هاتف RJ-11 التقليدي) أو هاتف VoIP (مع مقبس إيثرنت RJ-45).

طريقة عمل هذا الاتصال مع الهاتف التناظري التقليدي هي كما يلي:

1. تنتقل الإشارة من الهاتف التمثيلي إلى منفذ RJ-11 لمحول ATA.
2. ثم ينتقل من محول ATA إلى منفذ إيثرنت المتصل بالإنترنت.
3. يتصل محول ATA عبر الإنترنت بخدمة VoIP.
4. تتعامل خدمة VoIP مع جميع الاتصالات الصوتية ذهابًا وإيابًا بين الإنترنت وهاتفك.

يتطلب هذا النوع من الاتصال أن تدفع مقابل خدمة VoIP كـ "وسيط". ولكن إذا كنت ترغب في الاستمرار في استخدام هاتف الأجهزة التقليدي لإجراء مكالمات هاتفية عبر الإنترنت ، فقد يستحق ذلك التكلفة.

VoIP مع الهواتف الرقمية

الشيء الجميل في شراء هاتف VoIP هو أنك لست بحاجة إلى استخدام محول ATA للاتصال بالإنترنت. ما عليك سوى توصيل هاتف VoIP مباشرة بمنفذ إيثرنت المزود بالإنترنت. سيتصل الهاتف عبر الإنترنت بخدمة VoIP التي قمت بالتسجيل فيها.

الفوائد الإضافية التي تحصل عليها من شراء هواتف VoIP:

• الوصول بزر واحد إلى حساب البريد الصوتي الخاص بك
• عرض سجلات الهاتف على شاشة رقمية
• تحويل المكالمات بسرعة أو تعليقها
• شاهد أرقام الهواتف أو الأسماء الواردة عبر معرف المتصل

يمكن أن تصبح الهواتف الرقمية باهظة الثمن إذا كنت تملأ مكتبًا بها ، ولكن العديد من مزودي خدمة VoIP سيقدمون خصومات كبيرة على أجهزة الهاتف إذا قمت بالتسجيل في خدمتهم.

VoIP مع الأجهزة (محولات)

بالإضافة إلى محولات ATA القياسية ، هناك عدد من الشركات التي تقدم أجهزة يمكنك توصيلها بمقبس إيثرنت في منزلك لتحويل هاتفك القياسي إلى هاتف قادر على VoIP.

عادةً ما تكون هذه الحلول قائمة على السحابة حيث تأتي الأجهزة مع بوابة ويب يمكنك استخدامها لفحص المكالمات والتحقق من رسائل البريد الصوتي وإعداد عمليات الدمج مع الخدمات الأخرى.

تتضمن بعض الخدمات القائمة على أجهزة VoIP الأكثر شيوعًا ما يلي:

• فونج: فونج هو جهاز تقوم بتوصيله مباشرة بموجه الإنترنت المنزلي. ثم ، كل ما عليك فعله هو توصيل هاتفك المنزلي بصندوق Vonage Box لسماع نغمة الاتصال والبدء في إجراء مكالمات عبر الإنترنت. يعمل هاتفك المنزلي تمامًا كما كان دائمًا ، باستثناء أنك لا تحتاج إلى الدفع لشركة هاتف للحصول على امتياز إجراء المكالمات. الخطط رخيصة أيضًا. من 10 دولارات إلى 15 دولارًا في الشهر ، اعتمادًا على ما إذا كنت تريد إجراء مكالمات هاتفية دولية.
• اوما: Ooma نهج بدون اشتراك مثير للاهتمام. بسعر 99 دولارًا للجهاز مرة واحدة ، يمكنك إجراء مكالمات هاتفية مجانية عبر الإنترنت. يعمل مثل Vonage ، حيث تقوم بتوصيل الجهاز بجهاز توجيه الإنترنت الخاص بك ، ثم توصيل هاتفك بالجهاز. واحدة من أكبر مزايا Ooma هي أنه يتكامل مع IFTTT بحيث يمكنك أتمتة الأجهزة المنزلية الذكية أو الحصول على تنبيهات على هاتفك المحمول عندما تتلقى مكالمات من أرقام هواتف معينة.
• MagicJack: يتم توصيل هذا الجهاز أيضًا بجهاز توجيه الإنترنت والهاتف الخاص بك لجعل هاتفك المنزلي التناظري قادرًا على نقل الصوت عبر بروتوكول الإنترنت. ماذا يجعل MagicJack الفريد هو أنه بدلاً من توصيل هاتفك به ، يمكنك توصيله بالكمبيوتر. باستخدام تطبيق MagicJack لسطح المكتب ، يمكنك إجراء مكالمات هاتفية مباشرة من جهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام سماعة رأس وميكروفون. إنه أرخص من Vonage - بسعر 39 دولارًا سنويًا - ويمكنك أيضًا الحصول على رقم هاتف مجاني لعقد المؤتمرات الجماعية.

هناك الكثير من حلول VoIP الأخرى القائمة على الأجهزة للمستخدمين المنزليين ، ولكن هذه هي الأجهزة الثلاثة الأكثر شيوعًا التي ستجدها على الرفوف في متجر الإلكترونيات القريب منك.

VoIP مع البرنامج

أرخص طريقة للذهاب عندما يتعلق الأمر باستخدام VoIP هي تركيب سماعة رأس بميكروفون على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يتطلب القيام بذلك برنامج VoIP يمكنه إرسال محادثتك الصوتية إلى المستلمين الذين يستخدمون نفس البرنامج. أيضا ، العديد من تطبيقات VoIP لديها القدرة على إجراء مكالمات هاتفية قياسية.

تتضمن العديد من تطبيقات VoIP أيضًا ميزة مؤتمرات الفيديو.

تشمل بعض تطبيقات برمجيات VoIP الأكثر شيوعًا ما يلي:

• سكايب: تتضمن ميزات Skype محادثة الفيديو والرسائل الفورية وحتى إجراء مكالمات هاتفية منتظمة (محلية ودولية) عبر الإنترنت. Skype مجاني تمامًا للاستخدام ، ولكن إجراء مكالمات هاتفية قياسية قد يتضمن رسومًا منخفضة لكل دقيقة.

• جابر: لقد اكتسبت هذه الخدمة مكاسب في عالم الشركات في السنوات الأخيرة. يوفر Jabber مكالمات من مستخدم إلى آخر ، بالإضافة إلى بريد صوتي يتم إرساله مباشرة إلى بريدك الإلكتروني بتنسيق MP3. ويتضمن أيضًا خدمة مؤتمرات مليئة بالميزات وميزات الهاتف التي تتوقعها من VoIP مثل إعادة توجيه المكالمات والدردشات الجماعية ومشاركة الشاشة.
• Google Hangouts: تحظى جلسة Hangout بشعبية كبيرة بين المستخدمين المستقلين أو الشركات الصغيرة بسبب عدد الميزات التي تقدمها مجانًا. يتضمن الدردشة النصية والصوتية والمرئية ليس فقط مع الأفراد ولكن مع المجموعات أيضًا. هناك أيضًا تطبيقات جوّال لاستخدام Hangouts من جهاز Android أو iOS. يمكنك إجراء مكالمات هاتفية قياسية ، ولكن ستحتاج إلى دفع سعر منخفض لكل مكالمة.

• صوت جوجل: بالنسبة للمستخدمين الفرديين الذين يتطلعون إلى توفير ثروة من المكالمات الهاتفية ، لا يمكنك التغلب عليها صوت جوجل. لا توجد ميزة مؤتمرات الفيديو أو الرسائل النصية ، ولكنها تقدم مكالمات محلية مجانية إما من جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو جهازك المحمول. يمكنك الحصول على رقم هاتف مجاني ، أو يمكنك ذلك رقم هاتفك الحالي إلى خدمة Google Voice. يتم نسخ رسائل البريد الصوتي الواردة وتركها في صندوق البريد الوارد في كل من التنسيقات النصية والصوتية.

• لوحة الاتصال: تسمى خدمة VoIP سحابية أخرى لوحة الاتصال يقدم خدمات الهاتف والرسائل ومؤتمرات الفيديو من أي جهاز. لا توجد خطة مجانية ، ولكن الخطط المدفوعة رخيصة إلى حد ما ، من 20 دولارًا إلى 35 دولارًا لكل مستخدم حسب حجم مؤسستك. يتكامل مع Google Suite و Office 365 وعدد من تطبيقات المؤسسة الأخرى.

إيجابيات وسلبيات VoIP

هناك الكثير من الفوائد لإسقاط خطة خدمة الهاتف والتحول إلى حل قائم على الإنترنت. الأبرز هو أنه ليس عليك سوى دفع فاتورة واحدة ، ولكن لا يزال بإمكانك استخدام هواتفك المنزلية.

قليلا من ال الايجابيات من VoIP تشمل:

• إزالة فاتورة هاتف باهظة الثمن من ميزانيتك الشهرية.
• يقدم العديد من الخدمات المجانية مثل المؤتمرات والبريد الصوتي وإعادة توجيه المكالمات والترجمة من النص إلى الصوت.
• أسعار مكالمات منخفضة جداً.
• القدرة على نقل رقم الهاتف الموجود مع العديد من هذه الخدمات السحابية.
• تتوافق العديد من الخيارات مع الهواتف المحمولة.
• يتكامل مع الخدمات السحابية الأخرى التي قد تستخدمها بالفعل.

ومع ذلك ، هناك أيضًا بعض العوائق للتبديل إلى VoIP. عليك أن تكون على دراية بهذه الأمور قبل أن تقفز وتترك خط هاتفك التقليدي.

قليلا من ال سلبيات من VoIP تشمل:

• يمكن أن تتأثر جودة المكالمات إذا كانت الأجهزة الأخرى في منزلك تتدفق.
• يمكن أن تسقط المكالمات إذا كان اتصالك بالإنترنت ضعيفًا.
• عندما يتعطل الإنترنت ، لا يمكنك إجراء أي مكالمات هاتفية.
• تقتصر بعض حلول الأجهزة على هاتف واحد لكل صندوق VoIP.

إذا كنت تزن الإيجابيات والسلبيات وقررت أن VoIP قد تكون مثالية لك ، فقد تكون أي من الخدمات المذكورة أعلاه هي الحل المثالي لمنزلك أو عملك.