ما هو التحول الرقمي وكيف يمكنه تحويل عملك

كيف

بواسطةريان دوبي

تاريخ آخر تحديث25 يونيو 2020

كل بضع سنوات ، يخرج عالم الشركات بكلمة أو عبارة أخرى. التحول الرقمي هو واحد من أحدث العبارات التي يرميها الناس حول غرف الاجتماعات وطاولات الاجتماعات.

ولكن ما هو التحول الرقمي ، وهل يمكنه تحويل مؤسستك أو عملك حقًا؟

الجواب باختصار هو نعم. إذا تم ذلك بشكل صحيح. في هذه المقالة ، ستتعلم المبادئ الأساسية للتحول الرقمي ، بما في ذلك تحديد الفرص وإنشاء "قصة قيمة" لتبرير الجهد والتنفيذ بشكل صحيح.

ما هو التحول الرقمي؟

التحول الرقمي هو بالضبط ما يبدو عليه. إنها تأخذ عملية من أي نوع وتحولها إلى عملية أكثر آلية باستخدام الأدوات الرقمية المتاحة اليوم.

لفهم هذا بشكل صحيح ، من الأفضل إلقاء نظرة على مثال.

لنفترض أنك تدير شركة تصنيع. قد تبدو عملية طلب الشحن النموذجية كما يلي:

• يرسل فريق المبيعات الخاص بك أوامر إلى فريق التخطيط الخاص بك من الطريق.
• يقدم المخططون أوامر إلى فرق التصنيع لإنتاج كمية معينة من المنتجات لملء الطلب.
• يتسابق المهندسون لإصلاح أعطال الماكينة حتى لا يتأخر الطلب.
• في الوقت المناسب ، يقوم فريق الشحن بتحميل الشاحنة وشحن الطلب إلى العميل.

هذه نسخة مبسطة للغاية مما يحدث في العالم الحقيقي. على سبيل المثال ، لا يأخذ في الاعتبار المخزون الحالي من المواد الخام أو المنتجات النهائية. يتجاهل أشياء مثل الصيانة المجدولة للمعدات أو backorder.

ولكن افحص جميع الأجزاء المتحركة في هذه العملية وفكر في الأماكن التي يمكن القيام بها يدويًا ، وفي الواقع تبطئ العملية.

• يتلقى المخططون أوامر عبر مكالمة هاتفية ويكتبونها في نموذج. يرسلون النموذج بتنسيق PDF عبر البريد الإلكتروني إلى مدير العمليات.
• تفتح مدير العمليات جدول بيانات Excel مخصصًا تستخدمه لتتبع الأجهزة التي تصنع المنتجات حاليًا. ثم تقوم بتعيين المعدات والأشخاص المتاحين لتصنيع المنتج الجديد. تستغرق هذه العملية حوالي ساعتين.
• يتلقى العاملون تعليمات في اجتماعهم الصباحي من مدير العمليات. يعودون إلى معداتهم ، ويدخلون يدويًا في الكمية والمنتج لصنعها ، ويبدأون عملية التصنيع.
• عندما تنكسر الآلة ، تدمر حوالي 200 وحدة من المنتج قبل التوقف. يأتي المهندس (عادة في منتصف الليل) ، ويستغرق حوالي 6 ساعات لاستكشاف المشكلة وإصلاحها.
• بمجرد تعبئة طلب المنتج ، يتصل المشغل بفريق الشحن لاسترداد المنتج وتحميله في الشاحنة.

للوهلة الأولى ، كم عدد أجزاء هذه العملية التي ترى فرصًا للتبسيط؟

كيف يعزز التحول الرقمي الكفاءة

أسهل طريقة لتحديد فرص التحول الرقمي هي أن تسأل نفسك ثلاثة أسئلة مهمة.

1. ماذا أفعل الآن يكلف أموال الشركة؟ يمكن أن يكون هذا في شكل مواد خام مهدرة ، أو طاقة مهدرة ، أو حتى إضاعة للوقت.
2. هل هناك أدوات رقمية متاحة يمكن أن تقلل أو تزيل العمل أو النفايات أو الطاقة؟
3. هل تحاول القيادة في الشركة خفض التكاليف؟

الإجابة على كل من هذه الأسئلة هي دائمًا نعم. لذا دعونا نلقي نظرة فاحصة على كيفية مساعدة الأدوات الرقمية لشركتنا الصناعية الخيالية.

تحويل عملية التخطيط

هناك عدد لا يحصى من تطبيقات الجوال القائمة على السحابة متاحة اليوم والتي يمكن لفريق المبيعات استخدامها لإرسال الطلبات إلكترونيًا إلى السحابة. يمكن أن تذهب هذه الطلبات مباشرة إلى قاعدة بيانات.

من قاعدة البيانات هذه ، يمكن أن تظهر لوحة أجهزة القياس الرقمية لفريق التخطيط الكمية الواردة من الطلبات ، بالإضافة إلى السعة الحالية لمصانع التصنيع حول العالم.

يمكن للمخططين ببساطة تحديد المصنع الذي يريدون إرسال الطلب إليه ، ويمكن أن ترسل لوحة المعلومات هذه البيانات إلى قاعدة بيانات التصنيع. يمكن أن تقوم قاعدة البيانات هذه بتحديث لوحة أجهزة القياس في المصنع ، حيث يمكن لمدير العمليات رؤية تلك الطلبات الواردة.

تم حفظ القيمة: أزالت لوحة التحكم الفردية هذه الوقت المستغرق لإجراء مكالمة هاتفية. كما قللت وقت الكتابة اليدوية للمخططين. الأهم من ذلك ، أن الطلب يصل إلى المصنع المناسب في وقت أقل بكثير ، مما يقلل من الوقت الإجمالي لتصنيع المنتج.

عمليات التحويل

جداول بيانات Excel عظيم لإجراء العمليات الحسابية، لكنهم فظيعون في تقديم تحديثات في الوقت الفعلي. يتم تشغيل الحسابات فقط عندما يفتح شخص ما جدول البيانات.

سيكون من المنطقي أكثر بالنسبة لمدير العمليات لديك لوحة القيادة (ربما باستخدام Power BI؟) الذي يعرض:

• الآلات التي تعمل حاليًا ، والوقت المتبقي لتصنيع طلبها الحالي
• الآلات التي تعطلت بسبب مشاكل الصيانة
• أحدث OEE (فعالية المعدات الإجمالية) لجميع الأجهزة ، لذلك يمكن للمدير تقدير الوقت الذي تستغرقه كل آلة لإنتاج كمية الطلب

يتلقى مدير العمليات كل هذه الأفكار في ثوانٍ. يمكنها بعد ذلك اختيار أفضل آلة بسرعة لتصنيع هذا الطلب من خلال تحديد الجهاز على لوحة القيادة وكتابة الكمية والمنتج. ترسل لوحة العدادات تلك المعلومات عبر الشبكة إلى الجهاز ، حيث يمكن للمشغل رؤيتها.

تم حفظ القيمة: بدلاً من أن يستغرق الأمر ساعتين لإرسال الطلب إلى أرضية النبات ، يستغرق الأمر أقل من بضع دقائق. يرى عامل الهاتف أيضًا الأمر على الفور ، بدلاً من الاضطرار إلى انتظار اجتماع الصباح. يوفر حل التحويل الرقمي هذا ساعات عديدة من الوقت الإجمالي لتصنيع المنتج.

هندسة التحويل

إذا كان هناك أي مكان في أي مؤسسة يمكن أن يكون فيه للتحول الرقمي أكبر الأثر ، فهو الهندسة. ضع في اعتبارك عملية التصنيع الخيالية هذه ، وجميع الاستخدامات المحتملة للتكنولوجيا الرقمية في قسم الهندسة.

• إضافة الأتمتة إلى المعدات التي ترسل تنبيهات عن تعطل الجهاز إلى لوحة القيادة حيث يمكن للمهندسين رؤيتها على الفور (أو تلقي بريد إلكتروني أو إشعار نصي)
• باستخدام برمجيات التحليلات المتقدمة لتحديد الأسباب الشائعة لتكرار مشكلات التوقف
• استخدام برنامج التعرف على الأنماط للتنبؤ بوقت تعطل المضخات أو المحركات أو الصمامات بناءً على مواصفاتها (الحد الأقصى لساعات التشغيل)
• إنشاء لوحة تحكم تعرض معلمات الماكينة التي تنفد من حدود العملية بحيث يمكن تصحيحها قبل أن تتسبب في التوقف

تم حفظ القيمة: فكر في جميع السيناريوهات التي يمكن منعها - كل وقت التوقف عن العمل ، وإهدار المنتج ، والطاقة يتم استهلاكه - عندما يستطيع المهندسون التنبؤ بالمعدات وصيانتها بدلاً من الاستجابة فقط عند تعطل الآلات أسفل.

تحويل اللوجستيات

المثال الأخير للتحول الرقمي هو لفريق الشحن في مصنع التصنيع الخيالي هذا. ماذا لو كان لدى فريق الشحن لوحة تحكم خاصة به تعرض جميع كميات الطلبات التي كانت على وشك الانتهاء في قاعة المتجر؟

يمكن أن يساعد ذلك منسق اللوجستيات في التأكد من وجود شوكة لدى أحد أفراد فريق الشحن شاحنة في الجهاز وعلى استعداد لتحميل المنتج لحظة الانتهاء من الجهاز مع طلب.

لن يتطلب هذا أي إجراء على الإطلاق من جانب عامل الهاتف.

تم حفظ القيمة: بدلاً من انتظار الاستماع من المشغل ، يمكن لفريق الشحن أن يكون جاهزًا لتحميل المنتجات - حلاقة دقيقة لساعات من وقت الشحن.

الخلاصة: التحول الرقمي يحسن الكفاءة

في هذا المثال ، تم تقليل وقت تصنيع المنتجات لمدة يوم واحد أو أكثر على الأقل.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن تشهد العمليات توفيرًا هائلاً في التكاليف من جهود التحول الرقمي. يمكن أن تشمل هذه:

• استخدام منخفض للطاقة
• زيادة الغلة
• وفورات تكلفة العمالة (مثل العمل الإضافي)
• تقليل النفايات

في عام 2020 ، نشرت مجلة CIO 6 قصص نجاح التحول الرقمي في العالم الحقيقي. هذه ليست سوى عينة صغيرة جدًا من كيفية تحويل الأدوات والتحليلات الرقمية لشركات بأكملها اليوم.

إذا كنت تفكر في تجربة جهد التحول الرقمي لشركتك ، فقم بتجميع الأشخاص الأكثر ذكاءً في مجال تكنولوجيا المعلومات والعمليات والقيادة. قم بتحديهم لإلقاء نظرة على عمليات مؤسستهم مع وضع التقنيات الرقمية الجديدة في الاعتبار. بمجرد تبني هذا النوع من التحول ، فإن السماء هي الحد.

المراجعات

ما هو رأس المال الشخصي؟ مراجعة 2019 بما في ذلك كيفية استخدامها لإدارة الأموال

سواء كنت تبدأ بالاستثمار لأول مرة أو كنت تاجرًا متمرسًا ، فإن Personal Capital لديها شيء للجميع. هنا نظرة على ...