6 مقاييس نجاح وسائل الإعلام الاجتماعية التي تحتاج إلى تتبعها: ممتحن وسائل التواصل الاجتماعي

الأشخاص الذين يقولون إن وسائل التواصل الاجتماعي غير قابلة للقياس لا يبحثون بصعوبة كبيرة.

الحقيقة هي أن هناك العشرات من الأشياء القابلة للحياة المقاييس يمكنك استخدامها ل قياس نجاح جهود وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك. التحدي ليس قابلية القياس. إنها معرفة المقاييس ذات المغزى.

هنا 6 مقاييس نجاح مقومة بأقل من قيمتها الحقيقية يجب أن تتبع:

# 1: ملاحظات القصة اليومية

بدلاً من مجرد حساب عدد "الإعجابات" التي تتراكم على Facebook ، والتي لا تعني شيئًا أكثر من الالتصاق بالصدمات الرقمية ، تتبع عدد مرات نقر المعجبين على "إعجاب" والتعليق على تحديثات الحالة التي تنشرها.

كلما زاد عدد المعجبين الذين ينقرون على "أعجبني" ويعلقون ، زادت احتمالية مشاهدة تحديثاتك المستقبلية في موجز الأخبار ، مما يزيد بشكل كبير من جمهورك الفعلي على Facebook.

إذا كنت مسؤولاً عن a صفحة المعجبين على Facebook، يمكنك العثور على مخطط Daily Story Feedback على http://facebook.com/insights (انظر في فئة التفاعلات).

# 2: انظر إلى Klout

بدلاً من الالتفات إلى عدد متابعو تويتر كنت قد احتجت ، بدلا من ذلك انظر عن كثب إلى درجة Klout الخاصة بك.

كلوت هو مقياس تأثير عبر الإنترنت يجمع بين عدة نقاط بيانات (المتابعون ، وإعادة التغريد ، والنقرات على الروابط ، وما إلى ذلك) ثم يطبق بعض الخوارزميات الرائعة للوصول إلى مقياس موحد.

تستمر البيانات المستخدمة لحساب Klout في التغير (أضافوا معلومات Facebook مؤخرًا) ، لكنني وجدت أنها الأكثر مقياس موثوق لتتبع التأثير ، لأنه يكاد يكون من المستحيل "التلاعب" باستخدام برامج المتابعة التلقائية وتويتر آخر الشناعة.

رقم 3: PostRank

أحد تحديات كتابة مدونة هو معرفة كيفية تقييم مجموعة واسعة من تفاعلات وسلوكيات القراء. هل يجب أن تهتم بتقديم Digg أكثر من اهتمامك بالتعليقات؟ هل التغريدات أهم من مشاركات Facebook؟

تحليلات PostRank يحل هذه المشكلة.

إنه مجاني إذا اتصلت بـ "المؤثرين " أو 15 دولارًا في الشهر إذا لم تفعل ذلك. يوفر PostRank لوحة نتائج تدوين مفيدة ومفصلة ، خاصةً إذا قمت بتوصيلها بـ تحليلات كوكل الحساب.

أفضل جزء في PostRank Analytics هو درجة المشاركة، وهو نوع من نقاط Klout الخاصة بك لكل منشور مدونة. ينظر النظام في إجمالي التعليقات والتغريدات والمشاركات وما إلى ذلك. لكل منشور ويطبق نقاط السلوك وخوارزمية لتحديد النتيجة الإجمالية. هذه طريقة رائعة لإلقاء نظرة على آخر 25 مشاركة مدونة لك معرفة نوع المحتوى الذي تنشره يولد أكبر قدر من المشاركة. الصورة أدناه هي وظيفة حديثة على إقناع وتحويل .

# 4: حصة الصوت

يعد تتبع عدد المرات التي يتم فيها ذكر شركتك و / أو منتجاتها على شبكة التواصل الاجتماعي من أفضل الممارسات بالطبع. ولكن بدون الانتباه أيضًا إلى عدد مرات الإشارة إلى منافسيك ، يكون من الصعب القيام بذلك تحديد ما إذا كان الحديث عن علامتك التجارية مهمًا.

لإضافة نقطة مرجعية إلى تتبع الإشارات الاجتماعية ، إنشاء تقرير "مشاركة الصوت".

للقيام بذلك ، حدد عدد المرات التي يتم فيها ذكر شركتك ومنتجاتها على شبكة التواصل الاجتماعي في سياق محايد أو إيجابي خلال فترة 30 يومًا. سترغب في استخدام راديان 6, الفيروسيةأو التنويه الاجتماعي أو أي من أدوات الاستماع الاجتماعي الأخرى لهذا المشروع. ثم حدد عدد مرات ذكر منافسيك (محايد أو إيجابي) خلال نفس الثلاثين يومًا.

اجمع جميع الإشارات للفئة (أنت بالإضافة إلى منافسيك) ، ثم قسّم إشاراتك على الإجمالي لحساب "حصة الصوت" - وهي دائمًا نسبة مئوية. عادة ، حصة التقارير الصوتية منسق كمخطط دائري، حتى تتمكن بسهولة من معرفة أدائك مقابل منافسيك.

رقم 5: حجم البحث

ربما أكثر من أي مقياس تسويق آخر ، عدد الأشخاص الذين يبحثون عن علامتك التجارية على Google بمثابة مقياس شامل للوعي بالسوق.

من نواح كثيرة ، تخلق وسائل التواصل الاجتماعي وجهودك التسويقية الأخرى طلبًا ، يتم حصاده بعد ذلك من خلال عمليات البحث.

لا يمكن المبالغة في أهمية العلاقة بين البحث ووسائل التواصل الاجتماعي. ربما أفضل دراسة حول هذا الموضوع، من GroupM في عام 2009 ، وجدت ذلك أصبح المستهلكون الذين تعرضوا لعلامة تجارية في وسائل التواصل الاجتماعي أكثر عرضة بمقدار 2.8 مرة للبحث عن تلك العلامة التجارية من المستهلكين غير المكشوفين على وسائل التواصل الاجتماعي.

استعمال رؤى جوجل لفحص ما إذا كانت عمليات البحث عن شركتك ومنتجاتك تتزايد بمرور الوقت ، وما إذا كان حجم عملك يرتفع ، ولم يكن منافسوك - مكافأة مضاعفة!

رقم 6: الروابط الواردة

بدون مواقع أخرى ترتبط بموقعك على الويب ، فمن المستبعد جدًا أن تتمكن من اختراق أفضل 10 مواقع في Google. الروابط هي عملة العالم في مُحسّنات محرّكات البحث ، وبدونها كل ما لديك هو كومة من الكلمات المصممة بعناية.

تعد وسائل التواصل الاجتماعي من أفضل الأماكن لتجميع الروابط، لأننا من النوع الاجتماعي عرضة للارتباط من تغريداتنا وتحديثات Facebook ومنشورات المدونات وداخل تعليقات المدونة وما إلى ذلك.

تتبع عدد الروابط التي تشير إلى موقع الويب الخاص بك و / أو المدونة، وفحص مصدر الروابط الجديدة. كم عدد الروابط التي لديك مقارنة بمنافسيك؟ ما هي المواقع التي ترتبط بها والتي ربما يمكنك ربطها بك أيضًا؟

هناك العديد من خدمات تتبع الارتباط الداخلي عبر الإنترنت. المفضل لدي افتح مستكشف الموقع من عند SEOmoz. يتيح لك الإصدار المجاني تتبع ما يصل إلى 1000 رابط والإبلاغ عنها.

إذا كنت تبحث عن رقم سحري يحدد تلقائيًا براعتك على وسائل التواصل الاجتماعي ، فلن تجده. بدلاً من ذلك ، يكمن سر تتبع وسائل التواصل الاجتماعي في ربط مصادر البيانات المتباينة معًا واختيار المقاييس الأكثر منطقية لشركتك. وهؤلاء ليسوا أبدًا واضحين مثل معجبين Facebook ومتابعي Twitter. قد لا يكون تتبع وسائل التواصل الاجتماعي دائمًا سهلاً وسريعًا ، ولكنه بالتأكيد قابل للتنفيذ بنسبة 100٪.

إذا كنت مهتمًا بمزيد من المعلومات حول هذا الموضوع ، كتابي الجديد ، ثورة الآن (مكتوب ب العنبر ناسلوند) يحتوي على فصل كامل مخصص للمقاييس وكيفية اختيار المقاييس المناسبة.

ما رأيك؟ هل استخدمت أيًا من هذه المقاييس؟ اترك تعليقاتك في المربع أدناه.