كيفية استخدام رؤى وسائل التواصل الاجتماعي لتحسين التسويق الخاص بك: ممتحن وسائل التواصل الاجتماعي

هل تقوم بالتسويق على Twitter أو Facebook أو Pinterest؟

هل تعرف نوع المنشورات التي يفضلها متابعيك؟

تتيح لك تحليلات الوسائط الاجتماعية معرفة من هم متابعونك وماذا يحبون.

في هذه المقالة سوف تكتشف كيفية القيام بذلك استخدم رؤى الجمهور من Twitter و Facebook و Pinterest لتحسين التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

استمع إلى هذا المقال:

مكان الاشتراك: آبل بودكاست | جوجل بودكاست | سبوتيفي | RSS

قم بالتمرير إلى نهاية المقالة للحصول على روابط لمصادر مهمة مذكورة في هذه الحلقة.

# 1: تتبع تفضيلات المتابعين على Twitter

يوفر Twitter لوحة تحكم تحليلات مجانية مع الإحصائيات الرئيسية حول حسابك. تستطيع قياس نجاحك بعدة طرق, تتراوح من عدد متابعين جدد إلى تغريداتك الأكثر شهرة.

يمكنك الوصول إلى ملف لوحة معلومات تحليلات تويتر هنا. بعد تسجيل الدخول إلى حسابك ، سترى ملخصًا لمدة 28 يومًا لملفك الشخصي.

يعرض الملخص عدد المرات التي غرّدت فيها ، ومرات ظهور التغريدات ، والمتابعين ، وزيارات الملف الشخصي. بجوار كل رقم يوجد سهم لأعلى أو لأسفل ، يمثل التغيير خلال الفترة السابقة.

يعرض الجانب الأيمن من الشاشة ملخصًا لتحليلاتك للشهر الحالي.

إذا قمت بالتمرير لأسفل ، يمكنك ذلك انظر ملخصات من الأشهر السابقة حتى تتمكن من مقارنة وتتبع تقدمك.

ماذا تفعل بهذه المعلومات؟ ابدأ بتتبعه من شهر لآخر. قم بإنشاء جدول وقم بإدراج عدد المتابعين لديك في نهاية الشهر. ثم قم بقياس النسبة المئوية الشهرية والشاملة للزيادات أو النقصان من العمود الأول أو الشهر الذي بدأت فيه.

إذا كنت تريد رؤية المزيد من التحليلات التفصيلية لملفك الشخصي ، انقر فوق عرض كل نشاط التغريدات. تعرض الصفحة التي تظهر رسمًا بيانيًا مفيدًا ومفيدًا يتيح لك ذلك انظر عدد مرات الظهور التي اكتسبتها تغريداتك على مدار 28 يومًا الماضية.

على الجانب الأيمن من الصفحة نظرة عامة على معدل المشاركة ونقرات الارتباط ، إعادة تغريدوالمفضلة والردود.

النطاق 28 يومًا هو الإعداد الافتراضي ، لكن يمكنك ذلك قم بتغييره إلى نطاق تواريخ أكثر تحديدًا أو نطاقًا أوسع. حدد اختيارك من القائمة المنسدلة على الجانب الأيمن من الصفحة.

يوجد أسفل الرسم البياني الرئيسي في هذه الصفحة تفصيل لجميع تغريداتك ضمن النطاق الزمني المحدد. من هنا يمكنك انظر عدد مرات الظهور والمشاركة ونسبة المشاركة لكل تغريدة.

انقر فوق عرض نشاط التغريدة لعرض مزيد من المعلومات لتغريدة معينة. يوضح التقرير بالتفصيل عدد الأشخاص الذين تفاعلوا مع التغريدة وعدد مرات الظهور. كما يُظهر عدد الأشخاص الذين نقروا على ملفك الشخصي أو فضلوا التغريدة أو أعادوا تغريدها.

لماذا هذه المعلومات مفيدة؟ لأنه يتيح لك انظر إلى المحتوى الذي يعمل (ما يحب جمهورك) وما هو ليس كذلك. هذا يساعدك صقل إستراتيجية المحتوى الخاصة بك للنشر حول الموضوعات التي يهتم بها متابعيك.

# 2: اكتشف رؤى المعجبين على Facebook

يقدم Facebook نسخته الخاصة من التحليلات التي تسمى Facebook Insights (متوفرة بعد أن تتلقى صفحتك 30 إعجابًا). استخدم هذه المعلومات لـ أعتقد أنك كنت مذهلة إلى المحتوى الخاص بك وتحديد أفضل الأوقات للنشر.

للوصول إلى هذه المقاييس ، انقر فوق رؤى في الجزء العلوي من الصفحة. من هنا ، يمكنك النقر فوق علامات التبويب هذه لـ عرض مجموعة متنوعة من التحليلات.

نظرة عامة

يوفر قسم "نظرة عامة" أهم التحليلات. يسرد إعجابات الصفحة ، وصول آخر (عدد الأشخاص الذين شاهدوا انطباعات عن المنشور) و الارتباط (النسبة المئوية للأشخاص الذين شاهدوا منشورًا وأعجبوا به أو نقروا عليه أو علقوا عليه أو شاركوه).

قم بالتمرير لأسفل الصفحة لرؤية أحدث خمس مشاركات. لكل منشور ، عرض المقاييس في متناول اليد, الارتباط (مقسمة إلى نقرات آخر, الإعجابات, التعليقات والمشاركات) وإذا أمكن, كم أنفقت من المال الترويج للمنصب.

الإعجابات

في قسم الإعجابات ، مشاهدة رسم بياني يوضح نمو صفحتك من حيث الجمهور. يمكنك تغيير النطاق الزمني إلى رؤية إجمالي عدد الصفحات التي أعجبت في نطاق معين من التواريخ أو تاريخ معين.

بالنسبة إلى الفترة الزمنية التي حددتها ، يمكنك أيضًا مشاهدة صافي الإعجابات ، وهو عدد الإعجابات الجديدة مطروحًا منها الإعجابات الجديدة مطروحًا منها الإعجابات المدفوعة.

يتيح لك Facebook أيضًا تعرف من أين أتت الإعجابات بصفحتك: على صفحتك, إعلان أو قصة برعاية, اقتراح صفحة أو جهاز محمول.

تصل

في قسم الوصول ، يمكنك ذلك الاطلاع على معلومات حول ما إذا كانت منشوراتك على Facebook تحظى باهتمام عضوي (يجد الأشخاص صفحتك بأنفسهم) أو عبر الإعلانات المدفوعة.

هذا القسم أيضا إظهار تفاصيل الإعجابات, تعليقات ومشاركات منشوراتك على Facebook. هذه البيانات مهمة لأنها تسلط الضوء على كيفية تفاعل الأشخاص مع صفحتك.

يمكنك أيضا عرض رسم بياني للإجراءات السلبية على ملفك الشخصي. يتضمن هذا أي رسائل غير مرغوب فيها تلقتها صفحتك وأي منشورات اختار الأشخاص إخفاءها وعدد المرات التي أبلغ فيها شخص ما عن صفحتك أو منشوراتك على أنها بريد عشوائي. لماذا هذا مهم؟ لأنه يمكن أن يساعدك اكتشف ما إذا كان الأشخاص يحبون غالبية مشاركاتك.

أخيرًا ، يمكنك ذلك رؤية المدى العام لملفك الشخصي, بما في ذلك مشاركاتك, إعلانات, يذكر, مشاركات الآخرين على صفحتك وعمليات تسجيل الوصول. يختلف إجمالي مدى الوصول عن مدى الوصول إلى المشاركة لأنه يتعلق بصفحتك ككل. (يركز مدى وصول المنشور على المشاركات الفردية لصفحتك.)

الزيارات

يوفر قسم الزيارات تحليلات تفصيلية لزيارات الصفحة بما في ذلك مناطق صفحتك التي زارها الأشخاص في أغلب الأحيان (الجدول الزمني أو المعلومات أو الصور).

انتقل لأسفل إلى انظر تفصيلاً لأهم المواقع التي تحيل حركة المرور إلى صفحتك على Facebook. تخبرك هذه المعلومات بكيفية عثور الأشخاص عليك والوصول إلى صفحتك على Facebook. على سبيل المثال ، إذا كنت تعلن على موقع ويب آخر ، فسيخبرك هذا بمدى فعالية حركة الإحالة هذه لصفحتك.

المشاركات

هل تريد معرفة وقت اتصال جمهورك بالإنترنت؟ في قسم المنشورات ، سوف مشاهدة رسم بياني يوضح أيام الأسبوع وأوقات اليوم التي يكون فيها معجبوك متصلين بالإنترنت. الوجبات الجاهزة؟ اذا أنت نشر في الأوقات التي يكون فيها معجبوك متصلين بالإنترنت, لديك فرصة أفضل للوصول إليهم.

انقر فوق أنواع النشر لمعرفة أنواع ملفات المشاركات التي يتفاعل معها الأشخاص في أغلب الأحيان (الروابط والصور), ومتوسط ​​المشاركة من كل مشاركة (بما في ذلك النقرات والإعجابات والتعليقات والمشاركات).

تخبرك هذه المعلومات بأنواع المنشورات التي تعمل بشكل أفضل على صفحتك. ربما لديك صور رائعة حصلت على الكثير من الإعجابات ، أو منشورات مدونة مثيرة للاهتمام تحصل على الكثير من المشاركات. ركز على نوع المحتوى الذي يحبه الأشخاص ويتفاعلون معه كثيرًا.

قم بالتمرير لأسفل لرؤية نظرة أكثر تفصيلاً على مشاركاتك. لكل منشور ، يمكنك رؤية نوعه (رابط أو صورة) ، والاستهداف ، والوصول ، والمشاركة ، والأموال التي يتم إنفاقها على الترويج. اكتشف المنشورات الأكثر شعبية والأقل شهرة. ماذا تفعل بهذه المعلومات؟ انشر المزيد من المحتوى المشابه لمشاركاتك الشائعة وتخلص من أنواع المشاركات التي لا يرد عليها الأشخاص.

اشخاص

يتيح لك قسم الأشخاص مراجعة معلومات مفصلة عن التركيبة السكانية لجمهورك: النسبة المئوية للنساء والرجال, الأعمار, اللغات وحتى المدن التي يعيش فيها معجبوك.

استخدم هذه المعلومات لتركيز المحتوى الخاص بك على ما يهتم به معجبوك. على سبيل المثال ، إذا كان جمهورك في الغالب في العشرينات من العمر خارج الكلية للتو ، فأنت لا تريد التحدث كثيرًا عن التقاعد. بدلاً من ذلك ، شارك المحتوى الذي يفيدهم ، مثل نصائح العثور على وظيفة أولى.

# 3: تحديد أذواق التابعين على موقع Pinterest

تمامًا مثل Facebook و Twitter ، يجعل Pinterest من السهل تتبع بياناتك من خلال تحليلاتهم. تساعدك لوحة معلومات التحليلات تحديد الصور والموضوعات التي تعمل والتي لا تعمل حتى تتمكن من تخصيص ملفات المحتوى لجمهورك.

للوصول الخاص بك تحليلات Pinterest ، انتقل هنا وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك.

في صفحة التحليلات الخاصة بك ، سترى رسمين بيانيين: ملفك الشخصي على Pinterest وجمهورك.

في هذه الرسوم البيانية ، سوف تفعل انظر متوسط ​​عدد مرات الظهور اليومية (عدد المرات التي ظهر فيها أحد دبابيسك في الصفحة الرئيسية أو موجز فئة أو من خلال بحث), المشاهدين اليوميين (عدد الأشخاص الذين يشاهدون ملفك الشخصي), مشاهدين شهريًا ومشاركات شهرية.

راجع هذه الصفحة إلى تكشف عن عدد مرات الظهور وعدد مرات التكرار, نقرات وإعجابات في آخر 30 يومًا.

ارجع إلى ملف تعريف Pinterest الخاص بك وانقر فوق المزيد> للحصول على نظرة مفصلة حول كيفية قياس ملفك الشخصي هذا الشهر.

قم بالتمرير لأسفل لرؤية ملف المجالس مع القمة دبوس الانطباعات أو المجالس الأكثر شعبية. يخبرك هذا المحتوى الذي يحبه الناس. على سبيل المثال ، إذا كانت اللوحة العلوية الخاصة بك عبارة عن اقتباسات مثيرة للاهتمام ، فأنت تعلم الاستمرار في إضافة عروض الأسعار إلى اللوحة وبذل المزيد من الجهد في ذلك.

يمكنك اذا اردت تغيير النطاق الزمني للبيانات التي تراجعها.

إلى انظر جميع البيانات الخاصة بك منذ أن بدأت, انقر فوق All-Time في الجزء العلوي الأيمن. تستطيع عرض معظم ريبينيد (دبابيسك الأكثر مشاركة), الأفضل في البحث (الدبابيس التي تحتل مرتبة أعلى في البحث) ودبابيس الطاقة (دبابيس مع عدد كبير من repins والنقرات).

تعرض علامة التبويب "الجمهور" التركيبة السكانية لجمهورك. تستطيع اطلع على متوسط ​​عدد المشاهدين خلال فترة شهرية (بنطاق زمني يمكنك اختياره).

يمكنك أيضا اكتشف أين يقع جمهورك (البلدان ومناطق المترو المحددة) ، ما هي اللغات التي يتحدثونها وجنسهم.

ألق نظرة على علامة التبويب الاهتمامات لمعرفة ما يهتم به جمهورك.

خاتمة

توفر منصات الوسائط الاجتماعية مثل Twitter و Facebook و Pinterest أدوات تحليلية ولوحات معلومات توفر مقاييس رئيسية في حساباتك. باتباع هذه التعليمات وجمع التحليلات ، ستتمكن من معرفة المزيد عن جمهورك واكتشاف المحتوى الذي يتردد صداها معهم.

ما رأيك؟ هل تتابع أداء حساباتك الاجتماعية؟ كيف تؤثر هذه الأفكار على جهودك التسويقية؟ يرجى مشاركة أفكارك في التعليقات أدناه.