9 قصص نجاح في التسويق عبر Facebook يجب أن تكون نموذجًا لها: ممتحن الوسائط الاجتماعية

هل تشعر بالفضول حيال ما تفعله الشركات الأخرى تحقيق النجاح مع التسويق عبر الفيسبوك? لقد جئت إلى المكان المناسب.

يسلط هذا المقال الضوء على تسع شركات (كبيرة وصغيرة) غيرت وجودها على Facebook من خلال تطبيق ممارسات تسويقية مبتكرة على Facebook.

أنت مضمون ابحث عن مصدر إلهام لجهودك التسويقية على Facebook هنا.

ستعمل هذه الأساليب مع أي شركة تقريبًا - كبيرة أو صغيرة ، B2B أو B2C. لذلك دعونا نحفر!

# 1: جمعية الجبن والبرغر

ال جمعية الجبن والبرغر برعاية مجلس تسويق الحليب ويسكونسن. هذه الصفحة طريقة مبتكرة للترويج لجبن ويسكونسن بالحديث عن شيء يحبه كثير من الناس - البرغر والشوي.

أحد الممارسات الذكية التي تم تقديمها هنا هي بوابة المروحة. بوابة المروحة ، والمعروفة أيضًا باسم "مثل البوابة" ، هي المكان الذي تتواجد فيه تطلب من الزائرين أن يصبحوا معجبين بصفحتك للوصول إلى محتوى خاص أو خصومات أو مسابقات.

إذا كنت تستخدم مسابقة لبوابة المعجبين ، فتأكد من ذلك الالتزام بشروط خدمة Facebook. يمكن أن تساعد هذه المقالات: ماري سميث (الامتثال) و سارة هوكينز (الترقيات القانونية).

إلى زيادة المشاركة، أنشأت جمعية الجبن والبرغر أ أرسل لصديق التطبيق ، مما يتيح للمعجبين إرسال تشيز برجر إلى أصدقائهم. هذا ممتع وسهل ويعزز الرؤية الفيروسية.

كما تشجع جمعية الجبن والبرغر المعجبين على نشر الصور. تحصل الصور ومقاطع الفيديو على نظام EdgeRank أفضل (خوارزمية Facebook لتحديد ما يظهر في خلاصات أخبار المعجبين) ويحب الأشخاص مشاركة الصور.

في الواقع ، يتم مشاركة ما يقرب من 6 مليارات صورة على Facebook كل شهر وفقًا لـ Pixable. للحصول على بعض النصائح حول كيفية الاستفادة الكاملة من الصور على صفحتك، نرى هذا المقال بواسطة ديبي هيملي.

رقم 2: IdeaPaint

فكرة هي شركة B2B التي تبيع طلاءًا متخصصًا يحول الجدران والمساحات الأخرى إلى سطح كتابة قابل للمسح الجاف ، مما يلغي الحاجة إلى تعليق الألواح البيضاء وفتح مساحة إبداعية.

تمشيا مع هدفهم الإبداعي ومهمتهم ، IdeaPaint تستخدم علامة التبويب الترحيبية بشكل مبتكر من خلال إنشاء نقاط فعالة مع روابط لمواقعهم الاجتماعية. هذا يعزز التفاعل. سيجد المستخدم الاستكشافي أيضًا رابطًا لقسيمة.

المفتاح لبناء ولاء العملاء على المدى الطويل هو منح عملائك تجربة أولى جيدة مع منتجك أو خدمتك. تقوم شركة IdeaPaint بهذا من خلال توفير مقاطع فيديو مفصلة على صفحتهم على Facebook حول كيفية تثبيت منتجهم واستخدامه.

يدمج IdeaPaint العديد من المكونات الاجتماعية في مقاطع الفيديو الخاصة بهم على Facebook. بالإضافة إلى زر "أعجبني" استخدم زر الإرسالوالتي تمكنك من إرسال الرابط مباشرة إلى أصدقائك. يتيح قسم التعليقات على Facebook للأشخاص كتابة التعليقات التي ستظهر على حائطهم.

تكتيك ذكي آخر تستخدمه IdeaPaint هو استخدام NetworkedBlogs تلقائيًا سحب مشاركات المدونة الخاصة بهم إلى علامة تبويب مخصصة. بالإضافة إلى ذلك ، يضيفون يدويًا منشوراتهم إلى حائطهم. كما أوضح ماري سميث ، هذه الإرادة تعزيز تغذية الأخبار الخاصة بك. (احصل على فصل دراسي مجاني هنا من Mari على Facebook تحسين موجز الأخبار. انظر المربع الأصفر.)

# 3: منتدى أمريكان إكسبريس المفتوح

أمريكان اكسبريس أنشأ منتدى لأصحاب الأعمال الصغيرة والقادة فقط. من خلال شراكة إستراتيجية مع Facebook ، أنشأوا مسابقة ضخمة للشركات الصغيرة التي ولدت الكثير من الاهتمام وزادت من قاعدة المعجبين بها. لاحظ أهمية الحصول على جائزة قيمة ($20,000).

مفتاح إنشاء تفاعل مستمر على الحائط الخاص بك هو استخدام التنوع في مشاركاتك. لاحظ كيف تستخدم Amex الأسئلة والاقتباسات والمقالات لإشراك معجبيها. من المهم أيضًا استخدام مشاركات أقصر. وسائط الأصدقاء وجدت أن المشاركات التي تحتوي على 80 حرفًا أو أقل تحصل على تفاعل أكبر بنسبة 27٪ من المشاركات الأطول.

قامت American Express أيضًا بدمج برنامج المكافآت بذكاء حتى يتمكن الأشخاص من استبدال النقاط بإعلانات Facebook. ربما لا يمكنك الاستفادة من صفقة مع Facebook ، ولكن ربما هذا النوع من حوافز المكافآت قد يجعلك تفكر في فرص الشراكة التي كنت تتجاهلها.

تقدم Amex مؤلفيها ومقالاتهم من خلال بعض التكامل الذكي مع Facebook. يتطلب هذا برمجة خاصة ، لكنه يمنح المساهمين الشهرة التي يستحقونها.

رقم 4: وكالة بانز للتأمين

وكالة بانز للتأمين هي وكالة محلية للتأمين على المزارعين في ستوكتون ، كاليفورنيا. تقوم هذه الشركة الصغيرة بعدد من الأشياء التي يجب على المسوقين الأذكياء دراستها.

Ron Banez هو صاحب وكالة التأمين هذه. إنه يترك انطباعًا فوريًا على صفحة الترحيب الخاصة به من خلال القيام بأمرين: 1) تقديم تبرع خيري مقابل كل إعجاب و 2) باستخدام مقطع فيديو.

بعض الأشياء التي يجب ملاحظتها على حائطه: أولاً ، لاحظ كيف استفاد رون من شريط الصور من خلال إنشاء 5 صور قابلة للتبديل تعزز رسالته الأساسية. هذه مقالة مفيدة عن تحسين شريط الصور الخاص بك.

بعد ذلك ، لاحظ كيف دمج رون صورته في صورة ملفه الشخصي ، مما مكّنه من استخدام صورة رأسه كأفاتار عند التفاعل على حائطه على Facebook. في الأعمال التجارية القائمة على العلاقات مثل التأمين ، من المهم أن يرى الناس أنك شخص.

بالإضافة إلى ذلك ، انظر كيف توجهك صورة الملف الشخصي نحو الروابط الموجودة أسفلها. هذا التوجيه الدقيق سوف إبقاء الزوار على صفحتك لفترة أطول، مما يزيد من احتمالية تفاعلهم معك كمشجعين.

أخيرًا ، تستخدم هذه الصفحة علامات التبويب بشكل كبير. من خلال علامات التبويب يمكنك الحصول على عرض أسعار والتعرف على منتجات التأمين والدخول في مسابقة.

رقم 5: بيتكو

بيتكو هو متجر وطني لمستلزمات الحيوانات الأليفة. لقد قاموا بدمج متجرهم ببراعة على Facebook ، مما سمح بمشاركة اجتماعية أكبر. تعرف على كيفية السماح للمعجبين بإخبار أصدقائهم بالمنتجات التي يحبونها ، حتى أثناء التسوق.

ملاحظة: توصي ماري سميث TabJuice كخدمة رائعة للشركات الصغيرة الراغبة في ذلك إنشاء متجر على Facebook.

الكل يريد مشاركة المعجبين ، لكن القليل من الشركات تخبر جمهورها بقواعد المشاركة. تقوم شركة PETCO بذلك بطريقة ودية ولكن مباشرة.

كمثال على بوابة المروحة ، تُظهر لك PETCO فوائد أن تصبح معجبًا: الوصول إلى القسائم والأخبار ومسابقات Facebook فقط.

رقم 6: ريد بول

ريد بول مشروب طاقة شائع بنى قاعدة معجبين قوية جدًا. دعونا ندرس بعض ممارساتهم الذكية.

عند زيارتك الأولى لصفحتهم ، لا يمكنك تجنب عباراتهم القوية ، ولكن الممتعة ، التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء. إذا كانت قوتهم في الإيحاء غير كافية ، فهم أيضًا قدّم تلميحًا دقيقًا حول ما ينتظرك عندما تصبح معجبًا (لاحظ مقاطع الفيديو الرمادية). هذا بديل قوي لنهج PETCO في سرد ​​الفوائد. حدد النهج الأكثر منطقية لعملك.

كلما استطعت لجذب المعجبين إلى صفحتك والبقاء فيهاكلما زادت احتمالية إخبار أصدقائهم عنك واختيار منتجاتك وخدماتك في النهاية.

طور Red Bull سلسلة من الألعاب وقناة تلفزيونية لهذا السبب بالذات. في حين أنه قد لا يكون لديك الميزانية لتوظيف مطوري الألعاب أو بدء قناة تلفزيونية خاصة بك ، فقد يلهم هذا بعض التفكير الإبداعي حول كيفية استمر في عودة المعجبين إلى صفحتك.

اعتمادًا على علامتك التجارية ، قد يكون ذلك مفيدًا ابحث عن طرق لمقابلة معجبيك شخصيًا. يمكن أن تكون علامة التبويب "الأحداث" وسيلة فعالة لإعلام معجبيك بمكان العثور عليك. Red Bull يستفيد بشكل كبير من هذا.

انظر إلى شيئين عن علامات تبويب Red Bull. لديهم بشكل خلاق دمج شعارهم في علامات تبويب iFrame الخاصة بهم. ومع ذلك ، يتم فقد علامة التبويب الأحداث بسبب عدد علامات التبويب الموجودة لديهم. هذا يسلط الضوء على درس مهم: فكر جيدًا في ترتيب علامات التبويب الخاصة بك.

رقم 7: Toll Booth Saddle Shop

Toll Booth Saddle Shop هو متجر محلي لبيع الخيول في جبل. هولي ، نيوجيرسي (ضاحية فيلادلفيا). لقد نجحت هذه الشركة الصغيرة في بناء متابعين مخلصين من خلال استخدام العديد من استراتيجيات Facebook الذكية.

في صفحة الترحيب الخاصة بهم ، يقدمون نظرة عامة واضحة عن سبب رغبة المعجبين في الإعجاب بصفحتهم والاستمرار في العودة. تأكد من وضع عنوان URL الخاص بك في قسم حول. بصفتك نشاطًا تجاريًا فعليًا ، يمكنك إنشاء صفحة أماكن Facebook بمجرد تضمين عنوانك في ملف التعريف الخاص بك ، وبالتالي السماح بتسجيل الوصول.

تعتبر تجربة متجر Toll Booth اجتماعية للغاية ، مما يسمح للعملاء بإخبار أصدقائهم عن العناصر المفضلة لديهم. بالإضافة إلى ذلك ، هم تقدم ميزة إضافية لمتابعة صفحتهم: خصم 10٪ يتم خصمه تلقائيًا عند التسوق في متجر Facebook. هذا بعض المال السهل!

على صفحة الترحيب الخاصة بـ Toll Booth هم أيضًا نشجعك على الاشتراك في قائمتهم البريدية، ليخبرك لماذا قد ترغب في القيام بذلك. لقد جعلوا الأمر سهلاً باستخدام تطبيق iFrame الذي يربط قائمتهم بـ Constant Contact.

يحافظ Toll Booth Saddle Shop على متعة صفحتهم من خلال دمج سلسلة من مقاطع الفيديو المرحة للخيول كل أسبوع. هذه استراتيجية عظيمة ل الحفاظ على اهتمام العملاء الصغار والكبار على حد سواء. يفضل الكثير من الآباء التسوق في الأماكن التي يستمتع فيها أطفالهم.

رقم 8: Threadless

خيوط هي شركة قمصان عبر الإنترنت قائمة على المجتمع. إنهم يدعون الفنانين لإنشاء تصميمات للقمصان ثم بيع تلك التي يختارها المعجبون. كما يمكنك أن تتخيل ، فإن معجبيهم منخرطون جدًا (كما هو ملاحظ في كل مشاركة بها تعليقات)

يجب على الشركة القائمة على التصميم الاستفادة من قدراتهم الرسومية لإبقاء موقعهم ممتعًا. يقوم Threadless بذلك عن طريق تغيير صور شريط الصور الخاصة بهم بانتظام وتدوير صور الملف الشخصي المختلفة.

وجدت Threadless طرقًا لتقسيم جمهورها حسب الاهتمام والموقع. إلى التفريق بين مجموعات المصالح، فقد طوروا صفحات منفصلة لأشياء مثل الأطفال والتصميم. لقد قامت Threadless بعمل رائع في إخراج مجتمعها من الإنترنت إلى المجتمعات في جميع أنحاء العالم من خلال اللقاءات.

تبيع Threadless معظم منتجاتها عبر الإنترنت ، لذا فهي ضرورية لديك صور مقنعة. لكنهم يؤسسون علامتهم التجارية على أنها "بواسطة الناس من أجل الناس" باستخدام أشخاص حقيقيين كنماذج لهم والاستمتاع.

إحدى العلامات التجارية لـ Threadless هي مشاركة عملائها في عملية تصميم واختيار أعمالهم.

يمكن أن تستفيد العديد من الشركات من هذه المبادئ من خلال إجراء مسابقات أو تحديات أينما كنت قم بدعوة عملائك لتطوير منتج أو عملية أو مفهوم جديد. ثم اطلب من معجبيك التصويت على المفضلة.

رقم 9: لعبة البولنج

لعبة البولنج هي شركة حلوى ملونة تستخدم Facebook لتعزيز ثقافتها المليئة بالمرح والمغامرة.

على صفحة الترحيب الخاصة بهم ، يوفرون العديد من الفرص لزيادة إشراك علامتهم التجارية. هم تقدم أزرارًا اجتماعية وروابط لإعلانات لا تُنسى وفرصة "تجربة قوس قزح" (رابط إلى موقع الويب الخاص بهم). بالإضافة إلى ذلك ، لديهم "مروحة الأسبوع" الدورية ، والتي تصادف أنها كوميدي يظهر في مجموعة متنوعة من الإعدادات الممتعة.

تحتوي لعبة Skittles أيضًا على مجموعة من الإرشادات القصيرة والواضحة والممتعة.

أخيرًا ، طورت لعبة Skittles صوتًا فريدًا لمشاركاتها على الحائط. انهم دائما تحدث بصيغة المتكلم. المنشورات شخصية ومرحة وخلاقة. يتم تشجيع المعجبين على التفاعل مع بعضهم البعض بشكل مباشر.

هل تريد معرفة المزيد عن التسويق عبر Facebook؟

إذا كنت لا تستفيد بشكل كامل من القوة التسويقية لـ Facebook ، فلا تقلق. انت لست وحدك. لا تزال العديد من الشركات بدأت للتو في التسويق عبر Facebook.

هناك طريقة واحدة بسيطة لنقل جهودك التسويقية على Facebook إلى المستوى التالي. بحضور أكبر مؤتمر تسويق عبر الإنترنت على Facebook ، قمة نجاح الفيسبوك 2011سوف تفعل تصبح مفوضًا لاستخدام Facebook لزيادة قاعدة المعجبين بك ، وإشراك عملائك بشكل أفضل وتحسين مبيعاتك.

ستتعلم من 19 خبير تسويق على Facebook. انضم إلى Guy Kawasaki و Mari Smith و Dave Kerpen و Robert Scoble و Michael Stelzner وخبراء من Intel ، Applebee و PETCO و Intuit أثناء الكشف عن أساليب تسويق مثبتة على Facebook في قمة نجاح Facebook 2011.

إنه أكبر مؤتمر تسويق عبر الإنترنت على Facebook. اذهب هنا للحصول على عينة من الفصل ولمعرفة المزيد.

ما رأيك في صفحات الفيسبوك هذه؟ هل جربت أيًا من هذه الأساليب؟ كيف سار الأمر؟ دعنا نعرف! يرجى ترك تعليقاتك في المربع أدناه.