كيف نجح موقع LinkedIn في تحقيق 72000 دولارًا أمريكيًا في مبيعات PostcardMania: ممتحن وسائل التواصل الاجتماعي

في هذه الأيام ، لا يستغرق الأمر وقتًا طويلاً للعثور على قصة نجاح على Facebook أو Twitter. الشركات التي تستخدم الأدوات بحكمة ترى المكاسب.

لكن ينكدين؟ ابن عم المجموعة؟ ليس كثيرا.

ومع ذلك ، بالنسبة إلى PostcardMania ، شركة تسويق بطاقات بريدية سريعة النمو ومقرها فلوريدا ، لقد كان فتح LinkedIn داعمًا أساسيًا. لم يعد الأمر مخصصًا للباحثين عن عمل بعد الآن.

كل أسبوع ، تحصي الشركة باستمرار ما لا يقل عن عشرين خيوطًا جديدة قادمة مباشرة من LinkedIn - أكثر من Facebook و Twitter.

تمت إضافة ما يصل إلى أكثر من 72000 دولار من الإيرادات من LinkedIn فقط.

كيف يفعلون ذلك؟ هنا ، تشارك PostcardMania صيغتها.

تلميح: يتعلق الأمر بتقديم محتوى جذاب في الوقت المناسب تمامًا.

رائد تسويق المحتوى

عندما بدأت Joy Gendusa PostcardMania في عام 1998 بجهاز كمبيوتر وهاتف فقط ، جمعت بين فكرتين قويتين:

1. قدم نصائح تسويقية مجانية وقيمة التي كانت متوفرة عادةً فقط من الوكالات الإعلانية باهظة الثمن
2. تقديم طباعة بريدية مباشرة بأسعار معقولة للشركات الصغيرة

الان مع 175 موظفًا و 19 مليون دولار في الإيرادات السنوية، إنه نموذج يستمر في خدمة الشركة بشكل جيد.

اليوم ، جيندوزا تمتد إستراتيجية المشورة المجانية بشكل جميل إلى قنوات التواصل الاجتماعي. بالإضافة إلى أخذ المشورة الخاصة بها - إرسال 140.000 بطاقة بريدية كل أسبوع للترويج لخدماتها - تشارك الشركة بنشاط في مواقع التواصل الاجتماعي الرئيسية.

ومع ذلك ، فإن نجاح الشركة مع وسائل التواصل الاجتماعي لم يكن طريقًا مباشرًا. أضافت المحاولات المبكرة مع اثنين من وكالات التسويق المعجبين والمتابعين واتصالات LinkedIn ولكنها جلبت فقط زمام المبادرة أو اثنين كل شهرين.

"قال رئيسي ،"لا أستطيع تحمل هذا. أحتاج إلى عائد استثمار (عائد الاستثمار) "، قال فيريس ستيث ، مدير العلاقات العامة ووسائل التواصل الاجتماعي في PostcardMania.

في آب (أغسطس) الماضي ، أدخلت الشركة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي داخليًا ، مما جعل ستيث مسؤولاً. أدركت هي وجيندوسا إمكانات LinkedIn التواصل مع جمهورهم - الشركات الصغيرة مثل مكاتب طب الأسنان وشركات خدمات الإصلاح ووسطاء التأمين.

بالتجريب ، وصل ستيث إلى عملية الفوز لـ LinkedIn التي تحقق حقًا عملاء محتملين لهذه الشركة التي تربط بين نشاط تجاري وآخر:

# 1: إنشاء محتوى مقنع

أول، أنت بحاجة إلى محتوى جذاب لنقل الأشخاص من LinkedIn إلى موقعك. تعمل PostcardMania بنشاط على إنشاء مقالات ومنشورات مدونة وتقارير ودراسات حالة للعملاء للصناعات المختلفة التي تستهدفها.

قال ستيث: "المحتوى يصنع الفارق". "المكان الذي أرسل فيه الشخص يحدد عدد العملاء المحتملين الذين سأحصل عليهم."

تحزم الشركة كل جزء من المحتوى بمعلومات قيمة. لا زغب. بعد ذلك ، يجد Stith فرصًا متعددة لمشاركة الروابط إلى هذا المحتوى.

حوالي 80 بالمائة من الوقت - عادةً مع تقارير خاصة - تنتقل الروابط إلى صفحة مقصودة مطالبة الشخص بتعبئة نموذج للوصول إلى المحتوى ، وتحويل جهة الاتصال هذه إلى جهة اتصال رسمية.

# 2: حدد وجهك وصوتك

وافق Stith و Gendusa على أن Gendusa ، كرئيس تنفيذي ، سيكون وجه PostcardMania على LinkedIn ، لكن Stith سينشر. أمضت ستيث شهورًا في تعلم صوت Gendusa واستيعاب معرفتها التسويقية من أجل المساهمة كما تفعل Gendusa.

ينشر Stith ويرد باسم Gendusa لجميع الاستفسارات التي ليست رسائل شخصية إلى الرئيس التنفيذي.

# 3: بناء جهات اتصال وإرسال رسائل إليهم

عندما يتلقى Gendusa طلبات اتصال ، يراجع Stith معلومات الشخص وعادة ما يقبل الدعوة. بعد ذلك ، سيربط وجهًا لوجه مع الفرد برسالة ودية.

"سأقول ،" أرى أنك تعمل في هذه الشركة. هل انت المالك؟ قال ستيث ، كيف تسير الأعمال؟ إنها تحافظ على استمرار المحادثات من خلال الانتهاء في كثير من الأحيان بسؤال.

تؤكد ستيث أنها تظل محادثة للغاية وليست مبيعات أبدًا. كما أنها تحتفظ بالرسائل الخاصة بالشركة الأخرى واحتياجاتها ، بدلاً من الحديث عن Gendusa أو PostcardMania.

قال ستيث "البيع الجاد لن ينجح". "أرى الكثير منه... يجب أن يكون المنشور مفيدًا للغاية. أعط معلومات حقيقية.”

أثناء المحادثة ، قد تشير طبيب أسنان إلى معرض لأمثلة بصرية لبطاقات بريدية أخرى أو إلى مقطع فيديو و / أو دراسة حالة مكتوبة توضح كيف جلب طبيب أسنان آخر نشاطًا تجاريًا جديدًا باستخدام بطاقة بريدية تسويق.

قال ستيث: "إن دراسات الحالة وعينات المعارض ناجحة حقًا اعتمادًا على المحادثة".

أو ربما ستيث أيضًا وجّه جهة الاتصال إلى تقرير خاص لهذه الصناعة فقط، مثل قطعة "8 طرق لبناء إمبراطورية طب الأسنان".

عادة عندما يقرأ الناس هذا التقرير ، أطباء الأسنان الاتصال وعادة ما تشتري بسرعة كبيرةقالت.

# 4: الانضمام إلى المجموعات والمساهمة

التالى، ينضم Stith إلى مجموعات LinkedIn لأنواع مختلفة من الشركات الصغيرة التي تستهدفها الشركة، ويساهم بحكمة في المناقشات والأسئلة حول التسويق.

داخل المجموعات ، يستخدم Stith ميزة "المناقشات" على LinkedIn مرة واحدة في الأسبوع تقريبًا مشاركة المحتوى القيم الذي يرتبط بـ PostcardMania.com. يمكن لأعضاء المجموعة الزملاء التعليق أو طرح الأسئلة مباشرة على تلك المناقشات.

في الآونة الأخيرة ، حققت الشركة أكبر عدد من العملاء المحتملين حتى الآن (53) من جزء من المحتوى - مع مشاركة المدونة ، "8 طرق لتنمية نشاطك التجاري المحلي مجانا!" كانت كل طريقة من الطرق الثماني عبارة عن "مقتطف" يحتوي على روابط للحصول على مزيد من المعلومات ، وقد جمعت كل طريقة منها معلومات الاتصال الخاصة بالشخص.

إذا كان شخص ما يبدو وكأنه احتمال جيد بناءً على ملفه الشخصي وتعليقاته ، فسيقوم Stith بالنقر فوق "الرد بشكل خاص" رابط ل اجعل المحادثة في وضع عدم الاتصال واتصل مع هذا الشخص.

قالت: "أقدم نفسي بطريقة لا تخرج عن الموضوع". "" جوي أتفق معك في ABC. "ثم أطرح الأسئلة."

بالإضافة إلى ذلك ، تجيب PostcardMania على الأسئلة التسويقية المنشورة في مختلف المنتديات.

# 5: اتصالات الرسائل الباردة

أيضًا جزء من نشاطها الجماعي المنتظم على LinkedIn ، جهات اتصال "الرسائل الباردة" Stith التي قد تكون آفاقًا واعدة.

مرة أخرى ، نظرًا لطبيعة LinkedIn ، فهي حريصة على ذلك كن حواريًا وليس ترويجيًا.

"سأقدم نفسي وأقول ،" أرى أنك تعمل في هذه الصناعة "وأسأل سؤالاً مثل ،" كيف هو عملك هذه الأيام؟ "إنها مقدمة خفيفة للغاية."

600 عرض - فقط من LinkedIn

PostcardMania يتتبع بدقة جميع العملاء المتوقعين. في العام الماضي تقريبًا ، أنتجت الشركة ما يقرب من 600 عميل متوقع ، والتي قال ستيث إنها تبلغ حوالي 72000 دولار في الأعمال الفعلية - كل ذلك من LinkedIn فقط.

وتشير إلى أن تتطابق النسب القريبة لوسائل التواصل الاجتماعي مع تلك الخاصة بأنشطة الوسائط التقليدية مثل البطاقات البريدية ، مما يشير إلى أن وسائل التواصل الاجتماعي تقدم خيوط جيدة.

ومع ذلك ، لا تحمل كل وسائل التواصل الاجتماعي نفس الوزن. بينما تستخدم Stith Facebook و Twitter ، فهي يستجيب جمهور B2B بشكل أفضل لـ LinkedIn.

وقالت: "يقوم Twitter بتوليد حركة المرور إلى موقعنا ولكنه لا يقوم بالضرورة بالتحويل". "الفيسبوك هو الجانب الاجتماعي أكثر. التحويل عند زيارتهم ليس مرتفعًا مثل LinkedIn.”

ما رأيك؟ هل يولد التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي خيوطًا حقيقية تتجاوز المعجبين والمتابعين فقط؟ اترك أسئلتك وتعليقاتك في المربع أدناه.