استخدام وسائل التواصل الاجتماعي بين المراهقين والمواليد والأمهات: تكشف الدراسات الجديدة عن رؤية عظيمة

بناء العلاقات عبر التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ليس مسعى واحدًا يناسب الجميع. الأمهات والمراهقات والأطفال المولودون حديثًا هم ثلاث مجموعات فرعية كبيرة لوسائل التواصل الاجتماعي فريدة من نوعها.

تمامًا كما هو الحال مع التسويق التقليدي ، كلما زادت معرفتك بجمهورك ، زادت نجاحك في جذب انتباههم والحفاظ عليه.

من حيث فرص التسويق ، تُظهر المشاركات الأخيرة عبر الإنترنت المراهقين والعاملين في مجال الطفرة السكانية والأمهات على أنهم ثلاث مجموعات من أكثر مجموعات الشبكات الاجتماعية المرغوبة. هم نشطون في هذه المواقع وقد تمت دراسة سلوكياتهم عن كثب.

كل مجموعة فريدة ، وسر النجاح هو فهم المكان الذي يقضون فيه وقتهم وكيف يستخدمون المواقع الاجتماعية للتفاعل والتواصل.

بالنسبة الى شركة نيلسن، أمضى المستهلكون العالميون أكثر من 5.5 ساعة على مواقع التواصل الاجتماعي في ديسمبر 2009. في ديسمبر 2008 ، كان المستخدمون يقضون حوالي 3 ساعات فقط على نفس المواقع. هذه زيادة بنسبة 82٪ في عام واحد فقط.

إلى جانب البيانات المتعلقة بالاستخدام العام لوسائل التواصل الاجتماعي ، فقد خرجت الدراسات الحالية التي تركز على ثلاث عوامل ديموغرافية رئيسية. وإليك نظرة ثاقبة على استخدام وسائل التواصل الاجتماعي للمراهقين والمواليد الجدد والأمهات.

تدوين المراهقين أقل ، لكن استخدام وسائل التواصل الاجتماعي أكثر (مركز بيو للأبحاث)

الاستطلاعات الأخيرة من بيو تقديم نظرة ثاقبة حول استخدام وسائل التواصل الاجتماعي بين المراهقين والشباب. يسلط التقرير المؤلف من 37 صفحة الضوء على مواقف وسلوكيات الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و 29 عامًا (جيل الألفية).

فيما يلي لقطة لبعض النتائج الرئيسية:

شبكات التواصل الاجتماعي: كما هو متوقع ، يكون النشاط الاجتماعي عبر الإنترنت أعلى بالنسبة للمراهقين والشباب. تظهر البيانات أن ما يقرب من 72٪ من الشباب والمراهقين يستخدمون مواقع التواصل الاجتماعي ، مقارنة بـ 40٪ من البالغين 30 عامًا أو أكبر. هذا متوقع لأن الشباب يميلون إلى أن يكونوا بارعين رقميًا ومتصلين اجتماعيًا عبر الإنترنت.

المواقع الاجتماعية: تختلف المواقع التي يقضي المراهقون والشباب وقتهم فيها عن تلك الخاصة بالبالغين. يميل الجمهور الأصغر سنًا إلى استخدام موقع MySpace (66٪ من مالكي الملفات الشخصية الشباب لديهم حساب ، مقارنة بـ 36٪ من البالغين). من غير المرجح أن يكون لدى نفس المجموعة الأصغر سنًا ملف تعريف على LinkedIn ، حيث يشارك 7 ٪ فقط في هذا الموقع الموجه نحو العمل ، مقارنة بـ 19 ٪ من البالغين الأكثر إثارة للاهتمام هي أوجه التشابه في نشاط Facebook بين المجموعات. يحتفظ 71 ٪ من جيل الشباب بنشاط بملف شخصي على Facebook و 75 ٪ من الجيل الأكبر سناً يحتفظون بملف شخصي أيضًا. مرة أخرى ، يبدو أن Facebook دائمًا يتفوق على البقية من حيث تبني الوسائط الاجتماعية والمشاركة.

التدوين:14٪ من المراهقين يقولون إنهم يقومون بالتدوين ، مقارنة بـ 28٪ في عام 2006. أفاد 52٪ من مستخدمي الشبكات الاجتماعية المراهقين بالتعليق على مدونات الأصدقاء ، بانخفاض عن 76٪ فعلوا ذلك في عام 2006. يقدم مركز Pew تفسيرًا واحدًا ، "نظرًا لتغير الأدوات والتكنولوجيا المضمنة في مواقع الشبكات الاجتماعية واستخدام المواقع في النمو ، فقد يتبادل الشباب التدوين الكلي للتدوين الصغير".

تويتر: يعد Twitter استثناءً فريدًا لمعظم البيانات الأخرى المتعلقة بالمراهقين والبالغين. تشير البيانات إلى أن المراهقين لم ينجذبوا إلى Twitter كما يجب أن ينجذبوا إلى Facebook و MySpace. هذا هو المجال الوحيد الذي لا يهيمن المراهقون على استخدامه على البالغين. 10٪ من المراهقين عبر الإنترنت الذين تتراوح أعمارهم بين 14 و 17 عامًا و 5٪ فقط ممن تتراوح أعمارهم بين 12 و 13 عامًا يستخدمون الأداة. إليك إحصائية أخرى مثيرة للاهتمام: 13٪ من فتيات المدارس الثانوية و 7٪ فقط من الأولاد في نفس العمر يستخدمون Twitter.

هذا التقرير شامل ويقدم نظرة ثاقبة للعديد من مجالات النشاط عبر الإنترنت. إنه بالتأكيد يستحق القراءة.

الأطفال المولودون في الازدهار يأخذون الشبكات الاجتماعية (eMarketer)

تقرير حديث من تسويق الكتروني نظرت إلى استخدام الشبكات الاجتماعية لعدة أجيال. لقد قسموا الأجيال على النحو التالي: جيل الألفية (14-26) ، الجيل العاشر (27-43) ، جيل الطفرة السكانية (44-62) ، الناضجين (63-75)

ركزت بعض البيانات الأكثر إثارة للاهتمام على Baby Boomers وقفزة كبيرة في نشاط وسائل التواصل الاجتماعي من عام 2008 إلى عام 2009 فقط.

قال 46 بالمائة من المشاركين في Boomer إنهم يحتفظون بملف تعريف شبكة اجتماعية (مقارنة بـ 30٪ في عام 2007 ، وفقًا لآخر ديلويت دراسة).

إليك تفاصيل 3 مواقع اجتماعية شهيرة:

موقع التواصل الاجتماعي الفيسبوك:

• زاد عدد مواليد الأطفال الذين يستخدمون Facebook بنسبة 107 ٪ من عام 2008 إلى عام 2009
• يحتفظ 73٪ من Boomers بملف تعريف على Facebook
• يحتفظ 90٪ من الناضجين بملف تعريف على Facebook (يأتي هذا الرقم كمفاجأة نظرًا لأنه كان الأعلى بين جميع الأجيال).

تويتر:

• قفز استخدام تويتر بنسبة 714٪ من عام 2008 إلى عام 2009
• 13٪ من Boomers لديهم حساب Twitter
• 17٪ من الناضجين يحتفظون بحساب Twitter (مرة أخرى ، أعلى من Boomers!)

ينكدين:

• 13٪ من جيل الطفرة السكانية
• 4٪ من البالغين

قالت ليزا إي: "يتوقع جيل الطفرة السكانية أن تساعدهم التكنولوجيا على عيش حياة أطول وأفضل وإبقائهم على اتصال بالعائلة والأصدقاء وزملاء العمل ، وفي النهاية بمقدمي الرعاية الصحية" فيليبس ، محلل أول في eMarketer. "لتحقيق هذه التوقعات ، يتجه Boomers إلى وسائل التواصل الاجتماعي ، حيث يحافظون على اتصالاتهم الاجتماعية غير المتصلة بالإنترنت ويقيمون روابط جديدة. ستجذب رسائل التسويق عبر الإنترنت التي تساعدهم في بناء علاقاتهم - وتعزز العلاقات الأخرى عبر الإنترنت - اهتمامهم ".

تزيد الأمهات المهتمات بالتكنولوجيا من استخدام وسائل التواصل الاجتماعي بنسبة 462٪ ويفضلون Facebook أكثر

حسب دراسة بيبي سنتر ، ذ، قفز عدد الأمهات اللواتي يستخدمن وسائل التواصل الاجتماعي بانتظام بنسبة 462٪ منذ عام 2006. بالإضافة إلى ذلك ، يستخدم 44٪ وسائل التواصل الاجتماعي للحصول على توصيات شفهية حول العلامات التجارية والمنتجات و 73٪ يشعرون بأنهم يجدونها معلومات جديرة بالثقة حول المنتجات والخدمات من خلال المجتمعات المتخصصة عبر الإنترنت (الأبوة والأمومة ، ومحلات البقالة ، والأسرة ، إلخ.).

بالإضافة إلى ذلك ، البيانات من تسويق واضح و ليزا فين وجدت أن 96.3٪ من الأمهات اللاتي شملهن الاستطلاع قلن إنهن استخدمن فيسبوك للتواصل مع الأصدقاء و بينما قال 10.4٪ فقط إنهم يركزون على التحقق من الشركات أو المنتجات أثناء استخدام الشبكات الاجتماعية المواقع. كان الخبر السار هو أن الأمهات كن أكثر تقبلاً للتسويق بشكل عام ، وهو ما يمثل إضافة كبيرة للشركات التسويقية في هذا المجال.

فيما يلي بعض الحقائق التي يجب وضعها في الاعتبار عند التسويق للأمهات على Facebook:

• 75٪ هم معجبون على Facebook لشركة أو علامة تجارية واحدة على الأقل
• تابع 16٪ من مستخدمي Facebook الأمهات أكثر من 10 صفحات معجبين بشركات
• 59.9٪ من الأمهات يشعرن بالحياد تجاه إعلانات فيسبوك ، بينما 36٪ لا يعجبهن بنشاط
• تركز صفحاتهم المفضلة على معلومات الأبوة والأمومة والصفحات التي تركز على القسائم والمطاعم ومحلات البقالة والترفيه (الترفيه الموجه للأطفال هو الأكثر شعبية).

قال كيفين بورك ، رئيس التسويق الواضحة ، في بيان: "Facebook هو أرض خصبة للمسوقين لإشراك الأمهات وزيادة المبيعات ، ولكن يجب أن يتم ذلك وفقًا لشروطهم" "ليس لديهم وقت للعلامات التجارية التي لا" تفهمها "، لكنها تتبنى العلامات التجارية التي تلتزم بقواعدها."

حان الآن دورك!

هل تقوم بالتسويق على وجه التحديد لأي من هذه المجموعات الثلاث عبر الإنترنت؟ إذا كان الأمر كذلك ، فهل تدعم البيانات تجاربك أم أنها تفتقد شيئًا ما؟ ما هي المجموعات الأخرى التي تعتقد أن المسوقين يجب أن يبدأوا في إيلاء المزيد من الاهتمام لها في المستقبل القريب؟ أود أن أسمع منك. الرجاء التعليق أدناه.