التسويق عبر Facebook: لماذا حان الوقت لإعادة التفكير في كل شيء: ممتحن وسائل التواصل الاجتماعي

هل تستخدم الفيسبوك لتسويق عملك؟

هل تتساءل كيف يتطور التسويق على Facebook؟

لاستكشاف كيف ينبغي للمسوقين التكيف مع التغييرات الأخيرة والمستقبلية على Facebook ، أجريت مقابلة مع ماري سميث.

المزيد عن هذا العرض

ال بودكاست التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي هو برنامج إذاعي حواري عند الطلب من Social Media Examiner. إنه مصمم لمساعدة المسوقين وأصحاب الأعمال المشغولين على اكتشاف ما يناسب التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

في هذه الحلقة ، أجريت مقابلة ماري سميث، خبير التسويق الرائد على مستوى العالم على Facebook. شاركت في تأليف التسويق عبر الفيسبوك: ساعة في اليوم وهو مؤلف تسويق العلاقات الجديد.

تشارك ماري لماذا حان الوقت لجهات التسويق لإعادة التفكير في كيفية استخدامهم لـ Facebook.

ستكتشف إلى أين تعتقد ماري أن Facebook يتجه.

شارك بتعليقاتك ، واقرأ ملاحظات العرض ، واحصل على الروابط المذكورة في هذه الحلقة أدناه.

استمع الآن

مكان الاشتراك: آبل بودكاست | جوجل بودكاست | سبوتيفي | RSS

قم بالتمرير إلى نهاية المقالة للحصول على روابط لمصادر مهمة مذكورة في هذه الحلقة.

إليك بعض الأشياء التي ستكتشفها في هذا العرض:

التسويق عبر الفيسبوك

خوارزمية الفيسبوك

توضح ماري أن خوارزمية Facebook تقوم مسبقًا بتصفية المحتوى الذي يراه المستخدمون في خلاصاتهم الإخبارية. تدير الخوارزمية الكمية الهائلة من المحتوى المنشور على Facebook وبالتالي تساعد المعلنين نأمل أن يُظهر لمستخدمي Facebook المحتوى الأكثر صلة من بين آلاف المنشورات التي يمكنهم نشرها نرى.

يمكن أن يكون لدى المستخدمين ما يصل إلى 5000 صديق ، والانضمام إلى ما يصل إلى 6000 مجموعة ، ومتابعة 5000 صفحة. مع المشاركات الواردة من جميع هذه المصادر ، قد يرى المستخدمون ما يصل إلى 15000 مشاركة. تقول ماري إن خوارزمية Facebook تضيق ما يراه المستخدمون في الواقع إلى حوالي 1500 منشور ، ومن مجموعة المحتوى هذه ، تضيق ما قد يراه المستخدمون أكثر إلى حوالي 300 منشور.

تقول ماري إن الخوارزمية معقدة بحوالي 100000 أوزان ، لا يُعرف منها سوى نصف دزينة. على سبيل المثال ، يفضل Facebook القصص من أصدقاء المستخدمين ومحتوى الفيديو وما إلى ذلك. أيضًا ، عندما ظهرت الخوارزمية في عام 2008 ، جنبًا إلى جنب مع صفحات الأعمال على Facebook ، جعلت تغذية الأخبار غير مرتبة زمنيًا.

تشرح ماري أن الخوارزمية موجودة لأن Facebook يحتاج إلى إبقاء المستخدمين يعودون ، وكذلك تقديم قيمة للمعلنين. كل يوم ، يسجل المستخدم العادي الدخول حوالي 14 مرة (أكثر للمسوقين) ، ويبلغ متوسط ​​50 دقيقة تراكمية على Facebook. هذا يخلق جمهورًا أسيرًا ضخمًا ، وهو قدر هائل من الإمكانات لتقديمه للمعلنين.

للحفاظ على هذه القيمة ، تشجع الخوارزمية تفاعل المستخدم. لاحظت ماري كيف تحب مواكبة أصدقائها ومجتمعها عبر Facebook وترى إعلانًا عن كل مشاركة ثالثة. كلما كان الإعلان المستهدف أفضل ، زادت احتمالية استجابتها.

تلاحظ ماري أيضًا أنه من خلال تشجيع تفاعل المستخدم ، تشجع الخوارزمية أيضًا المستخدمين على مشاركة المعلومات مع Facebook. تساعد هذه المعلومات Facebook في الحفاظ على سعادة المستخدمين والمعلنين.

أسأل عما يجب على المسوقين فعله حتى يرى المستخدمون المزيد من محتواهم في موجز الأخبار. لا توصي ماري بمشاركة الفيديو فحسب ، بل توصي أيضًا بزيادة طول مقاطع الفيديو بشكل طفيف. بالنسبة إلى مقاطع الفيديو التي تم تحميلها ، اكتشفت ماري أن 90 ثانية على الأقل تجعل المحتوى أكثر وضوحًا. للحصول على فيديو مباشر ، توصي ماري بالبث لمدة 5 دقائق على الأقل.

تقول ماري إن Facebook يفضل مقاطع فيديو أطول قليلاً لأنها تمكن Facebook من إدراج إعلانات أثناء التشغيل. يتم اقتحام هذه الإعلانات وتشغيلها لمدة 20 ثانية تقريبًا. في الوقت الحالي ، تعتبر الإعلانات أثناء التشغيل في مرحلة تجريبية وعليك التسجيل قبل ظهورها في الفيديو الخاص بك. تقول ماري أيضًا إن هذه الإعلانات تظهر فقط إذا كان لديك ما لا يقل عن 2000 متابع لملفك الشخصي أو صفحتك و 300 مشاهد متزامن.

توضح ماري أن الانخفاض في مشاركات مستخدمي Facebook وتفضيل الخوارزمية للمحتوى المستند إلى الكاميرا مرتبطان. ينتقل Facebook أكثر إلى وضع الكاميرا لأنه على مدار السنوات الثلاث أو الأربع الماضية ، كان المستخدمون يشاركون عددًا أقل من تحديثات الحالة. تعد كتابة منشور أصعب من التقاط صورة وإضافة ملصق أو مرشح.

تؤكد ماري على أن إشارات الوقت الفعلي مهمة أيضًا لإبراز المحتوى الخاص بك. تتمتع المشاركات التي تجذب الإعجابات والتعليقات والمشاركات برؤية أفضل لأن هذا النشاط يوضح أن المنشور ذي صلة أو في الوقت المناسب أو يستحق النشر. تقول ماري إن خوارزمية Facebook تحدد أيضًا ما إذا كانت الصفحة تحاول التلاعب بالنظام من خلال طلب الإعجابات والتعليقات والمشاركات. تمنح الخوارزمية المشاركات التي لا تقدم رؤية أكبر.

استمع إلى العرض لسماع ماري تناقش تناقص المساحة الإعلانية في موجز الأخبار.

الوصول العضوية

قبل بضع سنوات (حوالي 2013 أو 2014) ، رأت ماري تنبؤات بأن Facebook الوصول العضوي سيصل في النهاية إلى الصفر. لا تعتقد ماري أن هذا سيكون هو الحال أبدًا لأن الصفحات التي تحتوي على متابعين مهووسين يقومون بتشغيل إشعارات المشاركات سيكون لها دائمًا بعض الوصول العضوي. ومع ذلك ، الوصول العضوي يكون يحتاج التضاؤل ​​والمسوقون إلى استراتيجية لاستخدام القليل من مدى الوصول العضوي الذي يحصلون عليه لزيادة ظهور المنشور وميزانيته الإعلانية.

لزيادة فرص إحدى المشاركات في الحصول على مدى وصول مجاني ، تشجع Mari جهات التسويق على التأكد من أن منشوراتهم ملائمة لجمهورهم. بمعنى آخر ، يجب أن يكون المنشور ذا قيمة إخبارية أو ترفيهيًا أو تعليميًا. تدعو ماري أسلوبها في إنشاء مشاركات ذات صلة طريقة ماري، وشرحت كيف يعمل ذلك في مقال كتبته مؤخرًا لـ Social Media Examiner.

بعد أن تولد إحدى المشاركات بعض الوصول العضوي ، تقول ماري إنه يمكنك البناء عليها من خلال الإعلانات. تتمثل إحدى الإستراتيجيات في الانتظار لمدة تصل إلى 24 ساعة للحصول على بعض الوصول العضوي (عدد قليل من الإعجابات والتعليقات والمشاركات) ، ثم تضخيم المنشور بشكل متزايد باستخدام ميزانيتك الإعلانية.

على سبيل المثال ، يمكنك الحصول على المزيد من ميزانيتك التسويقية البالغة 300 دولار عن طريق تقسيمها. لا تستخدم ميزانيتك بالكامل لزيادة مشاركة الأشخاص الذين يحبون صفحتك. تقول ماري إن خوارزميات الإعلان على Facebook لا تفضل المعلنين الذين يضغطون ببساطة على زر Boost بلا هوادة. لن يساعدك هذا الأسلوب في تحقيق أفضل عائد استثمار لإعلاناتك.

بدلاً من ذلك ، توصي ماري باستخدام مدير الإعلانات واختبار إعلاناتك وتقسيمها. أيضا استخدام الجماهير المخصصة ومن الناحية المثالية ، فإن فيسبوك بيكسل.

أثناء قيامك بإطعام ميزانيتك بالتنقيط ، يرتفع مدى وصولك العضوي ، تستمر ماري. أيضًا ، نظرًا لعدم وجود التاريخ على المحتوى المدفوع (فقط التصنيف "إعلان") ، يمكنك الاستمرار في الاستفادة من المحتوى الذي يحبه جمهورك.

استمع إلى العرض لاكتشاف الميزة الجديدة التي طال انتظارها ستظهر على صفحات Facebook.

حيث ترى ماري عنوان Facebook

فيس بوك يسير في اتجاه البث التلفزيوني الرقمي.

تذكر ماري شريحة تحب تضمينها في محادثاتها ، تظهر فيها النسبة المئوية لحركة التدفق الرقمي. تمتلك Netflix حوالي 35٪ ، ويوتيوب حوالي 17٪ ، وأمازون 4٪ (والتي تضاعفت من 2015 إلى 2016). تقول ماري إن Facebook ربما لن يكون قادرًا على المنافسة مع خدمات البث التلفزيوني هذه لمدة عام إلى ثلاث سنوات ، ولكنه بالتأكيد في مهمة لمتابعة مليارات الدولارات من الإعلانات التلفزيونية.

لتحقيق هذه الغاية ، يستثمر Facebook في جميع أنواع العرض الأصلي المرخص المحتوى (نوبات من 3 إلى 30 دقيقة). تضيف ماري أن Facebook يأمل في الاستفادة من ظاهرة المشاهدة بنهم.

تحب ماري علامة تبويب الفيديو مع الفقاعات الصغيرة في الأعلى وخلاصة فيديو حصريًا. تظهر الفقاعات الصفحات أو الأشخاص الذين يعيشون الآن أو قاموا مؤخرًا بتحميل مقطع فيديو. تدير خوارزمية منفصلة موجز الفيديو هذا ، والذي يمكنك العثور عليه من خلال النقر على أيقونة الفيديو التي تشبه زر التشغيل. تقول ماري إن هذه الخلاصة هي في الأساس تليفزيون Facebook.

في مارس 2017 ، أصدر Facebook القدرة على انطلق مباشرة على سطح المكتب في ملفك الشخصي أو صفحتك. تمكن العديد من الأشخاص من القيام بذلك لبعض الوقت باستخدام أدوات الجهات الخارجية ، ولكن هذه الميزة من خلال منصة Facebook الأصلية.

يقول ماري إن Facebook يسعى أيضًا وراء مجتمع الألعاب لأنه يمكنك بث ألعابك عبر سطح المكتب. يمثل اللاعبون شريحة كاملة من مستخدمي Facebook ، وقد يستخدم Facebook استثماراته في الواقع الافتراضي لجذبهم.

استمع إلى البرنامج للاستماع إلى المزيد من أفكارنا حول ميزات Facebook المحتملة مع الذكاء الاصطناعي والواقع الافتراضي والواقع المعزز.

Instagram و Facebook Messenger

تقول ماري إن الإصدار السريع للميزات الجديدة على Instagram و Messenger هو بوضوح جزء من مهمة Facebook لجذب الجيل Z (بشكل أساسي أي شخص يبلغ من العمر 21 عامًا أو أقل). لإعطاء فكرة عن الاتجاه الذي يتجه إليه Facebook و Instagram ، تذكر ماري الوضع في الصين WeChatالتي تقول إنها تسبق العالم الغربي بسنوات ضوئية.

يُطلق على WeChat اسم سكين الجيش السويسري ، لأنه What’sApp و Facebook و Skype و Uber و Amazon و Instagram و Venmo و Tinder والمزيد. العام الماضي، اوقات نيويورك وضع مقطع فيديو يعطي لمحة عن ما يمكن أن يفعله WeChat، مثل خدمات الحجز أو الخرائط الحرارية التي توضح مدى انشغال الوجهة.

نظرًا لأنه يمكنك فعل كل شيء في WeChat ، يقول ماري إنه حلم المعلن.

سمعت ماري أيضًا من مصادر موثوقة أن Facebook و Instagram تم إنجازهما بنسبة 1 ٪ فقط. تخيل ضخامة الإصدارات المستقبلية القادمة على الخط. يريد Facebook إبقاء المستخدمين يعودون يومًا بعد يوم من خلال منحهم تجارب إيجابية حتى يتمكنوا من المشاركة والتواصل مع الأصدقاء في كثير من الأحيان.

على سبيل المثال ، أصدر Facebook مؤخرًا ملف كاميرا جديدة لتطبيق Facebook للجوال. إذا قمت بالتمرير لليمين ، فبدلاً من رؤية كل من في المفضلة ، سترى كاميرا. أصبحت الكاميرا الآن مدمجة في تطبيق Facebook الأصلي وتحتوي على فلاتر وملصقات وأقنعة.

استمع إلى البرنامج لمعرفة المزيد عن الميزات الجديدة والناشئة التي قد تغير طريقة تفاعل المستخدمين مع محتوى Facebook و Instagram.

فيديو فيسبوك والمستقبل

كتب موقع TechCrunch مقالًا صدر العام الماضي يقول ، انتهى عصر المعلومات. مرحبًا بك في عصر الخبرة. عصر الخبرة هو نقرة واحدة ، نقرة واحدة ، التقط ، التقط صورة ، التقط مقطع فيديو ، وشارك قصة سريعة. إنه "مرحبًا يا أصدقاء ، هذا ما أفعله الآن."

يعتقد الجميع أن Snapchat تدور حول السرية. ماري لا توافق. يجبرك على عدم التفكير في تجميع سجل زمني لما كنت تفعله على مدار سنوات حياتك. إنها تجربة.

سألت ماري عما يجب أن يفعله المسوقون في عالم التغيير المستمر. تستجيب ماري من خلال مشاركة ملف اقتبس من أ فوربس مقالة - سلعة، "العلامات التجارية التي تفشل في دمج العناصر المرئية ومقاطع الفيديو ستترك جانبًا." يتعلق الأمر بالتفاعل البشري والعواطف والتعامل مع الأشخاص. يقول سكوت مونتي ، يشبه Facebook Live ولادة جديدة للتلفزيون المباشر. مرة أخرى في اليوم ، كان التلفزيون دائمًا مباشرًا. الآن ، أصبح التلفزيون جديدًا مرة أخرى ويتضمن اتصالًا شخصيًا.

تعتقد ماري أنه من الأفضل للمسوقين الابتكار ، وأن يكونوا من أوائل المستخدمين ، ويستفيدوا حقًا من الفيديو ، سواء تم تسجيله أو البث المباشر. على الرغم من معرفتها لمدى انشغال المسوقين ومدى صعوبة مواكبة الابتكار المستمر ، توصي ماري بأن يخصص المسوقون وقتًا لتقديم عروض منتظمة.

في عروض الفيديو تلك ، هي تشجع مقاطع فيديو مربعة. الفيسبوك أخرج للتو دراسة ذلك الناس يحدقون في الفيديو مدة أطول بخمس مرات من المحتوى الثابت على Facebook و Instagram. يشغل الفيديو المربّع مساحة أكبر على الشاشة ، ولديه معدل إكمال مشاهدة أعلى ، ويحصل على تفاعل أكبر. على الرغم من أنه لم يعد بإمكانك تشغيل Facebook Live كفيديو مربع ، إلا أنه يمكنك تحميل مقاطع فيديو مربعة. بالنسبة إلى الفيديو المباشر ، تكون الصورة العمودية أكثر ملاءمة للجوّال من الوضع الأفقي ، لذا اختر الوضع الرأسي لزيادة المشاهدات والمشاركة.

تقول ماري إن إنشاء الفيديو يمكن أن يساعد في جذب الأشخاص إلى مقالاتك ، خاصة إذا كنت تنشر مقالة تشير إلى الفيديو. على سبيل المثال ، قامت بعمل ملف مقطع فيديو يسحب بعض النقاط البارزة من مقالتها في طريقة ماري لدفع الناس لقراءتها.

أيضًا ، عندما كانت ماري تعمل في مدير الإعلانات وتتطلع إلى الترويج لمنشور فيديو ، ظهرت نصيحة من Facebook تقول: "أثبتت الدراسات الحديثة أن إنشاء مقاطع فيديو قصيرة مدتها 15 ثانية أو أقل يمكن أن يزيد بشكل ملحوظ من إتمام الفيديو ". لذلك بالنسبة للإعلانات ، بدلاً من 5 دقائق فيديو مباشر من Facebook أو مقطع فيديو مسجّل مدته 90 ثانية ، ستشاهد المزيد من عمليات إكمال الفيديو من خلال إنشاء فيديو مدته 15 ثانية يكون مرئيًا الانخراط.

سألت ماري عن المهارات التي يحتاج المسوقون إلى التركيز عليها مع استمرار تغير Facebook بسرعة. في مقاطع الفيديو ، توصي ماري بالتركيز على مهاراتك في سرد ​​القصص. قم بعمل ذلك التواصل مع جمهورك من خلال فيديو عادي أو مباشر.

توصي ماري أيضًا بلمسات إضافية تزيد من مشاهدات الفيديو واستهلاكه. اختر صورة مصغرة جيدة وأضف تسميات توضيحية. إذا كان مقطع الفيديو الخاص بك 5 دقائق أو أقل ، يقوم منشئ التسميات التوضيحية بذلك تلقائيًا. لمقاطع الفيديو الطويلة ، يمكنك استخدام خدمة النسخ.

ثم توصي ماري بوضع ميزانية إعلانية حتى تتمكن من تضمين عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء في مقاطع الفيديو الخاصة بك. سيتمكن الأشخاص بعد ذلك من النقر فوق عبارة الحث على اتخاذ إجراء والانتقال إلى موقع الويب الخاص بك أو فتح Messenger للتواصل الفردي. يمكنك أيضًا استخدام برامج الروبوت لبدء عملية البيع وتهيئة العملاء المتوقعين. لا يمكنك ببساطة التركيز على المزيد من حركة المرور. تقول ماري إن المسوقين بحاجة إلى العمل على ربط العملية برمتها معًا.

استمع إلى العرض لسماع رأيي حول كيفية قيادة مقاطع الفيديو لهذه الصناعة سريعة التغير.

اكتشاف الأسبوع

مع ماركتيكل، يمكنك وضع إشارة مرجعية على المقالات عبر الإنترنت وتحديد تقدمك حتى تتمكن من المتابعة من حيث توقفت. من خلال ميزات الملاحظات والمشاركة ، يمكنك أيضًا مشاركة تعليقاتك حول محتوى معين في المقالة عبر Facebook أو Twitter.

Markticle متاح كملحق Chrome مجاني أو تطبيق Android. بعد تثبيت Markticle ، افتح المقالة التي تريد قراءتها ، وحدد النص الذي تركته ، واضغط على M لتمييز هذا النص. لديك بعد ذلك خيار ترك ملاحظة أو مشاركة المقالة.

استمع إلى البرنامج لمعرفة المزيد وأخبرنا كيف تعمل Markticle من أجلك.

استمع إلى العرض!

النقاط الرئيسية المذكورة في هذه الحلقة:

• تعلم المزيد عن ماري عليها موقع الكتروني.
• متصل مع ماري سميث على Facebook.
• إتبع تضمين التغريدة على Twitter و تضمين التغريدة على الانستقرام.
• اقرأ التسويق عبر الفيسبوك: ساعة في اليوم و تسويق العلاقات الجديد.
• تعلم المزيد عن إعلانات الفيسبوك أثناء التشغيل و ال توقع مدى الوصول العضوي.
• تحقق من مقالة ماري الأخيرة حول تعظيم الوصول ومشاهدة الفيديو ذات الصلة.
• اقرأ عن Facebook دفق رقمي, المحتوى العرضي، ال تغذية أخبار الفيديو، و ال القدرة على البث المباشر على سطح المكتب.
• يكتشف WeChat في الصين ومشاهدة فيديو نيويورك تايمز عليه.
• تعرف على المزيد حول Facebook كاميرا محمولة جديدة.
• تفحص ال مقال TechCrunch عن عصر الخبرة.
• إقرأ ال مقالة فوربس تشير إلى المحتوى المرئي و مشاركة سكوت مونتي على فيديو مباشر.
• ألق نظرة على بحث Facebook عن الفيديو مقابل. محتوى ثابت و شاهد فيديو ماري حول فوائد استخدام الفيديو المربع في التسويق.
• الدفع ماركتيكل.
• شاهد برنامج التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الأسبوعي أيام الجمعة الساعة 10 صباحًا بتوقيت المحيط الهادئ الجماهير، أو ضبطها على Facebook Live.
• تعلم المزيد عن جمعية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

طرق الاشتراك في بودكاست التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي:

• انقر هنا للاشتراك عبر iTunes.
• انقر هنا للاشتراك عبر خدمة RSS (غير تغذية iTunes).
• يمكنك أيضا الاشتراك عبر ستيتشر.

ما رأيك؟ ما رأيك في التسويق عبر الفيسبوك؟ الرجاء ترك تعليقاتك أدناه.