5 نصائح لتشغيل حملات التواصل الاجتماعي الناجحة: ممتحن وسائل التواصل الاجتماعي

هل تستخدم حملات التواصل الاجتماعي للتواصل مع عملائك؟

هل تحتاج إلى نصائح حول كيفية إنشاء حملات أكثر فاعلية؟

سواء كنت ترغب في إنشاء حملات أفضل أو كنت مستعدًا لتجربة حملتك الأولى ، فهناك بعض المخاطر التي يجب عليك تجنبها.

في هذه المقالة سوف أشارك خمس نصائح لبناء وإدارة حملات وسائط اجتماعية ناجحة.

# 1: اختر وقم ببناء الحملة الصحيحة

حملات التواصل الاجتماعي تقدم مجموعة واسعة من الخيارات ، من مسابقات التصويت إلى الاشتراكات في الرسائل الإخبارية إلى الاختبارات التفاعلية - وكل شيء بينهما.

حملات مختلفة تقدم نتائج مختلفة ، لذا قبل أن تبدأ ، لديك فكرة واضحة عما تأمل في تحقيقه. مع وضع أهدافك في الاعتبار ، قم بالبحث و اختر نوع الحملة الذي يناسبك ، ثم قرر كيف ستنشئه.

تقدم العشرات من الشركات برامج لبناء الحملات. عندما تنظر حولك ، ستجد بعضها مجانًا والبعض الآخر يكلفك آلاف الدولارات شهريًا. من الواضح أن استخدام نظام أساسي منخفض التكلفة أو مجاني يقلل من مخاطرك إذا لم تحقق حملتك النتائج التي تريدها.

الحملات التي تبدو رائعة على الجوّال لم تعد ترفًا بعد الآن - لقد أصبحت أحد المتطلبات. يزداد عدد الأشخاص الذين يصلون إلى الإنترنت بشكل حصري (أو تقريبًا) من الأجهزة المحمولة ، لذلك

ابحث عن خدمة تنشئ حملات سريعة الاستجابة، تبدو جيدًا وتعمل بسلاسة على الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية (بالإضافة إلى المظهر الجيد على أجهزة الكمبيوتر المكتبية ، بالطبع).

ابحث عن خدمة تسمح لك بتثبيت الحملات في أي مكان. يعمل العديد من منشئي الحملات الخارجية فقط على Facebook. إذا كنت ترغب في الاستضافة على نظام أساسي بخلاف (أو بالإضافة إلى) Facebook ، فقم بأداء واجبك.

# 2: جرب بوابة العمل

يعد Facebook أحد أكثر الأماكن شعبية لإجراء الحملات. في 7 أغسطس 2014 ، أعلن Facebook أنه لم يعد يسمح بالتبادل. أزعج هذا التغيير الكثير من جهات التسويق نظرًا لأن التبادلات المتشابهة كانت ممارسة شائعة لعدة سنوات وقد ساعدت الكثير من الأنشطة التجارية على زيادة عدد المعجبين بها بسرعة وثبات.

لديك خيار آخر ، على الرغم من: بوابة العمل. بوابة العمل هو عندما أنت اطلب من المستخدمين القيام بشيء ما (على سبيل المثال ، التصويت أو مشاركة ملفات عنوان البريد الالكترونى) للحصول على شيء من علامتك التجارية (على سبيل المثال ، دخول إضافي في الهبة أو الوصول إلى عرض ترويجي).

سواء كنت تستضيف عرضًا ترويجيًا أو هدية مجانية أو حدثًا ، يسمح لك العمل بجمع وتتبع العائد الدقيق لجهود علامتك التجارية. كما أنه يجعل العروض الترويجية والعروض متاحة للجميع.

إنه بديل جذاب للتشابه ويوفر قدرًا كبيرًا من القيمة ، ويعمل في أي مكان تريد تشغيل حملة فيه.

# 3: اخرج الكلمة

خمسة وسبعون في المائة من نجاح الحملة يرجع إلى الترويج. وهناك الكثير من الطرق للقيام بذلك الترويج لحملة—معظمها لا يكلف الكثير لأنها موارد موجودة مثل موقعك على الويب أو ملفاتك الشخصية على الشبكات الاجتماعية.

صمم حملتك بميزات المشاركة المضمنة و حفز الناس على المشاركة بمكافأتهم بفرص إضافية للفوز. فقط لأنك تدير حملة بشكل أساسي من Facebook ، على سبيل المثال ، لا يعني أنك لا تريد الأشخاص على Google+ أو Twitter لمعرفة ذلك. اجعل من السهل على الناس إخبار أصدقائهم!

وسّع نطاق وصولك عن طريق إخبار جمهور موقع الويب الخاص بك بالحملة (في حالة عدم رؤيتهم على Facebook). و استخدم أداة مثل مرحبا بار يساعدك في إنشاء وتثبيت إشعارات الرأس بسهولة.

# 4: قدم الجائزة المناسبة

كان أحد الأخطاء التي ارتكبتها الكثير من الشركات في الأيام الأولى لحملات وسائل التواصل الاجتماعي هو منح جوائز باهظة الثمن (مثل أجهزة iPad) التي لم تكن بالضرورة متوافقة مع علامتها التجارية. في حين أنه من المؤكد أن جهاز iPad أو أي جائزة قيّمة أخرى تجذب انتباه الناس ، إلا أن غالبية هؤلاء الأشخاص على الأرجح ليسوا كذلك العملاء المستهدفين أو العملاء المتوقعين.

سيكون لديك حظ أفضل إذا كنت تقديم جائزة تعرض منتجاتك أو خدماتك أو خبراتك. على سبيل المثال ، إذا كنت تعمل في صناعات السفر أو الضيافة ، فامنح الإقامات في أحد فنادقك أو بطاقة هدايا لمطعمك.

لا تحتاج الجائزة التي تقدمها إلى كسر البنك ، ولكن يجب أن تكون قيمتها تطابق مستوى الجهد المطلوب للدخول. إذا كنت تقدم قسيمة بخصم 25٪ ، فاطلب من المشاركين ملء نموذج. إذا كنت ستمنح إجازة دولية ، فيمكنك جعل الدخول أكثر صعوبة من خلال مطالبة الأشخاص بإرسال الصور ومقاطع الفيديو لمسابقة التصويت.

رقم 5: كبح حقول النموذج المطلوبة

النماذج الأساسية هي طريقة الدخول إلى العديد من الحملات لأنها تشكل عائقًا منخفضًا إلى حد ما للدخول. معظم الناس على استعداد لمشاركة القليل من المعلومات للوصول إلى شيء ما (إدخال الهبة ، القسيمة ، إلخ).

عندما انت إنشاء نموذج دخول، يمكنك طلب أي شيء تقريبًا: عنوان البريد الإلكتروني ، والعنوان البريدي ، ورقم الهاتف ، وتاريخ الميلاد ، والجنس ، والحالة الاجتماعية ، وما إلى ذلك. قد تميل إلى البحث عن أكبر قدر ممكن من المعلومات ، لكن عليك التراجع.

كلما طلبت أكثر ، قلت رغبة الناس في العطاء. مع كل حقل نموذج تطلبه ، ينخفض ​​معدل الاشتراك بنحو 10٪.

بدلاً من جعل كل حقل نموذج متطلبًا ، فقط تتطلب المعلومات الأكثر قيمة لجهود التسويق المستقبلية. تستطيع اجعل الحقول الأخرى اختيارية—يمكن للأشخاص المضي قدمًا وملئها بأي حال.

تغليف

تعد حملات وسائل التواصل الاجتماعي طرقًا ممتعة وسهلة لجمع المعلومات الديموغرافية و ردود الفعل من جمهورك, بناء قوائم البريد الإلكتروني, إدراج محتوى من إنشاء المستخدموالترويج لمنتج أو خدمة معينة والمزيد. مهما كان هدفك ، يمكنك إنشاء حملة تتناسب معه.

للحصول على أفضل النتائج ، روّج للحملة عبر مواقعك وملفاتك الشخصية الموجودة (وادعُ المشاركين لفعل الشيء نفسه) ، وتأكد من أن الأشخاص يمكنهم الوصول إلى الحملة عبر الهاتف المحمول.

ما هو برأيك أهم مكون لحملة ناجحة؟ ما الذي جعل حملتك الأخيرة ناجحة؟ أخبرنا أدناه.