كيفية الحصول على العملاء المحتملين والعملاء في الأحداث: ممتحن وسائل التواصل الاجتماعي

هل تتساءل كيف يمكن أن تساعد المشاركة في الأحداث الحية في عملك؟

هل أنت مهتم بالنصائح حول التواصل ورعاية الأحداث؟

لاستكشاف كيفية التواصل مع العملاء المحتملين وتطويرهم من خلال حضور الأحداث المادية ، أجريت مقابلة مع Emily Crume و Demian Ross.

المزيد عن هذا العرض

ال بودكاست التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي هو برنامج إذاعي حواري عند الطلب من Social Media Examiner. إنه مصمم لمساعدة المسوقين وأصحاب الأعمال والمبدعين المشغولين على اكتشاف ما يصلح مع التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

في هذه الحلقة ، أجريت مقابلة مع Emily Crume و Demian Ross من قسم تطوير الأعمال في Social Media Examiner. كل منهم كان يحضر الأحداث منذ سنوات مع التركيز على التنقيب.

تشرح إميلي وديميان كيف يمكن للحاضرين الاستعداد لحدث ما والتواصل مع الأشخاص الذين يريدون مقابلته.

ستكتشف كيف يمكن لأنواع مختلفة من رعاية الأحداث أن تبني الوعي بالعلامة التجارية وتساعدك في العثور على عملاء محتملين.

شارك بتعليقاتك ، واقرأ ملاحظات العرض ، واحصل على الروابط المذكورة في هذه الحلقة أدناه.

استمع الآن

مكان الاشتراك: آبل بودكاست | جوجل بودكاست | سبوتيفي | RSS

قم بالتمرير إلى نهاية المقالة للحصول على روابط لمصادر مهمة مذكورة في هذه الحلقة.

إليك بعض الأشياء التي ستكتشفها في هذا العرض:

كيفية تنمية العملاء المتوقعين والعملاء في الأحداث

لماذا تفكر في الأحداث للتوقع؟

تشرح إميلي أن الأحداث طريقة رائعة لمقابلة الأشخاص وتطوير علاقات طويلة الأمد. تعتبر الأحداث أيضًا طريقة رائعة لزيادة الوعي بعملك.

في وقت هذه المقابلة ، كانت إميلي في INBOUND في بوسطن مع "22000 من أفضل أصدقائي المحتملين الجدد". يحضر الجميع الجلسات ويتعلمون من بعضهم البعض. ستقوم إميلي بالعروض التوضيحية ، والتعرف على عملاء جدد ، وإيجاد الأدوات والحلول المحتملة لجمهور ممتحن وسائل التواصل الاجتماعي. مهمتها السرية هي إيجاد الفرص ، ولهذا السبب يذهب الكثير من الناس إلى الأحداث.

ويضيف دميان أن الأمر يتعلق أيضًا بتسريع عامل KLT (المعرفة والإعجاب والثقة). يجب أن تتعرف على شخص ما وتحبه ، وستكون منفتحًا على الوثوق به. يريد الناس التعامل مع أشخاص يثقون بهم. نظرًا لأنك قادر جسديًا على التحدث إلى الأشخاص والتواصل معهم وبناء اتصال ، فأنت بذلك تسرع هذه العلاقة. لا يزال التواصل الشخصي مهمًا جدًا ، حتى في عام 2017.

عندما بدأت برنامج Social Media Examiner لأول مرة في أكتوبر 2009 ، ذهبت إلى حدثين ، BlogWorld و قمة MarketingProfs B2B. في غضون أسبوع تقريبًا ، أنجزت شيئًا يستغرق عادةً عامًا أو أكثر. يحدث شيء سحري عندما تقابل أشخاصًا وجهاً لوجه ، حتى إذا لم تقدم الفرص نفسها على الفور.

سواء كنت في عالم الأحداث ، أو مستشارًا يبحث عن عملاء ، أو شركة تبيع منتجات رقمية أو مادية ، أو في خدمات احترافية ، يمكنك الاستفادة من الذهاب إلى الأحداث.

استمع إلى البرنامج لاكتشاف بعض الأشخاص الذين أصبحت أصدقاء معهم في أحداث أكتوبر 2009.

حضور الأحداث

أنا وإميلي وديميان وأنا نناقش المستويات الأربعة المختلفة للمشاركة في الحدث. المستوى الأول هو شراء تذكرة والذهاب إلى حدث.

في حركة البودكاست و VidSummit، كانت أهدافي هي التواصل ، فكل ما فعلته هو الوقوف في القاعات والتحدث إلى الناس والتعرف على بعض جهات الاتصال الحالية. في كثير من الأحيان ، ستعرفني تلك الاتصالات بأشخاص جدد. أيضًا ، قد أقوم باستضافة إفطار أو غداء أو عشاء. عندما تجلس لمشاركة وجبة مع الناس ، فإن الفرص الرائعة تقدم نفسها.

تحب إميلي مقابلة العملاء الحاليين ودعم أنشطتهم في الأحداث. على سبيل المثال ، ستحضر جلساتهم وتذهب إلى عروضهم التوضيحية حتى تتمكن أيضًا من معرفة المزيد عن أعمالهم وإيجاد طرق لمساعدتهم على التواصل بشكل أعمق مع جمهورنا. اذهب إلى الأنشطة التي تتوافق مع نوع عملك ، كما تقترح. تعلم أشياء جديدة ، احصل على الإلهام ، وصقل حرفتك أثناء العثور على أشخاص آخرين لهم نفس التفكير.

يذهب دميان إلى الفعاليات للقاء الأشخاص الذين يرون قوة العرض ، وكذلك لاكتشاف من هو صانع القرار (وهو أمر يسهل اكتشافه شخصيًا). إنه يريد معرفة ما يفعله الناس حتى نتمكن من معرفة ما إذا كان مناسبًا أم لا. سواء كنت متواجدًا لاستقطاب العارضين أو بصفتك حاضرًا ، احترم وقت الناس. يريدون مقابلة أكبر عدد ممكن من الناس. وأضيف أن الأمر نفسه ينطبق على التواصل مع الحاضرين الآخرين.

تقول إميلي ، عليك أن تقوم بواجبك وأن تعد نفسك. هذا يعني زيارة موقع الحدث ، وفهم جدول الأعمال ، وإيجاد أوقات الجلسات التي قد ترغب في حضورها ومتى يكون أي معرض مفتوحًا. اعرف من تريد مقابلته.

يضيف دميان أنه من الرائع أن تكون في الخدمة في المناسبات. لقد ساعد الناس في إقامة أكشاكهم وعرض عليهم تناول القهوة. يريد أن يترك لهم الانطباع بأنه موجود لمساعدتهم ، وهو كذلك.

أطلب من إيميلي مشاركة النصائح حول كيفية الوصول إلى شخص لا تعرفه ، وتقترح استخدام كاسحة الجليد. لا ترغب في الانطلاق في عرض تقديمي لنشاطك التجاري ولا تريد أن ينطلقوا في عرضهم. قم بالتعليق على عنصر ، أو تكمل ملابسهم ، أو قم بالتعليق على حركة المرور أو عمل الكشك. على سبيل المثال ، يميل الناس إلى التعليق على النظارات الأرجوانية التي ترتديها إميلي عندما تذهب إلى الأحداث.

يقول دميان أن تكون مباشرًا وشفافًا عند التحدث إلى شخص تراه محتملاً. لا تجعل الأمر يبدو وكأنك تريد شراء خدمتهم. اشرح سبب وجودك ، ثم اطلب جهة الاتصال وطريقة لمواصلة العلاقة بعد مغادرة المؤتمر. احصل على رسائل البريد الإلكتروني ومقابض Twitter وعناوين Facebook حتى تتمكن من المتابعة معهم على جميع المستويات المختلفة.

استمع إلى العرض لسماع توصياتي لكسر الجمود.

فرص رعاية بسيطة

عندما يريد نشاط تجاري إنفاق بعض المال على الظهور ولكن ليس لديه ميزانية هائلة ، فلا يزال من الممكن أن يشارك هذا النشاط التجاري في الأحداث. تشرح إميلي كيف يمكنك في المستوى الثاني العثور على فرص متكاملة قد تتماشى مع عملك من وجهة نظر المحتوى أو السياق. قد ترعى الشركة أشياء بسيطة مثل محطات القهوة ومحطات الشحن والصالات وأنشطة أخرى رائعة.

تعتبر رعاية المحتوى ، عند توفرها ، طريقة رائعة لجعل علامتك التجارية متوافقة مع موضوع معين. على سبيل المثال ، إذا كان الموضوع هو التسويق عبر الفيديو ولديك أداة أو حل رائع لإنشاء الفيديو المحتوى ، تتبع الرعاية طريقة مثالية لإيصال منتجك إلى أذهان الحاضرين تقريبًا لا شعوري.

تمكّنك القهوة ومحطات الشحن والمسارات ورعاية الحبل من توليد الوعي بالعلامة التجارية دون أي حضور بشري مادي. هذا النهج مثالي للمؤسسات خارج الولايات المتحدة التي لديها علامة تجارية ومنتج رائع ولكن لا يمكنها تحمل تكاليف السفر الدولي. يوصي ديميان بأن تستخدم العلامات التجارية هذا النهج فقط إذا كانت معروفة إلى حد ما للأشخاص في ذلك المؤتمر لأنها قد لا تعمل مع شركة ناشئة جديدة غير معروفة.

يمكنك الإبداع مع هذا النوع من الرعاية. تقول إميلي إن الكثير من الأحداث لها شخصية علامتها التجارية الخاصة. كمثال، عالم تسويق المحتوى، ضعها جو بوليزي و ال معهد تسويق المحتوى، له لون برتقالي. إنهم يصنعون فترات راحة مع الوجبات الخفيفة البرتقالية ، مثل Cheetos ، والتي تعتبر مناسبة جدًا لهذا الحدث. يمكن لرعاة الحدث أن يلعبوا في ذلك.

استمع إلى العرض للتعرف على الرعاية الإبداعية التي قدمها Hootsuite مع الفشار عند إطلاق وظيفة إضافية لمنصتهم.

أكشاك

المستوى التالي من المشاركة في الحدث هو وجود كشك. يوضح دميان أن جميع الشركات لديها نفس مسار تحويل المبيعات: الأشخاص الذين لا يعرفون من هي الشركة ، والأشخاص الذين يعرفون نوعًا ما من هي الشركة ، والأشخاص المهتمين بالشركة ، والعملاء. تسمح الأكشاك للشركات بالوصول إلى المجموعات الأربع في وقت واحد. سيكون الجميع ممتنين لمعرفة المزيد عنك والحصول على تجربة عملية. بالإضافة إلى ذلك ، يستمتع العملاء والمعجبون بلقاء الشركات التي يحبونها وجهًا لوجه.

يتذكر ديميان ما فعله Twitter بكابينة خاصة بهم في مؤتمر تسويق مباشر. في كشك كبير به ثلاثة أجهزة تلفزيون ، قام Twitter بإرشاد الناس خلال عملية شراء الإعلانات والوصول إلى العملاء المستهدفين. كانت التجربة العملية رائعة ، خاصة بالنسبة لأولئك الذين قد لا يفهمون كيفية استهداف الأشخاص على منصة رقمية.

بصرف النظر عن الأشياء المعتادة مثل عرض منتجك أو التحدث إلى الخبراء في كشكك ، تقترح إميلي أن تكون لديك لعبة مهارة ممتعة تؤدي إلى السحب. لقد شاهدت مباريات كرة السلة ، وقرع الجرس بمطرقة ثقيلة ، وعرض سيرك جانبي من نوع اللعبة ، وأكشاك حيث يمكنك الدخول إلى كشك زجاجي والاستيلاء على فواتير الدولار. هذه الطرق الممتعة لجذب الناس للمشاركة تخلق الإثارة والنشاط وحركة المرور وتجعل الناس ينظرون من حولهم.

لعرض منتج ، يمكنك إعداد جهاز كمبيوتر محمول أو iPad وعرض فيديو أو واجهة برنامج على شاشة أكبر. ستجذب هذه الصورة المرئية المزيد من الأشخاص وستكون أكثر من مجرد شخص لواحد. قد ترغب أيضًا في الحصول على عرض توضيحي معلب أو ملف يرشد الأشخاص إلى ما سيفعله منتجك لأعمالهم أو على الأقل الحصول على نص برمجي "إليك كيفية عمل هذا".

يمكنك أن تطعم الناس في كشكك أيضًا ؛ سواء كان ذلك مع الحلوى أو المنتجات الترويجية الممتعة. بالنسبة لبعض العناصر ، يمكنك عرضها مقابل مسح شارة أحد الحضور. تقول إميلي إن هذه المنتجات يمكن أن تكون مرتبطة بالعلامة التجارية وتكون ممتعة إذا كانت شيئًا يرتديه الناس. على سبيل المثال ، الصديق الذي يملك وسائل الإعلام الذكية تخلص من النظارات الخضراء المتوهجة في الظلام التي يمكنك رؤيتها في كل مكان. تخيل أن الناس يربطون شيئًا كهذا بعلامتك التجارية.

يقول ديميان عندما تذهب إلى حدث ما ، فكر في هدفك. على سبيل المثال ، لنفترض أنك تريد الوصول إلى المؤثرين. إذا كنت تنظر إلى VidCon ، فإن هذا العرض يعتمد على المعجبين لدرجة أن المؤثرين لن يكونوا في الكلمة ، لذلك سأفكر بالتأكيد في رعاية شيء يضع علامتي التجارية أمام هؤلاء المؤثرين.

أيضًا ، في الوقت الحاضر ، على عكس ما كان عليه الحال قبل 20 عامًا ، يمكنك استهداف الحضور ، وخاصة عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، قبل أن تصل إلى الحدث. بدلاً من الترويج لأنك ستكون هناك ، ابحث عن علامات تصنيف الحدث وقم بزيارة المواقع المختلفة التي تستضيف الحدث. ثم ابدأ بالتواصل مع الناس.

إذا كنت تخطط لتسجيل المقابلات في كشكك ، أضفت ، يمكنك التواصل مع الخبراء الذين سيذهبون أن تكون هناك ، خاصة إذا كان لديك بالفعل علاقات معهم ولديهم علاقات قائمة الجمهور. على سبيل المثال ، رأيت ماري سميث انطلق مباشرةً من كشك Adobe في حدث ما. نسق مع الخبراء حتى يتمكنوا من الحضور إلى كشكك لإجراء مقابلة. سواء قمت ببث المقابلة مباشرة أو تسجيلها ، فمن الطبيعي أن تجذب الجمهور.

تضيف إميلي أن استخدام التكنولوجيا الحالية ، مثل Facebook Live ، يمكن أن يكون مقنعًا للغاية. يمكن لهذه التكنولوجيا أن تجتذب الناس ليس فقط في المؤتمر ولكن أيضًا خارج القاعات المقدسة لمركز المؤتمرات. ربما تذهب وراء الكواليس وتلقي نظرة خاطفة على الناس أو تضايق الأمر وتقول ، "أتمنى أن أراك هنا لاحقًا". استخدم الهاشتاج حتى يرى أولئك الذين ينتبهون على منصات التواصل الاجتماعي الفيديو الخاص بك ويزوروا كشك.

Demian يشارك المثال عندما ماركوس شيريدان سُئل من قبل أحد الحضور في INBOUND ، "هل يمكنني اختيار عقلك؟" ، وقام بالتغريد أين سيكون وأرسل الناس إلى كشك. هذا النهج مربح للجانبين للعارضين والمتحدثين الذين يحتاجون إلى مكان اجتماع. يمكن للمتحدثين أيضًا توزيع النشرات ، لإخبار الأشخاص بلقائهم في كشكك لحضور حدث ، مثل توقيع كتاب ، في وقت محدد.

الذهاب بما جاي باير تقول ، "ساعدوني ، لا تبيعوا" ، تتحدث إميلي عن الكيفية انيماترون أنشأت ورقة غش قيمة لتسليمها في نفس الحدث. تسرد ورقة الغش التنسيقات وطول نشر الفيديو على المنصات الاجتماعية المختلفة. لم تكن أنيماترون تبيع منتجاتها. كانوا يساعدون جهات التسويق في فهم متطلبات إنشاء مقاطع الفيديو.

سألت إميلي عن أهمية موقع الكابينة ، وقالت إنك تريد أن تكون في مكان مرئي للغاية ومُتاجر به ، على الرغم من أن هذا ليس هو الحال دائمًا في المعارض الكبيرة. عندما تكون محظوظًا بما يكفي لتكون في بيئة حيث يفكرون في تدفق حركة المرور ، فأنت تريد أن تكون في موقع جيد ، بالقرب من الأشخاص الودودين ، وأن يكون لديك فصل تنافسي. سيساعدك المنظمون الجيدون في العثور على المكان المثالي.

استمع إلى العرض لاكتشاف كيف قمت أنا وإيميلي بتقديم عروض توضيحية لشركة في أيام ما قبل اختبار وسائل التواصل الاجتماعي.

خيارات رفيعة المستوى

تقول إميلي إن المشاركة من المستوى الرابع يمكن أن تكون حفلات كبيرة أو حصرية ، ورعاية رائدة ، وأماكن تحصل فيها على رؤية أكبر مثل المراحل الحية. عادةً ما يسمي الناس هذه الرعاية البلاتينية أو العنوان أو الرعايات الرئيسية. تعتبر هذه الرعاية هي الأغلى ثمناً ولكنها توفر أيضًا أكثر فرص الترويج للعلامة التجارية والتعرض.

على سبيل المثال ، أنشأ Dunkin 'Donuts و AMC صالة في فيدكون. لقد عقدوا مسابقة للناس ليقدموا عرضهم الخاص وساعدت الفرق المشاركين في المسابقة على تسجيل دعابة صغيرة. في النهاية ، كانت AMC ستختار فائزًا. Dunkin 'Donuts كان يوزع القهوة. بسبب جانب الأداء ، كان الأشخاص ينشرون مشاركات حول المسابقة. كانت تلك طريقة أخرى لتضخيم علامتك التجارية بما يتجاوز ما كان يحدث في هذا العرض الضخم.

في كوميك كون، لقد رأيت المشي الميت في كل مكان ، بما في ذلك الشارة والماسح الضوئي عند الباب. كان العرض بوضوح أحد رعاة العنوان. لقد استثمروا بكثافة ، وكان الجميع يتحدث عن العرض.

يقول دميان إن هذا النوع من الرعاية يمنحك علامة تجارية سريعة. انها ليست عدوانية. أنت تشارك في الحدث. هذا صحيح بشكل خاص مع رعاة الحزب. تذكر ، عندما يتم تسليط الضوء على العلامة التجارية ، لا يزالون يريدون هذا التفاعل. تأكد من أن لديك هذا الوجود المادي (كشك) داخل الحدث نفسه.

تشارك إميلي مثالاً عندما حضرت حدثًا لمعرض الأعمال الصغيرة مع Google كواحدة من الرعاة. قاموا بعمل محتوى من مرحلة واستخدموا المدخل كفرصة لأبحاث السوق. أجرى الحاضرون استبيانًا قصيرًا ، وبعد إكماله ، حصلوا على هدية صغيرة رائعة من Google كتذكار جميل.

أضف إلى ذلك ، أن عالم تسويق المحتوى ، حيث تحدثت لسنوات عديدة ، لديه دائمًا حفلة متحدثين. يحصل الراعي على بضع دقائق للتحدث إلى جميع المتحدثين في مكان واحد ، والذي يمكن أن يكون فائق القوة بالنسبة للنوع المناسب من الراعي.

استمع إلى العرض للاستماع إلى مثال آخر لرعاية رائدة.

اكتشاف الأسبوع

محرر همنغواي يساعدك على تحسين كتابتك. يمنحك المحرر المجاني المستند إلى المستعرض تقييمًا على مستوى الصف ويبرز الأماكن التي قد تحتاج فيها إلى مساعدة في القواعد النحوية وبنية الجملة واختيار الكلمات أثناء الكتابة.

يختلف محرر Hemingway عن معالج النصوص مثل Microsoft Word لأن محرر Hemingway يستخدم الترميز اللوني لتحديد المشكلات التي قد ترغب في معالجتها. يمكن أن يكون المحرر مفيدًا للتحقق من تحديثاتك الاجتماعية قبل النشر.

يقدم محرر Hemingway أيضًا ملف التطبيق سطح المكتب لكل من Mac و Windows مقابل 19.99 دولارًا. تتمثل إحدى المكافآت في القدرة على تصدير النص مباشرة إلى WordPress أو Medium.

استمع إلى البرنامج لمعرفة المزيد وأخبرنا كيف يعمل محرر همنغواي من أجلك.

استمع إلى العرض!

مكان الاشتراك: آبل بودكاست | جوجل بودكاست | سبوتيفي | RSS

قم بالتمرير إلى نهاية المقالة للحصول على روابط لمصادر مهمة مذكورة في هذه الحلقة.

النقاط الرئيسية المذكورة في هذه الحلقة:

• تواصل مع Emily Crume عبر البريد الإلكتروني: [البريد الإلكتروني محمي].
• احصل على موقعنا مجانا دليل الرعاية.
• اكتشف فرص الرعاية في Social Media Marketing World.
• الدفع INBOUND و قمة MarketingProfs B2B.
• اكتشف المزيد حول حركة البودكاست و VidSummit.
• تعلم المزيد عن عالم تسويق المحتوى، ضعها جو بوليزي و ال معهد تسويق المحتوى.
• ألق نظرة على SmartBug.
• الدفع ماري سميث, ماركوس شيريدانو و جاي باير.
• يكتشف انيماترون.
• تعلم حول فيدكون و كوميك كون.
• الدفع محرر همنغواي.
• شاهد برنامج التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الأسبوعي أيام الجمعة الساعة 10 صباحًا بتوقيت المحيط الهادئ الجماهير أو ضبطها على Facebook Live.
• تعلم المزيد عن عالم التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي 2018.
• تحميل تقرير صناعة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لعام 2017.

ما رأيك؟ ما هي أفكارك حول تنامي العملاء المحتملين والعملاء في الأحداث؟ الرجاء ترك تعليقاتك أدناه.