كيفية استخدام Pinterest لبناء الثقة والولاء: ممتحن وسائل التواصل الاجتماعي

هل يثق بك عملاؤك؟

مفتاح بناء عمل ناجح هو القدرة على إنشاء علاقات مخلصة مع عملائك أو عملائك.

في ال "كيف يمكن للمحتوى مساعدتك في بناء متابع مخلص" حلقة من بودكاست التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، أجرى مايكل ستيلزنر مقابلة مع بات فلين الدخل السلبي الذكي.

يناقشون كيف بناء الولاء من خلال توفير محتوى قيم وإجراء اتصال على المستوى الشخصي عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

طريقة رائعة للقيام بذلك هي استخدم Pinterest.

إليك نظرة على 4 طرق بسيطة يمكنك استخدامها استخدم Pinterest لإجراء اتصالات وتقديم قيمة.

رقم 1: أخبر قصة شركتك

كل شركة لديها شخصية وقصة ترويها. عندما تكشف عن قصتك الفريدة ، فإنك تساعد إنشاء مصداقية وتعزيز اتصال شخصي مع متابعيك على Pinterest.

مكان جيد للبدء هو انظر في تاريخ شركتك.

جنرال إلكتريك قام بعمل رائع في هذا لوحة Pinterest "المحفوظات". هنا ، تقوم شركة GE بتثبيت صور الحملات الإعلانية والمنتجات السابقة.

إذا شاركت قصة شركتك مع جمهورك ، فأنت:

• أظهر أن عملك له تاريخ وليس جديدًا على الساحة ، وبالتالي تحسين مصداقيتك
• وضح أن منتجاتك وخدماتك ليست عالقة في الماضي وأنك تتغير مع الزمن
• ضمنيًا شعورًا بنمو الشركة واستقرارها كما تُظهر تطورك ، ويمكن أن تعني إضافة منتجات جديدة نمو الشركة واستقرارها

في حين أن معظم الشركات ليس لديها تاريخ طويل مثل GE ، هناك أشياء أخرى يمكن تثبيتها من الماضي:

• مراجعات شعار الشركة
• تطورات واجهة المتجر أو موقع الويب
• تغييرات المنتج أو العبوة
• صور الرئيس التنفيذي أو المالك في سنوات شبابه

ومع ذلك ، لا يجب أن تقتصر القصة على الماضي. وظائف تاكو بيل دبابيس الصور الحالية للموظفين العاملين في مكاتب الشركة والمتاجر على موقع Pinterest لوحة "مجتمع تاكو بيل". القيام بهذه الإرادة إلقاء نظرة وراء الكواليس وتساعد على تصوير الشركة على أنها ممتعة وودية.

حتى لو لم يكن نشاطك التجاري كبيرًا مثل تاكو بيل ، يمكنك تثبيت صور:

• حفلات المكتب
• اجتماع طاقم العمل
• صور صريحة من وراء الكواليس
• صور الحيوانات الأليفة (حتى البيت الابيض فعل هذا على لوحات بينتيريست)

طريقة أخرى لرواية قصتك هي مشاركة الأسباب التي تهمك. يقدّر العديد من الأشخاص التعامل مع شركة ويمكن أن يرتبطوا بها والتي تقدم الجميل للمجتمع.

السيد روتر لديه لوحة Pinterest لعرض المؤسسات غير الربحية التي يتشاركون معها ويدعمونها. كما يسلطون الضوء على ما يفعله أصحاب الامتياز على المستوى المحلي لإظهار أن العطاء يتجاوز مكتب الشركة.

أثناء مشاركة قصتك ، من المهم أن تذكر أن شركتك هي أكثر من مجرد شعار. العديد من الشركات على Pinterest استخدام شعارات يمكن التعرف عليها لصور ملفاتهم الشخصية ، ولكن لبناء اتصال شخصي ، تثبيت صورة أو مقطع فيديو خاص بك.

فمثلا، حمام السرير وراء خلقت على متن سفينة مخصصة لمديري مجتمع وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم.

العنصر الوحيد في هذا المنتدى هو مقطع فيديو لمديري المجتمع يقدمون أنفسهم ويشرحون ما يمكن أن يتوقعه المتابعون في Bed Bath & Beyond Pinterest account.

أصبح لدى المتابعين الآن إحساس بمن هم وراء حساب Pinterest. بدلاً من أن يترك المستخدمون تعليقات لشركة كبيرة ، يمكنهم الآن التواصل مع الأشخاص الفعليين الذين يمثلون الشركة. يجعل هذا الفيديو البسيط شركة كبيرة تبدو ودودًا للغاية.

# 2: التعرف على العملاء المخلصين

منذ زمن بعيد ، قبل أن تصبح أجهزة ألعاب الفيديو شائعة مثل المحامص ، كان على الأطفال الخروج إلى الأروقة للعب ألعاب الفيديو. الشيء الوحيد المشترك بين جميع آلات الألعاب هو الشاشة التي تعرض الأحرف الأولى للاعبين ذوي التصنيف العالي.

إن إدراج الأحرف الأولى من اسمك كلاعب رفيع المستوى يعني أنك كنت رائعًا جدًا. استغرق الأمر وقتًا ومهارة ومالًا لتحقيق هذه الحالة وكانت الأحرف الأولى هي طريقة صانعي ألعاب الفيديو لمكافأتك.

كمسوق ، يمكنك الآن استخدم Pinterest للتعرف على عملائك أو عملائك وتكريمهم.

فمثلا، UGallery هو معرض فني عبر الإنترنت يضم فنانين صاعدين. كل يوم إثنين ، فإنه يتميز بمسمار ضيف لتثبيته في ملف UGALLERY: Be Art Guest board.

يظهر دبوس الضيف على ملف مدونة UGallery وعلى لوحة Pinterest مع دبابيسهم. من المرجح أن يصبح الضيوف الذين تم منحهم هذا الشرف عملاء مخلصين لـ UGallery ويشاركون الأخبار السارة مع أصدقائهم.

# 3: اجعل لوحاتك مصدرًا

لوي، وهو تاجر تجزئة دولي لتحسين المنازل ، هو مثال جيد على شركة تستخدم حساب Pinterest لتقديم قيمة.

لم تنشئ المجالس Lowe’s منتجات ومشاريع مميزة من موقعها على الويب فحسب ، بل لديها أيضًا العديد من الدبابيس الارتباط بمواقع ومدونات أخرى للإلهام والتعليمات. عندما يبحث عملاء Lowe عن المساعدة في مشروعهم التالي ، يمكنهم زيارة حساب Pinterest لطلب التوجيه.

# 4: تحقق من الدبابيس قبل مشاركتها

يتم تشجيع Repinning على Pinterest. عند التراجع عن شيء تعتقد أنه سيكون تقديم قيمة لمتابعي Pinterest، انقر فوق الدبوس للتحقق من أنه يؤدي إلى المصدر الأصلي.

تذكر أن الروابط المرفقة بالدبابيس يمكن تغييرها أو كسرها. قبل العودة إلى حسابك ، تحقق من أصل الدبوس بالضغط عليه و Repin فقط إذا انتقل إلى المصدر الأصلي للصورة. يوفر تثبيت الصور ذات الروابط السيئة أو المعطلة قيمة ضئيلة أو معدومة.

Pinterest عبارة عن منصة وسائط اجتماعية رائعة للمساعدة في بناء الروابط والثقة والولاء بطريقة مرئية للغاية. استخدم هذه النصائح للاستفادة من منصة الوسائط الاجتماعية هذه لبناء ثقة وولاء جمهورك.

ما رأيك؟ كيف ستستخدم Pinterest لبناء اتصال مع عملائك أو عملائك؟ سيكون من الرائع سماع أفكارك. انطلق وشاركهم في التعليقات أدناه!