9 أمثلة على تسويق تويتر للأعمال الصغيرة للدراسة: ممتحن وسائل التواصل الاجتماعي

هل تناقش ما إذا كان يجب على عملك الصغير استثمار الوقت على Twitter؟

هل تتساءل كيف يمكن أن يساعد تويتر عملك؟

من خلال كونك جزءًا نشطًا من مجتمع Twitter ومشاركة المزيج الصحيح من المحتوى ، يمكنك الوصول إلى جمهور أكبر ، وتوليد المزيد من العملاء المحتملين وتصبح مصدر الانتقال عندما يكون العملاء مستعدين للشراء.

في هذه المقالة سوف أريكم كيف تسعة شركات صغيرة تستخدم تويتر لتلبية احتياجات جمهورها ، والعثور على العملاء المحتملين وتوسيع التعرف على العلامة التجارية.

لماذا تويتر للشركات الصغيرة؟

لقد تطور موقع Twitter كثيرًا منذ عام 2007. كان الأمر يتعلق بالمحادثات ، ولكن في هذه الأيام قد يقول البعض إنها مجرد طريقة أخرى لنشر الرسائل والروابط التسويقية دون تفاعل حقيقي مع العملاء.

لا أوافق. أرى الكثير من الشركات تستخدم تويتر بكامل إمكاناته وتنمي العلاقات مع المتابعين المخلصين ، ويمكن أن تتحول هذه العلاقات إلى مبيعات.

يوفر Twitter للشركات من جميع الأحجام فرصًا متعددة لـ البحث عن العملاء المحتملين وتحويلهم، ولكن الأمر يتطلب مجهودًا أكبر من إرسال التغريدات المجدولة حول منتجاتك.

يستحق الأمر استثمار الوقت والموارد لتطوير وجودك على Twitter. عندما تفعل ، سوف تفعل رؤية المزيد من النمو والولاء من العملاء، بالإضافة إلى المزيد من المشاركة والمشاركة والعملاء المحتملين. المحادثات المتسقة تقطع شوطًا طويلاً!

توضح الشركات التسعة الصغيرة التي أعرضها أدناه كيف أن الاهتمام بالمجتمع والقليل من الإبداع يصنعان كل الفرق في مدى الوصول ونمو الشركة.

# 1: استخدم Twitter للتميز

قد يكون من الصعب مواجهة العلامات التجارية الكبرى. يُعد قطاع الضيافة في مدينة نيويورك مثالًا جيدًا - فهو أحد أكثر الأسواق تنافسية في هذا المجال.

الإدارة في فندق روجر سميث، فندق بوتيك صغير في مانهاتن ، عرفوا أنه يجب عليهم إيجاد طريقة للتميز ، لذلك لجأوا إلى التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

للبدء ، قامت إدارة الفنادق بما تفعله الكثير من الشركات: لقد قاموا بدعوة الصحفيين الرئيسيين والمؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي لتجربة خدماتهم. عندما لجأ هؤلاء المؤثرون إلى Twitter لمشاركة تجاربهم ، وضع فندق Roger Smith علامته التجارية أمام جمهور أكبر بكثير.

الفندق لم يتوقف عند هذا الحد. أخذ الفريق هذه الدفعة وركض معها. الآن أصبحت خلاصتهم على Twitter حيوية مع التوافه والقسائم وصور مدينة نيويورك والمزيد. حتى انهم تقديم خصومات للعملاء الذين يحجزون غرفة عبر Twitter والفندق به كشك تويتر في الردهة!

# 2: حافظ على اهتمام متابعيك

كيف يمكن لمسجل المجال وخدمة الوساطة مثل ناميتشيب جذب أكثر من 100،000 متابع على Twitter؟ أنها توفر المزيج الصحيح من العمل والمرح. لطالما كانت التوافه والهدايا من العناصر الأساسية لخلاصة Namecheap على Twitter.

خلال Super Bowl XLVIII ، نشر Namecheap 48 سؤالًا مثيرًا للاهتمام تتعلق بكل من اللعبة الكبيرة وتكنولوجيا المعلومات. هذا جعل معجبيهم مهتمين و المتعلقة بمكانة الشركة.

# 3: التمسك بها

إذا كنت لا ترى نموًا فوريًا على Twitter ، فلا تستسلم. كما يقولون ، إنها ليست عدو سريع ، إنها ماراثون. يعد مقهى Coffee Groundz ومقره هيوستن مثالًا رائعًا على ذلك.

قهوة جراوندز تتميز بكونها واحدة من أوائل الشركات الصغيرة التي أقامت متجرًا على Twitter. بدلاً من الإحباط وشطب Twitter باعتباره مضيعة للوقت بدون عائد استثمار ، حافظت Coffee Groundz على ذلك. استغرق الأمر بعض الوقت ، لكنهم تمكنوا من الحصول على آلاف المتابعين بفضل التدفق المستمر للتغريدات.

تغرد Coffee Groundz وصفات خاصة وترقيات وصور لمشروبات القهوة الفاخرة وحكايات شيقة من المحادثات عبر الإنترنت. أخذ الوقت ل تظهر شخصية الشركة وبناء الثقة ، زاد عدد متابعي Coffee Groundz إلى ما يقرب من 15000.

# 4: توفير التوازن بين العمل والمتعة

برادبري وشركاه هي شركة توظيف تنفيذية مقرها أتلانتا وتركز فقط على صناعة إنشاء الرهن العقاري. يمكن أن يؤدي وجود مثل هذا المكان الضيق إلى صعوبة تنمية متابعين على Twitter ، لكن Bradbury & Partners قد وجدت طريقة.

تستخدم الشركة علامات تصنيف وتعليقات حادة وروابط للأسئلة التي تتناولها على شبكة Q&A الاجتماعية Quora. إلى توفر التوازن بين العمل والمرح، ينشرون أيضًا النكات والصور والرسوم المتحركة ذات الصلة.

# 5: ضع مستخدمي الجوال في اعتبارك

هل سبق لك بدون هاتفك الذكي؟ ربما لا - ولا جمهورك أيضًا. الجوّال هو الطريقة التي نسوق بها المعلومات ونستهلكها. يقول موقع Twitter إنه "وُلد على الجوّال.”

في السنوات القليلة الماضية ، أصبحت شاحنات الطعام تجارة كبيرة. غالبًا ما تغير هذه المطاعم المتحركة الموقع (من الواضح) ، لذلك من المنطقي إخبار الأشخاص بمكان وجودهم ومتى سيكونون هناك. أدخل Twitter.

كوجي كوري باربيكيو شاحنة طعام شهيرة في لوس أنجلوس ، تدين بالكثير لتويتر بقدر ما تدين به إلى اندماجها اللذيذ والمبتكر للمأكولات المكسيكية والكورية.

في عام 2009 ، رأى Kogi Korean BBQ أن محبي شاحنات التاكو في جنوب كاليفورنيا كانوا يغردون على قوائم ومواقع شاحنات الطعام المفضلة لديهم. قاموا بسرعة بإعداد ملف تعريف Twitter وبدأوا في تحديث عملائهم بالجداول الزمنية والمواقع وصور عناصر القائمة.

هذا لا يزال ذا صلة اليوم. تذكر أن ضع مستخدمي الهاتف المحمول في الاعتبار عند استخدام تويتر.

# 6: استمع لعملائك

قد لا تفكر في جيت بلو كشركة صغيرة ، ولكن ضمن صناعتها فهي شركة نقل متواضعة مقارنة بشركة دلتا أو المتحدة. ومع ذلك ، كانت JetBlue أول شركة طيران في الولايات المتحدة تحصل على الأوسمة لاستخدامها Twitter ، وهو جهد مؤسسي لا يزال مستمراً حتى يومنا هذا.

يستخدم JetBlue Twitter كملف منصة خدمة العملاء ولديها فريق في المكان مراقبة والرد على أسئلة العملاء ، وإطراء ، ونعم ، الشكاوى.

لإشراك 1.7 مليون متابع ، تشارك الشركة أيضًا الخصومات والصفقات ونصائح السفر والصور من الركاب.

# 7: الترويج للمنتجات التي يصعب العثور عليها

تكافح العديد من الشركات الصغيرة لمعرفة ما إذا كان يجب أن تكون على Twitter. إنهم يتساءلون عما إذا كانت هذه حقًا طريقة الوصول إلى عملائهم.

منديز كان في نفس القارب. يمتلك مالك الشركة أربع محطات وقود ويحتاج إلى فصلها عن السلاسل الأكبر. كيف تجعل نشاطًا تجاريًا مثل محطة وقود في جنوب فلوريدا مثيرًا للاهتمام بدرجة كافية بحيث يتابعه العملاء على Twitter؟

عادةً ما تحمل المتاجر الصغيرة لمحطات الوقود نفس المنتجات وتكون هذه المنتجات عمومًا من نفس العلامة التجارية. هذا ينطبق أيضا على البيرة. كمشجع لمصانع الجعة الصغيرة والبيرة الحرفية ، أدرك مالك Mendez Fuel فرصته.

مشهد مصانع الجعة الصغيرة في جنوب فلوريدا ليس نابضًا بالحيوية كما هو الحال في المناطق الأخرى ، لذلك يصعب الحصول على هذه الجعة في متجر صغير. من خلال عرضها في متاجره ، كان يعلم أن أتباعه من المحتمل أن يأتوا إلى محطات الوقود الخاصة به للحصول على بيرة مصنوعة يدويًا فاترة وغير عادية.

روّج لمنتجاتك التي يصعب العثور عليها ولكن شعبية لتنمية متابعين متخصصين.

# 8: تواصل مع الأشخاص الذين يحتاجون إلى ما لديك لتقدمه

يمتلئ Twitter بالمهنيين الطبيين الذين ينشغلون بالترويج الذاتي الوقح. مدينة نيويورك دكتور سينكين ينتمي إلى فئة مختلفة. إنه طبيب أسنان يجذب أتباعه بالفعل.

يستخدم الدكتور سينكين وظيفة البحث في Twitter وخدمات الطرف الثالث للعثور على المحادثات المتعلقة بمجال طب الأسنان. عندما يركض عبر تغريدة تتعلق بطب الأسنان ، يشارك. على سبيل المثال ، إذا رأى تغريدة تشير إلى أن شخصًا ما يعاني من ألم في الأسنان ، فإنه يقدم نفسه كطبيب أسنان ويتضمن قائمة من العلاجات التي يمكن تجربتها.

Twitter هو المكان المثالي للبحث عن الأشخاص الذين يحتاجون إلى ما تقدمه ولمفاجأتهم بنصائح مفيدة.

# 9: استخدم Twitter لإنشاء قوائم العملاء المحتملين

فكرة يبيع منتج طلاء مذهل يحول الجدران إلى ألواح للمسح الجاف. إنه منتج يجذب مجموعة من الجماهير - الأنشطة التجارية والآباء والفنانين ، وما إلى ذلك.

تستخدم IdeaPaint تويتر لتوليد العملاء المحتملين من خلال تعزيز التزامها بتوليد الأفكار ودعم الإبداع. يركز تيارهم على الروح التعاونية والخيالية التي تقدمها السبورة البيضاء الفارغة. كل شيء ممكن: خطط الأعمال والتذكيرات وجميع أنواع الفن. تغريدات الشركة في كثير من الأحيان اذكر العملية الإبداعية.

بعض الأفكار النهائية ...

تويتر ليس مخصصًا للشركات الكبيرة فقط أو للتسويق بالرش والصلاة. يمكن لأي شركة العثور على مكان على المنصة — والمفتاح هو المحادثة. انتبه لعملائك وأجب على أسئلتهم وإثنائهم ومخاوفهم. حافظ على اهتمامهم بالحقائق الممتعة والمعلومات في الوقت الفعلي والنكهة المحلية.

ما رأيك؟ كيف تقوم بزيادة عدد متابعيك على تويتر؟ هل لديك أمثلة أخرى لمشاركتها حول كيفية استخدام الشركات الصغيرة لتويتر؟ اترك نصيحتك وتعليقاتك أدناه.