4 طرق لاستخدام Twitter لجذب العملاء: ممتحن وسائل التواصل الاجتماعي

التسويق عبر تويتر على وشك أن يصبح سائدًا، وعلى الرغم من أن معظم السوق لا يقبلها تمامًا حتى الآن ، إلا أن الحقيقة هي أنه قادم ، وقد حان الوقت الآن للمشاركة في الحركة

بدأت كمسوق مباشر ، وأمارس الأعمال وجهًا لوجه على طاولة المطبخ من خلال مكالمة هاتفية ومصافحة. في ذلك الوقت ، كان الحصول على العملاء بمثابة عمل شاق. في هذه الأيام ، انتهى كل شيء ، فقط في انتظار العثور عليه.

في أي يوم من الأيام ، هناك الملايين من الأشخاص يبحثون عن شيء ما على Twitter ، سواء كان ذلك فنجانًا من القهوة أو وجبة خفيفة أو كتابًا لطيفًا للقراءة أو مجرد شيء لمساعدتهم على قضاء الوقت.

أضف حقيقة أن الهواتف الذكية والأجهزة المحمولة الأخرى منحت المستهلك العادي الوسائل ليس فقط اعثر على ما يريدونه عبر الإنترنت ، ولكن أيضًا للتحدث عنه ، ولديك الوضع المثالي للعثور على جديد العملاء.

"آسف ، استيقظت للتو... أحتاج إلى قهوة"

هذه تغريدة متوسطة أراها عندما أبدأ العمل في الصباح. يستيقظ الناس ويريدون قهوتهم. بما أنني لست في مجال بيع القهوة ، فهذا لا يثير اهتمامي كثيرًا ، لكن المقاهي المحلية التي تحاول منافسة ستاربكس ، هذا منجم ذهب.

الآن، إذا كنت تدير مقهى محليًا ، فلديك فرصة هنا لكسب عميل جديد

. ولكن ما لم تقطع أسلوبهم في صنع القهوة في المنزل أو الذهاب إلى ستاربكس ، فستفوتك الفرصة.

كيف يمكنك تحويل تغريدة عشوائية إلى عميل محتمل؟

1. كن محليًا مع الاستهداف الجغرافي لتويتر

باستخدام بحث Twitter ، يمكنك استخدام الاستهداف الجغرافي للعثور على التغريدات من منطقتك. للقيام بذلك ، ما عليك سوى استخدام "البحث المتقدم" وظيفة. أو استخدم الصيغة التالية: قهوة بالقرب من: "نيويورك" داخل: 15 ميل.

أوصي أيضًا بإعداد عمليات بحث مخصصة في عميل Twitter مثل تويتديك أو سيسميك. بهذه الطريقة ، ستتلقى نتائج في الوقت الفعلي ويمكنك الرد في الوقت المحدد.

بدلاً من ذلك ، يمكنك استخدام أداة مثل تويت هوك للعثور على التغريدات تلقائيًا. تستخدم هذه الخدمة استعلامات بحث مخصصة لاستهداف العملاء المحتملين وترسل إشعارًا بالبريد الإلكتروني عندما تجد تطابقًا. إنه مثالي لأولئك منكم الذين ليس لديهم وقت لتويتر.

2. انضم إلى المحادثة

من الواضح أن الخطوة الأولى هي أن يكون لديك حساب Twitter مبني على اسم شركتك بحيث يمكنك استخدامه للرد على التغريدات. إذا كانت شركة القهوة التي أعمل بها ، فسأرد بشيء مثل: "موكا... كابتشينو... فقط قهوة؟ سأمنحك خصمًا بنسبة 50٪ على كوبك الأول ".

إذا كنت تستخدم TwitHawk ، يمكنك إنشاء قائمة بالردود المضمنة واختيار التبديل بينها أو إرسال رد يدويًا. مقابل بضعة سنتات فقط لكل تغريدة ، يمكنك إنشاء حملة تعمل بالطيار الآلي من أجلك. فقط تأكد من مراقبة النتائج حتى تتمكن من الرد عند الضرورة.

الآن ، في ضوء ردك ، لدى العميل خيار إما الرد أو تجاهلك. لن يستجيب الجميع ، لكن البعض سيستجيب ، وبمرور الوقت ستجلب المزيد من الأعمال الجديدة إلى المقهى الخاص بك. إذا قمت بعمل جيد في "صداقة" الأشخاص الذين يبدو أنهم مهتمون ، فهذا يمنحك فرصة للمتابعة في المستقبل. هذا هو الفرق الذي يحول العملاء المحتملين غير المحتملين إلى عملاء مخلصين.

3. افعل شيئًا فريدًا

البديل ، أو بالأحرى طريقة مثيرة للاهتمام لتعزيز قدراتك ، هو أصبح معروفًا في منطقتك لإعطاء رموز الخصم عبر الإنترنت عبر Twitter. سواء كانت وسائل الإعلام هي التي تنشر تكتيكك للجمهور أو حملة تسويقية إستراتيجية ، فإن الهدف هو ذلك إن كونك معروفًا بتقديم "عروض اليوم الخاصة" على Twitter يسمح لك بجذب جمهور ربما لم يكن موجودًا هناك قبل.

في الماضي ذهبوا إلى ستاربكس ، لكنهم الآن يتابعونك على تويتر للبحث عن العروض الخاصة... ليس بسبب إنهم يحبون علامتك التجارية بالضرورة ، ولكن لأنهم يحبون Twitter وأنت تمنحهم سببًا لاستخدامه أكثر غالبا. مثلهم ، أنت عصري ورائع ، وتتحدث نفس اللغة. هذه هي الطريقة التي تدخل بها أسواق جديدة باستخدام Twitter.

أدرك أننا نتحدث هنا بشكل عام ، لكن خلاصة القول هي أن التسويق عبر Twitter يعمل. وبمجرد أن توسع نطاق تأثيرك بما يتجاوز عملائك الحاليين والتوقعات لأصدقائهم ، فإنك بذلك تكون قد قمت بذلك وصلت إلى مستوى ثانٍ لم يحققه سوى عدد قليل جدًا من الشركات دون إنفاق آلاف الدولارات على التسويق التقليدي الحملات. لقد فعلت ذلك بمجرد وجودك والتواصل معك.

4. استخدم المسابقات

لبناء المزيد من المشاركات حول المنتجات الجديدة أو الحالية ، يمكنك إنشاء مسابقات من جميع الأنواع والأحجام. قد تتذكر ملف مسابقة #moonfruit، حيث تم إدخال أي شخص يستخدم علامة التجزئة #moonfruit في رسم لجهاز MacBook مجاني (الجميع يحب MacBooks ، أليس كذلك؟) ، والذي كان شائعًا جدًا لدرجة أنه جعل قائمة Twitter Trends.

في الآونة الأخيرة ، أطلقت أنا وزميل مدون مسابقة Twitter للترويج لكتاب المدونات الخاص بنا. كان هذا مثاليًا لما كنا بحاجة إليه ، وهو تكرار علامة التصنيف الخاصة بنا كثيرًا لدرجة تجعل الناس يشعرون بالفضول.

لم نصل إلى Twitter Trends ، لكننا بعنا الكثير من الكتب. قال الناس إنهم سمعوا عن كتابنا في كل مكان ، على الرغم من أن التغريدات كانت صغيرة مقارنة بالموضوعات الشائعة الأخرى. ومع ذلك ، في المساحة التي تم التسويق لها ، لا يمكنك الذهاب لأكثر من 10 دقائق دون رؤية شخص ما يغرد عن كتابنا. هذا دليل اجتماعي هناك ، ويستحق وزنه ذهباً.

كيف أنشأنا ضجة المسابقة:

1. أنشأنا صفحة مسابقة بسيطة ، لشرح الجوائز والقواعد.

2. أنشأنا رسمًا سهّل على الأشخاص إعادة تغريد رسالتنا. تم وضع الشعار في أسفل الصفحة وتم تحميله برسالة مضمنة.

3. استخدمنا عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء ، لإلهام الناس لإعادة تغريد رسالتنا

4. وضعنا نافذة نتائج بحث في الوقت الفعلي ، من باب المجاملة تويتيزن، لتسليط الضوء على العدد الكبير من الأشخاص الذين تم إدخالهم بالفعل ؛ قليلا من "الدليل الاجتماعي" ، إذا صح التعبير.

الخط السفلي

الحيلة لجذب عملاء جدد على Twitter هي أن تبدأ من خلال التواجد من أجلهم. اجعل نفسك معروفًا من خلال الاستماع والاستجابة عند الضرورة.

عندما تكون مستعدًا لتصعيد الأمر قليلاً ، يمكنك البدء في توجيههم إلى متجرك باستخدام قسيمة أو خصم. يحب الناس التفاعل المخصص ، وإذا حصلت عليهم مرة واحدة ، شريطة أن يتمتعوا بتجربة جيدة ، فسيعودون مرة أخرى... في النهاية مع صديق.

أخيرًا ، عندما ترغب في رفع المستوى وبناء الزخم لإطلاق منتج أو خدمة جديدة ، يمكنك إنجازها بسرعة وكفاءة وبتكلفة زهيدة باستخدام المسابقات. الجميع يحب أن يكون فائزًا. عند إجراء مسابقة ، يصبح كل من عملك وعملائك فائزين.

هل جربت عمليات البحث الجغرافية على تويتر؟ ماذا عن المسابقات؟ شارك أفكارك وخبراتك أدناه.