إعادة النظر في تعليقات المدونة: لماذا يقوم كبار المدونين بإعادة تشغيل التعليقات: ممتحن وسائل التواصل الاجتماعي

هل تم تمكين التعليقات على مدونتك؟

هل سبق لك أن أطفأتهم؟

لاكتشاف سبب إعادة تشغيل كبار المدونين لأنظمة التعليقات الخاصة بهم ، أجريت مقابلة مع مايكل حياة وبريان كلارك.

المزيد عن هذا العرض

ال بودكاست التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي هو برنامج إذاعي حواري عند الطلب من Social Media Examiner. إنه مصمم لمساعدة المسوقين وأصحاب الأعمال المشغولين على اكتشاف ما يناسب التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

في هذه الحلقة أجريت مقابلة مع مايكل حياة وبريان كلارك. مايكل مؤلف كتاب منصة وشارك في تأليف الكتاب الجديد ، العيش إلى الأمام: خطة مجربة لوقف الانجراف والحصول على الحياة التي تريدها. إنه أيضًا مدون متعطش في MichaelHyatt.com ومضيف بودكاست This Is Your Life. برايان هو الرئيس التنفيذي لشركة Rainmaker الرقمية، مؤسس Copyblogger، مضيف بودكاست غير صالح للاستخدامو المبشر لل منصة Rainmaker.

مرة أخرى في مايو 2014 ، كان لدي مارك شايفر وتيم ماكدونالد (الذي كان مع هافينغتون بوست) في البرنامج للحديث عن اتجاه المدونات الكبيرة تغلق تعليقاتها. وقد حفز هذا المنشور المثير للجدل من Copyblogger بعنوان "لماذا نقوم بإزالة التعليقات على Copyblogger

"من مارس 2014. في يناير 2015 ، نشر مايكل حياة ، "لقد سحبت التعليقات من مدونتي - إليك السبب.”

سيستكشف مايكل وبريان سبب اتخاذ القرار الأولي لإزالة التعليقات ولماذا عادت تلك التعليقات الآن.

ستكتشف أيضًا نصائح حول كيفية زيادة قائمة بريدك الإلكتروني.

شارك بتعليقاتك واقرأ ملاحظات العرض واحصل على الروابط المذكورة في هذه الحلقة أدناه.

استمع الآن

مكان الاشتراك: آبل بودكاست | جوجل بودكاست | سبوتيفي | RSS

قم بالتمرير إلى نهاية المقالة للحصول على روابط لمصادر مهمة مذكورة في هذه الحلقة.

إليك بعض الأشياء التي ستكتشفها في هذا العرض:

مراجعة تعليقات المدونة

لماذا أغلق براين التعليقات

يبدأ Brian بالقول إنه ليس الشخص الذي اتخذ قرار إغلاق أو إعادة تعليقات المدونة. ترك ذلك لفريق التحرير.

في Copyblogger ، تحول الكثير من تعليقات المقالة إلى وسائل التواصل الاجتماعي ، بينما انتقلت تعليقات تطوير المنتج إلى قاعدة عملائهم. عندما تنضج كشركة ، تبدأ حقًا في الاستماع إلى عملائك الحاليين ، بدلاً من أولئك "في البرية" ، كما يشرح براين. في ذلك الوقت ، كان لديهم 150 ألف عميل وكانت استراتيجيتهم هي إيلاء المزيد من الاهتمام لهم.

جزء من قرار إزالة التعليقات (لم تتم مناقشته في ملف آخر بواسطة سونيا سيمون ، الذي اتخذ القرار في النهاية بمساهمة من فريق التحرير) كان موقفًا يسميه برايان فئة المعلقين الحاليين لمدة ستة أشهر.

عندما تنشر مدونة تسويقية ، يستخدم المسوقون الآخرون التعليق كاستراتيجية حركة مرور. سيكون لديك ستة أشهر من نفس الأشخاص يظهرون ويتركون تعليقات: بعضهم غبي ، والبعض الآخر مدروس. ثم ينتقلون وستدخل مجموعة جديدة من الأشخاص في التعليقات.

كانت الأسباب العملية لإزالة التعليقات هي التحول إلى التواصل الاجتماعي والقضاء على البريد العشوائي. يعد الإشراف على التعليقات أمرًا مهمًا وجعل فريق التحرير يقضي وقتًا طويلاً في محاولة اكتشاف ما إذا كان هناك شيء غير مرغوب فيه أو غير مشروع.

استمرت تجربة Copyblogger لإزالة التعليقات لأكثر من عام.

استمع إلى العرض لمعرفة سبب ترك Brian للتعليقات على شبكة البودكاست الخاصة بهم Rainmaker.fm.

لماذا أغلق مايكل التعليقات

يقول مايكل إن أسبابه لإغلاق التعليقات على مدونته كانت مماثلة لأسباب Brian. بالإضافة إلى ذلك ، لاحظ مايكل أن عدد التعليقات لكل مشاركة قد انخفض لبعض الوقت ، لذلك قرر إجراء القليل من البحث.

اكتشف أنه في عام 2011 ، بلغ متوسط ​​التعليقات حوالي 195 لكل مشاركة مدونة. ثم في عام 2012 ، بينما ارتفعت حركة المرور الخاصة به ، انخفض معدل تعليقاته إلى 179. ارتفع عدد التعليقات مرة أخرى في عام 2013 ، وانخفض متوسط ​​عدد التعليقات إلى 114. في عام 2014 ، ارتفعت حركة مرور المدونات بنسبة 74٪ مقارنة بالعام السابق ، ولكن متوسط ​​عدد التعليقات انخفض إلى حوالي 62 لكل مشاركة.

يضيف مايكل أنه قرأ كتاب جريج مكيون ، الجوهرية, واعتقد أنه يجب عليه تقطيع الأشياء.

القشة الأخيرة لمايكل ، الذي كان ولا يزال يستخدم ديسكوس كمنصة التعليق الخاصة به ، عندما بدأ Disqus في حقن الإعلانات في موجز التعليقات ، دون أي وسيلة لإيقافها. هو كتب منشورًا لمشاركة الأساس المنطقي لقراره.

استمع إلى العرض لمعرفة المزيد عن سبب إغلاق مايكل للتعليقات.

استجابة المجتمع

يقول بريان إن التعليقات اختفت على Copyblogger لما يقرب من عامين. لم يكن يتوقع أن يكون للقرار أي تأثير تجاري. في الواقع ، أضافوا 5 ملايين دولار في الإيرادات بينما كانت التعليقات قد اختفت.

لقد انتقلوا إلى + Google لمشاركة المجتمع والاستماع إلى ما يعتقده الناس. لقد فهمه بعض الأشخاص ، وفهمه البعض ولكن لم يعجبهم ، وكانت هناك مجموعة صاخبة جدًا من الأشخاص الذين أخذوا فرصة لجذب الانتباه إلى أنفسهم بالقول إن Copyblogger كان يدمر كل شيء وكان محكومًا عليه بالفشل كعمل تجاري. يقول بريان إن الشيء نفسه حدث عندما أغلقوا صفحتهم على Facebook.

على الرغم من أنهم لم يكونوا قلقين بشأن أعمالهم ، لم يستطع براين إلا أن يتساءل عما إذا كانوا يفقدون شيئًا غير ملموس من خلال عدم وجود تعليقات على مشاركات المدونة. كانت إجابتهم في ذلك الوقت لا.

يقول مايكل إن بعض الأشخاص (ليس كثيرين) كانوا مستائين عندما أغلق التعليقات وكان هناك أشخاص لديهم أسئلة صادقة حول هذا الموضوع. كان أكبر رد فعل رآه مايكل هو الارتباك. لم يعرف الناس ماذا يفعلون. لقد أرادوا الانخراط ، لكن لم يكن لديهم منفذ لذلك.

حاول بعض الأشخاص النشر على Facebook أو Twitter أو LinkedIn. ومع ذلك ، لم يكن هناك مكان له تركيز مركزي. يقول مايكل إنه يعتقد حقًا ما ستو مكلارين يقول: يأتي الناس من أجل المحتوى ، لكنهم يبقون من أجل المجتمع.

اكتشف مايكل أن إدارة شبكات اجتماعية متعددة كانت في الواقع أسوأ من محاولة إدارة التعليقات على مدونته ، لأنه اضطر بعد ذلك إلى الانتقال إلى ثلاثة أو أربعة أماكن مختلفة لمحاولة الاستجابة لـ محادثة. إنه يحب الانخراط مع الأشخاص في مجتمعه والتعلم منهم ، لكنه لم يستطع فعل ذلك بشكل جيد مع انتشار المحادثات عبر منصات متعددة.

استمع إلى العرض لسماع رد فعلي بصفتي عضوًا في المجتمع على التعليقات التي يتم إغلاقها على Copyblogger.

لماذا أعادوا التعليقات

في كانون الثاني (يناير) 2016 ، بعد حوالي عام من إيقاف التعليقات ، عكس مايكل القرار وكتب "لماذا أعدت التعليقات. " اكتشف أن عام 2015 كان العام الأول منذ أن بدأ التدوين في عام 2004 حيث لم تتزايد حركة مرور مدونته. لا يعتقد مايكل أن عدم وجود تعليقات كان هو الدافع الوحيد وراء الهبوط ، ولكن كان له تأثير بالتأكيد. كما أنه قلل عدد المشاركات التي ينشرها إلى اثنتين في الأسبوع.

أعاد مايكل التعليقات وبدأ في نشر ثلاث منشورات في الأسبوع. بمجرد أن عادت التعليقات ، أخبره العديد من الأشخاص أنهم توقفوا عن زيارة المدونة ، لأنها لم تكن مضيافة. شعرت بالبرد والعقم والفتور. منذ أن عادت التعليقات ، ازداد عدد الزيارات مرة أخرى ، وزاد بنسبة 20٪ مقارنة بنفس الفترة من العام الماضي. يقول مايكل إن التعليقات خلقت بعض الحيوية على المدونة ويبدو أن شخصًا ما في المنزل.

على الرغم من أن شركة مايكل أكبر الآن (لديه 15 موظفًا بدوام كامل) ، إلا أنه لا يزال يرد على التعليقات. لا يزال جمهوره يكتب التعليقات على شبكاتهم الاجتماعية ، ولكن تلك التعليقات تتعلق أكثر بما يتم نشره هناك ، وليس ما هو موجود على المدونة. ويضيف أن Disqus يسمح لك الآن بإيقاف تشغيل الإعلانات التي كانوا يحقنونها ، ويبدو أن لديها تحكمًا أفضل في البريد العشوائي.

يشرح براين Copyblogger أعاد التعليقات في كانون الثاني (يناير) (بالتزامن مع إعادة تصميم موقع الويب) لأسباب مشابهة لأسباب مايكل: أن نكون أكثر ترحيبًا. لم يستطع تتبع التعليقات لأي من مقاييس العمل المهمة. استقرت حركة الزيارات أيضًا ، لكنهم كانوا يحولون الكثير من الأشخاص من نهج بريد إلكتروني جديد ، وهذا ما يهمهم حقًا.

يقول إنه عندما انضمت باميلا ويلسون (المسؤولة الآن عن Copyblogger) إلى المنصة بدوام كامل ، أخبرت براين أنها ككاتبة ، فاتتها التعليقات والتفاعل والتغذية الراجعة. وافق براين على إعادة تشغيل التعليقات. كان مؤهله الوحيد أنه كان عليها أن تشرح للقراء سبب عودة التعليقات ، وقد فعلت ذلك.

يتعين على هيئة التحرير الآن التعامل مع الإشراف على التعليقات ، لكنها تترك التعليقات مفتوحة لمدة سبعة أيام فقط ، مما ساعد في تقليل البريد العشوائي. (اكتشفوا أن الكثير من الرسائل غير المرغوب فيها كانت ترد في مشاركات أقدم.) يسعد جمهور Copyblogger أيضًا بإعادة التعليقات.

شارك مايكل أنه تلقى 485 تعليقًا على المنشور للإعلان عن قراره بإعادة التعليقات. يقول إن الناس تجاوبوا بشكل إيجابي ، لكنهم أخبروه أيضًا بأشياء يتمنى لو سمعها بعد إغلاقه. يوضح أن التعليقات على تلك المشاركة هي دراسة كاملة لسبب عدم قيامه بسحب التعليقات في المقام الأول.

استمع إلى العرض لتتعرف على ما يعتقده برايان أنه بعض الإشارات التي تلهم شخصًا ما لقراءة منشور مدونة.

مقاربات لتنمية قوائم البريد الإلكتروني الخاصة بهم

يقول برايان إنه في عام 2013 ، تحولوا من نهج الاشتراك في الرسائل الإخبارية إلى نهج الوصول والتسجيل. لقد أعادوا تخصيص بعض محتوياتهم الدائمة الخضرة في موضوعات أساسية في كتب إلكترونية ، وأنشأوا مكتبة محتوى تعد في الأساس منطقة عضوية مجانية. هناك دراسة حالة MarketingSherpa على تغيير نهجهم ، لأن معدل الاشتراك لديهم ارتفع بنسبة 400٪.

يضيف بريان أنهم تطوروا من هناك ، بل أطلقوا منصة Rainmaker باستخدام بودكاست قاموا بتحويله إلى دورة صوتية. يقول برايان إنهم يجدون أنه "سواء كنت تسميهم مغناطيسات الرصاص أو الرشاوى الأخلاقية" ، فقد تم رفع مستوى اللعبة ، خاصة في مجال تنافسي مثل تسويق المحتوى.

باختصار ، هذه هي الطريقة التي يعمل بها الويب. إذا كنت تريد أي شيء جيد عبر الإنترنت ، سواء كان Gmail أو Facebook أو Twitter أو تطبيق freemium ، فيجب عليك التسجيل للوصول إليه. يشرح براين كيف يستخدم نفس الأسلوب في مشروعه الشخصي عاطل عن العمل.

يقول مايكل إنهم طوروا قائمة بريدهم الإلكتروني بنسبة 120٪ العام الماضي. لقد صنعوا بعض مغناطيس الرصاص المذهل الذي كان له قيمة هائلة. على سبيل المثال ، يوضح مايكل ، أن إحدى أكثر حملاتهم نجاحًا كانت في ديسمبر بالتزامن مع إطلاق منتج 5 Days to Your Best Year Ever.

قاموا بإنشاء تقييم LifeScore، والتي مكنت الأشخاص من تسجيل أنفسهم في مجالات الحياة العشرة والتوصل إلى درجة واحدة تمثل كيف كانوا يفعلون في الحياة. لقد حصلوا على 40.000 اشتراك على هذه الأداة الصغيرة. لقد نشروا الخبر عبر أنواع مختلفة من إعلانات Facebook. قاموا بتحميل جزء من قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بهم وقاموا بعمل جماهير متشابهة. بالإضافة إلى ذلك ، قام المنتسبون بإرسال بريد إلكتروني إلى جمهورهم

تم الحصول على اشتراك ناجح آخر من 20 خبير تنمية شخصية رفيع المستوى. يشرح مايكل كيف تواصلوا وسألوا كيف أعدوا أنفسهم لأفضل عام لهم على الإطلاق. قدم الجميع حول فقرة ، وتم تلخيص المادة ووضعها في ثماني نقاط في ملف PDF. حصل هذا الشخص على 80000 اشتراك.

يشرح مايكل كيف كان تقييم LifeScore جزءًا من مسار تحويل رئيسي أدى إلى بيع أحد المنتجات.

كان لديهم 40331 اشتراكًا ، وباعوا 1،890 نسخة من دورة أفضل عام على الإطلاق بمبلغ إجمالي قدره 437000 دولار ، واشتروا ما يقرب من 42000 دولار من إعلانات Facebook لإنشاء ذلك. كان هذا يتتبع الأشخاص الذين اختاروا تقييم LifeScore.

عندما يختار الأشخاص رسائل البريد الإلكتروني لمايكل ، يتم إخبارهم أنهم يتلقون النشرة الإخبارية ومشاركات مدونته. بمجرد تمكين الأشخاص ، يتم عزلهم لمدة 30 يومًا تقريبًا ، مما يعني أنهم لم تتم ترقيتهم إلى. يرغب مايكل في رعايتهم ، لذلك هناك تسلسل يتماشى مع أفضل محتوى لهم على مدار 30 يومًا. ولكن خلال تلك الفترة ، لم يروجوا لأي شيء آخر. عندما يخرجون من الحجر الصحي ، يشعر مايكل أن لديهم العلاقة وأنشأوا الثقة ويمكنهم البدء في البيع.

يعتقد مايكل أنه يجب عليك إضافة قيمة قبل محاولة استخراج القيمة. يوافق بريان. يقول أن هذه هي الفكرة الكاملة وراء تسويق المحتوى. إنه يعرف ، مثل ، ويثق. ثم تقدم.

استمع إلى العرض للاستماع إلى أحدث مشاريع مايكل وبريان.

اكتشاف الأسبوع

Anchor.fm هي شبكة اجتماعية تتيح لك بث مقاطع صوتية صغيرة الحجم على الفور إلى العالم بالإضافة إلى الرد عليها في التطبيق.

باستخدام هاتفك ، يمكنك تسجيل مقاطع صوتية مدتها دقيقتان والتحدث عن أي شيء: طرح الأسئلة ، والإدلاء ببيان ، وما إلى ذلك. ثم يمكنك وضع علامة على الأشخاص في المنشور و / أو كتابة وصف ونشره على Anchor. بعد ذلك ، يمكنك التغريد أو المشاركة على Facebook أو تضمين الملفات الصوتية (تسمى الموجات) في مشاركات المدونة. ونظرًا لتكامل Anchor مع Twitter ، فمن السهل العثور على الأصدقاء والبحث في جهات الاتصال على هاتفك.

لست بحاجة إلى أن تكون على التطبيق للاستماع إلى ملف صوتي موجه لشخص ما ، ولكنه يساعد. بعد أن تستمع إلى موجة على هاتفك ، يمكنك الضغط على زر الرد ، وبعد ذلك يكون لديك دقيقة للرد على الصوت الأصلي أو لأي شخص قام بالرد في السلسلة. على سبيل المثال ، أجاب بودكاست إجابة مان كليف رافنسكرافت "اسألني أي شيء" باستخدام Anchor وجعل الناس يرسلون إليه أسئلة لمدة دقيقة واحدة.

Anchor حاليًا يعمل بنظام iOS فقط ، ولكنه قيد التطوير بشكل كبير على تطبيق Android.

استمع إلى البرنامج لمعرفة المزيد وأخبرنا كيف تعمل Anchor من أجلك.

عرض آخر يذكر

عرض اليوم برعاية عالم التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي 2016.

يمكنك الآن التسجيل ل عالم التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي 2016. إنه أكبر مؤتمر تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي في العالم. من خلال الحضور ، ستجري اتصالات مع أكثر من 100 من أفضل محترفي الشبكات الاجتماعية في العالم (بالإضافة إلى 3000 من زملائك) وستكتشف أفكارًا مذهلة ستحدث تحولًا في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. من بين المتحدثين جاي كاواساكي وماري سميث ومايكل حياة وجاي باير ومايكل ستيلزنر.

.

تعرف على تجربة الحاضرين في مؤتمرنا لعام 2015.

يقام الحدث في سان دييغو ، كاليفورنيا في 17 و 18 و 19 أبريل 2016.

سيعرض Chris Ducker من ChrisDucker.com كيفية إطلاق منتج أو خدمة جديدة تمامًا باستخدام قوة Periscope. ستكون "قنبلة قيمة" بعد "قنبلة قيمة". إذا لم تتمكن من حضور المؤتمر ، فلدينا تذكرة افتراضية. باستخدام التذكرة الافتراضية ، ستتمكن من الوصول إلى جلسة Chris Ducker وكل جلسة وورشة عمل أخرى طوال المؤتمر.

لقد اشترى مئات الأشخاص تذاكرهم بالفعل والتزموا بالحضور إلى هذا المؤتمر. إذا كنت قد سمعت عن Social Media Marketing World ، وأردت دائمًا التواصل مع قادة الفكر الرائدين والاستمتاع بالكثير من المعرفة ، فتفضل بزيارة SMMW16.com.

ستكون الشبكات خارج المأزق. لدينا حفل الافتتاح على متن حاملة طائرات ، يو إس إس ميدواي. إذا كنت في المؤتمر ، من فضلك تعال إلي لتلقي التحية.

انقر هنا للتحقق من المتحدثين وجدول الأعمال.

استمع إلى العرض!

النقاط الرئيسية المذكورة في هذه الحلقة:

• تعرف على المزيد حول Michael on MichaelHyatt.com.
• اقرأ منصة و العيش إلى الأمام: خطة مجربة لوقف الانجراف والحصول على الحياة التي تريدها.
• اكتشف المزيد حول العيش إلى الأمام.
• الاستماع إلى بودكاست This Is Your Life.
• تعرف على المزيد حول Brian on Copyblogger, Rainmaker الرقمية، و ال منصة Rainmaker.
• الاستماع إلى بودكاست غير صالح للاستخدام.
• اكتشف ال معهد التجارة الرقمية و الوصول إلى بعض المحتوى.
• استمع إلى حلقي مع مارك شايفر وتيم ماكدونالد ، يتحدثان عنه المدونات الكبيرة تغلق تعليقاتها.
• اقرأ "لماذا نقوم بإزالة التعليقات على Copyblogger"من مارس 2014 و"لقد سحبت التعليقات من مدونتي - إليك السبب"من يناير 2015 على موقع MichaelHyatt.com.
• تحقق من كتاب جريج مكيون ، الجوهرية.
• يكتشف ديسكوس.
• تعلم المزيد عن ستو مكلارين.
• اقرأ كتاب "مايكل حياة"لماذا أعدت التعليقات"و "كان ذلك حينها ، هذا الآن: مرحبًا بكم في موقع Copyblogger الجديد على الويب.”
• اكتشف ال دراسة حالة MarketingSherpa حول انفجار البريد الإلكتروني في Copyblogger.
• سجل في Rainmaker. FM.
• اقرأ عن مايكل حياة تقييم LifeScore.
• الدفع Anchor.fm.
• اتبعني، اشترك واستمع إلى الدلائل الأسبوعية لممتحن وسائل التواصل الاجتماعي.
• تعرف على المزيد حول 2016 عالم التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

طرق الاشتراك في بودكاست التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي:

• انقر هنا للاشتراك عبر iTunes.
• انقر هنا للاشتراك عبر خدمة RSS (غير تغذية iTunes).
• يمكنك أيضا الاشتراك عبر ستيتشر.

ما رأيك؟ ما هي أفكارك حول تعليقات المدونة؟ الرجاء ترك تعليقاتك أدناه.