لماذا تلتقط الأشياء ، علم لماذا يشارك الناس

هل تريد أن تفهم العلم وراء سبب مشاركة الناس؟

خلال هذه المقابلة الرائعة أستكشف هذه المفاهيم بالذات.

لمعرفة أسباب مشاركة الأشخاص للمحتوى على نطاق واسع ، أجريت مقابلة مع Jonah Berger في هذه الحلقة من بودكاست التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

المزيد عن هذا العرض

بودكاست التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي هو عرض من شركة Social Media Examiner.

إنه مصمم لمساعدة المسوقين وأصحاب الأعمال المشغولين على اكتشاف ما يناسب التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

تنسيق العرض هو راديو حديث عند الطلب (يُعرف أيضًا بالبودكاستينغ).

في هذه الحلقة ، أجريت مقابلة جونا بيرجر، مؤلف اوقات نيويورك الأكثر مبيعا، معدي: لماذا تلتقط الأشياء. وهو أيضًا أستاذ تسويق في مدرسة وارتون وكاتب عمود في اسبوع العمل.

يشارك جونا الأسباب الكامنة وراء تفاعل الناس مع الكلام الشفهي ولماذا يجب على المسوقين الانتباه إلى ذلك.

ستتعرف على المبادئ الستة التي تدفع الأشخاص إلى المشاركة.

شارك بتعليقاتك ، اقرأ ملاحظات العرض واحصل على الروابط المذكورة في هذه الحلقة أدناه!

استمع الآن

مكان الاشتراك: آبل بودكاست | جوجل بودكاست | سبوتيفي | RSS

قم بالتمرير إلى نهاية المقالة للحصول على روابط لمصادر مهمة مذكورة في هذه الحلقة.

إليك بعض الأشياء التي ستكتشفها في هذا العرض:

لماذا يشارك الناس

كيف انبهر يونان بالأسباب التي تجعل الناس يتكلمون شفهياً

كعالم ، اعتقد جونا أنه سيكون من المثير للاهتمام دراسة سبب انتشار الأشياء أو سبب انتشار قصص معينة حول مبرد المياه.

نشأ في دراسة الرياضيات والكيمياء وعلوم الكمبيوتر وعلوم المواد واعتقد أنها ستكون ممتعة تطبيق هذه الأدوات العلمية الصعبة على مشاكل العلوم الاجتماعية.

كان ذلك بعد قراءة الكتاب نقطة التحول أنه كان مصدر إلهام للتفكير في هذه الأشياء وسرعان ما أدرك أنه لم يتم إجراء الكثير من الأبحاث حول هذا الموضوع.

استمع إلى البرنامج لمعرفة سبب قضائه مسيرته الأكاديمية في محاولة دراسة هذه الأشياء وكبح الظواهر.

لماذا المسوقين على وسائل التواصل الاجتماعي ينبغي انتبه

يبدأ جونا بالكثير من الأشياء التي يمكن فعلها باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي وأن هناك الكثير منها المحتوى هناك بالفعل من العديد من العلامات التجارية والمؤسسات. يعمل بعض المحتوى بشكل أفضل ، لكن الأمر لا يتعلق بالحظ وليس عشوائيًا.

قضى جونا وفريقه عقدًا من الزمن في إجراء الأبحاث لمحاولة ذلك فهم سبب مشاركة الناس للكلمات الشفهية. من خلال المبادئ الستة التي اكتشفوها ، يمكنك زيادة احتمالية أن تكون مشاركاتك معدية. سيشاركها الناس ويمررونها إلى الآخرين.

سوف تكتشف ما الذي استلزمه البحث وكيف أدى إلى اكتشاف الدوافع النفسية وراء المشاركة.

يمكن أن تكون الكلمات الشفوية أكثر فعالية من الإعلانات التقليدية بعشر مرات. يثق الناس في الكلام الشفهي أكثر. كما أنها أكثر استهدافًا من الإعلانات التقليدية. بالإضافة إلى أنها فعالة من حيث التكلفة ، إذا تمكنت من تشغيلها.

لا يكلفك أي شيء أن تجعل الناس يتحدثون عن علامتك التجارية. ومع ذلك ، يتطلب الأمر منك فهم سبب حديثهم عن بعض الأشياء بدلاً من أخرى.

بعد البحث الأكاديمي الدقيق ، قرر جونا تأليف الكتاب معد لمساعدة الأشخاص في تطبيق الأفكار ، حتى تنطلق منتجاتهم وأفكارهم.

يشرح جونا كيف أنه عندما تم تطبيق العلم على عدد من الشركات المختلفة لزيادة الكلام الشفهي في حملة معينة ، كانت هناك زيادة بنسبة 20-50٪. يمكنك بالتأكيد ضمان المزيد من المشاهدات والمزيد من المشاركات عندما تتبع المبادئ الستة.

استمع إلى البرنامج لمعرفة ما عليك القيام به للمساعدة في تنشيط عملائك الحاليين وحملهم على نشر هذه الرسالة إلى المزيد من العملاء الجدد المحتملين.

المبادئ الستة في معد

يعطي يونان المستوى العالي لكل مبدأ ، والذي يسمى إطار عمل STEPPS. هذه المبادئ الستة تدفع الناس إلى التحدث والمشاركة.

1. العملة الاجتماعية
2. محفزات
3. المشاعر
4. عامة
5. قيمة عملية
6. القصص

تستند هذه الخطوات على علم النفس. يتعلق الأمر بالقدرة على ذلك فهم الدافع أو الدوافع التي تجعلنا نمرر الأشياء.

يتساءل بعض الناس عما إذا كنت بحاجة إلى جميع المبادئ الستة حتى تعمل. يقول جونا إن أفضل طريقة للتفكير في الأمر هي أن تكون وصفة. كلما زاد عدد المكونات لديك ، كانت النتيجة النهائية أفضل.

على الرغم من أن هذه المبادئ تستند إلى عقد من البحث ، يقول جونا أن البحث سيتقدم دائمًا. لقد ثبت أن هذه المفاهيم النفسية تدفع السلوك عبر مجموعة من الجماهير والمنتجات أو الأفكار المختلفة.

سوف تكتشف في أي منطقة بدأ التحقيق وكيف تسبب نفس السائقين الناس للمشاركة استمر في الظهور مرارًا وتكرارًا.

العملة الاجتماعية. يونان يعطي مثالا رائعا عن كيف ينكدين تطبيق العملة الاجتماعية على مستخدميها.

أرسل LinkedIn مستخدميه بريدًا إلكترونيًا يخبرهم بأنهم أحد أفضل الملفات الشخصية على موقعهم. عندما تلقى الأشخاص هذا البريد الإلكتروني ، لم يشعروا فقط بأنهم مميزون ، بل شاركوا هذه المعلومات مع الآخرين.

ستعرف سبب كونه مثالًا رائعًا على سبب رغبة الأشخاص في مشاركة هذا النوع من الحالة.

في الكتاب ، يقدم جونا مثالاً على شريط مخفي داخل مطعم نقانق وكيف يحب الناس التحدث عنه لأنه سر. حقيقة أن لا أحد يعرفها يمكن أن تجعلك تبدو رائعًا.

بصفتك جهة تسويق ، تتمثل إحدى أعظم الطرق لتوظيف العملة الاجتماعية في جعل الناس يشعرون بأنهم مطلعون. تحتاج إلى اجعلهم يشعرون وكأنهم جزء من نادٍ خاص أو لديهم نوع من المكانة التي لا يتمتع بها أي شخص آخر. فهي ليست مفيدة لهم فحسب ، بل إنها مفيدة للعلامة التجارية أيضًا.

سوف تسمع مثالين عن كيفية القيام بذلك جوجل استخدم العملة الاجتماعية وكيف يمكنك تطبيقها على عملك.

محفزات. عندما يتعلق الأمر بالمحفزات ، يقول يونان إنها متساوية إن لم تكن أكثر أهمية من العملة الاجتماعية.

يستخدم يونان ريبيكا بلاكأغنية "الجمعة" كمثال ممتاز. كانت الأغنية من أكثر مقاطع الفيديو انتشارًا في عام 2011. كان لديها أكثر من 300 مليون مشاهدة ، ومع ذلك فقد كرهها الجميع.

عندما تعمق جونا ونظر في بيانات عدد عمليات البحث عن عبارة "Rebecca Black" على YouTube ، لم تكن الارتفاعات عشوائية ، بل كانت كل 7 أيام. في الواقع كل يوم جمعة. وهو نفس اسم الأغنية. لذلك ، على الرغم من أن الأغنية سيئة ، بغض النظر عن أي يوم من أيام الأسبوع ، فإن يوم الجمعة يوفر تذكيرًا جاهزًا. هذا ما يسميه علماء النفس أ اثار.

يدفعنا ذلك إلى التفكير في الأغنية ثم مشاركتها مع الآخرين. الفكرة هي أنه إذا كان يحتل المرتبة الأولى في الذهن ، فسيكون طرف اللسان.

فكرة يمكن أن يشمل المحفز البصر أو الصوت أو الرائحة أو أي شيء في بيئتنا ينشط شيئًا آخر في أذهاننا.

ستسمع ما اكتشفه الباحثون عند تشغيل نمط معين من الموسيقى في محل بقالة.

لكي تفهم ما هي العوامل المحفزة للصناعة التي تعمل بها ، فأنت بحاجة إلى ذلك النظر في السياق. انظر إلى من هم عملاؤك وما هي بيئاتهم.

يروي جوناه قصة ما فعله مطعم لحوم في فيلادلفيا للتغلب على الفوضى ولماذا لا يزالون موجودين بعد أكثر من عقد.

مثال رائع آخر هو متى كت كات قررت القيام بحملة لمحاولة تحسين مبيعاتها قبل بضع سنوات. كانت فكرة بسيطة للغاية عن كيت كات وقهوة.

ستسمع سبب اختيارهم القهوة وسبب ربط منتجهم بمحفز متكرر في البيئة.

القصص. يعتقد جونا أن القصص هي عملة المحادثة. توفر القصص وسيلة لنقل المعلومات في شكل سردي يجعل الجميع يميلون إلى ذلك لأنهم يريدون معرفة كيف تنتهي القصة. نحن نفكر من منظور القصص ، وليس مجرد أجزاء من المعلومات. إنها الطريقة القياسية للتواصل.

المفتاح هو أن يكون لديك نوع معين من القصة. يستخدم يونان الشهير قصة حصان طروادة كمثال. لا تحتاج فقط إلى أن تكون لديك قصة جذابة ، لها بداية ووسط ونهاية ، بل تحتاج أيضًا إلى امتلاكها أخلاقي جدا.

يمكن للأخلاق أن تقف بمفردها ، لكن لن يستمع أحد إلى الأخلاق. إنها القصة التي تجعل الأخلاق أكثر جاذبية. إنها تفاصيل متكاملة. أنت بحاجة إلى التفكير كيف يمكنك بناء قصة تعمل كسفينة أو ناقل لعلامتك التجارية.

سوف تسمع عنه بلندتيكسلسلة الفيديو سيكون مزيج? ولماذا حصلوا على أكثر من 150 مليون مشاهدة.

يجد الأشخاص صعوبة في التحدث عن مقاطع الفيديو هذه دون إخبار الأشخاص بمدى جودة المنتج ؛ لذلك ، فهو ليس محتوى جذابًا فحسب ، بل هو المحتوى الذي يحمل رسالة العلامة التجارية. إنها قصة حصان طروادة.

أنت بحاجة إلى التأكد من أن رسالة علامتك التجارية هي التفاصيل المتكاملة ، بحيث لا يمكن لأي شخص سوى تمريرها.

عليك أن تتذكر أنه ليس حظًا أو فرصة بشأن الحجم الذي سيصبح عليه نشاطك التجاري ، إنه يتعلق بالكلام الشفهي. عندما تتبع هذه المبادئ ، يمكنك ذلك حث العملاء الحاليين على التحدث أكثر وجلب عملاء جدد لتنمية أعمالك.

إذا كنت تريد التعرف على المبادئ الثلاثة المتبقية ، وهي العاطفة والقيمة العامة والعملية ، فتأكد من ذلك التقط كتاب يونان.

استمع إلى البرنامج لمساعدتك في معرفة القصة الصحيحة لاستخدامها في عملك.

عرض آخر يذكر

على مدار الحلقات الأربع الماضية ، شاركت معك دليلًا تفصيليًا حول كيفية إطلاق منتج و / أو شركة.

في هذا العرض ، أود التركيز على كيفية إثارة حماسة الناس قبل الإطلاق.

أنا استخدم مغامرات أطفالي كمثال ، حتى تتمكن من فهم العمليات التي نمر بها استعدادًا لهذا الإطلاق.

كنا نعلم عندما كنا نستعد لإطلاق مغامرات My Kids ، فإن شريحة فرعية من جمهور ممتحني الوسائط الاجتماعية ستفي بمعاييرنا المثالية. لذلك أردت إنشاء قائمة خاصة تسمى قائمة المؤسسين.

كان هدفي هو الحصول على 1000 شخص في هذه القائمة قبل الإطلاق. إذا تمكنت من إثارة هذا العدد الكبير من المتحمسين بشأن ما أنت على وشك القيام به ، فهذه صفقة ضخمة ونأمل أن تزيد من فرص إطلاق هذا النشاط الكبير.

لجعل الناس يرغبون في أن يكونوا على قائمة المؤسسين ، كنت أعلم أنه يجب علي إنشاء شيء مميز. كل أسبوع ، قدمت لهم مقطع فيديو صغيرًا لما وراء الكواليس لما يجري في التحضير للإطلاق. جعل الكثير من الناس متحمسين.

طريقة أخرى لإثارة حماس الناس هي تضمين دعابة في رسالتنا الإخبارية. ستسمع ما أدرجناه في الإعلان التشويقي والفكرة الكامنة وراءه.

الطريقة التي أشارك بها في حلقات البودكاست هي طريقة تعليمية. من خلال جعل My Kids 'Adventures دراسة الحالة ، أقوم ببعض التسويق التعليمي.

ستسمع طريقة أخرى لاستخدام دراسة الحالة هذه كمحتوى تعليمي واكتشاف الأجزاء الرئيسية الأخرى لاستراتيجيتنا التسويقية.

يتمثل الدرس الأساسي في الاستفادة من الأصول التي يمكنك الوصول إليها بالفعل ، والتي قد تتضمن بودكاست أو مدونة أو رسالة إخبارية عبر البريد الإلكتروني. تأكد من القيام بذلك بطريقة مرحة ومبتكرة تجعل الناس متحمسين لما هو قادم.

إذا كنت تريد معرفة المزيد عن مغامرات أطفالي ، زيارة هنا.

اتصل وترك لنا أسئلتك المتعلقة بوسائل التواصل الاجتماعي وقد نقوم بإدراجها في عرض مستقبلي.

استمع إلى البرنامج لمعرفة المزيد وأخبرنا كيف يعمل هذا من أجلك.

النقاط الرئيسية المذكورة في هذه الحلقة:

• تواصل مع جونا بيرجر على موقعه موقع الكتروني.
• تحقق من كتاب يونان: معدي: لماذا تلتقط الأشياء.
• سجل في فتح الموارد المجانية لمساعدتك في تطبيق هذه الأفكار.
• ألق نظرة على نقطة التحول.
• الدفع نظارات جوجلالتي تستخدم العملة الاجتماعية.
• اقرأ المزيد عن ريبيكا بلاك.
• رئيس لأكثر من كت كاتالتي استخدمت محفزًا بيئيًا متكررًا لإحدى حملاتهم.
• راقب بلندتيكسلسلة الفيديو سيكون مزيج؟ ، التي لها مغزى للقصة.
• تعلم المزيد عن مغامرات أطفالي.
• اتصل وترك لنا أسئلتك المتعلقة بوسائل التواصل الاجتماعي وقد نقوم بإدراجها في عرض مستقبلي.

طرق الاشتراك في بودكاست التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي:

• انقر هنا للاشتراك عبر iTunes.
• انقر هنا للاشتراك عبر خدمة RSS (غير تغذية iTunes).
• يمكنك أيضا الاشتراك عبر ستيتشر.

ما رأيك؟ ما هي أفكارك حول لماذا يشارك الناس؟ الرجاء ترك تعليقاتك أدناه.