كيف يحول المحتوى الآفاق إلى العملاء: ممتحن وسائل التواصل الاجتماعي

كيف تجذب العملاء المتحمسين؟

ماذا يمكنك ان تفعل ل تخلص من الضوضاء واجعل الناس يلاحظون ما تريد قوله?

الجواب هو المحتوى—معلومات مثيرة للاهتمام ومقنعة تساعد في حل مشكلات عملائك.

لماذا المحتوى؟

انها محتوى مثير للاهتمام يجذب الناس للضغط على زر المشاركة هذا أو يقول لأنفسهم ، "رائع! هذه مقالة جيده جدا! أعتقد أنني سأشترك ".

إليك تشبيه: إذا دعاك مستثمر كبير لعرض فكرة عملك عليه ، فما مقدار الجهد الذي ستبذله لإثارة إعجابه؟

أظن أنك لن تجرؤ على الظهور بدون فكرة مقنعة و استراتيجية مدروسة جيدا. ومع ذلك ، فإن معظم الشركات تفعل ذلك تمامًا عندما يتعلق الأمر بالتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

بالنظر إلى الفرصة للتأثير على جمهور عبر الإنترنت من العملاء المحتملين ، فإنهم يظهرون ببساطة دون إعداد رسالة مقنعة. لا عجب أنهم لا يرون النتائج التي يريدونها من حملاتهم على وسائل التواصل الاجتماعي.

جهز رسالتك

تكافئ وسائل التواصل الاجتماعي الأفكار الشيقة. بماذا يهتم جمهورك أكثر؟ اكتشف ما هو ثم أنشئ قصصًا مقنعة التي تغذي جمهورك وتولد متابعين شغوفين.

في كتابهم إدارة تسويق المحتوى - دليل العالم الحقيقي لتكوين مشتركين متحمسين لعلامتك التجاريةو Joe Pulizzi و Robert Rose لخص الأمر بهذه الطريقة: "المحتوى هو ما يحول العملاء.”

سواء كنت تسمي نفسك مسوقًا لوسائل التواصل الاجتماعي أو مسوقًا عبر الإنترنت أو مسوقًا تقليديًا ، يجب عليك ذلك حدد نوع المحتوى الذي يثير اهتمام عملائك المحتملين ، وقم بتطويره ثم الاستعداد لإجراء التحويل.

يوضح لك هذا الكتاب كيفية القيام بذلك. إليك ما تحتاج لمعرفته حول هذا الموضوع.

هدف المؤلف

كتب روبرت روز وجو بوليزي إدارة تسويق المحتوى لتوفير الخطوات الحيوية المطلوبة لفهم هذا الشيء المسمى تسويق المحتوى.

لنواجه الأمر - ليس من السهل إنشاء محتوى مقنع يومًا بعد يوم. في الواقع ، بدون المعرفة المناسبة ، هذا مستحيل عمليا. ولكن يمكن القيام به. يبدأ بالفهم ثلاثة أشياء أساسية عن نفسك ومساحة السوق الخاصة بك:

• من أنت - ما قصتك؟
• من هم - عملاؤك ولماذا يجب أن يهتموا بقصتك.
• ما المحتوى الذي يمكنك توفيره لهم لبناء ولائهم؟

في النهاية تريد ذلك تطوير استراتيجية تسويق المحتوى هذا يساعدك:

• إنشاء مشتركين متحمسين لعلامتك التجارية
• قم بإشراكهم باستمرار بمحتوى رائع من اليوم الأول الذي تقابلهم فيه طوال دورة حياتهم بأكملها.

ماذا تتوقع

هذا الكتاب هو تذكير لجميع أصحاب الأعمال والمسوقين بأننا جميعًا رواة قصص ، ونحن بحاجة إلى ذلك اكتشف كيفية تطوير القصص من شأنها أن تكسب جماهيرنا.

في 173 صفحة (12 فصلاً) يمكنك توقع دليل رائع للقيام بتسويق المحتوى بالطريقة الصحيحة.

الجزء 1 يبحث لمن تريد أن تروي قصتك ؛ ما قصة تروي وأين أقول ذلك. يوضح لك الجزء الثاني كيفية القيام بذلك إدارة الإستراتيجية التي أنشأتها في الجزء 1. بشكل عام ، يتعمق الكتاب ويناقش العمليات الأكثر قوة وراء تسويق المحتوى.

يسلط الضوء

# 1: بناء حالة عمل لتسويق المحتوى

يعتبر تسويق المحتوى أمرًا جديدًا للغاية بحيث يصعب تحديد "الفوائد التجارية الصعبة "المرتبطة بها. ومع ذلك ، فإن الفكرة الكاملة لإنشاء محتوى مقنع هي الحصول على العملاء وكسب المال.

# 2: طور ركائز المحتوى الخاصة بك

ما هي قصتك؟ إذا كنت تمتلك شركة تكييف هواء ، على سبيل المثال ، فإن قصتك ليست "توفير أنظمة تكييف الهواء وإصلاحها." الخاص بك يجب أن تكون قصة الشركة "توفير تجربة منزلية مريحة". بمجرد استيعاب هذه القصة ، يمكن أن تبدأ أفكار المحتوى تدفق.

# 3: إنشاء مشتركين شغوفين

المحتوى الذي يتم إنشاؤه بواسطة العملاء الراضين هو أقوى طريقة للوصول إلى أهداف المحتوى الخاصة بك. تفاحة^® هو المثال الجوهري على ذلك. ليس لديهم وجود على وسائل التواصل الاجتماعي وليس لديهم مدونة. لكنهم نجحوا في بناء قاعدة مشتركين متحمسين على استعداد لإنشاء مواقع معجبين وكتابة ومشاركة وتبشير Apple^® علامة تجارية.

# 4: دراسة حالة: ماذا يحدث عندما لا تكتب قصتك؟

إذا لم تكتب قصتك الخاصة ، خمن ماذا سيحدث؟ سوف يكتب لك.

اكتشفت شركة P&G هذا الأمر في أوائل عام 2010 عندما قدمت منتجًا جديدًا من Pampers أشاد به الكثيرون باسم "iPod of Baby Care." كانت حفاضات معاد تصميمها كانت أرق وأكثر امتصاصًا من السابق التصميم.

ولكن بدلاً من إعادة تغليف المنتج الجديد ، وضعت P&G الحفاضات الجديدة في العبوة القديمة ولم تنقل هذا إلى عملائها. نتيجة لذلك ، ظهر المدونون الأم الغاضبون ومجموعات Facebook في كل مكان مطالبين الشركة بإعادة المنتج القديم.

ما لم تدركه شركة بروكتر آند جامبل هو ذلك المشتركون في قناتهم ، في حالة عدم وجود قصة ، سيمضون قدمًا ويصنعون قصة بأنفسهم. كانت استراتيجية تسويق المحتوى الناجحة ستجعل الإطلاق أكثر نجاحًا.

# 5: دراسة حالة: ماذا يحدث عندما تكتب قصتك؟

إذا كنت تكتب قصتك الخاصة ، فإنك تظل متحكمًا وتستطيع التأثير على ما يعتقده عملاؤك عنك.

في أغسطس 2010 ، دخلت مضيفة طيران على متن رحلة جيت بلو رقم 1052 من بيتسبرغ إلى نيويورك في معركة مع أحد الركاب وشرعت في الحصول على لحظة "تولي هذه الوظيفة ودفعها"! ثم أمسك بيرة من مطبخ الطائرة وانزلق أسفل منحدر الإخلاء في حالات الطوارئ.

خلال الساعات القليلة التالية ، أضاءت صفحة JetBlue على Facebook بسيل من التعليقات الغاضبة. لكن كانت هناك فرصة تتخمر. في اليوم التالي ، نشرت JetBlue منشورًا مدوّنًا إلى حد ما بعنوان ، "أحيانًا تكون الأخبار الغريبة عنا."

ما حدث خلال الأيام القليلة التالية كان ممتعًا للغاية.

ببطء ، بدأت المشاعر حول JetBlue في الالتفاف. كانت هناك مئات التعليقات المتعاطفة على منشور المدونة وسرعان ما بدأ المدونون والصحافة يلاحظون ذلك. لقد كتبوا عن "عودة" جيت بلو وكيف "نجوا من الأزمة". سرعان ما عاد كل شيء إلى طبيعته.

الانطباعات الشخصية

لقد كتب الكثير عنه تسويق المحتوى وهناك دائمًا خطر يتمثل في أن كتابًا آخر حول نفس الموضوع هو "التغلب على حصان ميت"

ومع ذلك، إدارة تسويق المحتوى حديث ومحفز للتفكير وفي بعض الأحيان محفوف بالمخاطر. لا يتعامل مع الأساسيات (هناك الكثير من الكتب الأخرى لذلك) ؛ بدلاً من ذلك ، يركز على مساعدتك تطوير هيكل لمشروع سرد القصص الخاصة بك. إذا كنت جادًا في معرفة كيفية عمل تسويق المحتوى ، فلن تذهب بعيدًا بدونه.

تحذير عادل - هناك بعض الأفكار الجريئة في هذا الكتاب ، بعضها جعلني متقلبة بعض الشيء ؛ على سبيل المثال ، أفكار وضع الميزانية للفشل (الصفحة 30) وتبديل قصتك عندما لا تعمل القصة الحالية ليست جذابة ، لكنها ضرورية في بعض الأحيان.

في النهاية ، فإن يعتبر تنفيذ المؤلفين لتسويق المحتوى كاستراتيجية عمل رائعًا، ولا يسعك إلا أن تشعر بأنك أكثر ذكاءً من هضمها.

يمنح برنامج Social Media Examiner هذا الكتاب تصنيف 5 نجوم.

انتهى اليك

كيف تستخدم المحتوى لتحويل جمهورك إلى عملاء? يرجى مشاركة أفكارك في مربع التعليقات أدناه.