7 تغييرات جديدة على Facebook تؤثر على الأعمال التجارية: ممتحن وسائل التواصل الاجتماعي

صفحات الفيسبوك تتغير. وهذا يعني أن استراتيجية عملك ستحتاج إلى التغيير.

في الواقع ، أجرى Facebook العديد من التغييرات الجديدة التي ستؤثر على أي شخص لديه ملف صفحة الفيسبوك.

ظهرت هذه التغييرات من Facebook مؤتمر fMC 2012.

كانت الرسالة العامة أن ينظر Facebook إلى الصفحات على أنها نقطة "مراقبة مهمة" (من أين يأتي MC في عنوان المؤتمر).

فيما يلي نظرة عامة على التغييرات وكيف يمكن للعلامات التجارية الاستفادة من بعض الميزات الجديدة.

# 1: صورة الغلاف وصورة الملف الشخصي

من الواضح أن إحدى أكبر التغييرات التي عرفناها جميعًا كانت قادمة هي صورة الغلاف. لا مزيد من شريط الصور عبر الجزء العلوي. لديك الآن صورة واحدة كبيرة لعرض صفحتك. يجب ألا يقل عرض هذه الصورة عن 399 بكسل لاستخدامها كصورة غلاف. ولكن يمكنك الحصول على غلاف صور مصمم للاستفادة من المساحة الإضافية التي تحصل عليها. يبلغ الحد الأقصى لأبعاد صورة الغلاف 850 بكسل × 315 بكسل.

أحد أكبر القيود هو حقيقة أنه لا يمكنك استخدام أي عبارات تحث المستخدم على اتخاذ إجراء في صورة الغلاف. لا يمكنك إخبار الأشخاص بإعجاب صفحتك أو مشاركتها أو الحصول على أي معلومات اتصال على الإطلاق ، بما في ذلك عنوان الويب أو رقم الهاتف أو العنوان البريدي.

احصل على التفاصيل الكاملة حول صور الغلاف هنا. ستتطلب هذه القيود بعض الإبداع في لفت الانتباه إلى عملك دون بعض الأساليب التي تم استخدامها في صور الملف الشخصي مؤخرًا.

تم تغيير حجم صورة الملف الشخصي إلى 180 بكسل × 180 بكسل. تظهر بجانب كل منشور في موجز الأخبار على شكل صورة 30 بكسل × 30 بكسل. من الأفضل استخدام صورة الملف الشخصي لشعارك أو لصورة أخرى لافتة للنظر بدون الكثير من الكلمات.

# 2: مشاركات أكبر ومميزة ومثبتة

كانت إحدى تعويذات Facebook أثناء المؤتمر هي الطريقة التي نروي بها القصص باستخدام Facebook. لمساعدتك على سرد قصصك ، أصبحت الصور ومقاطع الفيديو الآن أكبر حجمًا وملفتة للنظر.

يمكنك أيضا تسليط الضوء على قصة (عن طريق النقر فوق رمز النجمة في الجزء العلوي الأيمن من المنشور) بحيث يمتد على طول الطريق عبر الجدول الزمني كما هو موضح في منشور لكزس هذا مع مقطع فيديو.

يمكنك أيضا ثبّت القصة في الجزء العلوي من مخططك الزمني لمدة تصل إلى أسبوع. للقيام بذلك ، انقر فوق رمز القلم الرصاص في الجزء العلوي الأيسر من المنشور وحدد تثبيت في الأعلى.

# 3: تحديد معالم الشركة

هناك شيء آخر يمكنك إضافته لجعل مخططك الزمني أكثر تشويقًا وهو "المعالم". تستطيع أخبر الناس عن الأحداث الكبيرة في حياة علامتك التجارية أو شركتك.

كل ما عليك فعله هو النقر على السطر الذي يمتد في منتصف الجدول الزمني الخاص بك وتحديد Milestone. ثم يمكنك ملء المعلومات كما هو موضح.

لأن منشورات معجبيك في منطقة منفصلة ، أصبح مخططك الزمني الآن أكثر تركيزًا على قصتك.

قد يقضي الأشخاص وقتًا أطول في قراءة مخططك الزمني بدلاً من مجرد القدوم إلى صفحتك لطرح سؤال. كلما تمكنت من جعل مخططك الزمني أكثر جاذبية ، كان ذلك أفضل.

# 4: تطبيقات جديدة

أحد أكبر التغييرات هو إزالة علامة التبويب الهبوط الافتراضية.

لا تزال التطبيقات متاحة وإذا قمت بإنشاء ملف علامة تبويب ترحيب مخصصة أو إضافة أي تطبيق خاص آخر ، لم يختف.

لديك الآن 12 تطبيقًا يمكنك عرضها وستظهر بشكل بارز التطبيقات الأربعة التي تنقلها إلى الصف العلوي فقط. لا يمكنك تغيير موضع الصور, لذلك من الناحية الفنية لديك ثلاثة تطبيقات فقط يمكنك التحكم فيها في الصف العلوي .

إلى نقل تطبيقاتك، انقر أولاً على السهم لأسفل بجوار الصف العلوي من التطبيقات لعرض جميع تطبيقاتك. بعد ذلك ، انقر فوق رمز القلم الرصاص في الزاوية اليمنى العليا من التطبيق. ثم حدد التطبيق الذي ترغب في تبديل المراكز به. كما ذكرنا ، لا يمكنك تغيير موضع تطبيق الصور.

كثير من الناس يأسفون على اختفاء علامة التبويب الهبوط الافتراضية ، ولكن تمنحنا أزرار التطبيق الجديدة فرصة لنكون مبدعين. يمكنك تغيير الصورة التي تظهر للتطبيق ويمكنك إعادة تسمية التطبيق لإعطاء عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء كما هو موضح في صفحة Holdren Design.

إلى تغيير صورة التطبيق الخاص بك، قم مرة أخرى بعرض جميع تطبيقاتك باستخدام زر السهم لأسفل بجوار الصف العلوي من التطبيقات وانقر على رمز القلم الرصاص. قم بالتمرير لأسفل إلى تحديد تحرير الإعداد ومن هناك يمكنك إضافة صورة علامة تبويب مخصصة.

صورة علامة التبويب المخصصة هي 111 بكسل × 74 بكسل.

# 5: عروض Facebook

فقط عدد قليل من الشركات لديها حق الوصول إلى عروض Facebook حاليًا ، ولكن سيتم طرحها قريبًا. بالنسبة الى قسم مساعدة العرض في Facebook، "يتوقعون إتاحة العروض على نطاق أوسع قريبًا." عروض Facebook تشبه عروض Facebook على المنشطات.

يتم إرسال المنشور من خلال موجز الأخبار الخاص بمعجبيك ، وهو أمر أكثر وضوحًا. هناك طرق سهلة لمشاركة العرض ، سواء من خلال المنشور نفسه ثم عند المطالبة بالعرض. يحصل المعجبون على العرض من خلال النقر على رابط الحصول على العرض ، والاطلاع على الشروط ثم النقر على الزر الأزرق مطالبة العرض كما هو موضح

نظرًا لأن Facebook لديه عنوان البريد الإلكتروني للجميع ، فيمكنهم إرسال عرضك عبر البريد الإلكتروني بشكل فردي إلى الشخص الذي طالب به. لسوء الحظ ، لا تستطيع الصفحة الوصول إلى رسائل البريد الإلكتروني التي تم من خلالها المطالبة بالعرض ، ولكن على الأقل تنتشر الكلمة حول عرضك.

قد تكون عروض Facebook بمثابة فوز كبيرللشركات الصغيرة التي تقدم أشياء مثل "ندوة مجانية على الويب" أو المستشارون الذين يقدمون "استشارة مجانية لمدة 15 دقيقة".

الخطر هو التأكد منك لديك النطاق الترددي لتقديم العرض. لا يبدو أن هناك أي طريقة لتحديد عدد العروض التي تمت المطالبة بها. كان لدى Einstein’s Bagels ما يقرب من 30 ألف شخص ممن طالبوا بعرض شطيرة BYGO. ليس من الصعب جدًا تحقيقه إذا كان لديك أكثر من 500 موقع وتتوقع أن البعض لن يسترد قيمة العرض على الإطلاق - ولكن مع ذلك ، لا ترغب في الوقوع في موقف سيء مع وجود مشاكل في الوفاء.

يقدم Facebook بعض النصائح الجيدة حول طرق إنجاح عرضك بإخبارنا "بتقديم خصومات كبيرة" - خصم 20٪ أو حتى مجانًا - بالإضافة إلى تحديد تاريخ انتهاء صلاحية معقول "للسماح للأشخاص ببضعة أيام لرؤية العرض والمطالبة به".

السؤال الآخر هو متى ستكون عروض Facebook متاحة على نطاق واسع. صرح Facebook ، "العروض متاحة فقط لعملاء الإعلانات المُدارة. " بمجرد نشر هذا في المزيد من الصفحات ، يبدو أن كل صفحة تريد إنشاء واحدة إذا كانت مجانية. بالإضافة إلى أنه يبدو أن Facebook قد لا يقوم بفحص العروض قبل أن يتم نشرها. قد تصبح العروض شيئًا جيدًا أكثر من اللازم ، ولكن يبقى أن نرى ذلك.

# 6: Facebook Insights ولوحة الإدارة والمراسلة

تغيير آخر مع المخطط الزمني هو موقع أفكار. يمكنك الآن الوصول إليهم من خلال النقر على لوحة الإدارة في الزاوية اليمنى العليا.

لوحة الإدارة لديها تنقل مختلف كثيرًا عن ذي قبل ، ولكن يبدو أن كل شيء موجود.

ستظل قادرًا على رؤية لوحة تحكم الصفحة القديمة إذا قمت بالنقر فوق القائمة المنسدلة إدارة ثم تحرير الصفحة.

من صفحة المسؤول ، يمكنك أيضًا قم بدعوة جهات اتصال البريد الإلكتروني الخاصة بك ، ودعوة الأصدقاء ، ومشاركة صفحتك ، وإنشاء إعلان من القائمة المنسدلة بناء الجمهور.

لقد قام Facebook بعمل رائع من خلال إعطائنا الكثير من الخيارات لمعرفة المزيد حول تصميم الصفحة الجديد من القائمة المنسدلة المساعدة. أثناء المعاينة ، ترتبط القائمة المنسدلة "تعليمات" بالبرامج التعليمية ، ولكن بمجرد نشر مخططك الزمني ، سيكون لديك إمكانية الوصول إلى بعض الخيارات المختلفة.

ستكون إحدى الإمكانات هي سهولة اطلب تغيير اسم صفحتك. تغيير الاسم هذا هو عنوان صفحتك ، وليس عنوان URL المخصص الذي ربما تكون قد عينته لصفحتك. لا يزال بإمكانك الوصول إلى هذا النموذج هنا. أخبار سارة للأشخاص الذين غيّروا العلامة التجارية لشركتهم ، أو تعرضوا لأخطاء إملائية في الاسم أو لديهم تعديلات أخرى يريدون إجراؤها.

أحد أهم التطورات في الصفحة الجديدة Timelines هو أننا نستطيع الآن الحصول على مزيد من المعلومات في صفحات أخرى التي تغيرت إلى الجدول الزمني الجديد. عندما تنقر فوق مربع الإعجابات ، يمكنك أسفل صورة غلاف المخطط الزمني شاهد أكثر الفئات العمرية شيوعًا ، رسم بياني يتحدث الناس عن هذا الاتجاه والأسبوع الأكثر شيوعًا.

يمكن للشركات إخفاء مربع الإعجابات عن طريق تبديله إلى موضع أقل من أفضل 12 تطبيقًا يمكن للجمهور الوصول إليها. ولكن هذا سيخفي أيضًا الدليل الاجتماعي على عدد الأشخاص الذين يحبون صفحتك.

ستتمتع الصفحات أيضًا بالقدرة على تلقي رسائل من المعجبين. يمكن تشغيل ميزة الرسائل أو إيقاف تشغيلها من منطقة إدارة الأذونات في لوحة تحكم المسؤول.

يتم تمكين زر الرسالة افتراضيًا ، لذا إذا كنت تريد تعطيله ، فسيتعين عليك إلغاء تحديد المربع. لا يمكن بدء الرسائل إلا بواسطة أحد المعجبين ، ولا يمكن توجيهها من الصفحة إلى معجب. يمكن للصفحة الرد على الرسالة المرسلة.

# 7: إعلانات فيسبوك

إعلان جديد آخر تمت تغطيته في مؤتمر fMC كان بعض التغييرات على الإعلان. ستكون الإعلانات أكبر وستكون أسماء المنتجات هي Reach Generator و Premium على Facebook. تم تصميم Reach Generator لـ الوصول إلى المزيد من المعجبين الحاليين مما تصل إليه حاليًا من خلال موجز الأخبار.

قال ذلك مايك هوفلينجر ، مدير التسويق العالمي للأعمال على Facebook تصل الصفحات حاليًا إلى حوالي 16٪ فقط من جمهورها كل أسبوع بالمشاركات. باستخدام إعلانات Reach Generator ، يمكن أن تصل الصفحات إلى 50٪ من معجبيهم كل أسبوع و 75٪ كل شهر. تمكّن الاختبار التجريبي الذي أجرته علامات تجارية مثل Ben and Jerry’s من الوصول إلى 98٪ من المعجبين والمشاركة المزدوجة.

تم تصميم إعلانات Reach Generator لـ الاتصال بجمهورك الحالي وسوف تضمين قصص مشاركة الصفحة. لن تعتمد الإعلانات على نماذج تكلفة النقرة أو التكلفة لكل ألف ظهور ، ولكنها ستكون إعلانًا "قيد التشغيل دائمًا". سيتم عرض هذه الإعلانات على الجانب الأيمن من الصفحة وستنتقل أيضًا إلى موجز الأخبار وتدفقات الهاتف المحمول. تعرف على المزيد حول هذا المنتج في Facebook الوصول إلى دليل المولد.

تم تصميم Premium on Facebook لـ توزيع قصصك على روابط جديدة وسيظهر على الجانب الأيمن من الصفحة الرئيسية ، في موجز الأخبار ، في تدفقات الهاتف المحمول وعندما يقوم شخص ما بتسجيل الخروج من Facebook. اكتشف المزيد في قسط على دليل الفيسبوك.

مرة أخرى ، كان هناك الكثير من التغييرات الكبيرة على الصفحات التي خرجت من مؤتمر fMC. اقرأ المزيد عن أدلةهم هنا. في النهاية ، يجب أن يظهر المخطط الزمني للصفحات وهناك الكثير من الطرق التي يمكننا استخدامها لصالحنا.

ما رأيك؟ حان الوقت الآن للتأمل بأفكارك حول كل التغييرات. اترك أسئلتك وتعليقاتك في المربع أدناه!