الذكاء الاصطناعي والتسويق: ما يحتاج المسوقون إلى معرفته: ممتحن وسائل التواصل الاجتماعي

هل تتساءل كيف سيؤثر الذكاء الاصطناعي (AI) على التسويق الخاص بك؟ هل تبحث عن أدوات الذكاء الاصطناعي التي يمكنك البدء في استخدامها الآن؟

لاستكشاف ما يحتاج المسوقون إلى معرفته حول الذكاء الاصطناعي والتسويق ، أجريت مقابلة مع Paul Roetzer على موقع بودكاست التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

أسس بول معهد تسويق الذكاء الاصطناعيومؤتمر Marketing AI و PR 20/20. وهو أيضًا مضيف البودكاست الجديد للتسويق AI.

يشارك بول بعض الأمثلة على التطبيقات العملية للذكاء الاصطناعي في التسويق ويناقش عددًا من أدوات التسويق التي يمكن للمسوقين استخدامها اليوم.

الابتداء في الذكاء الاصطناعي

بدأ اهتمام بول بالذكاء الاصطناعي بفوز واتسون من شركة IBM خطر في عام 2011. هزم واتسون كين جينينغز وبراد روتر ، وهما من أفضل الأبطال خطر لم يسبق له مثيل. بدافع الفضول ، بدأ بول في التساؤل عن الذكاء الاصطناعي وتكنولوجيا معالجة اللغة الطبيعية وراء واطسون.

كان من أول الأشياء التي قام بها هو القراءة أتمتة هذا بواسطة كريستوفر شتاينر. في هذا الكتاب ، تعلم بول كيف أدت الخوارزميات الذكية إلى اضطرابات في العديد من الصناعات المختلفة. اكتشف أيضًا كيف يمكن للآلات أن تتعلم بمفردها ، وأن تقدم تنبؤات أفضل ، وتتطور إلى ما هو أبعد من المساعدة البشرية. أدرك أن الأمر لم يكن سوى مسألة وقت قبل أن تؤدي هذه التطورات إلى تغيير المبيعات والتسويق ، فقد بدأ في طريق تعلم كل ما في وسعه عن الذكاء الاصطناعي.

بناء شراكات أتمتة التسويق

في عام 2012 ، كان بول قد أمضى 7 سنوات في إدارة وكالته الخاصة ، PR 20/20 ، وكان في طليعة التسويق الأتمتة من خلال شراكة مع التسويق الداخلي والمبيعات وخدمة العملاء ومنصة CRM ، HubSpot. إلى جانب شركات أخرى مثل Marketo و Pardot و Eloqua ، كانت تكنولوجيا التسويق والأتمتة كذلك تم تمويلها بمليارات الدولارات ، لكنها كانت لا تزال أولية إلى حد كبير ويدفعها الإنسان في ذلك الوقت.

بطبيعة الحال ، بدأ بول في التفكير في الخطوة التالية وكيف يمكن أن تتطور أتمتة التسويق من هناك. بناءً على كل ما كان يراقبه ، كان يعلم أن الآلات ستتمكن قريبًا من التعلم والتكيف وتحسين كل الأشياء التي كان البشر لا يزالون يعتمدون على البشر الآخرين للقيام بها.

إطلاق معهد التسويق للذكاء الاصطناعي ومؤتمر الذكاء الاصطناعي للتسويق

في عام 2014 ، نشر بول كتابه الثاني The Marketing Performance Blueprint ، والذي درس فيه المنظمات المختلفة التي تكافح من أجل تحقيق أهداف أدائها. في الكتاب ، يكتب بول عن الثغرات الثلاث الرئيسية التي كانت موجودة في هذه الشركات: الموهبة ، والتكنولوجيا ، والاستراتيجية. تنص الفرضية الأساسية للكتاب على أن عدم وجود الأشخاص المناسبين أو التكنولوجيا المناسبة يمنع الشركات من بناء الإستراتيجية المثلى لتحقيق أهدافها.

في 700-1000 كلمة فقط من 50000 كلمة في الكتاب بأكمله ، سلط بول الضوء أيضًا على كيفية تطبيق تكنولوجيا الأتمتة ومستقبل الأتمتة الذكية والتكنولوجيا وراء Watson على التسويق. ومع ذلك ، أصبح هذا القسم هو المحور الرئيسي والشيء الذي أراد الجميع التحدث عنه مع بولس.

دفع هذا بول إلى بدء إجراء محادثات في مؤتمرات مثل SXSW في عام 2015 حول نظرياته حول أصول استخبارات التسويق والإمكانيات التي تحملها. كانت التكنولوجيا موجودة ولكن لم يتبناها أحد بشكل كامل حتى الآن. فكر لفترة وجيزة في فكرة إنشاء شركة برمجيات خاصة به لبناء محرك ذكاء لأتمتة استراتيجية التسويق.

بعد مرور عام ، أدرك بول أنه غير مجهز ولا مستعد لتولي هذا المشروع. سيستغرق الأمر 10 سنوات على الأقل وربما مليار دولار. كان لا يزال هناك الكثير من الأمور المجهولة وكانت العملية معقدة للغاية. على الرغم من أنه ببساطة لم يكن الشخص المناسب لمحاولة القيام بكل هذا كشركة برمجيات ، فقد كان في موقع فريد وأكثر من ذلك بكثير مؤهل لسرد قصة الذكاء الاصطناعي ومساعدة جهات التسويق الأخرى على فهمها على أنها PR 20/20 ، والتي كانت وكالة تسويق محتوى إلى حد كبير.

شرع Paul في مساعدة المسوقين على فهم الذكاء الاصطناعي وتعلم تطبيقه من خلال مدونة مدعومة من PR 20/20 تسمى Marketing AI Institute. في يناير 2019 ، قسمها Paul إلى شركته الخاصة وأصبح مؤتمر Marketing AI حجر الزاوية لهذا الكيان.

لماذا يجب على المسوقين الانتباه إلى الذكاء الاصطناعي

يؤثر الذكاء الاصطناعي على الحياة اليومية

يتوقع بول أن يكون للذكاء الاصطناعي تأثير سنوي على الشركات بمليارات الدولارات. هناك العشرات من تطبيقات المستهلكين لها على أساس يومي ، من نيتفليكس التي توصي بعرض لمشاهدته وخرائط جوجل التي تعيد توجيهك حول حادث إلى توقع أمازون ما ستشتريه بعد ذلك و Gmail ينهي جملك. ومع ذلك ، فإن معظم الأشخاص ليس لديهم أدنى فكرة عن ماهيتها وكيف تعمل لأنهم لا يدركون أن التعلم الآلي يؤدي هذه المهام.

يجعل الذكاء الاصطناعي حياتك أفضل من خلال جعل الأمور أكثر ملاءمة وتخصيصًا ويحدث نفس الشيء في التسويق والمبيعات. سيصبح البرنامج الذي نستخدمه أكثر ذكاءً بمرور الوقت. باستخدامه ، ستتمتع جهات التسويق بالقدرة على التخصيص والقيام بالأشياء على نطاق واسع بطريقة مقيدة حاليًا بالتسويق المدعوم من الإنسان فقط.

Al Will تحويل وظائف التسويق

يمكن أن يساعد الذكاء الاصطناعي عملك في اتخاذ قرارات تسويقية أفضل وتوجيه العملاء إلى علامتك التجارية. ستحول التكنولوجيا الجديدة وظائفنا كمسوقين ، تمامًا كما غيّرت كل شيء آخر في حياتنا. هذا يعني أن مسارات وظيفية جديدة ستفتح وستكون وظائفنا أكثر متعة.

سيُذهل الكثير من المسوقين بالنتائج خلال 3 سنوات ، لكن شريحة معينة فقط هي التي ستفهم إمكانات البرامج الذكية الآن وتجد هذه الأدوات اليوم. من خلال القيام بذلك ، فإنهم يمنحون أنفسهم بداية متعددة السنوات لأقرانهم الذين لا يزالون خائفين من استكشاف الذكاء الاصطناعي. ربما يكون الموضوع شديد التجريد أو يصعب محاولة فهمه. مهما كان السبب ، فإن العلامات التجارية التي لا تجد طرقًا أكثر ذكاءً للقيام بالتسويق سوف تترك في الغبار من قبل منافسيها الذين يفعلون ذلك.

يتوقع المستهلكون فوائد الذكاء الاصطناعي

لقد كلف العقد الماضي المستهلكين بالتخلي عن البيانات والخصوصية مقابل التخصيص وسهولة الاستخدام. لقد أصبح الناس يتوقعون مستوى معينًا من التخصيص في طريقة تسويق الشركات لهم ، حتى في بيئة B2B. أي شيء أقل من تجربة شراء سلسة أو خالية من الاحتكاك من الشركات أمر محبط. يريد الناس وسائل الراحة التي يمكن أن يوفرها الذكاء الاصطناعي.

ما هو الذكاء الاصطناعي؟

من منظور تسويقي ، هناك بعض الأشياء الأساسية التي يجب معرفتها حول التعلم الآلي والتعلم العميق وكيف يعمل كل منهما بالفعل. الأول هو أن برامج تشغيل الآلات غبية بطبيعتها. الآلات لا تستطيع أن ترى ولا تسمع ولا تفهم ولا تتكلم. AI هو ببساطة مصطلح شامل لجعل الآلات "أكثر ذكاءً" ومنحها قدرات شبيهة بقدرات الإنسان.

على سبيل المثال ، لا يفهم Alexa أو Siri أو أي مساعد صوتي أي شيء فورًا. تم تدريب هذه الأدوات على سماع لغة الإنسان ، وفهم ما تقوله ، ومعالجتها ، وإنشاء أفضل استجابة لاستعلامك.

تنبؤات حول النتائج المستقبلية

تسمى المجموعة الفرعية الأساسية للذكاء الاصطناعي التعلم الالي. بعبارات أبسط ، فهي تضع توقعات حول النتائج المستقبلية بناءً على البيانات التاريخية. هذا مشابه لعلم البيانات ، الذي كان يفعل الشيء نفسه لعقود. الاختلاف هو أن التعلم الآلي يتحسن مع إتاحة المزيد من البيانات الحديثة ، كما أنه يقوم بعمل تنبؤات استجابة لهذه المعلومات.

على سبيل المثال ، لا يتم تشغيل خرائط Google بواسطة شخص يكتب الاتجاهات لإعادة توجيه الأشخاص أثناء خروجهم أو مواجهة حوادث أو القيام بأشياء أخرى على الطريق. يستخدم نقاط البيانات من مصادر متعددة للتنبؤ بمسار أفضل أثناء القيادة.

في المهام اليومية لحياتك المهنية ، ستجد أنك تقوم ببساطة بعمل سلسلة من التوقعات في كل لحظة من يومك. يقوم المسوقون بسلسلة من التنبؤات كل يوم حول ما يكتبونه ؛ أين ومتى تنشرها ؛ كم تنفق على الإعلانات ؛ الألوان والفن والتصميم ؛ وأكثر بكثير من السلوك البشري السابق. ثم يأملون فقط في الأفضل. كل واحدة من هذه التوقعات هي مثال حيث يمكن تطبيق التعلم الآلي.

استمع إلى العرض للاستماع إلى المزيد من الأمثلة على المنتجات التي تستخدم الذكاء الاصطناعي للتنبؤ بالسلوك البشري.

استكشاف الذكاء الاصطناعي لاحتياجاتك

تدعي الكثير من الشركات أنها تستفيد من الذكاء الاصطناعي ، في حين أنها في الواقع لا تفعل ذلك. لقد أصبح هذا في الواقع مشكلة رئيسية في الصناعة والتي عالجها بول على مدار العامين الماضيين. ستقول العديد من الكيانات إنها تستخدم التعلم الآلي أو التعلم العميق أو الشبكات العصبية. الأمر متروك لجهات التسويق كعملاء محتملين لتحديد ما إذا كان ذلك صحيحًا.

اطرح أسئلة محددة حول كيفية استخدام التكنولوجيا بالضبط في العملية وكيف ستجعل شركتك أكثر كفاءة وذكاءً. تحدي مندوبي المبيعات الذين يبيعون التكنولوجيا لمعرفة ما إذا كانوا يفهمونها حقًا. أخبرهم بالمدة التي تستغرقها أو كم يكلف تشغيل مهارة أو عملية ما واسأل كيف يمكن لآلاتهم أن تجعلها أسرع أو تقضي عليها تمامًا.

ثم اجعلهم يجرون خلال العروض التوضيحية والمشي. إذا كنت تواجه مشكلة في فهم التكنولوجيا الأساسية ، فابحث عن شخص خارج الشركة يمكنه شرحها لك بالفعل.

طرق يمكن للمسوقين الاجتماعيين استخدام الذكاء الاصطناعي

يتم إنشاء تطبيقات الذكاء الاصطناعي لأي شيء تقريبًا. إذا كنت تعمل في مؤسسة كبيرة تتمتع بإمكانية الوصول إلى بيانات غير محدودة وميزانية للأدوات ، فإن العالم ملكك! على الرغم من أن المسوقين في الشركات الصغيرة والمتوسطة قد يضطرون إلى البحث بشكل أكثر صعوبة للعثور على الأدوات التي يحتاجونها ، إلا أن كل شركة تقريبًا يمكن أن تستخدم الذكاء الاصطناعي.

يوضح بول العديد من التطبيقات والفوائد العملية للذكاء الاصطناعي للمسوقين عبر وسائل التواصل الاجتماعي في الشركات من أي حجم.

روبوتات الدردشة

هناك اعتقاد خاطئ شائع حول روبوتات المحادثة وهو أن مجرد وجود كلمة "bot" في الاسم يجعلها AI. ليست هذه هي القضية. معظم روبوتات الدردشة المتاحة حاليًا ، سواء كانت تستخدم لخدمة العملاء أو للاستجابات التلقائية أو المبيعات ، تعتمد بشكل كبير على المنطق التفريعي الذي يعمل بالطاقة البشرية وسلسلة من العبارات الشرطية للعمل.

يعترف بول بذلك إعداد روبوتات المحادثة يمكن أن تكون تجربة وحشية وساحقة. يقول إن الأمر يشبه إعداد سير عمل البريد الإلكتروني لـ 100،000 شخص في أداة التشغيل الآلي. في بعض الحالات ، لا يزال الإنسان بحاجة إلى إعداد جميع القواعد الخاصة بـ chatbot والاستمرار في الحفاظ على هذه القواعد وتحديثها للمضي قدمًا.

يمكن لتقنية Chatbot ذات الإمكانات المدعومة بالذكاء الاصطناعي أن تلغي حاجة البشر إلى إعداد هذه القواعد وتحديثها. لمعرفة ما إذا كانت تقنية chatbot تدعم هذه الإمكانات ، اطرح أسئلة حول كيفية استخدام الشركة لمعالجة اللغة الطبيعية والتعلم الآلي لجعل الأشياء أكثر كفاءة بالنسبة لك.

تعني معالجة اللغة الطبيعية أن التكنولوجيا تعالج المعنى الكامن وراء سؤال أو عبارة كما يتم التحدث بها أو كتابتها بشكل طبيعي ، ثم تنشئ استجابة أو توصية صحيحة. التعلم الآلي هو الوقت الذي تستطيع فيه التكنولوجيا تحديد التوصيات المفيدة بالفعل وإلغاء تلك غير المفيدة تلقائيًا. بعد ذلك ، يتكيف روبوت المحادثة مع جميع التوصيات المستقبلية بناءً على هذه المعلومات. المفتاح هو أن تقنية chatbot تعالج وتتعلم وتتكيف تمامًا دون أن يضطر الإنسان إلى تتبع كل تفاعل وتعديل قاعدة يدويًا.

أفصح عن أنني على دراية بمزودي برامج الدردشة الرئيسيين اليوم ومعظمهم لا يقدم هذه الميزات المتقدمة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي للشركات الصغيرة. يقدم بعض مقدمي الخدمة حاليًا إمكانات معالجة اللغة الطبيعية والتعلم الآلي للعملاء على مستوى المؤسسة. لذلك يمكنك أن تتوقع أن تصبح التكنولوجيا متاحة بسهولة وبأسعار معقولة ومتاحة على نطاق واسع قريبًا.

إذا لم يكن لديك chatbot ، احصل على chatbot. حتى إذا كنت تقوم يدويًا بتشغيل منطق العلامة التجارية ، فسيكون ذلك بمثابة استعدادك عندما تتوسع تقنية الذكاء الاصطناعي لا محالة لتشمل المزيد من الشركات.

استراتيجية المحتوى

استراتيجية المحتوى يتعلق الأمر بإجراء تنبؤات حول ما يجب الكتابة عنه ، وعدد مرات النشر ، والكلمات الرئيسية التي يجب استخدامها ، وما إلى ذلك. تتطور إستراتيجية المحتوى التقليدية وهناك الكثير من الأموال التي تُخصص لتطوير الأدوات والأنظمة الأساسية التي تطبق التعلم الآلي للقضاء على المضاربة.

على سبيل المثال ، كانت HubSpot واحدة من أوائل من نفذوا التعلم الآلي في أداة استراتيجية المحتوى الخاصة بهم للقيام بتجميع المحتوى. ضع كلمة وتوصي الأداة بمواضيع أخرى متعلقة بها من داخل الموقع. ثم يظهر لك الروابط المباشرة.

هناك فرص أخرى لاستخدام الذكاء الاصطناعي للقيام بأشياء مثل النظر في مجموعات بيانات متعددة عندما يبحث الأشخاص عن أشياء معينة والإشارة إلى الوقت الذي يجب أن تنشر فيه شركتك عن منتجاتها. يمكن أن يساعدك في تحديد الكلمات الرئيسية التي يجب استخدامها أو ربما حتى كتابة محتوى لك في وقت ما في المستقبل.

قد تحل هذه التكنولوجيا محل الكثير من الاستشاريين في المستقبل ، لكنها ستخلق أيضًا فرصًا هائلة للتشاور مع الشركات حول كيفية استخدام الذكاء الاصطناعي لتنفيذ استراتيجية المحتوى.

الإعلانات الاجتماعية

يُعد وضع الإعلانات تلقائيًا على Facebook و Google ومنصات الوسائط الاجتماعية الأخرى مجالًا آخر يمكن أن يساعد فيه الذكاء الاصطناعي. إذا كنت تدير صفحة Facebook ، فربما تكون قد رأيت المطالبات التي تسأل ، "هل تريد تشغيل هذا الإعلان؟" يحتوي على الصورة والنص من إحدى مشاركاتك. كل ما عليك فعله هو الاستمرار في إنشاء إعلان Facebook بناءً على توصية Facebook بشأن ما يعتقد أنه سيكون جيدًا. يتم تشغيل هذه الوظيفة بالكامل بواسطة AI.

الصور والفيديو

كل أسبوع في هذا البودكاست ، يبرز إريك فيشر أداة أو تطبيقًا. يستخدم العديد من الأشخاص الذين تمت مشاركتهم مؤخرًا AI لتحسين الصور أو إزالة الأشخاص أو الكائنات من الخلفية بنقرة زر واحدة.

يذكر بول أداة استخدمها في عرضه التقديمي في مؤتمر التسويق للذكاء الاصطناعي والتي أخذت رسم ابنته وحولته إلى بيكاسو في 30 ثانية. نناقش تطبيق Face ، الذي يلتقط صورًا في الوقت الحاضر للمستخدمين ويبلغ أعمارهم أصغر أو أكبر. الفيديو المزيف العميق هو مثال آخر على كيفية قيام الذكاء الاصطناعي بتحسين الصور ومقاطع الفيديو أو تحسينها أو معالجتها.

المراقبة والمراجعات

يعد تتبع مراقبة ومراجعات الوسائط الاجتماعية عملية أخرى يمكن أن تبسطها تقنية الذكاء الاصطناعي الإدارة ، خاصة للشركات الصغيرة والامتيازات حيث تلعب التقييمات دورًا كبيرًا فيها بحث. لقد كانت كلتا المهمتين على مر التاريخ تستغرق وقتًا طويلاً بشكل كبير ، خاصة إذا دخلت في تحليل المشاعر وتحديد أولويات أيهما يجب الرد عليه.

هناك الكثير من البائعين لكل من هؤلاء بحيث يمكن للمسوقين حرفيًا اختيار حالة استخدام وإضافة "أداة مراقبة اجتماعية مدعومة بالذكاء الاصطناعي" أو "إعلانات اجتماعية مدعومة بالذكاء الاصطناعي" والبحث عن شخص ما. ينصح بول بالبحث عن حالات استخدام محددة وضيقة جدًا للعثور على الحل الأمثل لشركتك.

برامج وأدوات تسويق مدعومة بالذكاء الاصطناعي

يقدم Paul موارد وأدوات مختلفة تستفيد من الذكاء الاصطناعي لتحسين التسويق وحملات البريد الإلكتروني وإعلانات الوسائط الاجتماعية.

منصات CRM

أفضل طريقة لمعرفة المزيد عن الذكاء الاصطناعي هي أن تبدأ بالتقنية التي لديك بالفعل مثل CRM والنظام الأساسي للأتمتة. إذا كنت تستخدم أيًا من الميزات الرئيسية المتاحة للمسوقين ، فهناك فرصة جيدة حقًا أن تحتوي على ميزات مدعومة بالذكاء الاصطناعي ربما لم تقم بتشغيلها أو حتى تعرف عنها حتى الآن.

على سبيل المثال ، يمكن لمستخدمي أداة التسويق التحاوري Drift البدء باستخدام إمكانات chatbot المخصصة المتوفرة مع خطط Pro و Premium و Enterprise. تشمل الأنظمة الأساسية المماثلة Conversica و LivePerson و HubSpot ، ولكل منها تقنية AI للمحادثة الخاصة بها أو أداة بناء chatbot لقيادة خدمة العملاء. تقوم كل شركة تقنية كبرى تقريبًا بدمج الدردشة بطريقة ما. تقوم شركات النظام الأساسي إما ببناء روبوتات محادثة أو دمج روبوت محادثة تابع لجهة خارجية.

يكست

لتتبع مراقبة وسائل التواصل الاجتماعي والمراجعات ، يقترح بول Yext. يمكنه معالجة كميات هائلة من المعلومات ، وفهم ما يقال بداخله ، واستخدام نماذج مختلفة لتحديد أولويات من يجب الرد.

تتيح Yext أيضًا بيانات الأعمال لـ Alexa من Amazon. إذا قمت بالاستعلام عن جهاز يدعم Alexa حول ساعات العمل لمؤسسة محلية ، فإن Yext هو تقنية تدعم قوائم الأعمال هذه وتوفر أجزاء أساسية من المعلومات لمستخدمي الصوت تقنية.

استمع إلى البرنامج لمعرفة المزيد حول إنشاء حساب لعملك على Yext وجعله قابلاً للاكتشاف في البحث الصوتي.

راسا

يمكن لمنصات البريد الإلكتروني مثل Drip و MailChimp استخدام الذكاء الاصطناعي لتوفير تقسيم القائمة والتنبؤ بالإرهاق ومعرفة أفضل وقت للإرسال إلى المستلمين الفرديين وغير ذلك الكثير. في حين أن هناك طرقًا لتجهيز الميزات والوظائف المتوفرة حاليًا مع Drip و MailChimp ، يجد Paul هذه الحلول kludgey.

ويوصي Rasa.io ، وهي منصة بريد إلكتروني تنشئ محتوى شخصيًا آليًا في الرسائل الإخبارية. من الناحية النظرية ، يتم إرسال كل رسالة إخبارية في وقت محدد له الأولوية لكل مستلم. ثم يتعرف على الروابط التي ينقر عليها المستخدم ويبدأ في النهاية في تكييف الروابط التي يتضمنها في الرسائل الإخبارية المستقبلية بناءً على هذه المعلومات. لذلك يمكن أن تختلف كل رسالة إخبارية يرسلها عن أي رسالة إخبارية أخرى.

نمط 89

Pattern89 هو برنامج تسويق يستخدم الذكاء الاصطناعي لتصميم إعلانات محسنة لوسائل التواصل الاجتماعي وجوجل. إنه يزيل التعقيد والتخمين لاستخدام عرض الأسعار والميزانية وإدارة القناة لمراقبة تصميمك وتحسينه ، خاصة على نطاق واسع.

يستخدم Pattern89 التعلم الآلي لتقديم تحليل ذكي لبيانات أداء إعلاناتك عبر جميع الأنظمة الأساسية للإعلانات ويتوقع المواد الإبداعية والقنوات التي من المرجح أن تحقق أفضل أداء. يعمل كمساعد ، ثم يقدم توصيات حول كيفية تخصيص ميزانيتك ويسمح لك بإجراء أي تغييرات بنقرة زر واحدة.

وأضيف أنه في المستقبل القريب ، يمكن أن يؤدي تطبيق الذكاء الاصطناعي هذا إلى إلغاء مهام وأنشطة إدارة وسائل التواصل الاجتماعي التي يقوم بها موظفون بدوام كامل أو مستشارون. إنه بالتأكيد يعطل أي وظائف أو وظائف لشراء الوسائط الرقمية داخل شركة أو وكالة.

في حين أن Google و Facebook لم يبنيا حتى الآن أداة توصية مشابهة لما يقدمه Pattern89 ، فإن التكنولوجيا تتقدم. تفرع Google Analytics إلى تقديم تنبيهات لأي حالات شاذة في رؤيتك وتحليلاتك. ثم يسأل ، "هل كان هذا مفيدًا؟ نعم ام لا." في كل مرة تنقر فيها على "نعم" ، تكون قد دربت للتو نموذج التعلم الآلي للعثور على المزيد من الحالات الشاذة مثل ذلك.

بيرسادو

أبرمت شركة Persado مؤخرًا صفقة كبيرة مع JP Morgan Chase لإنشاء محتوى للإعلانات الاجتماعية باستخدام معالجة اللغة الطبيعية وتكنولوجيا التوليد. إنهم يوسعون الآن شراكاتهم ويستخدمون الذكاء الاصطناعي لكتابة المحتوى عبر القنوات الأخرى.

كانت إحدى حالات استخدام Paul الأصلية للذكاء الاصطناعي هي كتابة مشاركات في المدونة. في حين كانت هناك بعض القفزات إلى الأمام ، فقد تابع التطورات في هذا المجال منذ عام 2015 ولا يعتقد أن الذكاء الاصطناعي قريب من أن يكون قوة معطلة كبيرة للكتابة الإبداعية. ومع ذلك ، هناك فرصة للتكنولوجيا المدربة على الذكاء الاصطناعي عندما يتعلق الأمر بكتابة المحتوى المعتمد على البيانات مثل التقارير المالية والتحليلات أو التقارير الرياضية أو أوصاف المنتج للتجارة الإلكترونية أو الانتخابات تغطية.

العبارة

Phrasee ، وهي منصة تسويقية شبيهة بـ Persado ، تستخدم الذكاء الاصطناعي للتعامل مع سطور موضوع البريد الإلكتروني التي تتفوق في الأداء على تلك التي ينشئها الإنسان بنسبة 98٪ من الوقت. يحتاج الجهاز إلى 100000 رسالة بريد إلكتروني لكي يتعلم منها ، ولكن بعد ذلك سيبدأ الجهاز فعليًا في كتابة سطور موضوع البريد الإلكتروني بناءً على نص بريدك الإلكتروني. يعمل Phrasee كمحرر ، حيث ينظر إلى المحتوى ويولد سطور موضوع البريد الإلكتروني التي تولد مشاركة ومعدلات فتح عالية.

مصادر إضافية

تتعقب شركة Paul أكثر من 1200 من الأدوات ومنصات التسويق القائمة على الذكاء الاصطناعي ، وقد حددت 55-60 منها في معهد Marketing AI. يسلطون الضوء على الشركات من خلال طرح الأسئلة الثمانية نفسها وتجميع الإجابات في دليل مشتري التسويق بالذكاء الاصطناعي.

تنشر شركته أيضًا نشرة إخبارية ترعى "أفضل ما في" من جميع أنحاء الويب وتنشر خمس إلى سبع مقالات أصلية طويلة في الأسبوع على موقعها الإلكتروني مما يجعل الذكاء الاصطناعي سهلًا وواقعيًا. تصدر النشرة الإخبارية كل ثلاثاء وخميس. في شهر يوليو من كل عام ، يعقدون مؤتمر التسويق السنوي للذكاء الاصطناعي (MAICON) ، حيث يمكن للناس تعلم المزيد.

اكتشاف الأسبوع

EmojiCopy هو تطبيق مجاني قائم على الويب يحتوي على وظائف بحث وخيار لإنشاء مجموعة من الرموز التعبيرية مرة واحدة. بدلاً من الاضطرار إلى البحث عن رمز تعبيري واحد وإضافته في كل مرة إلى رسالتك ، يمكنك بسهولة استخدام هذا الموقع لتحديد أكبر عدد تريده من الرموز التعبيرية بنقرة واحدة على الماوس أو بنقرة من إصبعك. ثم أنشئ بسرعة سلسلة من الرموز التعبيرية التي يمكن نسخها ولصقها في أي مكان على الويب.

يعمل EmojiCopy على كل من أجهزة سطح المكتب والأجهزة المحمولة ويمكن الوصول إليه من الموقع ، EmojiCopy.com.

استمع إلى العرض لمعرفة المزيد عن EmojiCopy.

الوجبات الجاهزة الرئيسية من هذه الحلقة:

• اتبع بول ينكدين أو ابحث عنه تويتر.
• تعلم المزيد عن العلاقات العامة 20/20.
• الاستماع إلى تسويق بودكاست AI.
• اكتشف معهد تسويق الذكاء الاصطناعي.
• اكتشف المزيد حول مؤتمر تسويق الذكاء الاصطناعي (MAICON).
• اقرأ أتمتة هذا بواسطة كريستوفر شتاينر.
• استكشف كتاب بول ، مخطط أداء التسويق.
• فحص المغزى, كونفيرسيكا, ليفبيرسونو و HubSpot.
• تحقق من عملك على يكست.
• أرسل رسائل بريد إلكتروني أكثر ذكاءً باستخدام راسا.
• تحسين الوسائط الاجتماعية وإعلانات Google الخاصة بك باستخدام نمط 89.
• دع بيرسادو التعامل مع كتابتك الصيغة.
• محاولة العبارة لتوليد سطور جذابة لموضوع البريد الإلكتروني.
• اكتشف العشرات من الأدوات القائمة على الذكاء الاصطناعي ومنصات تكنولوجيا التسويق من دليل مشتري التسويق بالذكاء الاصطناعي.
• الدفع EmojiCopy.
• تعرف على المزيد حول 2019 Facebook Ads Summit على FBSummit.info.
• شاهد برنامج التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الأسبوعي أيام الجمعة الساعة 10 صباحًا بتوقيت المحيط الهادي الجماهير.

ما رأيك؟ ما هي أفكارك حول استخدام الذكاء الاصطناعي في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟ يرجى مشاركة تعليقاتك أدناه.