4 نصائح لبدء عملك على وسائل التواصل الاجتماعي: ممتحن وسائل التواصل الاجتماعي

هل بدأت للتو في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟

أتساءل كيف تضع خطة للنجاح؟

لا يجب أن يكون إنشاء وجود على وسائل التواصل الاجتماعي مهمة شاقة.

في هذه المقالة ، سوف اكتشف أربع نصائح لبدء عملك الصغير في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

رقم 1: حدد أهدافك وشخصيتك وجمهورك

يعمل النهج الجيد التخطيط لوسائل التواصل الاجتماعي دائمًا بشكل أفضل من أنشطة الوسائط الاجتماعية العشوائية. يجب أن توضح خطتك جميع الأنشطة التي ستديرها لعملك على الشبكات الاجتماعية.

ابدأ بكتابة أهداف عملك وأهداف العلامة التجارية. يجب أن تتناول خطة الوسائط الاجتماعية الخاصة بك أيضًا المجالات التالية.

محاذاة وسائل التواصل الاجتماعي مع أهداف عملك

لكل عمل مجموعة محددة من الأهداف ، ويجب أن ترتبط خطة وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك مباشرةً بهذه الأهداف.

على سبيل المثال ، إذا كنت تدير مقهى ، فقد يكون الهدف هو زيادة عدد العملاء الذين يزورونك. ستكون أهدافك على وسائل التواصل الاجتماعي هي خلق المزيد من الوعي بالمقهى الخاص بك ودفع المزيد من الناس إلى موقعك.

قم بإنشاء شخصية لعملك

حدد كيف تريد أن يرى الناس عملك. فكر في هذا كشخصية عبر الإنترنت لعملك. سيشكل الناس تصورًا عن عملك عندما يتفاعلون معك عبر الإنترنت.

يجب أن يعمل وجودك على وسائل التواصل الاجتماعي بالتنسيق مع قنوات عملك الأخرى لإخبار قصة عن علامتك التجارية. كل شيء بدءًا من الكلمات التي تستخدمها على وسائل التواصل الاجتماعي ، وأنواع الحملات التي تديرها ، وأنواعها الصور التي تنشرها ستترك انطباعًا عن نشاطك التجاري في ذهن جمهورك.

ابدأ بتحديد كيف تريد أن يرى الناس عملك. اكتب قائمة بالصفات والمصطلحات التي تريد أن يربطها الناس بك. استخدم أداة مثل وردل لإنشاء سحابة كلمات من هذه المصطلحات حتى تتمكن من تثبيتها والاحتفاظ بها في متناول يديك أثناء إنشاء صوت لعلامتك التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي.

حدد جمهورك المستهدف

صِف جمهورك المستهدف بقائمة من الشرائح الديموغرافية النموذجية. من المفيد أن تحديد نطاق عمري واسع ، وشريحة مهنية ، واهتمامات رئيسية ، ومناطق جغرافية لجمهورك. سيساعدك فهم هذه الأجزاء على تصميم الحملات وإنشاء المحتوى.

# 2: تحديد أفضل الشبكات الاجتماعية للانخراط فيها

نشر العديد من أصحاب الأعمال أنفسهم ضعيفين للغاية من خلال الاشتراك في شبكات اجتماعية متعددة مرة واحدة. خذ الوقت الكافي لفهم بعض الشبكات الاجتماعية الشهيرة قبل أن تقرر أيها يناسبك.

ابدأ ب الاستماع. قبل إنشاء حسابات لعملك ، إنشاء ملفات تعريف شخصية على الشبكات الاجتماعية الشهيرة واستخدمها أولاً كفرد.

ابحث عن الكلمات الرئيسية الشائعة المتعلقة بعملك أو منتجاته وتعرّف على كيفية عمل كل شبكة اجتماعية. انتبه لنتائج البحث عن هذه الكلمات الرئيسية لاكتشاف كيفية تفاعل الأشخاص مع هذه الموضوعات. هل تدخل عملك في هذه المناقشات؟ هل تعتقد أن هناك فائدة من التعامل مع هؤلاء الأشخاص وإجراء المحادثات؟

سترغب أيضًا في ذلك فهم طبيعة كل شبكة اجتماعية. تختلف كل شبكة من حيث أنواع المحتوى التي تعمل وطرق تفاعل الأشخاص مع المستخدمين والشركات الأخرى عليها.

على سبيل المثال ، يشتهر Twitter بالتحديثات في الوقت الفعلي ومحتوى المدونات الصغيرة الأقصر. يشتهر Pinterest و Instagram بالمحتوى المرئي ، وكلاهما شائع أكثر شعبية على الهواتف المحمولة.

على Facebook ، لا يمكن للشركات أن تكون "أصدقاء" مع الأشخاص ، ولكن يمكن للأشخاص "الإعجاب" بصفحات العلامات التجارية ومتابعة التحديثات. يتم استخدام LinkedIn للتواصل الاحترافي ، ولكن ينضم الكثير من الأشخاص إلى مجتمعات محددة الاهتمامات ويتابعون صفحات الشركة حيث يتفاعلون مع الشركات.

أنت أيضا تريد اكتشف مكان عملائك. ابحث عن منتجاتك على الشبكات الاجتماعية الشهيرة لمعرفة ما إذا كان عملاؤك الحاليون يستخدمون هذه الأنظمة الأساسية وما إذا كانوا يتحدثون عن نشاطك التجاري هناك.

إذا تم ذكر غالبية علامتك التجارية على شبكة اجتماعية معينة ، ففكر في بناء وجودك على تلك الشبكة لإشراك هذا الجمهور. وبالمثل ، يمكنك ذلك تحديد الآفاق من خلال البحث عن محادثات حول منافسيك ومنتجاتهم.

# 3: اختر أداة إدارة الوسائط الاجتماعية المثالية

بمجرد وضع خطة الشبكات الاجتماعية لشبكات معينة ، حان الوقت لاختيار أداة إدارة الشبكات الاجتماعية. يمكن أن يوفر لك اختيار الأداة المناسبة الكثير من الوقت ويساعدك في تحقيق أقصى استفادة من جهود التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

بناءً على خطة الشبكة الاجتماعية الخاصة بك ، ضع قائمة بالميزات الأساسية التي تتوقع أن تحتاجها من أداة. كشركة صغيرة ، قد تشمل هذه نشر المحتوى عبر الشبكات الاجتماعية الرئيسية ، ومراقبة العلامة التجارية الإشارات والكلمات الرئيسية ، وفهم جمهورك ، وإنشاء محتوى ، وإنشاء تقارير عنه أداء.

اذا كان لديك فريق وسائل التواصل الاجتماعي لتمثيل علامتك التجارية على الشبكات الاجتماعية ، ستحتاج إلى أداة تقدم بعض ميزات التعاون. يتضمن بناء علامة تجارية اجتماعية حقًا إشراك أعضاء الفريق الآخرين وإنشاء صوت علامة تجارية موحد يمثل عملك والأشخاص الذين يقفون وراءه.

نظرًا لأن الوسائط الاجتماعية في الوقت الفعلي ، يجب أن تكون قادرًا على العمل في أي مكان. يجب أن تعمل أداة إدارة الوسائط الاجتماعية الخاصة بك على أجهزتك المحمولة (بالإضافة إلى الأجهزة المحمولة لأعضاء فريقك) ، وتبقيك على اطلاع على كل ما يحدث على قنوات علامتك التجارية.

سترغب أيضًا في ذلك ابحث عن أداة تتكامل مع تطبيقات الأعمال الأخرى، مثل CRM. على الرغم من أنه قد لا يكون شيئًا ستفعله على الفور ، إلا أنك ستحتاج في النهاية إلى جذب عملاء محتملين من وسائل التواصل الاجتماعي وقياس تأثير نشاط التسويق الإعلامي ، وتكون قادرًا على عرض معاملات العملاء مع عملك في نفس النافذة مثل تغريداتهم ومنشوراتهم حولك علامة تجارية.

أخيرًا ، مع توسع عملك ، يجب أن تتوسع الأداة بشكل جيد مع نموك.

نصيحة محترف: قد لا تكون أدوات إدارة الوسائط الاجتماعية الأكثر شيوعًا بالضرورة هي الأفضل لعملك. قم بإجراء تقييم مستقل قبل اتخاذ القرار ما الأداة المثالية لاحتياجاتك.

رقم 4: مراقبة وقياس ما يهم

تعد المراقبة والقياس أمرًا بالغ الأهمية لتحسين أداء وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك ومواكبة أهدافك وخطتك. ولكن ما الذي يجب عليك مراقبته وقياسه على وجه التحديد؟

قياس المشاركة ، وليس عدد المتابعين

على الرغم من أنك سترغب في مراقبة عدد المتابعين لكل شبكة اجتماعية ، إلا أنه ليس رقمًا يجب أن تقلق بشأنه كثيرًا في البداية. بدلاً من ذلك ، انتبه أكثر لكيفية تفاعل الناس مع عملك.

هل يستجيب الناس للمحتوى الخاص بك؟ ما أنواع ردود الفعل التي تراها على حملاتك؟ ما أنواع المنشورات التي تحصل على أكبر قدر من المشاركة وكيف يمكنك تعظيمها؟

لا بأس بذلك تجربة المحتوى على وسائل التواصل الاجتماعي، مادمت قادرا قياس مقدار المشاركة التي تولدها و استخدام النتائج لإبلاغ خطة المحتوى الخاصة بك.

مراقب الإشارات

استمع إلى ما يقوله الناس عن عملك عبر الشبكات الاجتماعية. كل تفاعل هو فرصة للمشاركة. قم بإنشاء أعمدة استماع متعددة في أداة إدارة الوسائط الاجتماعية الخاصة بك حتى تتمكن على الفور من التفاعل مع الأشخاص الذين يتحدثون عن عملك والموضوعات الأخرى ذات الصلة.

اعترف بكل التقدير والإشارات الإيجابية التي تتلقاها. شجع العملاء السعداء على التحدث عن تجاربهم مع عملك على وسائل التواصل الاجتماعي. اذا أنت العثور على مشاركات غير سعيدة عن عملك على وسائل التواصل الاجتماعي ، استخدمها كفرصة للتواصل.

بمرور الوقت ، يجب أن تكون قادرًا على تحسين إدراك علامتك التجارية ، وإسعاد عملائك ، والحصول على المزيد من الكلام الشفهي على وسائل التواصل الاجتماعي.

تتبع اتجاهات الصناعة ووسائل التواصل الاجتماعي

بصرف النظر عن مراقبة المحادثة حول عملك ، استخدم أيضًا وسائل التواصل الاجتماعي لتتبع الاتجاهات الحالية. يمكن أن يساعدك البقاء على اتصال مع الموضوعات الشائعة في إنشاء أفكار للمحتوى بسرعة.

بالإضافة إلى ذلك ، استخدم الأدوات التي تتيح لك بحث شعبي علامات التجزئة واكتشاف الاتجاهات والمشاعر حول أي موضوع. يمكن أن يكون هذا مفيدًا جدًا عندما تريد إنشاء محتوى حول موضوع معين.

خاتمة

على الرغم من أن وسائل التواصل الاجتماعي مجانية ، إلا أنها تستغرق وقتًا وجهدًا لبناء وجود لعملك. والخبر السار هو أنه بمجرد أن تبدأ ، ستحصل على الكثير من التعليقات الفورية نظرًا لطبيعة الوقت الفعلي لمعظم الشبكات الاجتماعية.

ما رأيك؟ هل يمكنك استخدام هذه الأفكار للبدء في تسويق عملك على وسائل التواصل الاجتماعي؟ يرجى مشاركة أفكارك في التعليقات أدناه!