كيفية إنشاء حملة محتوى المعجبين في 7 خطوات سهلة: ممتحن وسائل التواصل الاجتماعي

هل فكرت في التعاون مع معجبيك؟

هل تعرف كيفية إنشاء حملة محتوى من إنشاء المستخدم؟

عندما تقوم بتضمين المعجبين ، فإنك لا تزيد فقط من الوعي بالعلامة التجارية والوصول إليها ، ولكن أيضًا تجمع محتوى رائعًا يمكن إعادة توظيفه لتحقيق أهداف أعمال أخرى.

في هذه المقالة سوف تكتشف كيفية القيام بذلك قم بتشغيل حملة محتوى ناجحة من إنشاء المستخدم لعملك في سبع خطوات.

استمع إلى هذا المقال:

مكان الاشتراك: آبل بودكاست | جوجل بودكاست | سبوتيفي | RSS

قم بالتمرير إلى نهاية المقالة للحصول على روابط لمصادر مهمة مذكورة في هذه الحلقة.

لماذا محتوى المعجبين؟

وسائل التواصل الاجتماعي و الهواتف الذكية جعلت من السهل على العملاء إنشاء محتوى عالي الجودة وتوزيعه على شبكاتهم الشخصية. من نواح كثيرة ، أصبحت المشاركة الاجتماعية في العصر الحديث كلمة إيجابية تسويق. في كل مرة يشارك فيها العملاء صورة لمنتجاتك أو خدماتك ، تحصل علامتك التجارية على علامة التحقق الاجتماعي. تعمل هذه المنشورات كتأييدات عبر الإنترنت يتم تفسيرها على أنها موضوعية وأصلية.

تعد المسابقات والحملات من أكثر الطرق فعالية لتشجيع المعجبين على نشر الصور ومقاطع الفيديو حول علامتك التجارية. لماذا ا؟ تمنح الحملات الاجتماعية التفاعلية عملاءك سببًا واضحًا لتحميل ومشاركة محتوى رائع مع المتابعين على مواقع التواصل الاجتماعي. في المقابل ، سيتفاعل متابعوهم مع هذا المحتوى وسيزداد مدى الوصول العضوي لعلامتك التجارية.

إليك كيفية تشغيل حملة اجتماعية لإنشاء محتوى رائع من المعجبين لعلامتك التجارية.

# 1: ابحث عن Hashtag دائم الخضرة أو أنشئه

لتتبع المحتوى الذي سينشره عملاؤك عبر الإنترنت ، تحتاج إلى إنشاء علامة تصنيف دائمة الخضرة تمثل علامتك التجارية ككل. يمكن أن يكون أي شيء من #yourbrandname (#Nike ، على سبيل المثال) إلى #missionstatement (#JustDoIt). حتى إذا لم تكن قد روّجت لعلامة تصنيف علامة تجارية ، فربما يكون عملاؤك قد أنشأوا علامة تصنيف لك

بمجرد إنشاء علامة التصنيف أو تحديدها ، تأكد من أنها كذلك واضح للغاية. اعرضه في مشاركاتك الاجتماعية, في توقيعات بريدك الإلكتروني, على إدراج الحزم وعلى موقع الويب الخاص بك. الهدف هو اجعل من السهل على العملاء اكتشاف علامة التصنيف الخاصة بك والتفاعل مع علامتك التجارية.

هنا ، وضعت One Kings Lane علامة تصنيف تحمل علامتها التجارية ، #MyOKLstyle، في ملحق حزمة يشجع العملاء على مشاركة تجربة ما بعد الشراء عبر الإنترنت.

# 2: تعيين أهداف الحملة إلى أهداف العمل

بعد إنشاء علامة التصنيف دائمة الخضرة ، حدد ما تريد أن تحققه حملتك الاجتماعية. لماذا تطلب من العملاء نشر صور منتجاتك أو خدماتك ومشاركتها عبر الإنترنت؟

يمكن أن يكون هدف حملتك أي شيء. حدد ما إذا كنت تريد زيادة المتابعين على Instagram, توليد المزيد من العملاء المحتملين, زيادة المبيعات أو ببساطة جمع المزيد من المحتوى القابل للاستخدام لعلامتك التجارية. المهم هو أن تجد تركيزك و حدد كيف ستساعدك حملتك الاجتماعية على تحقيق أهداف عملك.

أرادت Country Club Prep زيادة أسلوب حياة علامتها التجارية باستخدام صور العملاء لتمثيل أسلوبهم في الإعداد المسبق. باستخدام الهاشتاج #PrepInABox، أنشأت الشركة معرض صور العملاء على موقعها على الإنترنت لعرض كيفية ارتداء منتجاتها من قبل الأشخاص العاديين.

# 3: اختر الشبكات الاجتماعية

الآن بعد أن وضعت الأساس لحملتك ، تحتاج إلى تحديد الأنظمة الأساسية الاجتماعية التي يجب استخدامها لإجراء مجموعتك والتوعية. تذكر أن القنوات التي تختارها يجب أن تعكس جمهورك المستهدف. أفضل مكان للوصول إلى العملاء المحتملين هو الأنظمة الأساسية التي ينشطون عليها بالفعل.

لا تعرف من أين تبدأ؟ في ما يلي تفاصيل الخصائص الديمغرافية لكل شبكة اجتماعية.

حدد الشبكة الأنسب لجمهورك المستهدف و ابدأ في مطالبة العملاء بذلك إرسال المحتوى لحملتك.

# 4: مكافأة العملاء المخلصين

يعد تقديم الجوائز أو عينات المنتجات المجانية أو الخصومات أو حتى الاعتراف العام طريقة رائعة لتعزيز المشاركة في حملتك. هذه كلها حوافز قوية لجذب عملائك للنشر.

لبدء محادثة حول حملتك الاجتماعية عبر الإنترنت ، من المهم التعرف على العملاء الأكثر ولاءً لك. اشكرهم على كونهم من دعاة العلامة التجارية واسعدهم بالجوائز والخصومات. إذا لم يكن لديك الموارد اللازمة لتقديم مكافآت مالية ، فكر في التحقق من صحة عملائك كمؤثرين اجتماعيين من خلال عرض صورهم عالية الجودة على موقع الويب الخاص بك.

بالنسبة إلى Super Bowl 50 في ملعب Levi’s Stadium في سان فرانسيسكو ، تطلب الشركة من المعجبين نشر صور لهم #اظهر لفريقهم في الدنيم ليفي. سيحصل الفائزون في مسابقة الصور على تجربة VIP ، بما في ذلك تذاكر الذهاب والعودة إلى سان فرانسيسكو وتذاكر مجانية إلى Super Bowl 50.

# 5: عرض المحتوى المجمع

بمجرد أن تجمع مجموعة من محتوى العملاء ، استخدمها. يحب المعجبون الاعتراف بالعلامات التجارية التي يدعمونها.

حدد المحتوى الأعلى جودة والأكثر صلة بالعلامة التجارية لاستخدامه في قنوات التسويق الخاصة بك. يجب أن يتم عرضها عبر الإنترنت (الإعلانات الرقمية ، التسويق عبر البريد الإلكتروني ، صفحات المنتج ، إلخ) وغير متصل (العروض الحية ، التغليف ، إلخ) طريقة فعالة وفعالة لإنشاء المزيد من المحتوى والمحادثة حول منتجاتك وعلامتك التجارية هي قم بتمييز صور العملاء على موقع الويب الخاص بك أو أعد نشرها على قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بك.

هنا ، أعادت ماركة المكياج Lime Crime إعادة نشر محتوى العملاء على خلاصة Instagram الخاصة بهم. يسلط هذا المنشور الضوء على العميل المخلص ويطلب من الآخرين إرسال المحتوى إلى # يارب حملة.

يؤدي الاحتفال بعملائك على الوسائط المملوكة لعلامتك التجارية إلى زيادة ولاء العملاء وإلهام مشتريات العملاء الجدد.

رقم 6: تفاعل مع المشاركين في الحملة

عندما تبدأ الضجة عبر الإنترنت حول علامتك التجارية في الظهور ، من الضروري التفاعل مع المشاركين في حملتك. هذا يعني أنه يجب عليك الإعجاب والتعليق على المحتوى الذي ينشره عملاؤك. عندما يرى العملاء أنك تتفاعل مع أشخاص حقيقيين ، فهذا يساعد على التحقق من صحة وجودك الاجتماعي وإضفاء الطابع الإنساني على علامتك التجارية.

خذ هذه الفرصه الى اطلب حقوق الحصول على إذن التقاط الصور وأنشئ نقطة اتصال أولى مع العملاء الأكثر ولاءً لك. يعد الوصول إليهم مباشرة على وسائل التواصل الاجتماعي هو أفضل طريقة لبدء عملية التعاون.

الفريق الاجتماعي في فنادق ومطاعم كيمبتون يخرجها من الحديقة عندما يتعلق الأمر بالتفاعل مع العملاء. يحرص فريق Kimpton على الرد على التعليقات والصور التي تم وضع علامة على الشركة فيها.

# 7: قياس نتائج الحملة وتحليلها

عند الانتهاء من حملتك ، قم بتقييم التقدم الذي أحرزته في أهدافك الأصلية. توقع أن قياس النتائج الكمية والنوعية.

من خلال تحليل عمليات إرسال حملتك ، قد تكتشف معلومات جديدة مفاجئة ، مثل كيف العملاء يستخدمون منتجاتك بعد الشراء ، وإدراكات حول التركيبة السكانية للجمهور المستهدف ، وهكذا إيابا. ضع كل هذه الأفكار في الاعتبار عندما تبدأ في التحضير لحملتك التالية على وسائل التواصل الاجتماعي.

خاتمة

لزيادة المشاركات العضوية على وسائل التواصل الاجتماعي والتميز في مواجز أخبار متابعيك ، ستحتاج إلى إنشاء الكثير من المحتوى الأصلي والجذاب. لكن لا يجب أن يستغرق الأمر وقتًا وموارد لا نهاية لها.

لديك الملايين من الأشخاص في متناول يدك والذين يقومون بالفعل بنشر ومشاركة الصور حول الأماكن والمنتجات والعلامات التجارية التي يحبونها. يساعد التعاون مع العملاء لإنشاء محتوى خاص بالعلامة التجارية على تحسين الوعي بالعلامة التجارية والوصول العضوي وحركة مرور الموقع.

بعد أن تنتهي من جمع محتوى المعجبين ، هناك احتمالات لا حصر لها لـ كيفية استخدامها لتحسين التسويق الخاص بك. سواء كنت ترغب في وضع صور العملاء في إعلانات Instagram المصوّرة لتجنب إجهاد الإعلانات أو عرضها على صفحات تفاصيل المنتج لإعطاء عرض أصيل لمنتجاتك ، فإن الخيارات لا حدود لها.

ما رأيك؟ هل قمت بتشغيل حملات المحتوى التي أنشأها المستخدمون؟ ماذا كانت النتائج؟ هل لديك أي نصائح قيمة لتقديمها؟ يرجى مشاركة أفكارك في التعليقات أدناه.