3 أمثلة على Facebook Live التي ولدت المبيعات: ممتحن وسائل التواصل الاجتماعي

هل تبحث عن طرق لاستخدام Facebook Live للأعمال؟

هل أنت مهتم بما يصلح للآخرين؟

يمكن أن تساعدك عمليات البث المباشر على Facebook على توسيع جمهورك الحالي والحصول على عملاء وعملاء جدد.

في هذه المقالة ، سوف اكتشف كيف استخدمت ثلاث شركات Facebook Live لتوليد المبيعات وكيفية تكييف تكتيكاتها مع عملك الخاص.

استمع إلى هذا المقال:

مكان الاشتراك: آبل بودكاست | جوجل بودكاست | سبوتيفي | RSS

قم بالتمرير إلى نهاية المقالة للحصول على روابط لمصادر مهمة مذكورة في هذه الحلقة.

رقم 1: بث احتفال تاريخي

النتائج اللياقة البدنية سانتا كلاريتا قررت أن تفعل أ فيسبوك لايف فلاش موب للاحتفال بالذكرى السنوية السادسة عشرة. على الرغم من أن الحدث المتوج بدا مرتجلًا ، فقد مرت أسابيع من التخطيط.

إليك كيف فعلوا ذلك.

بناء الإثارة مع القصة

بدأ محترفو اللياقة البدنية وأصحاب الصالات الرياضية راشيل وألوين كوسجروف الاحتفال بمشاركة قصصهم. لزيادة الترقب ، قاموا بمشاركة منشور مختلف (الجزء 1, الجزء 2, الجزء 3و و الجزء 4) في الأيام الأربعة الأولى من أسبوع الذكرى السنوية.

استعدادًا لأي حدث ، افعل كل ما تستطيع اجعلها شخصية. كوّن علاقة حقيقية مع جمهورك وسيكونون أكثر استثمارًا في ما تريد قوله عند بدء البث المباشر.

خطط للحدث

بينما احتاجت راشيل وألوين إلى الحصول على تصاريح من المدينة (بالإضافة إلى المتطلبات الأخرى) ، قد يكون التخطيط الخاص بك بسيطًا مثل اختيار التاريخ والتخطيط للحدث.

بدأوا أيضا سرا مجموعة الفيسبوك للتنسيق. تمت دعوة مدربي اللياقة البدنية والمشاركين (أعضاء الصالة الرياضية) وأي شخص مشارك في الفلاش موب نفسه إلى المجموعة. هذا جعل من السهل مشاركة أوقات التدريب واللوجستيات الأخرى.

إنشاء مشاركة مع حفلة ما قبل البث المباشر

لإثارة حماسة معجبيهم على Facebook بشأن المفاجأة الكبرى ، قامت Results Fitness ببث الحفلة السابقة. تم إجراء مقابلات مباشرة مع الملاك والموظفين والضيوف.

يمكن أن يساعدك البث المباشر من وراء الكواليس على توليد توقع لحدث مفاجئ.

بث مباشر

ال لايف فلاش موب ذهب لمدة 9 دقائق وحصل على 360 مشاهدة.

مع أداء مباشر مثل هذا ، يكون التفاعل اللحظي عبر التعليقات أقل احتمالًا. ومع ذلك ، يمكنك دائما استمر بعد ذلك وتفاعل مع جمهورك.

انشر الرسائل البارزة

ابتكرت Rachel and Alwyn مقطعًا مميزًا مدته 3 دقائق من Flash mob وحملوه بعد الواقعة. حصل على 400 مشاهدة في اليوم الذي نشر فيه.

سواء كنت قم بنشر ملف صوتي أو مقطع أو الحدث بأكمله، قم ببعض أشكال المتابعة. أشكر من حضر وشارك في احتفالك، جدا.

النتائج: بسبب الفلاش موب وكل تفاعلات Facebook المحيطة به ، زادت العضوية في Results Fitness. أحب الناس المتعة وأرادوا أن يصبحوا جزءًا من ثقافة الصالة الرياضية.

# 2: دفق البيع عبر الإنترنت

الجنية غير التقليدية هو متجر على الإنترنت مقره في المملكة المتحدة يبيع هدايا مطرزة ومخصصة للأطفال. قررت المالكة فيكي ستيوارت القيام ببيع عبر Facebook Live لتصفية العناصر الشخصية بأسماء الأطفال في مخزونها الزائد. ها هي العملية:

خطط وقم ببيع

قام Funky Fairy بثلاث عمليات بيع على مدار أربعة أيام. كانت كل واحدة عبارة عن بث مباشر على Facebook استمر لمدة 20 دقيقة تقريبًا. ال أول بيع سارت الأمور بشكل جيد ، فعل فيكي ثانيا (كان لكل من المرحلتين الأولى والثانية حوالي 7000 مشاهدة) ثم أ الثالث (التي حصلت على حوالي 10000 مشاهدة).

أثناء البث المباشر ، تحدثت فيكي وهي تعرض الأسماء وعناصر البيع المتاحة وكان الناس يعلقون لطلب الأسماء التي يريدونها. إذا أراد العملاء سلعة لم تكن متوفرة لديهم للبيع ، فقد تم توجيههم إلى صفحة الطلب الخاص.

لتحقيق أقصى استفادة منه ، قم ببيع على Live كعملية بيع أو سلسلة محدودة الوقت أو محدودة. سواء كان السبب هو الصيف أو عطلة نهاية الأسبوع أو الإغلاق دائمًا إعطاء غرض موثوق. بدلاً من ذلك ، إذا كنت استشاريًا بدون مخزون مادي وتريد الحصول على المزيد من نوع معين من العملاء في قائمتك ، تقدم عددًا محدودًا من فتحات التدريب للأشخاص في هذه الصناعة.

خيار آخر هو قصر البيع على الأشخاص الذين يقومون بالتعليق أثناء حي بث. يمكنك بعد ذلك جعل عرضًا مختلفًا متاحًا لأولئك الذين يشاهدون الإعادة.

تفاعل مع المشاهدين

بقدر المستطاع، التفاعل والرد على التعليقات بينما أنت على قيد الحياة. إذا لم يكن هذا خيارًا ، فتأكد من ذلك ارجع للتعليق بعد الحقيقة لتتأكد من استجابتك للجميع وتلبية جميع احتياجات جمهورك.

لتجنب الإرهاق ، فإن أفضل حل هو اطلب من مشرف مساعدتك. لا يحتاج المنسق حتى إلى أن يكون معك. اطلب من أحد أعضاء الفريق الرد على التعليقات أثناء البث المباشر الخاص بك ، ولاحظ التعليقات التي ستحتاج إلى اهتمامك الفوري.

أضف نكهة وراء الكواليس

بالإضافة إلى البث المباشر ، قام Vicki ببث فيديو مباشر على Facebook يعرض منتجًا يتم خياطةه. هذا يساعد منح العملاء المحتملين نظرة أفضل على العملية، لذلك هم أكثر استثمارًا في المنتج الذي كانوا يفكرون في شرائه.

قم بعمل عرض توضيحي أو اعرض مساحة عملك، ودعوة المشاهدين إلى مساحتك. سيزيد من الشراء والحماس والولاء.

إعادة النشر والتكرار

إذا سار البث المباشر على Facebook على ما يرام ، فأعد نشره حتى يتمكن الأشخاص من رؤية ما فاتهم. أيضا، في البث المباشر ، دع الناس يعرفون عن الفيديو المباشر التالي (يمكنك حتى أن تجعل بيعك حدثًا أسبوعيًا أو شهريًا) ، لذلك من المرجح أن يتناسب جمهورك. بناء توقعاتهم حول ما ستقدمه بعد ذلك.

نتيجة: كانت الاستجابة لمبيعات Funky Fairy مذهلة للغاية ، وكان على فيكي توسيع فريقها.

# 3: اعرض أسئلة وأجوبة خاصة

ليز ميلفيل هي مدربة أعمال عبر الإنترنت ومحترفة تسويق على Facebook ، وقد ابتكرت مجموعة Busi-Mums Facebook. تعمل المجموعة المغلقة كنظام دعم للأمهات العاملات اللاتي يواجهن مشكلة في الحصول على كل شيء. تزود ليز مجتمعها بنصائح وإرشادات وتوجيهات بشأن وسائل التواصل الاجتماعي. كل أسبوعين ، تستضيف سؤال وجواب مباشر على Facebook.

ابدأ مجموعة

من السهل تكرار عملية ليز. إنها واضحة جدًا بشأن مهمتها وهي تقبل فقط الأشخاص المناسبين في مجموعتها. على الرغم من أنها صغيرة ، إلا أن أعضاء هذه المجموعة المستهدفة نشيطون للغاية. تصل مقاطع الفيديو المباشرة لـ Liz إلى نسبة 100٪ تصل إلى 100٪ من جمهورها المستهدف.

إذا لم يكن لديك واحد بالفعل ، ابدأ مجموعة على Facebook كملاذ آمن لأقرانك.

على الرغم من أن وصول المجموعة أفضل ، إلا أنه يمكنك ذلك أيضًا قم بعمل فيديوهات Facebook Live من خلال صفحات أعمال Facebook (تمتلك معظم الشركات الأمريكية القدرة) ، وكذلك ضمن أحداث لمجموعة أو صفحة. لذلك إذا كان لديك نشط صفحة الأعمال، يمكنك أيضًا تجربة ذلك هناك.

إنشاء مجتمع

بدأت Liz مجتمع Busi-Mums في سبتمبر 2015 ، وبدأت في البناء بشكل عضوي داخل مكانتها المتخصصة في نوفمبر 2015.

هي عادة نشر مزيجًا من المحتوى ، ولكن مع مواضيع منتظمة: Mantra Monday (تركيز الناس على الأسبوع) ، Tell the World Tuesday (ترويج العروض والصفحات وما إلى ذلك) ، الأربعاء الحكمة (مشاركة النصائح والحيل والمشورة) ، و Fabulous Friday (مشاركة النجاحات من أسبوع). تشارك Liz أيضًا نصائح حول كيفية إدارة نشاط تجاري عبر الإنترنت ، واستخدام Facebook ، وإنشاء اقتباسات من الصور ، والقيام بمقاطع فيديو مباشرة وكيفية التنفيذ ، والمزيد

لا تبدأ مجموعة وتبدأ مباشرة على الفور. شارك النصائح وانشر الصور التحفيزية بما يتماشى مع موضوع مجموعتك. أيضا تشجيع الأعضاء على تقديم أنفسهم والتعرف على بعضنا البعض.

روّج لحياتك واطلب الأسئلة وأجب عليها على الهواء

تقوم ليز بالترويج لحياتها على Facebook مقدمًا من خلال مشاركة منشور صورة في المجموعة. تقوم أيضًا بالترويج لها على صفحة أعمالها على Facebook (مع رابط للانضمام إلى المجموعة) وعلى قائمة بريدها الإلكتروني.

بينما ليز سوف الإجابة على الأسئلة المطروحة خلال الجلسة الحية، ستفعل نظّم الأسئلة مسبقًا. ودعت مجتمعها لنشر الأسئلة مسبقًا ضمن الموضوع الذي يروج للفيديو المباشر.

عند إنشاء حدث من أجل Live الخاص بك ، نشر موضوع للناس لطرح الأسئلة حتى تتمكن من الرد على الهواء. أيضا التفاعل والرد على التعليقات بأفضل ما يمكنك.

تذكر تضمين عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء

تتضمن Liz عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء أثناء عمليات بث الفيديو المباشر. تقترح على المشاهدين حجز جلسة اكتشاف معها لمراجعة مكان وجودهم في أعمالهم عبر الإنترنت ، وتعطي رابط Bitly إلى برنامج جدولة الإنترنت الخاص بها.

عدة مرات طوال فترة البث المباشر على Facebook ، دع العملاء يعرفون كيفية الاتصال بك (أو تحديد موعد) إذا كانوا يريدون توظيف خدماتك.

نتيجة: من خلال مشاركة شخصيتها ومعرفتها عبر Facebook Live video في مجموعتها ، حصلت Liz على العديد من العملاء الجدد.

فى الختام

قد يبدو البث المباشر على Facebook مخيفًا ، ولكن هناك حل سهل. قم بإنشاء تسلسل من الخطوات ، من الخطة والترويج إلى التفاعل والمتابعة. عندما ترى غرضًا سيؤدي إلى توسيع نطاق عملك وقاعدة عملائك ونتائجك النهائية ، فإن عمليات البث المباشر على Facebook تكون أسهل بكثير في التعامل معها.

ما رأيك؟ هل قمت بعمل Facebook Live لتوليد المزيد من الأعمال؟ ماذا فعلت؟ ماذا كانت النتائج؟ ما هي حياة Facebook الإبداعية التي شاهدتها؟ الرجاء مشاركة افكارك عبر تعليقاتك.