تحليل لنتائج محسنة: الرحلة ، الموسم 2 ، الحلقة 7: ممتحن وسائل التواصل الاجتماعي

هل سبق لك أن قمت بتشغيل حملات على Facebook انتهت بتكلفتها أكثر مما تعتقد؟ ثم شاهد فيلم Journey، Social Media Examiner بالفيديو الوثائقي العرضي والذي يوضح لك ما يحدث بالفعل داخل شركة متنامية.

شاهد الرحلة

في الحلقة السابعة ، قام مايكل ستيلزنر (مؤسس Social Media Examiner) وفريقه بتحليل ما نجح خلال أسبوع إطلاقهم والبدء في استكشاف أفكار جديدة. يستعد الفريق أيضًا لإطلاق كبير للموسم الثاني من "المشوار".

يبدأ العرض مع الفريق بعد يومين ونصف من إطلاق عالم التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. على الرغم من اليوم الناجح ، يشارك مايك ومدير التسويق جينيفر بالارد مخاوفهما بشأن تكلفة إعلانات Facebook.

تحقق مايك من مدير التسويق كيم رينولدز للحصول على مدخلاتها.

عادةً ما يكون الأسبوع الأول من الإطلاق هو الأقل تكلفة (فيما يتعلق بالإنفاق الإعلاني) وكان كيم رينولدز يتوقع تكلفة اكتساب (CPA) تبلغ 50 دولارًا. التكلفة الفعلية للاكتساب: 200 دولار!

يعتقد كيم أن التكلفة الأعلى تشير إلى ضعف عبارة الحث على اتخاذ إجراء (CTA) في الإعلان ، لكن مايك لا يوافق. ويشير إلى أن الحث على الشراء الضعيف لن يؤدي إلى نقرات ويقترح أن المشكلة تتعلق بالإنفاق الإعلاني. يكلف مايك كيم بالتعمق في إنفاق الميزانية للكشف عن أنماط أداء الإعلان.

كيم ومايك يجتمعان مع جينيفر لتبادل النتائج التي توصلوا إليها. إعلان "إقناع الرئيس" ، الذي يؤدي إلى صفحة من النصائح لمساعدة الحضور المتفائل في إثبات حجة قدومهم إلى Social Media Marketing World ، هو أفضل تحويل.

في حين أن الإعلانات الأخرى لم يتم تحويلها بعد ، يتفق مايك وكيم على استمرار عرض الإعلانات حتى نهاية الأسبوع.

التالي هو اجتماع استخلاص المعلومات الإطلاق.

يشارك مايك أن الفريق أنهى للتو أسبوع الإطلاق الأكثر نجاحًا في تاريخ الشركة. تم بيع 250 تذكرة مادية كبيرة في أسبوع واحد ، وتضيف جينيفر أنه تم بيع 115 تذكرة افتراضية إضافية.

أفاد كيم أن متوسط ​​تكلفة الاكتساب على Facebook استقر عند 150 دولارًا. يقول مايك إن الخبر السار هو أن الإعلانات تتحول. الأخبار السيئة: اتفاقية السلام الشامل ليست مستدامة.

عندما أشار كيم إلى أن الإعلانات التي تم تحويلها ، فعلت ذلك بتكلفة اكتساب غير مكلفة ، تساءل مايك عن مقدار الأرباح التي تم الحصول عليها من الإعلانات المحولة. يتوجه الفريق إلى جهاز الكمبيوتر الخاص به لمعرفة ذلك ، ويرى مشكلة.

نظرًا لأن الشركة تقدم بعض خيارات التذاكر الأرخص وتكلفة الاكتساب على Facebook مرتفعة ، فإن الأرباح المجمعة من مبيعات إعلانات Facebook ليست كما توقع الفريق.

يوجه كيم لإجراء تحليل أعمق حول الإيرادات وكمية أنواع التذاكر المباعة بواسطة كل إعلان على Facebook.

على الجانب التابع للمبيعات ، يوضح مايك للفريق ذلك أندريا فال يسحقها ويلاحظ ذلك مادالين سكلار على السبورة أيضًا. لتنمية المشاركة المستمرة للشركات التابعة ، يطلب مايك من كيم أن يأتي ببعض الأفكار لإبقائهم نشطين ومتحمسين.

في وقت لاحق من الأسبوع ، كان مايك متحمسًا بشأن ميزة تصميم إعلانات Facebook الجديدة (إنشاء لتحويل) يمكن أن يغير طريقة قيام الشركة بالإعلان. يجلب فريق التسويق ويعرض لهم صورة إعلانية وراءها. يقول Facebook إن الحملات التي تستخدم هذا النوع من تحويل الصور بمعدل 17٪ أعلى من الحملات التي تستخدم صورة ثابتة.

يستخدم مايك طريقة العصف الذهني بسرعة لميزة الإعلان هذه ، ويقوم الفريق بإجراء الاختبار.

أخيرًا ، حان وقت إطلاق الموسم الثاني من مشوار الاحتراف. يوقف مايك استراتيجية المؤتمر ويضع كل الموارد في الترويج للعرض.

خلال مكالمة ، أكد مدير وسائل التواصل الاجتماعي ، إريك فيشر ، أن الفريق الاجتماعي مستعد للترويج للعرض يوم الاثنين عندما يتم نشره. هو أيضا اختبر العروض الأولى على Facebook لمقطع فيديو غير مباشر وكانت نتائج التفاعل واعدة. تم اتخاذ قرار لتحديد موعد عرض أول اختباري للحلقة الأولى من الموسم الثاني في اليوم السابق لنشر العرض.

في وقت لاحق ، انفتح مايك على مشوار الاحتراف نفسه وأكد أنها أغلى مبادرة تسويقية في تاريخ الشركة.

ويشير إلى أن بعض الأشخاص داخل الشركة شاهدوا العرض كمدونة فيديو فقط ، لكنه ساعدهم على فهم مدى أهميته بالنسبة لمهمة عالم التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. بعد ذلك ، اجتمع الفريق لتحسين طريقة إنتاج العرض والترويج له وتوزيعه. مايك مسرور باستجابة فريقه.

أمنيته الوحيدة التي لم تتحقق؟ لمشاهدة "الرحلة" مشاهدة الفيسبوك.

ينتهي العرض بجنيفر بالارد تعرب عن مخاوفها بشأن أهداف المبيعات التي لم تتحقق.

ما هي الأفكار التي لديك لمساعدة مايك وفريقه على الترويج للمؤتمر؟ شارك بأفكارك وأفكارك في التعليقات أدناه.

الإشارات الرئيسية:

• أندريا فال
• مادالين سكلار
• Facebook إنشاء لتحويل
• العروض الأولى على Facebook
• مشاهدة الفيسبوك
• عالم التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي 2019
• وسائل الإعلام AI

انقر هنا لمشاهدة الموسم الثاني

لا تفوت أي حلقة! اشترك في مشوار الاحتراف على YouTube.