قم بتغيير المسار ولا تكسر أي شيء: الرحلة: الموسم 2 ، الحلقة 11: ممتحن وسائل التواصل الاجتماعي
رحلة / / September 25, 2020
هل احتجت في أي وقت إلى تسريع خططك التسويقية لتحقيق هدف ما؟ شاهد الفيلم الوثائقي "مشوار الاحتراف" ، وهو عبارة عن فيلم وثائقي يتم عرضه على شكل حلقات ، يعرض لك ما يحدث بالفعل داخل شركة متنامية.
شاهد الرحلة
تستكشف الحلقة 11 من الرحلة كيف يحاول الفريق في Social Media Examiner تحفيز المبيعات من خلال تغيير المسار بسرعة. ماذا حدث؟ شاهد بينما يميل الفريق إلى التغيير.
يبدأ العرض بتقرير مبيعات أقل من التشجيع. أخبر مايكل ستيلزنر (مؤسس Social Media Examiner) فريق التسويق أن مبيعات الأسبوع الماضي هي أسوأ ما رأوه منذ إطلاق Social Media Marketing World.
مع وجود أهداف المبيعات في خطر ، يطلب من الفريق (جينيفر بالارد ، وكيم رينولدز ، وصيدا مورفي) الوصول إلى سبب انخفاض المبيعات.
لاحقًا ، أبلغ الفريق مايك بالنتائج التي توصلوا إليها. لقد اكتشفوا أن أداء رسائل الأسبوع الماضي الإلكترونية كان سيئًا. أدى إرسالان كاملان إلى بيع 6 تذاكر فقط.
يسأل مايك ، "ما الذي نعرفه عن سلوك الشراء؟"
عندما رد كيم أن 40٪ من الناس يشترون في زيارتهم الأولى للموقع ، يرى مايك فرصة: لاستعادة 60٪ من الزوار الذين لم يشتروا بعد.
بعد ذلك ، يدرك الفريق أن الاختلاف في دورات المبيعات يمكن أن يلعب دورًا. في السنوات السابقة ، بدأت مبيعات التذاكر الافتراضية بعد أشهر من بيع تذاكر الدخول. هذا العام ، تم طرح جميع أنواع التذاكر للبيع في نفس الوقت
لضبط الاختلاف في دورات المبيعات ، سيغير فريق التسويق الخطط بسرعة. لديهم 4 أيام فقط لتصميم وتنفيذ حملة لإعادة إطلاق التذكرة الافتراضية.
يأمل مايك أن تؤدي إعادة الإطلاق إلى تنشيط الشركات التابعة.
يشارك كيم أنه على الرغم من أن الشركات التابعة كانت رائعة حتى الآن ، فقد تم إطلاق البرنامج قبل أن يصبح جاهزًا بنسبة 100 ٪. يأمل الفريق أن الصور والفيديو والنسخ على صفحة أصول العرض الترويجي المحدثة حديثًا ستساعد الشركات التابعة على بيع المزيد من التذاكر.
في وقت لاحق من الأسبوع ، أجرى مايك مقابلة مع خبير تحسين معدل التحويل تاليا وولف. إنه متحمس لإمكانيات العمل معها ويتحقق مع جينيفر لمشاركة ما تعلمه.
يتعاون كل من مايك وجنيفر مع نهج Talia القائم على الأبحاث للتحسين ، ويتطلعان إلى انضمامها إلى الفريق في أواخر أكتوبر.
بعد مرور أسبوع ، يطلب مايك تقرير مبيعات آخر.
كان الهدف من إعادة الإطلاق المرتجلة هو بيع 388 تذكرة افتراضية. تقول جينيفر أنه تم بيع 262 تذكرة افتراضية فقط وأن معظم هذه المبيعات كانت من رسائل البريد الإلكتروني.
ثم قام مايك وجنيفر بزيارة مكتب كيم للحصول على أرقام مبيعات الشركات التابعة. عندما علموا أن الشركات التابعة باعت 4 تذاكر افتراضية ، يتساءل مايك عن الرقم. يوضح كيم أن الشركات التابعة باعت أيضًا 6 تذاكر دخول وتذكرتي تسويق ؛ 12 تذكرة في المجموع.
بعد المناقشة ، يتضح أن هناك انقطاعًا في التواصل مع الشركات التابعة. لقد روجوا للتذكرة الافتراضية لكنهم أرسلوا الناس إلى الصفحة الرئيسية للمؤتمر.
قرر مايك أن الوقت قد حان للتراجع عن دفع التذكرة الافتراضية ومضاعفة الترويج لبقية خيارات التذاكر.
أخيرًا ، يقوم مايك برحلة إلى لوس أنجلوس لحضور VidSummit. يلتقي بالعديد من الوجوه المألوفة ويقضي بعض الوقت في التحدث عن استراتيجية الأحداث مع Derral Eves ، مؤسس VidSummit.
ينتهي العرض مع قيام مايك بإجراء مكالمة استراتيجية قوية. بعد مناقشة أداء مشوار الاحتراف مع مدير الفريق الاجتماعي إريك فيشر ، قرر أن شيئًا ما لا يعمل وألغى نشر العرض للأسبوع المقبل. ماذا يعني هذا بالنسبة للمسلسل؟
كيف تقرر متى تسرع خططك التسويقية؟ من أي وقت مضى كسر أي شيء؟ دعنا نعرف—التعليق أدناه.
الإشارات الرئيسية:
- عالم التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي 2019
- وسائل الإعلام AI
- تاليا وولف
- VidSummit
انقر هنا لمشاهدة الموسم الثاني
لا تفوت أي حلقة! اشترك في مشوار الاحتراف على YouTube.