الإطلاق على وسائل التواصل الاجتماعي: جدول زمني لأصحاب الأعمال: ممتحن وسائل التواصل الاجتماعي

هل بدأت من الصفر مع وسائل التواصل الاجتماعي؟

حصلت على منتج جديد أو عمل جديد؟

وجود خطة إطلاق وسائل التواصل الاجتماعي أمر ضروري.

في هذه المقالة سوف اكتشف خطة خطوة بخطوة لإطلاق تواجدك الجديد على وسائل التواصل الاجتماعي.

استمع إلى هذا المقال:

مكان الاشتراك: آبل بودكاست | جوجل بودكاست | سبوتيفي | RSS

قم بالتمرير إلى نهاية المقالة للحصول على روابط لمصادر مهمة مذكورة في هذه الحلقة.

# 1:12 قبل الإطلاق: اختر منصات التواصل الاجتماعي الخاصة بك

قبل أسابيع قليلة من الإطلاق ، أختر الأنظمة الأساسية التي ستستخدمها لإطلاق علامتك التجارية.

من المهم أن قرر (أو اكتشف) مدى جدية التعامل مع وسائل التواصل الاجتماعي في العامين القادمين. من الأفضل عدم الإطلاق على نظام أساسي على الإطلاق بدلاً من إطلاقه ونشره أربع مرات ثم نسيانه.

هذا أيضًا عندما يجب على مدير وسائل التواصل الاجتماعي (أو الفريق) التنسيق مع فريق التسويق أو وكالات التسويق الأخرى (حسب حجم الشركة) تأكد من دمج خطة الوسائط الاجتماعية في نهج تسويق الصورة الكبيرة للعلامة التجارية.

سترغب في ذلك افعل تحليل تنافسي للتعرف على السوق الخاص بك

. هذا يجعل الأمر أسهل تقرر كيف تريد التمييز. إذا كان كل مقهى في المدينة موجودًا على Instagram ، فهذا لا يعني أنه عليك (بصفتك مالكًا جديدًا لمقهى) أن تبدأ في نشر فن لاتيه باستخدام المرشحات.

حدد الخاص بك بشكل عام الأهداف لتحويل متابعي وسائل التواصل الاجتماعي إلى عملاء (والعودة مرة أخرى) ، وقضاء بعض الوقت في التفكير في أي الأنظمة الأساسية تدعم هذه الأهداف بشكل أفضل.

أخيرا، خطة 10-15 نموذج المشاركات لكل منصة ستنطلق في يوم الإطلاق. قم بتمرير المنشورات إلى فريق التسويق وصناع القرار الرئيسيين. أو ، إذا كنت رائد أعمال منفردًا ، فجربها مع أصدقاء بارعين اجتماعيًا. هذا سيمنح الجميع (بما فيهم أنت) طعمًا لعلامتك التجارية. إذا قمت بالإبلاغ إلى كبار المسؤولين ، فسيكون الجميع على نفس الصفحة قبل أن يذهب التخطيط بعيدًا جدًا.

تلميح: قد تعمل بعض هذه المشاركات على إضافة نشاط إلى حساباتك قبل أن تصبح نشطًا رسميًا.

# 2: 8 أسابيع قبل الإطلاق: اكتب إرشادات الوسائط الاجتماعية

تتمثل الخطوة التالية في إنشاء رسومات تخطيطية للشخصية وكتيب للعلامة التجارية يحدد ما يجب عليك وما لا تفعله في منشورات وسائل التواصل الاجتماعي.

هذه الخطوة ضرورية إذا كانت علامتك التجارية تتم إدارتها أو ستتم إدارتها من قبل عدة أشخاص. اقض بعض الوقت في التفكير في علامتك التجارية كشخصية. قد ترغب في كتابة من هو أو هي. ما هي اهتماماتها اللامنهجية؟ ماذا سيقول ملفه الشخصي للمواعدة عبر الإنترنت؟

إليك بعض الأسئلة الإضافية لتبدأ بها:

• هل تشير علامتك التجارية إلى نفسها على أنها "نحن" أو "أنا"?
• هل أي كلمات محظورة?
• هل علامتك التجارية لها ميول سياسية? ما مدى ارتياح شركتك مع الأتباع المسيئين من ذوي الميول السياسية المختلفة؟
• هل سترد على التعليقات وكم مرة? حتى السلبية؟ ما هي النبرة التي ستستخدمها للتعامل مع التعليقات السلبية؟ (سيكون هناك كارهون. إنه منتدى عام بعد كل شيء.)
• إذا كان حسابك على وسائل التواصل الاجتماعي شخصًا ، فماذا سيفعل من أجل المتعة؟ كيف سيتحدث هو أو هي؟ ما هي البرامج التلفزيونية أو الكتب التي قد تكون ذات فائدة؟

قد تختلف الإجابات على هذه الأسئلة عن اهتمامات مدير العلامة التجارية أو الرئيس التنفيذي ، كما ينبغي أن تكون. ما لم تكن بصدد إنشاء ملف العلامة التجارية الشخصية (في هذه الحالة ستكون الإجابات على العديد من هذه الأسئلة متوافقة معك أو مع الشخص الذي تمثله) ، يجب أن تكون شخصية علامتك التجارية انعكاسًا شخصيات تريد جذب.

بمجرد أن يفهم فريقك جيدًا "من" علامتك التجارية قم بإنشاء كتيب لتوثيق القواعد والسلوكيات الخاصة بعلامتك التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي. كما هو الحال مع جميع القواعد ، سيتم كسر بعضها ، ولكن وجود هذه الإرشادات سيساعد في إنشاء علامتك التجارية أثناء الإطلاق.

اكتب الكتيب كما لو كنت تشرح أشياء لموظف جديد لا يعرف شيئًا عن علامتك التجارية. من أنت؟ ماذا تبيع؟ كيف تستخدم وسائل التواصل الاجتماعي لتحسين تجربة المستخدم مع العلامة التجارية؟

# 3: 1-4 أسابيع قبل الإطلاق: أنشئ تقويمًا لوسائل التواصل الاجتماعي

التالى، إنشاء تقويم الوسائط الاجتماعية الشهر الأول، حتى لو كنت لا تخطط للالتزام به بنسبة 100٪.

جامد تقويمات وسائل التواصل الاجتماعي يمكن أن تكون مقيدة ، خاصة إذا كنت تخطط للتعليق على الأحداث الجارية أو استخدام الميمات بينما لا تزال رائعة. لكن من الجيد لديها أهداف لعدد مرات النشر و لديها بعض التخطيط تشارك علي يدكخاصة في الأيام المزدحمة.

هذا أيضًا هو الوقت المناسب لبدء التفكير بعد بضعة أشهر إلى عام. قد تؤدي صياغة تغريدة قبل ستة أشهر إلى دفعها. ومع ذلك ، فإن التحدث إلى مديري المنتج أو الإنتاج حول المكان الذي تتجه إليه العلامة التجارية في العام المقبل يمكن أن يوفر أفكارًا لأنواع الحملات الاجتماعية التي قد ترغب في إطلاقها في الأشهر المقبلة.

كما هو الحال مع معظم المهام ، عادةً ما يستغرق إطلاق حملة على وسائل التواصل الاجتماعي وقتًا وتخطيطًا أطول مما قد يبدو منذ البداية. إذا كان بإمكانك البدء في جمع التفاصيل معًا بعد بضعة أشهر ، فستتم عمليات الإطلاق المصغرة المستقبلية بسلاسة أكبر.

تلميح: اذا كان ممكنا، تأكد من قيام شخصين على الأقل (كاتب المحتوى والمدقق اللغوي) بتسجيل الخروج على كل مشاركة قبل نشرها في التقويم. الأخطاء المطبعية أمر لا مفر منه ، ولكن من السهل منعها.

# 4: عشية الإطلاق: تحقق جيدًا من التفاصيل

في اليوم السابق للإطلاق ، قم بعمل قائمة مهام مفصلة وقم بتمييز كل عنصر قبل مغادرة المكتب.

غالبًا ما تكون عشية الإطلاق أيامًا ممتلئة بالبريد الإلكتروني. تحقق مع هذا الشخص ، وتحقق من التفاصيل مع هذا الشخص وأخمد بعض الحرائق. أفضل طريقة لإبقاء كل شيء مستقيماً هي قم بإنشاء قائمة تحقق وتحقق جيدًا من كل التفاصيل. لا تضع افتراضات. أعد التحقق من كل شيء مع الأشخاص الذين تعتمد عليهم ليوم إطلاق ناجح.

فيما يلي بعض التفاصيل للتحقق منها مرة أخرى:

• السير على وسائل التواصل الاجتماعي والفن هما النسختان النهائيتان.
• المشاركات مثبتة و جاهز لبدء البث المباشر مع الصور.
• تحتوي الصور على علامات مائية أو علامات تصنيف أو علامات تجارية أخرى ضرورية.
• يعرف الأشخاص الرئيسيون متى وماذا ينشرون على ملفات حسابات شخصية، ويتم احتساب المناطق الزمنية.
• كل الروابط صحيحة.
• الفريق الاجتماعي جاهز بأهداف يوم الإطلاق ومؤشرات الأداء الرئيسية ، ومن الواضح كيف سيتم قياس هذه المقاييس.
• تم التوقيع على كل شيء.

# 5: يوم الإطلاق: ابدأ المشاركة

إذا كنت قد خططت جيدًا ، فإن يوم الإطلاق يتعلق بالتنفيذ والمراقبة. شاهد نسختك المعدة جيدًا وهي تنطلق مباشرةً ، واضغط على Refresh حتى تكون على حافة النفق الرسغي واستمتع بمشاهدة العلامة التجارية التي أنشأتها تنبض بالحياة.

اليوم أيضا عندما أنت ابدأ الانخراط. رد على أسئلة وتعليقات المعجبين الجدد. هذه هي الفرصة الأولى لإظهار شخصية العلامة التجارية.

قد يتوقع كبار المسؤولين إطلاق العلامة التجارية بعد الوفاة ، لذا تأكد من أنك (أو فريق التسويق الاجتماعي الخاص بك) قياس الارتباط و أخذ لقطات من النجاحات خلال اليوم.

# 6: ما بعد الإطلاق: أنت الآن مدير اجتماعي

بعد الإطلاق ، حافظ على نشاطك وشغفك ، تفاعل مع المعجبين وتطوير شخصية علامتك التجارية مع نمو الشركة وتغيرها.

هناك عدد كبير جدًا من المهام لإدراجها في هذه المرحلة لأنها قد تشتمل على بقية وظيفة المدير الاجتماعي. بدلاً من ذلك ، إليك بعض نقاط إستراتيجية العلامة التجارية التي يجب التفكير في إضافتها إلى كتيبك الآن بعد أن تتفاعل مع الجمهور:

إذا تلقيت تغطية صحفية يوم الإطلاق ، حدد القطع للمشاركة والتفاعل مع الصحفيين أيضًا.

تعرف على أول متابعين لك والملصقات المتكررة. من هم هؤلاء الناس؟ كيف يقارنون بالأشخاص الذين توقعت تفاعلهم مع علامتك التجارية؟ كيف يمكن أن تؤثر هذه الاختلافات (إن وجدت) على استراتيجيتك؟

لا تنسى التجربة. قد لا تكون الخطط الأصلية لتحويل المعجبين إلى مشترين فعالة كما هو متوقع. خطط لمحاولة (وقياس آثار) التكتيكات الجديدة. سيؤدي ذلك إلى إبقاء العلامة التجارية جديدة ومديرها الاجتماعي في وضع فكرة ثابتة.

خاتمة

قد يكون إحساسًا غريبًا عندما تغرد في فراغ: "مرحبًا! نحن هنا! تعال واشتري أداتنا! " ولكن ، إذا اتبعت النصائح والجدول الزمني أعلاه ، فمن المؤكد أنك ستبدأ بأفضل طريقة اجتماعية للأمام.

ما رأيك؟ هل أطلقت علامة تجارية على وسائل التواصل الاجتماعي؟ ما هي التكتيكات التي نجحت بشكل جيد؟ ما هي بعض التحديات؟ يرجى مشاركة أفكارك في التعليقات أدناه.