كيفية استخدام إعلانات الفيديو على Facebook لنقل الأشخاص عبر مسار المبيعات الخاص بك: ممتحن وسائل التواصل الاجتماعي

هل تستخدم الفيديو في حملاتك الإعلانية على الفيسبوك؟

هل تتساءل كيف يمكن للفيديو أن يحرك الناس بشكل أفضل عبر مسار تحويل المبيعات؟

في هذه المقالة ، سوف تعرف على كيفية تحريك العملاء المحتملين عبر ثلاث مراحل من عملية اتخاذ القرار من خلال تقديم الفيديو المناسب في الوقت المناسب.

لماذا تستخدم إعلانات الفيديو في مسار المبيعات؟

قبل أن تبدأ في إنشاء حملات فيديو لكل مرحلة من مراحل مسار تحويل المبيعات ، من المفيد أن تعرف بالضبط كيف يتم تحديد مسار تحويل المبيعات. في أبسط أشكاله ، قمع المبيعات عبارة عن سلسلة من المراحل مصممة ل توجيه الجماهير المستهدفة نحو قرار الشراء.

تعتمد تقنية الحملة الموضحة في هذه المقالة على مسار تحويل مكون من ثلاثة أجزاء يسمى الكل: الوعي والمستوى 1 تجديد النشاط التسويقي والمستوى 2 تجديد النشاط التسويقي. تكمن الفكرة في نقل العميل المستهدف من الأعلى إلى الأسفل ، واستخدام إعلانات الفيديو هو أحد أكثر الطرق فعالية للقيام بذلك.

يتفوق محتوى الفيديو على Facebook في الالتقاط ثم جذب انتباه الجمهور مقارنةً بأنواع المحتوى الأخرى مثل الصور أو منشورات الارتباط. يشاهد مستخدمو Facebook حاليًا أكثر من 100 مليون ساعة فيديو يوميًا، وشعبية الفيديو آخذة في الازدياد. ستشكل حركة المرور من مقاطع الفيديو عبر الإنترنت أكثر من 80٪ من إجمالي حركة مرور المستهلكين على الإنترنت بحلول عام 2020 (ارتفاعًا من 73٪ في عام 2016).

للمعلنين فائدة إضافية هي أنه يمكنك ذلك بناء جماهير مخصصة للفيديو من مشاهدات مقاطع الفيديو الخاصة بك، والتي تستخدمها في منتصف مسار تحويل المبيعات كجماهير تجديد نشاط تسويقي من المستوى 1.

رقم 1: قم بإحماء الجماهير الباردة باستخدام الفيديو الغني بالقيمة

هناك خطأ شائع وهو محاولة البيع فورًا من خلال حملات الاستجابة المباشرة للأشخاص الذين ليسوا مستعدين للشراء منك بعد. في الجزء العلوي من مسار المبيعات ، تكون الجماهير التي تستهدفها باردة ؛ ليسوا على دراية بعملك ولا يتعرفون عليك ولا يثقون بك. مع وضع هذا في الاعتبار ، هدفك هو بناء الوعي بعملك.

يمكنك "تدفئة" الجماهير الباردة بمحتوى يقدم قيمة ، والذي بدوره يبني الوعي بالعلامة التجارية والاعتراف بها في موجز الأخبار. يمكن أن يساعد المحتوى الخاص بك أيضا ترسيخ المصداقية والسلطة في مجال عملك.

على سبيل المثال ، يعد المحتوى التعليمي طريقة رائعة لتقديم قيمة مباشرة لجمهورك المستهدف. في الفيديو الخاص بك ، تعليم المشاهدين شيئًا ما أو معاينة المحتوى المكتوبمثل دليل أو قائمة مرجعية من الرصاص المغناطيس.

طريقة فعالة لبناء الثقة والوعي هي إنشاء محتوى فيديو يروي قصة علامتك التجارية الفريدة. لا يشتري العملاء منتجات أو خدمات للميزات وحدها. تعتبر روحك ومعتقداتك الأساسية سببًا آخر لشراء العملاء من علامتك التجارية. في هذا المثال ، تروي شركة Coca-Cola قصة توضح كيف تقدر الشركة إعادة التدوير:

في هذه المرحلة من قمع المبيعات ، يمكن لمحتوى الفيديو الخاص بك أيضًا اطلب التغذية الراجعة. ثم يمكن لعملائك المحتملين مساعدتك في تحديد اتجاه المنتجات التي تقوم بإنشائها. إليك مثال رائع من شركة مفروشات فاخرة تطلب تعليقات واقتراحات حول تصاميمها:

على الرغم من أن حملة إعلانية يمكن أن يكون العديد من الأهداف المختلفة، تعد مشاهدات الفيديو الهدف الأكثر فعالية للحملة في هذه المرحلة من مسار تحويل المبيعات.

# 2: دفع آفاق Facebook الدافئة إلى الصفحات المقصودة عبر مقاطع الفيديو التي تركز على المنتج

في منتصف مسار المبيعات (المعروف أيضًا باسم المستوى 1 لتجديد النشاط التسويقي) ، إعلانات الفيديو الخاصة بك استهدف الأشخاص الذين تفاعلوا مع عملك على Facebook والبناء على هذا الاعتبار من خلال تحفيزهم على شراء منتجاتك أو خدماتك. نظرًا لأن إعلاناتك تستهدف الأشخاص الذين شاركوا بالفعل في عملك على Facebook ، فإن هذه الجماهير دافئة.

قد تكون هذه التفاعلات تفاعلات صفحة Facebook أو مشاهدات فيديو. لاستهداف الأشخاص الذين زاروا صفحتك أنت إنشاء جمهور مخصص على أساس مشاركة الصفحة. لاستهداف الأشخاص الذين شاهدوا أحد مقاطع الفيديو الخاصة بك ، إنشاء جمهور مخصص بناء على مشاهدات الفيديو.

عند هذه النقطة، مشاركة مقاطع فيديو للاستجابة المباشرة ومفيدة حول منتجاتك أو خدماتك لوضع عروضك. مع هذا المحتوى ، يمكنك دفع الأشخاص من Facebook إلى موقع الويب الخاص بك لاكتشاف المزيد وإجراء عملية شراء.

يعد إجراء عرض ترويجي لمنتجك أو خدمتك أحد أكثر الطرق فعالية لتشجيع الشراء الأول من عميل جديد. يمكنك الترويج لعرض الشحن المجانيأو خصم على مستوى الموقع أو خصم على منتج معين مثل خصم Kit & Kin على حفاضات Eco:

أو ربما الفيديو الخاص بك الترويج لتجربة منتج أو خدمة. في الإعلان التالي ، تروّج شركة Proof لتجربة مجانية لمنتجها البرمجي:

في هذه المرحلة من قمع المبيعات ، الهدف هو حث جمهورك المستهدف على اتخاذ إجراء معين على موقع الويب الخاص بكوليس مجرد مشاهدة الفيديو. سواء كنت تقوم بخصم أو تجربة أو بعض العروض الترويجية الأخرى ، فإن التحويل هو الهدف الأكثر فعالية للحملة.

# 3: تجديد النشاط التسويقي لزوار موقع الويب باستخدام مقاطع فيديو شهادات أو تذكير

في الجزء السفلي من مسار تحويل المبيعات ، يتمثل هدفك في زيادة التحويلات عن طريق إعادة جذب الأشخاص الذين زاروا موقعك على الويب لكنهم لم يتخذوا الإجراء المطلوب. تُعرف هذه المرحلة أيضًا باسم تجديد النشاط التسويقي لموقع الويب أو تجديد النشاط التسويقي من المستوى 2.

يعمل هذا التكتيك مع الشركات من جميع الأحجام ، وليس فقط الشركات الكبيرة مثل أمازون. لجعلها تعمل ، أنت بحاجة إلى ذلك قم بتثبيت Facebook pixel و تتبع التحويل على موقع الويب الخاص بك.

على سبيل المثال ، إذا كنت تمثل شركة تجارة إلكترونية ، فإن إحدى أكثر أنواع الحملات فعالية على هذا المستوى هي حملة تجديد النشاط التسويقي للتخلي عن سلة التسوق. يستهدف هذا الأشخاص الذين أضافوا منتجك إلى سلة التسوق الخاصة بهم ولكنهم تخلوا بعد ذلك عن عملية الدفع.

تاركو سلة التسوق المستهدفة مع شهادات الفيديولبناء دليل اجتماعي وتكوين ثقة كافية تجعلهم يتحولون إلى عميل ويكملون عملية الشراء. يقدم هذا الإعلان شهادة حول كيفية مساعدة المنتج للأشخاص في إنشاء مواقع الويب بسهولة:

إذا لم يكن لديك إجراءات التجارة الإلكترونية لاستخدامها في تجديد النشاط التسويقي ، فلا يزال بإمكانك تجديد النشاط التسويقي للأشخاص بناءً على مشاهدات الصفحة. فمثلا، أعد إشراك الأشخاص الذين زاروا موقع الويب الخاص بك من خلال حملات التذكير.

تعني طبيعة وسائل التواصل الاجتماعي التي تعمل دائمًا ومتصلة دائمًا أن فترات الاهتمام تتناقص مع تشتيت انتباه الأشخاص بسهولة ، لذلك تعد حملات التذكير طريقة رائعة إعادة الأشخاص لإنهاء إجراء معين مثل الشراء.

نوع الحملة الأكثر فاعلية لمقاطع الفيديو في هذه المرحلة من مسار تحويل المبيعات هو مرة أخرى هدف التحويل لأنك تريد أن يتخذ شخص ما إجراءً معينًا. ومع ذلك ، يمكن أن يؤدي إجراء التحويل المحدد إلى مزيد من التقدم في رحلة العميل. على سبيل المثال ، قد يأتي إجراء حدث الشراء بعد الإجراءات المكتملة في منتصف مسار التحويل مثل إضافة عنصر إلى سلة التسوق أو بدء عملية الدفع.

خاتمة

يمكن لمحتوى الفيديو أن يفعل أكثر من مجرد توليد الوعي في الجزء العلوي من مسار المبيعات. باستخدام الفيديو في منتصف وأسفل مسار تحويل المبيعات من خلال المستوى 1 والمستوى 2 من تجديد النشاط التسويقي ، يمكنك تحسين ذلك إشراك جمهورك المستهدف في العروض المناسبة في الوقت المناسب ، وتحقيق عائد أكبر على إعلاناتك المصروفات.

ما رأيك؟ هل جربت إعلانات الفيديو لزيادة الوعي أو التحويل؟ هل تخطط لتعديل الطريقة التي تستهدف بها الجماهير أو نوع المحتوى الذي تحتويه إعلاناتك؟ الرجاء مشاركة افكارك عبر تعليقاتك.