كيفية إشراك جيل الألفية على Facebook و Instagram: ممتحن وسائل التواصل الاجتماعي

هل تحاول الوصول إلى الفئة العمرية من 18 إلى 34 عامًا من قاعدة عملائك؟

هل Facebook و Instagram من منصات التواصل الاجتماعي الرئيسية الخاصة بك؟

في هذه المقالة ، سوف اكتشف ميزات Facebook و Instagram التي ستساعدك في الوصول إلى جيل الألفية والتفاعل معه على وسائل التواصل الاجتماعي.

فهم التفضيلات الألفية

للتواصل مع جمهورك الألفي بشكل أكثر فعالية ، عليك أن تتعلم التحدث بلغتهم ، وهي تجربة.

نشأ جيل الألفية كمواطنين رقميين ، وبدلاً من النظر إلى وسائل التواصل الاجتماعي على أنها تجمع للمعلومات كشخص أكبر سنًا قد ينظرون إلى وسائل التواصل الاجتماعي كفرصة لتجربة ما يقدمه المستخدمون الآخرون وخلق تجارب بأنفسهم. المجتمع مهم جدا بالنسبة لهم.

بالإضافة إلى ذلك ، فإن جيل الألفية موجه نحو السعر والابتكار. إذا كانت لديك ميزة على منافس في أي من هذين المجالين ، فاستفد منها إلى أقصى حد لهذا الجمهور.

وإذا كان منتجك أو خدمتك تجسر الاهتمامات المحلية بكونك مواطنًا عالميًا و / أو تكون مسؤولاً اجتماعياً ، فستتحدث بشكل أكثر فعالية إلى جمهور الألفية من منافس لديه منتجات أو خدمات لا تفعل ذلك.

كن منتبهاً لمجموعات الألفية الفرعية

هناك شيء يجب مراعاته حتى عندما تخطط للوصول إلى جيل الألفية: إنهم مجموعة متنوعة من الأفراد. حتى أكثر من المستهلكين الآخرين ، يدرك جيل الألفية كيف تكون "الهوية" تعاونية وبنائية. هذا صحيح بشكل خاص لأن جيل الألفية يقاوم عالم مقاس واحد يناسب الجميع.

في النطاق العمري الواسع من 18 إلى 34 عامًا ، تختلف الأذواق. لذلك من المهم أن تحديد المجموعات الفرعية وما يتحدث إلى كل منها. سيساعدك تخصيص تجربتهم على وسائل التواصل الاجتماعي على الاتصال. إذا كنت قادرًا على ذلك التحدث إلى قيمهم وأسلوب حياتهم، سيكون منتجك أو خدمتك أكثر جاذبية.

جيل الألفية ووسائل التواصل الاجتماعي

قد يفاجئك أن تعرف أن جيل الألفية يقضون وقتًا أقل على وسائل التواصل الاجتماعي من نظرائهم الأكبر سنًا من الجيل X (الذين تتراوح أعمارهم بين 35 و 49 عامًا). تستهلك وسائل التواصل الاجتماعي 24٪ من وقت جيل الألفية على وسائل الإعلام (بما في ذلك التلفزيون والألعاب وأجهزة الكمبيوتر والهواتف الذكية والأجهزة اللوحية).

فيسبوك أكثر شيوعًا لدى غير جيل الألفية ، بل إن بعض المصادر تدعي أن جيل الألفية قد تخلى عن فيسبوك لمنصات أصغر وأقل تقييدًا مثل سناب شات. ومع ذلك ، يا صديقي أستاذ جامعي سجل جيد أجرى مؤخرًا استطلاعًا لطلابه وسألهم ، "إذا كان عليك حذف جميع التطبيقات باستثناء تطبيق واحد من هاتفك المحمول ، فماذا سيكون؟"

اختاروا جميعًا Facebook ، وذلك أساسًا لأنه التطبيق الوحيد الذي يعرفون أنه يمكنهم الوصول / الاتصال بكل شخص يعرفونه بما في ذلك أفراد العائلة والعائلة الممتدة ودائرة من الأصدقاء.

كيف يتجه Facebook و Instagram إلى جمهور الألفية

من أجل الوصول إلى جيل الألفية ، يتم تحديث Facebook و Instagram باستمرار بميزات مصممة لـ جذب هذا الجمهور والحفاظ عليه في مواجهة المنافسة من تطبيقات أخرى مثل سناب شات.

يعمل كل من Facebook و Instagram على زيادة تركيزهما على العرض بدلاً من الحديث. لذلك دعونا نلقي نظرة على كيفية الاستفادة من هذه الميزات لجهودك التسويقية لجمهور الألفية.

# 1: تسليم رسائل مختفية للحفاظ على اهتماماتك

تمشيا مع تفضيلاتهم التجريبية ، فإن اختفاء الوسائط أمر شائع ، خاصة بين الشباب من جيل الألفية. إنهم يحبون معرفة أن المشاركة الحميمة في الكلمات والصور ، وكذلك المشاركات المشوشة ، ستختفي إلى الأبد.

يتضمن تطبيق Facebook للجوال و Instagram الآن القدرة على ذلك مشاركة الصور ومقاطع الفيديو مباشرة مع أصدقاء محددين. تختفي هذه الرسائل بعد 24 ساعة من مشاهدتها حتى مرتين ، على غرار Snapchat.

إلى الوصول إلى هذه الميزة، تسمى Direct ، على Facebook أو Instagram ، ببساطة اضغط على أيقونة الطائرة الورقية الصغيرة. على سبيل المثال ، على Facebook ، يوجد الرمز في الجزء العلوي الأيسر من موجز الأخبار الرئيسي. (لاحظ أن هذه الميزة متاحة فقط للملفات الشخصية في الوقت الحالي.)

عندما تنقر على رمز Direct ، سترى أولاً قائمة بأي أصدقاء شاهدوا ردودك والعكس صحيح. اضغط على الزر الأزرق الكبير في الجزء السفلي من الشاشة إلى التقاط أو تحديد صورة أو مقطع فيديو أولا ثم بعد ذلك اختر الصديق (الأصدقاء) الذين ترغب في إرسال الوسائط إليهم.

يريد Facebook حقًا من المستخدمين الاستفادة من هذه الميزة ، حيث تتيح لك أيقونة الكاميرا الموضحة في لقطة الشاشة أعلاه التقاط صورة أو مقطع فيديو أولاً ، وإضافة عوامل تصفية وملصقات ، ثم نشر على قصصك و / أو استخدم الميزة المباشرة لإرسالها إلى صديق (أصدقاء) معينين بشكل خاص. إلى الوصول إلى الكاميرا حتى أسرع ، اسحب لليمين أثناء الاطلاع على موجز الأخبار.

على هذه الشاشة ، يمكنك اضغط على أيقونة الكاميرا بجانب اسم الصديق إلى تسجيل وإرسال صورة مباشرة خاصة أخرى أو مقطع فيديو.

بعد ذلك ، سواء كنت تلتقط الصورة / الفيديو باستخدام رمز الكاميرا أو تنقر على أيقونة الطائرة الورقية ، فستتمكن من ذلك تخصيص الوسائط الخاصة بك عن طريق إضافة المرشحات والملصقات.

في حين أن المثال أعلاه ليس بالضبط ما تسميه "رسالة تسويقية" ، ضع في اعتبارك شعارًا كنت أعتنقه منذ أكثر من عقد الآن ، "لتحقيق النجاح على الشبكات الاجتماعية ، يجب علينا يفكر ويتصرف كعضو أولاً ثم المسوق ثانيًا.”

يمكن أن يكون النشر في قصصك و / أو إرسال الوسائط إلى أصدقاء محددين عبر Direct طريقة رائعة لدعم الوعي الأكثر تفكيرًا وإضافة إحساس شخصي أكثر إلى مشاركاتك.

بمجرد أن تصبح سعيدًا بوسائطك ، اضغط على زر السهم الأيمن في الأسفل. يؤدي ذلك إلى ظهور شاشة يمكنك الاختيار من بينها نشر هذه الوسائط في أي من الأماكن الثلاثة:

• بريد = إلى حائط ملفك الشخصي ، حيث تصبح الوسائط منشورًا عاديًا على الحائط ولا تختفي
• قصتك = مرئي في قصتك أعلى موجز الأخبار لأي من أصدقائك لمدة 24 ساعة
• أرسل مباشرة = لصديق (أصدقاء) معين

نظرًا لأن هذه الميزات لا تزال جديدة جدًا ، مثل معظم المستخدمين الذين يتعاملون معها ، فأنا أيضًا أقوم بالتجربة. أحيانًا أنشر على الحائط ، وأحيانًا لا.

يوجد أدناه مثال لفيديو ممتع نشرته على الحائط الخاص بي ، حيث ارتديت مرشح Wonder Woman ، قبل أن أصعد إلى المنصة في قمة Marketo السنوية للتسويق.

على Instagram ، العملية مشابهة جدًا لـ Facebook. اضغط على أيقونة Direct في الجزء العلوي الأيسر من شاشتك الرئيسية. في الشاشة التالية ، ستفعل ذلك انظر قائمة الإخطارات بما في ذلك الردود على قصصك والإشارات في القصص والرسائل المباشرة. تمامًا مثل Facebook ، قم بالرد على أي صديق / متابع من خلال النقر على أيقونة الكاميرا بجانب اسم المستخدم.

إلى إنشاء Instagram مباشر جديد, اضغط على أيقونة "+" وثم حدد أصدقاء معينين (الأشخاص الذين تتابعهم) و اضغط على زر التالي. ثم اضغط على أيقونة الكاميرا في الجزء السفلي الأيسر من شاشة الرسالة إلى التقط صورتك أو مقطع فيديو وأرسله.

أيضًا ، على غرار Snapchat ، إذا التقط الأصدقاء لقطة شاشة لرسالتك ، فسيخبرك Instagram بذلك.

أنشئ قصصًا تختفي على Instagram و Facebook

نظرًا لنجاح Instagram Stories أواخر العام الماضي ، أضاف Facebook ميزة Stories مشابهة جدًا تحاكي Snapchat ، حيث يختفي المحتوى بعد 24 ساعة. أنا شخصياً لست مقتنعًا بأن ميزة قصص Facebook في المكان المناسب ، وتهيمن على الجزء العلوي من موجز الأخبار الرئيسي. سيكون من المثير للاهتمام مشاهدة معدل اعتماد المستخدم بمرور الوقت.

المخاوف التي قد تكون لديك بشأن الإفراط في النشر تتضاءل مع ميزة القصص. يمكنك التقاط صور خلال النهار باستخدام الميزة ، وبناء قصتك. في غضون 24 ساعة بعد النشر ، سيخرج من خلاصتك ويختفي.

إلى استخدم ال قصص انستغرام خاصية, اضغط على أيقونة الكاميرا أعلى يسار الشاشة الرئيسية. بدلا من ذلك ، يمكنك بسرعة تشغيل "القصص" بالتمرير الأيمن. (ملاحظة: التمرير إلى اليسار على الشاشة الرئيسية في Instagram ينقلك إلى رسائلك المباشرة.)

بالمناسبة ، عندما تلتقط لقطة شاشة لأي محتوى على Instagram ، سيظهر إشعار مثل الإشعار أدناه ، لإعلامك بأنه يمكنك مشاركة المنشور مع أصدقائك.

متابعة محتوى قصة Instagram الخاص بك ، اضغط على زر الدائرة في الجزء السفلي من الشاشة إلى التقاط الصورأو انقر مع الاستمرار لإنشاء مقطع فيديو. اسحب لليسار لإضافة عوامل تصفية إلى صورتك أو مقطع الفيديو الخاص بك ، و إضافة ملصقات ونص كما تتمنا. بمجرد أن تصبح سعيدًا بوسائطك ، اضغط على السهم في أسفل اليمين ل أضفه إلى قصتك.

مثل Snapchat ، لا يتعلق الأمر بالتقاط صور فوتوغرافية رائعة. يتعلق الأمر بمشاركة اللحظات. هل تتذكر كيف بدأنا بجاذبية التجارب لجمهور الألفية؟

# 2: دفق الفيديو المباشر للحفاظ على الرؤية والاكتشاف

مثل Facebook Live و Twitter's Periscope ، لدى Instagram القدرة على مشاركة بث الفيديو المباشر كجزء من ميزة القصص. ومع ذلك ، فإن الاختلاف الرئيسي هو ذلك مقاطع فيديو انستغرام لايف سريعة الزوال. يحتاج متابعوك إلى الضبط في الوقت الفعلي لمتابعة البث ، ويختفي البث لحظة إنهاءه.

منذ طرح ميزة Live في نوفمبر من العام الماضي ، أضاف Instagram القدرة على ذلك حفظ البث المباشر للفيديو الخاص بك. هذا يسمح لك تنزيل البث المباشر إلى ألبوم الكاميرا و إعادة تعيين الغرض من محتوى الفيديو لو كنت تريد.

إلى ابدأ البث المباشر على Instagram, اضغط على أيقونة الكاميرا في الجزء العلوي الأيسر من تطبيق الجوال. ثم انتقد الخيارات في الجزء السفلي ل حدد مباشر. سيكون أي من متابعي Instagram الذين اختاروا تلقي إشعارات مباشرة (دفع) من بين أول من ينضمون إليك. بالإضافة إلى ذلك ، سيحصل مقطع الفيديو المباشر الخاص بك على موقع متميز في "الفقاعات" في أعلى الأحداث في علامة التبويب الصفحة الرئيسية ، كما أسميها!

يوفر Instagram أيضًا موقعًا رئيسيًا لمقاطع الفيديو المباشرة الحالية في الجزء العلوي من قسم الاستكشاف (علامة التبويب الثانية من اليسار ، مع العدسة المكبرة). هذا قسم رائع ل التعرف على مقاطع الفيديو والبث المباشر التي تحظى بشعبية الآن.

إذا كان أحد أصدقائك يبث فيديو مباشرًا حاليًا ، فسترى "مباشر" أسفل صورة ملفه الشخصي.

# 3: قم بتطبيق مرشحات الواقع المعزز لمراسلة أفضل ما في الذهن مسلية

أصبحت ميزات الواقع المعزز أكثر انتشارًا ، وذلك بفضل إدخال الكاميرا داخل التطبيق في Facebook و Messenger والآن Instagram. تتيح لك الكاميرا في كل من هذه التطبيقات الثلاثة القيام بذلك أضف ميزات الواقع المعزز مثل المرشحات التفاعلية وأقنعة الصور الشخصية والتعليقات التوضيحية والملصقات.

تذكر ، في Facebook و Instagram Stories و Direct ، وكذلك يوم الرسول، ستستمر صورك ومقاطع الفيديو المنشورة / المشتركة 24 ساعة فقط. وكما ذكرنا أعلاه ، تختفي مقاطع فيديو Instagram Live بمجرد إنهاء البث. على العكس من ذلك ، لا تختفي الصور ومقاطع الفيديو المرسلة إلى الأصدقاء باستخدام Messenger.

بالإضافة إلى ذلك ، فإن الشيء الرائع في مرشحات Instagram الجديدة للوجه هو أنه يمكنك ذلك استخدم الأقنعة جنبًا إلى جنب مع ميزات كاميرا Instagram الأخرى، مثل Boomerang أو Rewind (تسجيلات الفيديو للخلف).

أعلن مارك زوكربيرج عن هذه الميزة الجديدة إلى حد ما مع فيديو توضيحي على ملفه الشخصي على Facebook. هذا المرشح المضحك الذي أظهره Mark هو مبرمج مهووس ، مكتمل بنظارات مسجلة وكود دائري فوق رأسك عندما تفتح فمك!

نظرًا لأن الكاميرا في جميع التطبيقات الثلاثة (Facebook و Messenger و Instagram) تفسح المجال لإبداع لا نهائي ومرئيات لافتة للنظر ، يمكنك تفاعل مع أصدقائك ومتابعيك بطرق جديدة مرحة لمجرد الحفاظ على أعلى مستوى من الوعي.

في كل مرة تستخدم فيها تطبيق الكاميرا على Facebook أو Instagram أو Messenger ، يمكنك أيضًا اختيار ذلك احفظ صورتك أو مقطع الفيديو الخاص بك في لفة الكاميرا بهاتفك ، بدلاً من نشره أو بالإضافة إليه. أحب القيام بذلك بشكل دوري والحصول على "عدد أكبر من الأميال" من المحتوى الممتع ، ونشره بشكل عام على الحائط.

على سبيل المثال ، أتحقق من فلاتر وجه كاميرا Facebook Stories بشكل دوري ، وقد استمتعت مؤخرًا ببعض المرشحات الجديدة: رفع الأثقال ومظهر "العصابة". أخذت بعض مقاطع الفيديو ، وحفظتها ، و نشر في ملف التعريف الخاص بي حائط.

حصلت مقاطع فيديو العصابات على أكثر من 2500 مشاهدة فيديو مجمعة ، بالإضافة إلى العديد من الردود الممتعة من مجتمعي. إنه ليس عددًا هائلاً من المشاهدات مقارنة بصفحة نشاطي التجاري ، ولكنه أكثر بكثير مما لو كنت قد نشرت على قصصي فقط (للأصدقاء فقط).

أحب أن أكون أبله في بعض الأحيان ، وأبقى خفيفة وممتعة. ولكن ليس خفيفًا جدًا بحيث لا يأخذ الناس محتوى نشاطي التجاري على محمل الجد! إذا كنت تستطيع إنشاء عنصر من عناصر التعليم + الترفيه = "التعليم الترفيهي" ، جمهورك أكثر تفاعلًا.

يمكنك أيضا البث عبر Facebook Live باستخدام الأقنعة والفلاتر والملصقات في الوقت الفعلي. مجرد اضغط على أيقونة العصا السحرية في الزاوية العلوية اليسرى لـ الكشف عن خيارات المؤثرات الخاصة. يمكنك قم بإعداد هذه المؤثرات الخاصة أولا ثم انطلق مباشرة. أو التغيير أثناء البث. (أحب مرشح Pop لجعل الألوان أكثر حيوية!)

# 4: الاستفادة من علامة تبويب الوظائف على Facebook لجذب المواهب الألفية

باستخدام Facebook ، يمكنك الوصول إلى جمهور الألفية كموظفين محتملين. بينما يُنظر إلى LinkedIn غالبًا على أنه منصة التواصل الاجتماعي المفضلة للباحثين عن عمل ، 13٪ فقط من جيل الألفية موجودون على LinkedIn. في المقابل، 41٪ من جيل الألفية يستخدمون Facebook كل يوم. لذلك من المنطقي نشر الوظائف على المنصة حيث يقضي جيل الألفية وقتهم.

لإنشاء إعلان عن وظيفة لجمهور الألفية أولاً تأكد من أن لديك علامة التبويب الوظائف. اذهب إلى صفحتك على سطح المكتب, انقر على الإعدادات ، ثم تعديل الصفحة ، ثم أضف علامة تبويب. حدد الوظائف. (إذا كنت لا ترى الوظائف كخيار ، فقد تحتاج إلى تحديد نوع مختلف من النماذج.) أثناء وجودك هناك ، يمكنك اختيار إعادة ترتيب علامات التبويب ووضع الوظائف أولاً ، إذا كنت ترغب في ذلك. (أو يمكنك العودة لاحقًا للقيام بهذه الخطوة).

التالى، ارجع إلى الحائط الرئيسي وسترى من أين تبدأ ملء النموذج. انقر على زر نشر الوظيفة الأخضر.

املأ جميع المعلومات ذات الصلة، قم بتضمين صورة ذات صلة ، وأدخل أسئلة إضافية حسب الحاجة. انقر على زر نشر الوظيفة وسيظهر منشور وظيفتك على حائط صفحتك.

يمكنك ثبّت المنشور و / أو أضف ميزانية عبر زر Boost أو في Ads Manager لزيادة الرؤية. في الواقع ، أوصي بشدة بالترويج لمنشورك الوظيفي حتى بميزانية صغيرة ، حيث يمكنك بعد ذلك الوصول إلى الفئة السكانية المحددة التي تتطلع إلى جذبها للتقدم للوظيفة.

بمجرد النشر ، ستظهر وظيفتك أيضًا ضمن الوظائف في علامات التبويب الموجودة على يمين صفحتك لتسهيل اكتشافها.

لاحظ أن لقطة الشاشة أعلاه هي مجرد عرض وظيفة بالحجم الطبيعي! كنت أقوم بتجربة الحقول وأضفت صورة شخصية ممتعة لغاي كاواساكي وأنا في مؤتمر Social Media Marketing World 2017 الأخير.

خاتمة

إن كونك من أوائل المتبنين لميزات Facebook و Instagram و Messenger الجديدة هذه يمكن أن يساعدك حقًا ويساعدك عملك على التميز مع جمهور الألفية.

إذا لم تكن من أوائل المستخدمين بطبيعة الحال ، فما عليك سوى البقاء على اطلاع بهذه الميزات الجديدة. لا ترتبك! إنها مصممة للاستخدام من قبل جيل الألفية ، وليست بالضرورة لجميع جهات التسويق.

يتمثل أحد تحديات هذه الميزات الجديدة في دمجها في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي بطريقة تبدو أصيلة لعلامتك التجارية. إن مجرد التظاهر بكونك من جيل الألفية ليس النهج الصحيح لجذب هذا الجمهور ، وقد يؤدي في الواقع إلى صد الأشخاص الذين تريد الوصول إليهم. استخدمها بطريقة مدروسة ومتعمدة.

أيضًا ، من الممكن ألا تكون هذه الميزات هي السبيل للذهاب لعلامتك التجارية أو لعلامتك التجارية. ضع في اعتبارك مجموعات فرعية من هذا الحشد من جيل الألفية التي قد تكون جمهورًا أفضل للتسويق من جيل الألفية ككل.

ما رأيك؟ هل ستجرب ميزات Facebook و Instagram هذه لمساعدتك على جذب جمهور الألفية كعملاء وموظفين محتملين؟ كيف ستجعل هذه الميزات تعمل من أجلك ، مع الحفاظ على تكامل علامتك التجارية وأسلوب عملك؟ شارك أفكارك في التعليقات أدناه.