كيفية استخدام إعلانات الفيسبوك: مقدمة: ممتحن وسائل التواصل الاجتماعي

هل تفكر في إعلانات Facebook ولكنك مرتبك من كل الخيارات؟

لقد سمعت بلا شك أن "الإعلانات الاجتماعية" هي مستقبل الإعلان ، ولكن ماذا يعني ذلك من الناحية العملية بالنسبة لك اليوم؟

المقالة ستساعدك اتخاذ قرارات ذكية حول كيفية الترويج لعلامتك التجارية والتفاعل مع المعجبين من خلال الإعلان على Facebook.

بصفتي مطورًا مفضلًا على Facebook ، أتيحت لي الفرصة لجمع الكثير من المعلومات من "فم الحصان" الذي يضرب به المثل.

ستوفر هذه المقالة عرضًا مفيدًا للأرض حول حلول الإعلانات الجديدة التي تم تقديمها في مؤتمر Facebook Marketing (fMC) في فبراير.

فهم عملية مبيعات Facebook والمكان المناسب لك

قبل الخوض في خيارات الإعلان المختلفة المتاحة على Facebook وكيف يمكنك الاستفادة منها ، من المفيد فهم كيفية تعامل Facebook مع المعلنين.

لدى Facebook ثلاث قنوات مبيعات: مباشر وداخلي وعبر الإنترنت.

• مباشرة صفقات البيع مع أكبر العلامات التجارية العالمية ، والتي خصص لها Facebook فرق حسابات لإدارة العلاقة مباشرة مع المعلن ووكالاته. يشار إلى هذه بشكل عام باسم الحسابات المدارة. أول نقطة مهمة يجب ملاحظتها هي أن بعض المنتجات ، خاصة Premium (تمت مناقشتها لاحقًا) ، متاحة فقط للحسابات المُدارة.
• في داخل تتعامل المبيعات مع الطبقة التالية من العملاء ، الذين قد ينفقون مئات الآلاف من الدولارات سنويًا على Facebook. سيكون لهؤلاء العملاء مندوب مبيعات يتعاملون معه مباشرةً لشراء الإعلانات ، لكن ليس لديهم نفس مستوى الدعم الاستراتيجي مثل الحسابات المُدارة.
• هذا يعني أن بقيتنا يتفاعلون مع مبيعات Facebook عبر عبر الانترنتأو قناة الخدمة الذاتية. هناك شركات تطور منتجات فوق واجهات برمجة تطبيقات التسويق / الإعلانات على Facebook لتسهيل عملية الشراء لمعلني الخدمة الذاتية. منصات مثل Ad Parlor, بلينك, TBG Digital وغيرها يمكن أن تكون مفيدة لأولئك الذين ينفقون ما يكفي لتبرير الاستثمار في الأتمتة والتحسين.

ولكن عندما يتعلق الأمر بنوع الإعلان المتاح ، فإن هذه الأنظمة الأساسية لا توفر الوصول إلى أي شيء لا يمكنك القيام به بنفسك من خلال واجهة الخدمة الذاتية على Facebook.

ما الفرق بين الإعلان والقصة الدعائية؟

وفقًا لفيسبوك ، يريد المستخدمون ذلك يشترك - ينخرط مع "القصص" وليس "الإعلانات" - الاختلاف هو ذلك الإعلانات عبارة عن اتصال أحادي الاتجاه والقصص أكثر تحادثية وتشاركية.

ولدعم ذلك ، قدموا بيانات تستند إلى بحث أجراه نيلسن التي أظهرت معدلات أعلى بكثير للنقر إلى الظهور وتذكر العلامة التجارية للإعلانات التي تحتوي على السياق الاجتماعي لاسم الصديق (على سبيل المثال ، "جون أعجب بهذا") مقابل رسالة إعلانية تقليدية وحده.

سيستمر Facebook في تقديم خيارات لكل من الإعلانات والقصص الدعائية من خلال قنوات البيع عبر الإنترنت والمباشرة أو الداخلية. ومع ذلك، لقد قدموا عددًا من التنسيقات الجديدة لتشجيع المعلنين على استخدام المزيد من الإعلانات الاجتماعية. بالإضافة إلى ذلك ، بدأ Facebook مؤخرًا في اختبار زر يتجاوز الذات المعقدة نوعًا ما عرض واجهة الإعلان للسماح لمسؤولي الصفحة بالترويج للمحتوى مباشرةً من صفحتهم كإعلان قصة.

ومع ذلك ، لا يزال بإمكانك اختيار إعداد إعلان تقليدي يسمى a إعلان السوق، حيث يمكنك توفير نسخة الإعلان والإبداع ، ويمكنك ربط الإعلان بصفحتك على Facebook أو موقع الويب الخاص بك إذا اخترت ذلك.

إعلانات السوق

حاليا هناك أربعة أنواع إعلانات السوق:

• إعلان قياسي (توجيه حركة المرور إلى موقعك)
• Like Ad (انتقل إلى صفحة Facebook الخاصة بك)
• إعلان التطبيق (الانتقال إلى التطبيق)
• إعلان حدث (الترويج لحدث)

يتضمن كل إعلان صورة مصغرة وعنوان ونسخة أساسية.

لاحظ أنه اعتبارًا من 1 أبريل ، هناك قيد جديد مكون من 90 حرفًا على طول نسخة النص.

يمكن للمعلنين المباشرين أيضًا الوصول إلى إعلانات الفيديو ، والتي لا تتوفر من خلال القناة عبر الإنترنت. ومع ذلك ، يمكن لمعلني الخدمة الذاتية دمج الفيديو عبر إعلانات مشاركة الصفحة هو موضح أدناه.

حكايات ممولة

لنلقِ نظرة الآن على الأخبار الإعلانية. كانت هذه الإعلانات الاجتماعية الأولية لفيسبوك وقد يشار إليها الآن باسم قصص "صوت الصديق" للتمييز عن إعلانات مشاركة الصفحة الجديدة التي تمت مناقشتها أدناه.

يتم عرض هذه القصص على "أصدقاء المعجبين" (المستخدمون الذين يكون أصدقاؤهم معجبين بصفحتك ويتفاعلون مع علامتك التجارية). تعرض هذه القصص دائمًا صورة الملف الشخصي للصديق واسمه ، وهو شيء لا يتم عرضه مع إعلانات Marketplace ، وبالتالي البعد الاجتماعي.

حكايات ممولة يمكن إنشاؤها من أي من الإجراءات التالية:

• مثل الصفحة (يحب المستخدم صفحتك وسيشاهد أصدقاؤهم هذا)
• مشاركة الصفحة مثل (يحب المستخدم منشورًا على صفحتك)
• تعليق مشاركة الصفحة (تعليقات المستخدم على المنشور)
• التطبيق المستخدم أو التطبيق المشترك (يتفاعل المستخدم مع تطبيقك)
• تسجيل الوصول (دخول المستخدم إلى موقعك)
• تمت الإجابة على السؤال (يجيب المستخدم على سؤال نشرته على صفحتك)
• الحدث RSVP (يشير المستخدم إلى أنه سيحضر الحدث الخاص بك)

أحدث الإضافات إلى ترسانة إعلانات Facebook هي إعلان مشاركة الصفحة والقصة الإعلانية.

إعلانات مشاركة الصفحة

يوفر إعلان مشاركة الصفحة القدرة على عرض نفس المحتوى في وحدة إعلانية كما في صفحتك. إذا لم يكن المستخدمون متصلين بالفعل بعلامتك التجارية من خلال صديق ، فسيشاهدون إعلانًا وسيكون بإمكانهم إبداء الإعجاب بصفحتك.

سيرى المعجبون الحاليون وأصدقاء المعجبين قصة برعاية تُظهر أصدقاءهم المرتبطين بعلامتك التجارية ، مما يوفر سياقًا اجتماعيًا إضافيًا. بالنسبة للحسابات المُدارة التي لها حق الوصول إلى Facebook Premium ، ستسمح إعلانات مشاركة الصفحة أيضًا للمعجبين الحاليين بالتفاعل عن طريق الإعجاب أو التعليق مباشرةً داخل القصة الدعائية. هذه الدرجة الأكبر من المشاركة غير متاحة حاليًا للمعلنين عبر القناة عبر الإنترنت.

مشاركة الصفحةميلادي تشمل الخيارات حاليًا:

• نص (يمكنك إنشاء منشور نصي فقط على صفحتك)
• صورة (تنشر صورة على صفحتك)
• فيديو (تنشر فيديو على صفحتك)
• الرابط (أنت تشارك رابطًا على صفحتك ، يمكن استخدامه لإبعاد حركة المرور عن Facebook)
• سؤال (تسأل سؤال / استطلاع)
• حدث (تقوم بإنشاء حدث)

ماذا لو أردت أن يظهر إعلاني في موجز الأخبار؟

لقد تم تحقيق الكثير من ميزة Facebook Premium الجديدة ، والتي تمكّن المعلنين من الترويج لإعلانات مشاركة الصفحة والقصص الدعائية مباشرةً في موجز الأخبار ، بما في ذلك على الهاتف المحمول. Facebook Premium متاح فقط للحسابات المُدارة ، لكن هذا لا يعني أن إعلانك لا يمكن أن يظهر في موجز أخبار المستخدم.

سيتم أيضًا النظر في تضمين القصص الدعائية من Marketplace المجدولة عبر القناة عبر الإنترنت في موجز الأخبار. فيسبوك رتبة حافة ستأخذ الخوارزمية في الاعتبار العديد من العوامل لتحديد مدى ملاءمة قصة معينة للإدراج.

إذا كنت في سان فرانسيسكو ورأيت شيئًا ما من سباك في ويتشيتا ، فهذا ليس جيدًا للمعلن أو لي ، وليس بالضرورة تجربة مستخدم جيدة. يشعر Facebook بالقلق حيال هذا الأمر ومن المحتمل أن يكون انتقائيًا للغاية بشأن الأخبار الإعلانية التي تظهر في موجز الأخبار.

إذا ظهر إعلانك في موجز الأخبار ، فستدفع مقابل مرات الظهور (CPM) أو النقرات (CPC) تمامًا كما لو ظهر الإعلان في موضع الإعلان المحدد على الصفحة.

في البداية ، سيجمع Facebook بيانات حول كيفية أداء الإعلانات المختلفة في سياق موجز الأخبار وعلى الهاتف المحمول. مسلحين بهذه البيانات ، سيكونون في وضع أفضل لتحديد كيفية أو ما إذا كان سيتم طرح المنتج لمزيد من المعلنين. بالطبع لا توجد ضمانات بأنك ستتمكن من الدفع مباشرة مقابل الظهور في موجز الأخبار.

ماذا عن العروض؟

أعلن Facebook أيضًا عن منتج جديد يمكّن الشركات من إنشاء عرض يمكن نشره على صفحتها والمطالبة به من قبل المستخدمين بنقرة واحدة. بمجرد أن يطالب المستخدم بالعرض ، سيرى أصدقاؤه هذا في موجز الأخبار وسيُطلب منهم المطالبة أيضًا.

في هذه المرحلة ، لا تتوفر العروض إلا للحسابات المُدارة ولعدد محدد من صفحات الأعمال المحلية ، ولكن يبدو أن المنتج سيكون متاحًا على نطاق أوسع قريبًا.

من غير الواضح بالضبط كيف سيتم طرح العروض على نطاق أوسع من المعلنين ، لكنها بالتأكيد أداة مثيرة للأنشطة التجارية من أي حجم ، لذلك ترقب!

والآن ماذا؟

لا يمكنني تقديم وصفة طبية لكيفية الإعلان على Facebook لأن كل مؤسسة فريدة وسيكون لها أهداف مختلفة. ومع ذلك ، أعتقد أنه من المهم لأي شخص لم يعلن على Facebook بعد فكر فيما يلي، ولأي شخص يُعلن حاليًا لإلقاء نظرة ثانية على حملاته مع وضع هذه النقاط في الاعتبار:

• بشكل عام، يعد الإعلان على Facebook أكثر فاعلية في توجيه السلوك على Facebook. ميزة أخرى جديدة أعلن عنها فيسبوك مؤخرًا ستساعد المعلنين على قياس هذه الفعالية بشكل أكثر دقة من خلال التمكين تتبع الإجراءات المختلفة (الإعجاب بصفحة ، تثبيت التطبيق ، الرد على الحدث) التي قد يتخذها المستخدم بعد التفاعل مع ميلادي.
• على العكس من ذلك ، كيف يمكنك استخدام الإعلانات لدعم أهدافك الأوسع على Facebook؟ يمكن أن تكون إعلانات إبداء الإعجاب بالصفحة طريقة رائعة لبناء حجم الجمهور ويمكن أن تؤدي إعلانات مشاركة الصفحة إلى تفاعل أعمق. إذا كنت تستخدم تطبيقات على صفحتك ، فيمكنك استخدام الإعلانات لتوجيه الزيارات مباشرة إلى التطبيق.
• واحدة من أقوى الفرص على Facebook هي الوصول إلى أصدقاء المعجبين. بدلاً من استهداف مستخدمين مجهولين بإعلان تقليدي، فمن المحتمل أن تحصل على استجابة أكبر بكثير من شخص تمت إزالته بدرجة واحدة ويرى أن صديقه قد تفاعل مع علامتك التجارية من خلال قصة برعاية.

من المهم أن كن واضحا بشأن أهدافك و ل تكون قادرة على قياس فعاليتك في تحقيق تلك الأهداف. أنا من أشد المدافعين عن التجريب ، لكنني لا أفعل ذلك بشكل أعمى.

فقط لأنك رأيت منافسك يعلن على Facebook لا يعني أنه يجب عليك فعل الشيء نفسه. وعلى الرغم من أن إحصاء الإعجابات ومقارنة طريقة تجميعها هي لعبة سهلة اللعب ، إلا أنها ليست مقياسًا جيدًا لفعالية التسويق عبر الفيسبوك.

قبل الخروج وإنفاق مجموعة من الأموال لكسب المزيد من الإعجابات ، من المهم أن تفعل ذلك لديك خطة لكيفية الاحتفاظ بـ و إشراك هؤلاء المعجبين. مرة أخرى ، لا توجد صيغة ، لكن العلامات التجارية الناجحة على Facebook تتفاعل مع معجبيها من خلال المحتوى و المحادثات على صفحاتهم ، وكذلك من خلال التطبيقات الممتعة والتفاعلية (مثل الألعاب ، مسابقات).

يمكن تضخيم هذه الأنشطة من خلال استخدام إعلانات مشاركة الصفحة والقصص الدعائية. عند استخدامها معًا ، فإنها تشكل نهجًا أكثر شمولية نحو التسويق على Facebook.

ما رأيك؟ هل نجحت في الإعلان على Facebook؟ هل أنت متحمس لهذه الفرص الجديدة؟ أحب أن أسمع عن ذلك. اترك أسئلتك وتعليقاتك في المربع أدناه.