كيفية استخدام فريق الوسائط الاجتماعية الخاص بك لأكثر من مجرد تسويق: ممتحن وسائل التواصل الاجتماعي

هل تستفيد بشكل كامل من قوة فريقك الاجتماعي؟

هل فكرت في استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لأكثر من مجرد تسويق؟

يمكن لفريقك الاجتماعي أن يفعل أكثر من إدارة مجتمعك عبر الإنترنت. يمكن لفريقك أيضًا دعم أهداف ووظائف الأقسام الأخرى في عملك.

في هذه المقالة سوف اكتشف أربع طرق يمكن لفريق وسائل التواصل الاجتماعي أن يساهم بها في نجاح عملك.

استمع إلى هذا المقال:

مكان الاشتراك: آبل بودكاست | جوجل بودكاست | سبوتيفي | RSS

قم بالتمرير إلى نهاية المقالة للحصول على روابط لمصادر مهمة مذكورة في هذه الحلقة.

رقم 1: إبلاغ قرارات التخطيط

سواء كان عملك يعمل على حملات سنوية أو موسمية عبر القنوات التقليدية أو الرقمية ، يمكن لفريقك الاجتماعي تقديم بيانات ومعلومات مفيدة حول:

• تحديد المواقع وفرصة سد الثغرات في السوق
• البيانات والمعلومات التي يمكن أن تغذي الأفكار الجديدة أو تحديد المواقع

اطلب إحاطة في وقت مبكر، حتى تتمكن من منح فريقك الوقت الحصول على فهم قوي للمعلومات التي ستكون مفيدة في اجتماع التخطيط.

على سبيل المثال ، إذا كان عملك يخطط لحملة عطلة ، فضم أعضاء من فريقك استخدام أدوات المراقبة الاجتماعية لإجراء البحوث التي تلقي الضوء على النجاحات والتحديات مع حملات العطلات السابقة ، والمشهد التنافسي ، والمشاعر العامة لفئة أو حملة معينة.

أو إذا تمت مناقشة وضع علامة تجارية جديدة ، فيمكن لمدير المجتمع الخاص بك وصول إلى المؤثرين الرئيسيين الذين هم نشطون ومخلصون لاختبار إدراكهم وتقبلهم للنهج المقترحة. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن لفريقك تصميم مسح لوسائل التواصل الاجتماعي و استهدف مجموعة أكبر من الجماهير ذات الصلة لاختبار ما إذا كانت الأفكار والرسائل الجديدة تسير على الطريق الصحيح ويتم إدراكها بشكل إيجابي.

# 2: دعم المبادرات الجديدة

عند دمجها مع طرق التوزيع الأخرى مثل الوسائط الآلية والتسويق عبر محركات البحث ، يمكن لوسائل التواصل الاجتماعي زيادة الوعي بالمبادرات الجديدة ، مثل إطلاق المنتج.

يمكن لفريقك الاجتماعي خلق رؤية للإطلاق من خلال إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي المدفوعة لاستهداف العملاء المحتملين بشكل مفرط ، وكذلك من خلال الشراكات مع المؤثرين ودعاة العلامة التجارية.

لتسهيل العمل مع المدافعين عن العلامة التجارية ، يمكنك استخدام أدوات مثل حشد إلى تحديد الأفراد الذين لديهم مخطوب سابقًا مع المحتوى الخاص بك أبعد من "لايك" ، لذلك يمكنك الاستفادة منها للوصول إلى جماهير إضافية.

بغض النظر عن الطرق التي تجمعها ، تذكر ذلك قم بمواءمة رسائلك مع التوقيت لإحداث تأثير.

# 3: إطالة عمر أصول المحتوى الرئيسية

تنفق العلامات التجارية موارد هائلة في بناء المحتوى ، وغالبًا لا تعطي الأولوية للتوزيع. فريقك الاجتماعي في وضع مثالي لضمان مشاهدة هذا المحتوى ومشاركته من قبل الأشخاص المناسبين في الوقت المناسب.

اجعلها أولوية ل قم بتقسيم المحتوى الطويل أو التصميم الإبداعي إلى مقتطفات محتوى قصيرة وصور قابلة للمشاركة ذلك سوف البقاء في الدورة الدموية بعد فترة طويلة من إصدار المنشور الأولي.

# 4: طوّر موقع القيادة الفكرية

لدى العديد من العلامات التجارية فرصة للاستفادة من وسائل التواصل الاجتماعي لبناء قيادة فكرية ، عن طريق القنوات المملوكة للعلامات التجارية أو من خلال القادة الداخليين الرئيسيين الذين يمكنهم العمل كصناعة و دعاة العلامة التجارية.

يمكن أن تكون الأصالة صعبة بالرغم من ذلك. يبدأ من خلال اتباع نهج غير متعلق بعلامة تجارية حيث يتم وضع المحتوى حول التحديات والحلول ، بدلاً من الترويج.

يمكن لقادة فرق وسائل التواصل الاجتماعي الإشراف على التدريب على القيادة الفكرية والحوكمة داخليًا تأكد من أنه عندما يطور المدراء التنفيذيون وجودًا اجتماعيًا ، فإنه يتم إدارته وإعداده بشكل صحيح لتحقيق النجاح على المدى الطويل. التعاون مع فريق الاتصالات أمر أساسي لضمان وجود تحديد واضح للأدوار والمسؤوليات.

خاتمة

في حين أن وسائل التواصل الاجتماعي هي أحد مكونات النظام البيئي للتسويق الرقمي ، إلا أن الرؤى التي يمكن تكوينها من أحاديث المستهلكين هائلة ويمكن أن تؤثر بشكل كبير على قرارات الأعمال والعلامة التجارية.

من خلال كونك استباقيًا وتقديم هذه المعرفة إلى فريق التسويق الأوسع ، يمكن وضع أعضاء فريق وسائل التواصل الاجتماعي كأصول مفيدة وقيمة للعلامة التجارية بشكل عام.

ما رأيك؟ هل يشارك فريقك الاجتماعي في أي من هذه الأنشطة؟ يرجى مشاركة أفكارك في التعليقات أدناه.