التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي: ساعة في اليوم: ممتحن وسائل التواصل الاجتماعي

لنفترض أنك قابلت مستشار تسويق متمرسًا وعدك بمنحك مهام مدتها ساعة واحدة خمسة أيام في الأسبوع لمدة ثلاثة أشهر ليعلمك قناة تسويق جديدة تمامًا.

وكانت النتيجة أ خطة تسويقية مفصلة لتلك القناة.

افترض أن القناة التسويقية كانت من وسائل التواصل الاجتماعي؟ وافترض أنه دفع 30 دولارًا لك فقط؟

هل تقبل عرضه؟ أعتقد أنك قد.

المستشار هو ديف إيفانز، خبير اتصالات يركز الآن على استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لتسويق السلع والخدمات. كتابه المؤلف من 400 صفحة هو التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لمدة ساعة في اليوم. إليك مراجعة شاملة لبعض النصائح الرئيسية من هذا الكتاب الممتاز.

يمكن استخدام هذا الكتاب ككتاب دراسي لدورة جامعية حول التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. إذا فكرت في الأمر واستخدمته بهذه الطريقة ، يجب أن تكون مسوقًا خبيرًا في وسائل التواصل الاجتماعي بحلول الوقت الذي تتخرج فيه.

إذا كانت لديك خلفية إعلانية أو تسويقية تقليدية ، فستحب هذا الكتاب. لست مضطرًا للتخلي عن قنواتك التسويقية الأخرى!

يقول إيفانز: "شبكة الويب الاجتماعية ليست منصة إعلانية في حد ذاتها ، ولكنها بالأحرى عنصر مساعد لما تفعله في مكان آخر" "استخدم التلفزيون والراديو والبريد المباشر والرياضة وتسويق الأحداث لبذر المحادثات ولتحديد التوقعات وإنشاء بدايات الطلب. ثم اضغط على وسائل التواصل الاجتماعي والمحادثات التي تم إنشاؤها بواسطة مباشر

تجربة بعلامتك التجارية أو منتجك أو خدمتك لتعزيز رسائلك بناءً على الاهتمام الحقيقي للآخرين وتعليقاتهم ".

الجزء الأول: تأسيس وسائل التواصل الاجتماعي

وينقسم الكتاب إلى أربعة أجزاء. في الجزء الأول من الكتاب ، يتحدث إيفانز عن التقليدية الإعلانات "المتقطعة". يقوم المعلن "بدفع" معلومات المنتج إلى جمهور كبير ويأمل أن يلاحظها الناس. يجب أن تقاطعك الإعلانات من أجل جذب انتباهك.

ولكن على شبكة الويب الاجتماعية ، تُظهر عوامل تصفية البريد العشوائي وأدوات منع النوافذ المنبثقة أن المستهلكين سئموا من الإعلانات المتقطعة. لا يزالون يريدون معلومات المنتج ، ولكن فقط عندما يحتاجون إليها.

يتحدث إيفانز عن ”قمع الشراء,” حيث يصبح المستهلكون أولًا واع لمنتج / خدمة ، ثم هم النظر في شرائه وثم يشترونه. لأول مرة في تاريخ الإعلان ، يمكن للأشخاص الذين اشتروا منتجًا / خدمة إبداء رأيهم في الأمر لشخص غريب تمامًا على الجانب الآخر من الكوكب يفكر في شرائه!

بمعنى آخر ، فإن رأي ما بعد الشراء هذا يغذي مرة أخرى مرحلة التفكير التي يمر بها المستهلكون الآخرون. لذا قبل أن أشتري منتجًا ، يمكنني أن أرى ما يفكر فيه الناس حول العالم بشأنه.

الجزء 2: التحضير للتسويق الاجتماعي

ثم يقدم إيفانز المسوقين الذين لا يعرفون شيئًا عن وسائل التواصل الاجتماعي إلى جميع الأدوات الأساسية مثل المدونات و wiki و Flickr و YouTube و Twitter و Delicious و RSS و Facebook و MySpace و LinkedIn. يجب عليك استخدام كل أداة والإجابة على عدة أسئلة عنها. حتى أن إيفانز يمنحك أوراق عمل في ملحق لكل مهمة.

يعطي مزيدًا من التفاصيل حول تأثير التعليقات الاجتماعية على مسار الشراء. يقدم BlogSearch و BlogPulse و Planet Feedback والمقاييس الأخرى التي يمكنك استخدامها لقياس المحادثات عبر الإنترنت حول منتجك / خدمتك. يتحدث عن الخلق خرائط نقاط اللمس. يخبرك أن العثور على عملاء يمكن أن يكونوا مبشرين لمنتجك أو خدمتك.

و أنت ابدأ في إعادة التفكير في كيفية استخدام وسائل التواصل الاجتماعي للترويج لمنتجك / خدمتك. لا يمكنك التحكم في رسالتك وسمعتك في وسائل التواصل الاجتماعي ، إلا أنت يستطيع التأثير عليه. هذه هي وظيفتك الأساسية.

يقول إيفانز: "يتحدث عملاؤك عنك بالفعل". "المسوقين ، تجاهل دعوتك للمشاركة في المحادثة على مسؤوليتك الخاصة. هذه فرصتك لتكون جزءًا منها والتأثير على النتيجة من خلال مشاركتك ".

الجزء 3: قنوات التواصل الاجتماعي

هذا هو الجزء "الأكثر لحمًا" في الكتاب. يصف إيفانز بالتفصيل:

• المنصات الاجتماعية مثل مواقع wiki و Facebook و MySpace والمجتمعات الأخرى عبر الإنترنت
• المحتوى الاجتماعي مثل المدونات والمدونات الصغيرة والصور والبودكاست ومقاطع الفيديو
• التفاعلات الاجتماعية مثل البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة / الرسائل النصية وتحديثات الحالة وإشعارات الأحداث

ويشجعك على تجربة كل هذه الأدوات ، كما فعل طوال الكتاب. حتى أنه يشجعك على الاشتراك في حسابه FriendFeed البث ، والتي قد لا تكون فكرة سيئة إذا كنت ترغب في البقاء على اتصال مع مرشد التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

الجزء 4: أكمل خطتك

يتحدث إيفانز أكثر عن المقاييس في هذا الجزء. هو يصف Blogsearch ، BlogPulse ، Cymfony ، Techrigy ، DIYDashboard و تنبيهات جوجل. يمكنك حتى تتبع منافسيك ومورديك.

يتحدث عن الجمهور والتأثير والمشاركة والولاء والعمل ومقاييس المحتوى ومقاييس الصلة ومقاييس التأثير وعائد الاستثمار. قد يكون من الصعب ربط محادثة حول شركتك في عالم المدونات بزيارة موقع الويب الخاص بك ، ولكن يمكنك عمل تخمين متعلم.

الفصل الأخير يشجعك على حدد فرصتك ، وحدد القنوات الخاصة بك ، وحدد المقاييس واكتب خطتك وقدمها لمديري الشركات.

نعم ، هذا الكتاب كتب لأجله ثروة 500 الشركات التي لديها قسم مبيعات وتسويق وقسم لتكنولوجيا المعلومات وربما حتى مسؤول تسويق رئيسي (CMO).

ولكن لا يزال بإمكان المالك الوحيد الاستفادة من هذا الكتاب ، إذا كان بإمكانه أن يجد الوقت لقضاء ثلاثة أشهر في هذه العملية! إليك ما يقوله إيفانز عن ذلك: "تتمحور شبكة الويب الاجتماعية حول العلاقات ، وتستغرق العلاقات وقتًا - ومعلومات - لبنائها.”

يتشتت موارد وسائل التواصل الاجتماعي في جميع أنحاء الكتاب. لحسن الحظ ، قام بتضمين قائمة بجميع مواقع وسائل الاعلام الاجتماعية يذكر في الكتاب في الملحق. ويلخص النقاط الرئيسية في نهاية كل فصل.

يقول: "أصبحت الإنترنت والمجتمعات التي تركب عليها" المكان الأول "لكثير من الناس". "بصفتك جهة تسويق ، فأنت تحتاج حقًا إلى أن تكون هناك. يتم استخدام الويب الاجتماعي بشكل صحيح حول ما يمكن لمجتمع الداعمين القيام به لمساعدتك في بناء عملك ".

يعطي ممتحن وسائل التواصل الاجتماعي هذا الكتاب أ تصنيف 5 نجوم.

مقالة ذات صلة عن ممتحن وسائل التواصل الاجتماعي: 3 دراسات وسائط اجتماعية جديدة تستحق القراءة

هل قرات هذا الكتاب؟ هل تستخدم بعض هذه التكتيكات؟ أرحب بتعليقاتك أدناه!