أكثر من 10 توقعات تسويقية لعام 2019 من أفضل المسوقين: ممتحن وسائل التواصل الاجتماعي

هل تتساءل ما الذي يفكر فيه بعض ألمع العقول في مجال التسويق حول مستقبل الصناعة؟ هل تشعر بالقلق حيال كيف سيتغير التسويق هذا العام؟

اكتشف ما يراه Seth Godin و Mitch Joel و Mari Smith و Michael Stelzner وكبار المسوقين الآخرين في الأفق القريب.

# 1: الصوت الذكي يتطلب التكامل

من وجهة نظر تعتمد على البيانات البحتة ، نعلم أن شحنات السماعات الذكية ارتفعت بنسبة 137٪. في الواقع ، سيتم بيع 100 مليون مكبرات صوت ذكية العام المقبل. تصل مكبرات الصوت الذكية من أمازون إلى 15٪ من منازل الولايات المتحدة وأكثر من مليار جهاز توفر وصول المساعد الصوتي اليوم. تتوقع شركة Gartner أن تتم 30٪ من عمليات البحث بدون شاشة في العامين المقبلين.

يشتري 28٪ من مالكي السماعات الذكية أشياء معهم ، و 84٪ من مستخدمي Amazon Echo راضون. يتكون فريق Alexa من Amazon الآن من 10000 شخص.

ولكن إليك أكبر صفقة حول الصوت الذكي: الصوت هو أفضل تجربة للمستخدم.

سواء كانت Alexa أو Google Assistant أو Siri أو Cortana أو Bixby ، فإن تقنية المساعد الصوتي مدعومة بالهواتف الذكية و / أو مكبرات الصوت الذكية (لهذا أسميها "الصوت الذكي") تزيل صعوبات الكتابة والتنقل والكثير من أكثر. إنها طريقة طبيعية وبديهية بشكل لا يصدق للتفاعل والتواصل والعمل مع التكنولوجيا.

في المستقبل القريب ، سيتم تحويل فكرة الكتابة إلى "كتابة" وإزالتها من تجربة المستخدم الحالية حيث يترسخ المزيد من الأوامر الصوتية والمحتوى والمساعدة. راجع الأرقام ونقاط البيانات أعلاه ، واتضح أن الصوت الذكي هو التكنولوجيا التي يجب على جميع العلامات التجارية التركيز عليها الآن.

في سبتمبر 2017 ، قمت بنشر مقال في مجلة الإستراتيجية بعنوان ، ابدأ بالتفكير في وجودك الخالي من الشاشات:

"إنه ليس فقط جزء" الصوت "ولكن جزء" المساعد "أيضًا. يتم تطوير هذه الخدمات الصوتية ودمجها بسرعة لحل مشاكل المستهلك. من الأشياء الصغيرة (مثل طلب البيتزا) إلى الأشياء الأكثر تعقيدًا (مثل تشخيص المرض). وبينما لا يزال هذا كله في مهده ، فإن سرعة الابتكار والتطوير والنشر مذهلة. ستغير تقنية الصوت الطريقة التي يتفاعل بها المستهلكون مع العلامات التجارية والتكنولوجيا. لا يوجد شك.

في الوقت الحالي ، تحتاج العلامات التجارية إلى التفكير بجدية بالغة في ما سيكون صوتهم؟ أي نوع من الإعلانات سيعمل—الآن—حتى تكون العلامة التجارية هي النتيجة الوحيدة عندما يسأل المستهلك عنها (أو خدماتها)؟ ما نوع المحتوى الصوتي الذي يجب على العلامات التجارية تطويره الآن لزيادة إعلاناتهم به المحتوى ذي الصلة (فكر في كيفية استخدام المدونات وتسويق المحتوى لموازنة نتائج البحث المدفوعة بـ تاريخ)؟ ما هو حجم السوق الحالي للصوت وكم من الوقت يجب أن تنتظر العلامة التجارية حتى ينضج هذا السوق؟ هل هناك لعبة "مختبر ابتكار" للعلامات التجارية اليوم باستخدام الصوت؟ كيف سيتم تشغيل الصوت خارج أجهزة المساعد المنزلي هذه إلى الهواتف الذكية والسيارات والأماكن العامة؟ لنواجه الأمر: الصوت مثل التنقل هو المكان الذي يريد المستهلكون أن تكون عليه التكنولوجيا. تحتاج العلامات التجارية إلى التفكير في دورها في هذا اليوم ".

ما الفرق الذي يحدثه العام. لم يعد الابتكار و "من الجيد أن يكون لديك" الطريق إلى الأمام. كان من المفترض أن يكون إطلاق منتج أمازون الأخير قد أطلق الكثير من الإنذارات في كل عمل تجاري في كل قطاع. يتوفر Alexa الآن في كل شيء بدءًا من فرن ميكروويف 60 دولارًا إلى وحدة Alexa بقيمة 20 دولارًا للسيارة.

ومع ذلك ، لن يحب هذا الجميع. نحن الآن ندعو العلامات التجارية الكبرى التي لديها الكثير من البيانات عنا بالفعل لمتابعة والاستماع إلى حياتنا. لكن الصوت الذكي يشبه أي اعتماد تقني آخر: يحب الناس ذلك عندما تجعل التكنولوجيا الحياة أسهل كثيرًا بالنسبة لهم ، وقد يكون الصوت الذكي هو المحرك النهائي للراحة.

ولا تزال الأيام الأولى. عندما تفكر في الصوت الذكي ، عليك تأطيرها.

الآن ، نحن في مراحله الأولى. في سنوات الإنترنت ، يشبه الصوت الذكي اليوم متصفح الويب قبل الارتباطات التشعبية. هناك نقص في إمكانية العثور (عليك أن تعرف ما الذي تطلبه). هناك نقص في قابلية الاكتشاف (الصوت الذكي غير قادر على تقديم توصيات—بعد—بناءً على ملفك الشخصي أو السجل). هناك نقص في المحتوى (فكر في تحسين محركات البحث في الأيام الأولى... كلما زاد المحتوى ، زاد عدد عناصر تحسين محركات البحث). هناك نقص في التسويق (الكثير من الحملات والأعمال المثيرة وما إلى ذلك ، ولكن لا توجد استراتيجية قوية للعلامات التجارية والصوت والصوت الذكي).

من السهل التفكير في أن الصوت الذكي هو المستقبل التالي ، لكنه ليس كذلك. الصوت الذكي هو الأحدث الآن.

ميتش جويل تم تسميته بالخبير البصري والرقمي وقائد المجتمع. إنه رائد أعمال ومؤلف وصحفي ومستثمر ومستشار موثوق به ومتحدث شغوف يتواصل مع الناس في جميع أنحاء العالم من خلال مشاركة رؤيته حول تحول الأعمال والابتكار.

رقم 2: الحصول على بيانات الطرف الأول يحظى بالأولوية

بشكل عام ، أنا متفائل للمحتوى الرقمي وفكرة الحصول على البيانات ، خاصة لبناء الجماهير. أرى ثلاثة اتجاهات رئيسية تتطور في المحتوى والتسويق الاجتماعي والرقمي في عام 2019.

الأول هو الارتفاع النيزكي المستمر للأتمتة والذكاء الاصطناعي داخل مجموعة التكنولوجيا. هذا ليس تطورًا فعليًا بقدر ما هو ضجة تكنولوجية صاخبة من شأنها أن تصرف انتباه المسوقين عن الاستمرار في وضع الأساس لتحولهم الرقمي الفعلي. هناك حاجة واضحة للمسوقين ، وخاصة ممارسي تسويق المحتوى ، لفهم المكان الذي تتناسب فيه الأتمتة والذكاء الاصطناعي مع العمل. لكن الإغراء—وسيكون هناك الكثير منه—سيكون نشر حلول الذكاء الاصطناعي كنوع من العلاج الشامل.

سيكون الاتجاه الثاني هو الحاجة إلى توسيع نطاق العمليات الموجهة نحو المحتوى. تأخذ الشركات أخيرًا المحتوى كعمل تجاري على محمل الجد بما يكفي لبناء عملية استراتيجية حولها. راقب ظهور فجوات في المواهب وأمور مثل "مشاركة المحتوى" و "ترويج المحتوى" و "تنمية الجمهور" لتظهر كعناصر فعلية وذات مغزى في ميزانية التسويق.

الاتجاه الثالث هو الزيادة المستمرة في أهمية تسويق المحتوى والاستحواذ عليه بيانات الطرف الأول في العصر الجديد للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وقوانين / لوائح الخصوصية الأخرى التي تأتي عبر الإنترنت في مكان آخر في العالم. مع نضوج اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وظهور سياسات جديدة (ربما مقرها الولايات المتحدة) عبر الإنترنت ، يجب على الشركات أن تنتبه لفرصة الانخراط في الطرف الأول الحصول على البيانات ، بدلاً من الاعتماد على مزودي البيانات من الأطراف الثالثة (مثل منصات الوسائط الاجتماعية) الذين سيصنعونها بشكل متزايد غير متوفره.

روبرت روز لديه أكثر من 15 عامًا من الخبرة في الكتابة والإلقاء الرئيسي والتحدث مع مجموعات من جميع الأحجام حول التحول الاستراتيجي للتسويق إلى تجارب عملاء تعتمد على المحتوى.

# 3: يستعيد الأفراد استقلالهم الاجتماعي

أتوقع أنه على مدار العامين المقبلين ، سيركز الناس بقلق متزايد على مكانتهم على وسائل التواصل الاجتماعي.

ثم ، واحدًا تلو الآخر ، سيدركون أنه ليس في مصلحتهم. في الواقع ، أصبحوا بيادق في نظام ينظر إليهم على أنهم المنتج وليس العميل.

بمجرد أن يبدأ هذا الإدراك ، آمل أن يعود الناس إلى المبادئ الأولى: فكرة الرؤية والاطلاع على الأشخاص الذين تهتم بهم.

سيث جودين هو مؤلف ورجل أعمال والأهم من ذلك كله مدرس.

رقم 4: يجب على العلامات التجارية إعادة الشبكات الاجتماعية إلى وسائل التواصل الاجتماعي

لقد كنت محظوظًا بمراقبة تطور التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي عن كثب لأكثر من عقد من الزمان. لكنني لست متأكدًا من أن التقدم الذي أحرزناه مؤخرًا كان إيجابيًا. بدلاً من الاعتراف بوسائل التواصل الاجتماعي كفرصة لتقوية التواصل مع العملاء ، قامت الشركات بإخراج "الشبكات الاجتماعية" من وسائل التواصل الاجتماعي بلا هوادة:

• أفسحت المحادثات الطريق لبث "المحتوى".
• أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي إحدى وظائف تكنولوجيا المعلومات وتم تشغيلها آليًا إلى درجة أنها بلا روح.
• تم استبدال الأشخاص ذوي الشخصيات والأسماء بشخصيات الشركات والأصوات ذات العلامات التجارية.
• تم قياس النجاح من خلال النقرات والإعجابات بدلاً من العلاقات والولاء.
• تطور الدور الأساسي لوسائل التواصل الاجتماعي لتصبح مكانًا لتسليح المؤثرين.

بدلاً من تغيير وسائل التواصل الاجتماعي بشكل أساسي لكيفية عمل التسويق ، على مدى السنوات العشر الماضية ، غيّر التسويق بشكل أساسي طريقة عمل وسائل التواصل الاجتماعي.

إذن ، كيف يمكننا تجديد وتحديث وإعادة تصور وسائل التواصل الاجتماعي في عالم صاخب حيث يتلاشى الولاء للعلامة التجارية ويكون التفاعل في حالة سقوط حر؟

في عام 2019 ، حان الوقت لاستعادة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي من قسم تكنولوجيا المعلومات واتخاذ نهج محوره الإنسان حقًا في علاقاتنا مع العملاء. يمكن أن تكون وسائل التواصل الاجتماعي قناة حيوية وفعالة إذا استخدمناها من أجل:

• قدم اتصالات بشرية ذات صلة.
• تشكيل قنوات اتصال موثوقة وجديرة بالثقة.
• التعبير عن القيم المشتركة.
• أظهر المشاعر الإنسانية مثل التعاطف والتفاهم والتعاطف.
• اصنع تجارب فريدة ومسلية.
• إظهار المشاركة النشطة في القضايا المحلية.
• قدم طريقة يمكن الاعتماد عليها للاستجابة في لحظة احتياج العميل.

لا تزال وسائل التواصل الاجتماعي توفر فرصة أساسية للتواصل مع العملاء وخدمتهم ، لكن معظم الشركات تفتقد فرصة بسبب التركيز الذي عفا عليه الزمن على "المنشورات التي تركز على نفسي" ، وأفعال المحتوى العشوائية ، والمحاولات المضللة للتصنيع الارتباط.

2019 هو العام الذي نبدأ فيه إعادة "الاجتماعية" إلى مواقع التواصل الاجتماعي. حقا ليس لدينا خيار

مارك شايفر هو متحدث رئيسي ومعلم ومستشار أعمال ومؤلف معترف به عالميًا. تم الترحيب بمدونته {Grow} كواحدة من أفضل مدونات التسويق في العالم.

# 5: يتدفق المستهلكون على تجارب سلبية من نوع YouTube

يتحول البندول بعيدًا عن التفاعلات الاجتماعية النشطة إلى التجارب "السلبية" الأكثر تقليدية.

عندما يبدأ الناس في التخلص من السموم من المنصات الاجتماعية التي تحفز وتتوقع "التفاعلات" ، فإنهم سيعودون إلى التجارب التي بدلاً من ذلك تستمتع وتعلم وتثقف.

هذا يعني أن الأشخاص سيقضون وقتًا أطول في الاستماع إلى البودكاست وقراءة مقاطع الفيديو ومشاهدتها على منصات مثل YouTube. سيصبح Facebook تجربة "مرور" قصيرة المدى لمعظم الناس.

سيبدأ المسوقون الأذكياء في تنويع خطط نشر المحتوى وإنشاء محتوى عضوي ومدفوع مختلف يطابق تمامًا هذا التحول السلوكي.

مايكل ستيلزنر هو الرئيس التنفيذي ومؤسس Social Media Examiner ، ومضيف برنامج التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

رقم 6: العلامات التجارية تميل إلى الجدل

في عصر يصعب فيه الاختراق أكثر من أي وقت مضى وكل شيء صغير يمكن أن يولد الجدل ، تكتسب بعض الشركات الاهتمام (والعملاء) من خلال الميل إلى المواقف الحساسة:

• تغلق REI أبوابها يوم الجمعة السوداء وتطلب من المستهلكين #optoutside.
• نايك تحتضن دور كولين كايبرنيك في محاربة وحشية الشرطة.
• تؤيد Salesforce فرض ضريبة على الأعمال للمساعدة في مكافحة مشكلة التشرد في سان فرانسيسكو.

نحن نرى المزيد من المنظمات تستخدم معتقداتها وجيناتها الثقافية لتحفيز جزء من قاعدة عملائها المحتملين. بينما تؤدي هذه التحركات إلى إيقاف بعض المستهلكين ، بالطبع ، (شاهد الناس وهم يحرقون معدات Nike بعد ظهور إعلان Kaepernick لأول مرة) ، فإنها تزيد أيضًا من القرابة بين العملاء ذوي التفكير المماثل والشركة. وعندما تتضاءل القرابة بشكل كبير أو تزداد بشكل كبير ، فإنها تظهر غالبًا في أحاديث وسائل التواصل الاجتماعي.

تتمثل إحدى طرق إنشاء محادثات العملاء على وسائل التواصل الاجتماعي وما بعدها في تطوير وتنفيذ ملف إستراتيجية الكلام الشفهي متجذرة في عمليات الشركة مثل فنادق DoubleTree وملفات تعريف الارتباط المجانية الخاصة بهم تحقق في. الطريقة الأخرى هي اتخاذ موقف.

سنرى المزيد من كلا النهجين في عام 2019 وما بعده لأنهما يزيدان بشكل كبير من مدى الوصول بتكلفة منخفضة نسبيًا.

جاي باير، CPAE ، رئيس شركة Convince & Convert ، هو رائد أعمال من الجيل السابع ، أ نيويورك تايمز مؤلف من 6 كتب الأكثر مبيعًا ، ومؤسس 5 شركات بملايين الدولارات.

رقم 7: التحليلات التنبؤية تصبح حجر الأساس للحملة

سوف يتعامل التسويق مع الرياح الاقتصادية المعاكسة في عام 2019. أي شخص ينظر إلى المؤشرات الاقتصادية الرائدة يرى الكتابة على الحائط—ركود في 12-18 شهرًا مدفوعًا جزئيًا بسياسات اقتصادية غير ملائمة.

وبالتالي ، سيحتاج المسوقون إلى التركيز على عائد الاستثمار والنتائج.

سيكون هذا وقت ممتع. لقد كان الأمر سهلاً على المسوقين خلال العقد الماضي مع النمو الاقتصادي المستدام والبرمجيات والخدمات الأرخص تكلفة. إذا فكرنا في العودة إلى عام 2008 عندما ضربت الرياح المعاكسة الأخيرة وكان لدينا ركود كبير ، لم يكن هناك العديد من المسوقين الذين كانوا يعملون في هذا المجال في ذلك الوقت—بالتأكيد لا أحد دون سن الثلاثين كمحترف تسويق بدوام كامل.

ستكون التحليلات التنبؤية حجر الزاوية في التسويق للمسوق المحنك لأن القليل من الأشياء تساعد في الحفاظ على الميزانية والموارد مثل معرفة ما يمكن أن يحدث.

كريستوفر س. بن هو المؤسس المشارك لـ Trust Insights ، وهو رائد فكري معروف في التسويق الرقمي وتكنولوجيا التسويق والذكاء الاصطناعي. وهو بطل IBM في التحليلات ، ومؤلف ، ومحترف معتمد في منصة Google للتسويق ، ومتحدث عالمي للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

رقم 8: يكتسب LinkedIn شهرة ونموًا

سيستمر عدم الثقة في وسائل التواصل الاجتماعي ، وهذا صحيح. لا يقتصر الأمر على انتهاك Facebook لثقة المستخدم وخصوصيته—مع خروقات البيانات واتفاقيات مشاركة البيانات المشكوك فيها مع أطراف ثالثة—يؤدي إلى تنظيم حكومي وعقبات إضافية أمام معلني Facebook ، لكن الشعور المتزايد #DeleteFacebook يعني أن المسوقين يجب أن يكونوا مستعدين لتغيير التركيبة السكانية للمستخدم هذا العام.

على العكس من ذلك ، نمت LinkedIn لتصبح منصة قوية حافظت على ثقة المستخدم. لم يعد يُنظر إليه على أنه مجرد سيرة ذاتية عبر الإنترنت ، سيشهد LinkedIn نموًا في مشاركة المستخدمين والعلامة التجارية. نظرًا للطبيعة المهنية لـ LinkedIn ، يتمتع المستخدمون بجودة أعلى للمحادثات (على سبيل المثال ، الجدل السياسي الأقل) ، مما يشجع على المزيد من وقت الشاشة ومرات ظهور الإعلان.

يوفر هذا فرصة غنية للعلامات التجارية للنمو والاستفادة من وجودها.

التغييرات الرئيسية الأخرى التي يجب مراقبتها في عام 2019:

• تشهد ميزة "البحث الصوتي" في Alexa نموًا سريعًا. تم تسليم الكثير من الأجهزة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي خلال العطلات ، مما أدى إلى فرص جديدة لـ المسوقين للاستفادة من هذه المنصة الصوتية المتنامية بما في ذلك تكامل أقوى مع التجارة الإلكترونية والتسليم خدمات.
• ستتحول استراتيجية المحتوى إلى أبعد من ذلك من مقاطع الفيديو عالية الإنتاج إلى محتوى بتنسيق القصة. يُعد إنتاج مقاطع الفيديو القصيرة هذه أسهل وأرخص تكلفة ، كما أنها تستفيد من تفاعل المعجبين في الوقت الفعلي.
• ستجذب منصة إعلانات Amazon.com انتباه المسوقين الذين يسعون إلى تحويل دولارات الإعلانات من Facebook والاستفادة من هذا السوق ، والذي هو جاهز بالفعل للخروج.
• سيحتاج المؤثرون إلى إثبات قيمة أكبر لأن العلامات التجارية تتساءل عن مقاييس الغرور المتضخمة التي تقودها الروبوتات وشبكات النقر المتطورة.

سوزان بيب هو رائد فكري معترف به مع خلفية في التكنولوجيا وإدارة المشاريع واتصالات الشركات على نطاق عالمي لشركات Fortune 100.

رقم 9: فيديو AR الحجمي يعطل فيديو الوسائط الاجتماعية

هناك سبب يدعو كل شركة جوال واحدة وعملاق التكنولوجيا إلى استثمار الملايين ، إن لم يكن المليارات ، من الدولارات في الواقع المعزز (AR) كجزء من خارطة طريق الشركة. يمثل الواقع المعزز جزءًا كبيرًا من مستقبل التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

إذا أثرت شبكة الإنترنت والهاتف الذكي على عملك كمسوق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، فإن الواقع المعزز سيكون كذلك.

فيما يلي ثلاث طرق سيؤثر بها الواقع المعزز على صناعتنا في عام 2019:

تأثير الواقع المعزز على التجارة الإلكترونية: يمتلك أكثر من ملياري شخص هاتفًا ذكيًا ، وبالتالي يمتلكون كاميرا. الكاميرا هي أداة اتصال يمكن للمرء استخدامها لالتقاط صورة شخصية لقول مرحبًا أكثر ثراءً مما هو ممكن باستخدام نص بسيط ورموز تعبيرية. بطريقة مماثلة ، يسمح الواقع المعزز للمسوقين بتجاوز إخبار عملائهم بمنتج ما والتحرك نحو إظهار كيف يبدو هذا المنتج داخل منازلهم أو على أنفسهم.

أنا شخصياً طلبت نظارات من مجموعة أسبوع الموضة الأخيرة لفيكتوريا بيكهام باستخدام الواقع المعزز من خلال برنامج الدردشة الآلي على Facebook Messenger. يقوم العديد من تجار التجزئة الآخرين بالفعل بتخصيص تجارب العملاء باستخدام الواقع المعزز.

جمعت Nike بين AR و Facebook Messenger ونفد حذاء رياضي جديد في أقل من ساعة ، أفاد هوز أن الواقع المعزز حسّن معدل تحويل مبيعاتهم بعامل قدره 11 عند مقارنتها بالتحويلات عبر تطبيقها القياسي للجوّال ، وشهدت Build.com زيادة بنسبة 400٪ في الأرباح داخل التطبيق بالنسبة إلى تطبيقات AR منتجات.

هذه أرقام لا يجب على المسوق تجاهلها.

الصور المجسمة لوسائل التواصل الاجتماعي دون عناءLil Miquela هو نموذج CGI تم إنشاؤه بواسطة Brud ولديه 1.5 مليون متابع على Instagram. تقوم بحملات مع علامات تجارية مثل Moncler و Louis Vuitton و Diesel دون تدخل بشري. تقوم الصور المجسمة مثل Hatsune Miku و Maria Callas ببيع القاعات.

بطريقة مماثلة ، عملت مع You Are Here Labs للإنتاج أول بيان صحفي ثلاثي الأبعاد في العالم عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

أنشأنا صورة ثلاثية الأبعاد متحركة للواقع المعزز لشخص وقمنا بتوزيعها عبر Snapchat و Facebook. كانت هذه هي المرة الأولى التي يتم فيها تحويل "الفيديو الحجمي" إلى تنسيق يمكن التحكم فيه في Snapchat و Facebook و Instagram.

اليوم ، يمكن للعلامات التجارية تعزيز رضا العملاء والمشاركة والاحتفاظ بالبشر الافتراضي المدعومين بالذكاء الاصطناعي وروبوتات الدردشة المقدمة من خلال خدمات مثل Quantum Capture. يبدو مستقبل خدمة العملاء ممتعًا للغاية!

سواء أحببناهم أم لا ، سنشاهد المزيد من الفيديوهات الضخمة التي تعرض المشاهير والرياضيين والمؤثرين في حملات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي وفي مبادرات خدمة العملاء الاجتماعية.

اعتماد المستهلك للواقع المعزز: في الوقت الحالي ، يجب الوصول إلى معظم الواقع المعزز على الأجهزة المحمولة من خلال تطبيقات مخصصة. يمثل هذا عقبة للعملاء الذين يترددون في تنزيل تطبيق قد لا يستخدمونه أكثر من مرة. يمكن للتواجد في كل مكان التغلب على هذه العقبة ، ولكن لا يتمتع به سوى Facebook و Snapchat و Instagram في هذا الوقت.

أدخل WebAR. تخيل قراءة مقال على الإنترنت. تنقر على رابط يفتح المتصفح والكاميرا تلقائيًا ، ويضع العنصر الذي تقرأ عنه أمامك بسلاسة. تعمل شركات مثل Mozilla و Google على توفير WebAR لنا في عام 2019 - بدون تطبيق للتنزيل.

كاثي هاكل هو منشئ محتوى ، ومتحدث ، ومستقبلي تسويق معترف به في الواقع الافتراضي والواقع المعزز.

# 10: تجارب فيديو فيسبوك تتطور

لتحقيق الازدهار على المدى الطويل ، يجب أن يضمن Facebook شعور المستخدمين بالرضا عن استخدام منتجاته. عندما تكون مشاعر المستخدم إيجابية ، يمكن لـ Facebook الحفاظ بشكل أفضل على ثبات الموقع ، وتقليل الاستنزاف ، وجذب مستخدمين جدد ، وزيادة الوقت في الموقع ، خاصة فيما يتعلق باستهلاك الفيديو. Facebook مصمم على تحقيق الدخل بالكامل من الفيديو بجميع تنسيقاته.

كل هذا يرتبط بسعي مارك زوكربيرج لمنح الأولوية للمحتوى الذي يثير تفاعلًا اجتماعيًا هادفًا. تُظهر دراسات فيسبوك بوضوح أنه عندما يستخدم الناس الإنترنت للتفاعل مع الآخرين ، فإن هذا النشاط يرتبط بجميع الجوانب الإيجابية للرفاهية. ولكن عندما يستهلك المستخدمون المحتوى بشكل سلبي ، فإن ذلك لا يرتبط بنفس الفوائد الإيجابية.

هذا هو الفرق الرئيسي بين الفيديو على Facebook مقارنة بالفيديو على جميع الأنظمة الأساسية الأخرى ، بما في ذلك YouTube. Facebook على استعداد للتضحية ببعض جوانب الفيديو على المدى القصير—مثل التقليل المتعمد للوصول إلى مقاطع فيديو من نوع meme سريعة الانتشار والتي يستخدمها الأشخاص بأنفسهم—بدلاً من إعطاء الأولوية للفيديو وجميع تجارب الفيديو التي تثير التفاعل وتخلق منتدى.

تحقيقًا لهذه الغاية ، ستكون Facebook Watch Party واحدة من الميزات الأساسية التي يدمجها المسوقون في استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي لعام 2019. سيستمر Facebook في تحسين منتج Watch Party ، مضيفًا المزيد من الميزات لتحسين المشاركة والتوزيع ، بالإضافة إلى تقديم رؤى أساسية. سيأخذ موجز الأخبار شكلاً وأسلوبًا جديدين ، مع التركيز على الفيديو وتنسيق القصص بشكل أكبر.

سيستمر Facebook Live في النمو بشكل متواضع ، مع التركيز على الميزات التي تزيد من المشاهدين والتفاعل. سيتبنى المسوقون المزيد من استطلاعات الرأي المباشرة وميزات التلاعب والعروض الأولى والإصدارات المستقبلية من Facebook Live for Creators. ستحتوي الإصدارات المستقبلية لمنشئي المحتوى العاديين على عناصر من برنامج Level Up من Facebook للاعبين مثل دقة أعلى ومكافآت تحقيق الدخل.

سيستمر Facebook في إنشاء منصة Watch. في عام 2019 ، سترتقي عمليات البث المباشر عالية الجودة التي يتم إنتاجها بشكل احترافي بمحتوى تعليمي و / أو ترفيهي إلى القمة. سوف يستثمر المسوقون الأذكياء في خطة قوية تركز على إنشاء تجارب فيديو فريدة لجمهورهم.

بالإضافة إلى ذلك ، سيطلق Facebook تجربة تسوق سلسة ومتكاملة لـ Facebook Live. ظل هذا المنتج في وضع الاختبار خلف الكواليس لبعض الوقت وهو مثالي للبيع بالتجزئة ، تمامًا مثل QVC أو HSN. يمكن لمشاهدي الفيديو المباشر على Facebook على الهاتف المحمول أو سطح المكتب اختيار العناصر بسهولة لشرائها ؛ اختيار الألوان والأحجام والكميات وما إلى ذلك ؛ أضف إلى السلة؛ وتحقق من ذلك ، بينما يستمر تشغيل الفيديو المباشر في مشغل عائم.

إلى جانب التركيز الرئيسي على بناء تجارب الفيديو في عام 2019 ، سيستمر Facebook في تطوير منتج المجموعات ، إضافة المزيد من الميزات لتعزيز المشاركة وتقديم رؤى مفيدة للشركات و العلامات التجارية.

لتحقيق النجاح على Facebook في عام 2019 ، يجب على المسوقين إنشاء مجموعة من مقاطع الفيديو (بما في ذلك البث المباشر) + مشاهدة الحفلات + المجموعات لتوفير تجربة فريدة لمجتمعاتهم.

ماري سميث هو أحد أهم الخبراء في العالم في التسويق عبر Facebook ووسائل التواصل الاجتماعي.

رقم 11: يقوم المسوقون بإرسال البريد الإلكتروني الخاص به

سيتعامل المنظمون مع برامج الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني مثل الزهور النادرة والثمينة التي يحتاجونها للعناية والاهتمام المنتظمين. الشكر لله.

"انتظر" ، كنت تفكر. "البريد الإلكتروني؟ هل هذا 1999 أو 2019؟ أليس هذا هو عصر الذكاء الاصطناعي والبث المباشر عبر Facebook والفيديو؟ "

إليكم سبب إيماني بقوة الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني بشكل أقوى الآن ، في الأيام الأولى من عام 2019:

1. النشرة الإخبارية عبر البريد الإلكتروني هي المكان الوحيد الذي يعيش فيه الأفراد—ليست خوارزميات - تحت السيطرة.

هل يجب أن يميل أولئك منا في مجال التسويق إلى تلك المساحة الشخصية بطبيعتها؟

2. تستخدم معظم الشركات اليوم النشرة الإخبارية عبر البريد الإلكتروني كاستراتيجية توزيع.

ماذا لو ركزنا ليس على الأخبار بل على الرسالة؟

قبل عام واحد ، أعدت إطلاق برنامج النشرة الشخصية كطريقة للتحدث مباشرة إلى جمهوري. النتائج كانت مبهرة! وعلى طول الطريق ، تعلمت الكثير حول ما يصلح وما لا ينجح في المحتوى والتسويق. ولهذا السبب أعتقد أن أفضل الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني هي أيضًا نوع من الوكيل لأفضل تسويق في عام 2019.

آن هاندلي، كبير مسؤولي المحتوى في MarketingProfs ، يُسمى باستمرار أحد أكثر المسوقين تأثيرًا على وسائل التواصل الاجتماعي.

ما رأيك؟ هل تتوافق هذه التوقعات مع ما تتوقعه؟ هل تتوقع شيئًا مختلفًا في عام 2019؟ شارك أفكارك في التعليقات أدناه.