3 طرق لاستخدام الفكاهة للحفاظ على عودة الجمهور: ممتحن وسائل التواصل الاجتماعي
استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي رواية القصص على وسائل التواصل الاجتماعي / / September 25, 2020
هل الفكاهة جزء من شخصية علامتك التجارية؟
هل تتساءل عما إذا كان ينبغي يكون؟
عندما تتناسب الفكاهة مع هوية علامتك التجارية على الإنترنت ، يمكن أن تكون أداة فعالة لوسائل التواصل الاجتماعي.
في هذا المقال سأفعل تظهر لك أمثلة من ثلاث طرق يمكنك استخدم الفكاهة لجذب الانتباه.
حدد نغمتك على الإنترنت
الفكاهة هي إضافة ممتازة إلى مجموعة أدوات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك. فهو يجعل علامتك التجارية لا تُنسى ، ويدعو إلى المحادثة ويحسن المشاركات أو الإعجابات أو إعادة التغريد.
إذا كنت ترغب في استخدام الفكاهة كأسلوب للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، فستجد أمثلة جيدة لاحقًا في هذه المقالة ، ولكن دعنا نتحدث أولاً عن أهمية تحديد صوتك عبر الإنترنت (أو نغمة، رنه). تعتمد الفكاهة على النغمة الصحيحة.
سمعت عنه لأول مرة نبرة صوت المثلث من عند بروس ديسلي. وأوضح أن كل نقطة في المثلث تمثل جانبًا من جوانب نغمة علامتك التجارية: المرح ، والمساعدة ، وإعطاء المعلومات.
إلى تحديد شخصيتك على وسائل التواصل الاجتماعي, اختر العنصرين اللذين يعكسان أسلوب علامتك التجارية بشكل أفضل. لا يتعين عليك استبعاد العنصر الثالث ، ولكن يجب أن يوجه العنصران الأقوى شخصيتك على الإنترنت.
كمثال على كيفية تأثير النغمة على الفكاهة ، دعنا ننظر برجر بنسن، وهو مطعم برجر للذواقة في دبلن. إنهم معروفون بقائمة طعامهم المتناثرة والعناية والاهتمام الذي أولوه لإعداد البرغر اللذيذ. إنه مكان شهير لمحبي موسيقى الجاز ، وفي معظم الليالي هناك طابور طويل للدخول إليه.
إذا طبقنا نغمة مثلث الصوت على أعمالهم ، فإن Fun and Give Info هما نقاط قوتهم. ينعكس هذان العنصران (خاصة المرح) في تحديثات Facebook الخاصة بهم.
الصورة أدناه هي مثال على كيف تمتلئ صفحتهم على Facebook بروح الدعابة. إنها مناسبة تمامًا لجمهورهم.
قبل أن تبدأ في ضخ النكات في تسويقك على وسائل التواصل الاجتماعي ، خذ الوقت الكافي للتأكد من أن كل شيء يناسبك.
اسأل نفسك كيف تعمل هويتك على الإنترنت وغير المتصلة معًا. هل الفكاهة تتناسب مع كليهما؟ كيف ينظر إليك عملاؤك ومعجبيك ومتابعوك؟ هل يعتبرونك وقحًا أو ودودًا أو منفعلًا - أم متحفظًا وتقليديًا؟
قد تكون بعض الشركات أكثر ملاءمة للفكاهة من غيرها. اعتمادًا على أقوى عناصر مثلث لديك وإجاباتك على الأسئلة أعلاه ، قد تجد أن الدعابة لا تناسب أهدافك أو جمهورك.
هذا هو الحال بالنسبة لمتجر Mark & Spencer ، المعروف في بريطانيا وأيرلندا كعلامة تجارية عالية الجودة. إذا كانوا سيستخدمون نغمة مثلث الصوت ، فستكون أفضل مطابقة لديهم هي Help and Give Info.
صوتهم الراسخ تقليدي للغاية ومتأصل بقوة في جمهوره لدرجة أن الفكاهة لا تتناسب (رغم أنهم يستطيع تفلت من التورية السيئة العرضية).
إذا كنت قد قررت أن الفكاهة مناسبة لعلامتك التجارية ، فاستمر في القراءة. ستجد أدناه ثلاث طرق يمكنك القيام بها جذب الانتباه مع التحديثات المسلية.
# 1: استمتع مع معجبيك
يمكن لروح الدعابة أن تقطع شوطًا طويلاً عندما تتحدث إلى العملاء عبر الإنترنت. بالطبع عليك خذ استفسارات العملاء وشكاواهم على محمل الجد، ولكن هناك أوقات يمكنك فيها ذلك أضف القليل من اللطف.
في حملة Twitter الأخيرة ، شركة الهاتف المحمول ThreeUK طلب من الناس أن يغردوا لهم بكلمة. إذا تم اختيار كلمة مكبر الصوت ، فإن جوقة ThreeUK ستغنيها لهم.
قام الناس بالتغريد بكل أنواع الكلمات وردّت ثري يو كيه عليهم جميعًا بالمرح والابتسامة. أحب متابعوهم التفاعل والفيديو الأخير!
احصل على تدريب التسويق على YouTube - عبر الإنترنت!
هل تريد تحسين تفاعلك ومبيعاتك مع YouTube؟ انضم بعد ذلك إلى أكبر وأفضل تجمع لخبراء التسويق على YouTube حيث يشاركون استراتيجياتهم التي أثبتت جدواها. ستتلقى تعليمات مباشرة خطوة بخطوة تركز على إستراتيجية YouTube وإنشاء مقاطع فيديو وإعلانات YouTube. كن بطل التسويق على YouTube لشركتك وعملائك أثناء تنفيذ الاستراتيجيات التي تحقق نتائج مثبتة. هذا حدث تدريبي مباشر عبر الإنترنت من أصدقائك في Social Media Examiner.
انقر هنا للحصول على التفاصيل - التخفيضات تنتهي في 22 سبتمبر!كان لدى ThreeUK نظرة مضحكة حتى على أكثر الاقتراحات غرابة.
كراج ميك في دبلن مثال آخر على شركة تُدرج الدعابة في ردود عملائها.
كل يوم اثنين ، يقومون بدعوة جمهورهم على Facebook لطرح الأسئلة المتعلقة بالميكانيكا. تجلب النغمة غير الرسمية للتحديثات مزيجًا من النكات والردود الجادة.
# 2: أخبر قصة رائعة
قصة مضحكة تجذب الانتباه وتبقى في أذهان جمهورك ، حتى عندما يتم التقليل من الفكاهة.
في عام 2010 ، كانت إحدى صفحاتي المفضلة على Facebook ، طفل مشعر، شاركنا قصة رائعة عن طائر سيموس الذي علق في مصنعهم. كان Seamus موجودًا لبضعة أيام فقط ، لكن الشركة نشرت سلسلة من التحديثات التي علقت في ذهني منذ ذلك الحين.
في هذه الصورة يمكنك أن ترى أن Hairy Baby أخذ هذه المغامرة على محمل الجد.
جميع المنشورات على صفحة Hairy Baby مناسبة للعائلات وممتعة. سوف تجعلك تضحك بصوت عالٍ من وقت لآخر أيضًا.
Zwartbles أيرلندا يروي أيضًا قصة جيدة حقًا. يربون سلالة نادرة من الأغنام ويبيعون الصوف والبطانيات المصنوعة من هذا الصوف.
أعطت الشركة كل خروف - والراعي القط الذي يحيط بهم - شخصية. تعتبر تصرفات الحيوانات اليومية جزءًا أساسيًا من تسويق الشركة عبر الإنترنت. يتابعهم المعجبون على Facebook للحصول على تحديثات منتظمة.
مجموعة الأغنام ، القط الراعي، أصبح شائعًا جدًا لدرجة أنه حصل على صفحته المنبثقة!
هذه التحديثات اليومية ليست مضحكة بصوت عالٍ ، ولكنها مثل تحديثات Hairy Baby ، فهي لطيفة ومحببة للعائلة ومحببة.
استخدم الفكاهة في قصتك وسوف تفعل تأكد ليس فقط أن الناس يتذكرون علامتك التجارية ، ولكن أيضًا أنهم سيبتسمون عندما يفعلون ذلك.
# 3: خذ مخاطرة محسوبة
يمكن أن يكون دفع حدود الفكاهة دفعة مذهلة لملفك الشخصي أو يمكن أن يكون غير ناجح إلى حد بعيد ويضر أكثر مما ينفع.
هل تتذكر ال تويت جي سي بيني من سوبر بول؟ إلى أن كشفوا عن خط اللكمة - أنهم كانوا يغردون أثناء ارتداء القفازات - افترض أكثر من قلة من الناس أنهم كانوا يشربون ويغردون.
تشعر بعض الشركات براحة أكبر في تجاوز حدود الذوق الرفيع أكثر من غيرها. إنها مخاطرة محسوبة ، ولكن إذا كان جمهورك لعبة ، فيمكنك تحقيق أرباح كبيرة.
انتهى اليك
سيساعدك استخدام الفكاهة على أن تكون لا تنسى ، تسهيل التواصل مع مجتمعك ومساعدتك على تحديد شخصيتك.
كل قناة اجتماعية لها نغمة مختلفة. كما هو الحال مع جميع الحملات التسويقية ، فإن مفتاح النجاح هو تعرف على جمهورك وما هو مناسب لعلامتك التجارية والشبكات التي تستخدمها.
معظم الأمثلة الخاصة بي مأخوذة من Facebook و Twitter ، حيث يتوقع المستخدمون الترفيه ، ولكن انطلق وجرب القنوات الاجتماعية الأخرى أيضًا. Instagram هو خيار جيد لمشاركة الصور المضحكة في الوقت الحالي ، ولكن اخطو بحذر إذا كنت تشارك على موقع ويب أكثر احترافًا مثل LinkedIn.
ما رأيك؟ هل استخدمت الدعابة كتكتيك على وسائل التواصل الاجتماعي؟ كيف استجاب جمهورك؟ أحب أن أسمع أفكارك.