كيفية استخدام مجموعات Facebook لبناء عملك: ممتحن وسائل التواصل الاجتماعي

هل تبحث عن طرق جديدة للتواصل؟

هل فكرت استخدام مجموعات Facebook لبناء عملك?

تقدم مجموعات Facebook طريقة مثبتة لتكوين اتصالات دائمة ومنتجة تولد عملاء متوقعين.

في هذه المقالة سوف اكتشف كيفية إنشاء علاقات أقوى مع العملاء من خلال التواصل في مجموعات Facebook.

# 1: انضم إلى المجموعات الصحيحة

مع وجود الملايين من المجموعات النشطة على Facebook ، هناك بالفعل مجموعة لكل اهتمام. إذا كنت تبحث عن شبكات ، فيمكنك تعقب المجموعات في مجالك إلى تواصل مع زملائك والعملاء المحتملين.

مع وجود العديد من المجموعات للاختيار من بينها ، ستحتاج إلى البدء ببعض البحث للعثور على المجموعات التي تناسب احتياجاتك. ابدأ بسؤال زملائك وعملائك عن المجموعات التي ينشطون فيها.

يوفر Facebook أيضًا ميزة "المجموعات المقترحة" التي يمكنك العثور عليها في شريط التنقل العلوي عند عرض المجموعات من ملف التعريف الخاص بك.

يمكنك أيضا استعمال بحث الرسم البياني لتحديد المجموعات باستخدام السلسلة "مجموعات من الأشخاص الذين يحبون TOPIC أو PAGE NAME."

بمجرد العثور على المجموعات ، اقرأ أوصافهم و معرفة ما إذا كانت المجموعة مفتوحة للأعضاء الجدد. يمكنك بعد ذلك طلب الانضمام إلى المجموعة من خلال النقر على "انضمام" في الزاوية العلوية اليسرى من صفحة المجموعة.

# 2: كن حقيقيًا ومفيدًا

لبناء سمعة قوية وعلاقات حقيقية ، يجب ألا يكون هدفك هو البيع أو الترويج ، ولكن أن تكون مفيدًا. ركز على أن تكون في الخدمة عن طريق طرح الأسئلة والإجابة عليها والمشاركة مع أعضاء المجموعة الآخرين.

تؤدي هذه الأنشطة إلى علاقات واتصالات تتحول إلى مبيعات وإحالات وشراكات لعملك.

# 3: دعم تواجدك على Facebook

أن تكون نشطًا في مجموعات Facebook يوفر طريقة للمساعدة دفع الناس إلى صفحتك على Facebook.

مصمم الويب والمطور سوزي استفان أنشأت صفحة أعمالها من 60 إلى ما يقرب من 900 إعجاب في أقل من 10 أشهر فقط من خلال المشاركة في مجموعات.

تعزو نصف إيراداتها لعام 2013 إلى العلاقات التي تشكلت في مجموعات Facebook.

# 4: ابق على اتصال

يحدث العمل في الوقت الفعلي واستخدام مجموعة مع العملاء أو الأفراد المهتمين الآخرين يمنحك طريقة مناسبة لذلك إبقاء الأعضاء على اطلاع بالمنتجات والخدمات وتبادل المعلومات.

إذا كان لديك سؤال أو تحتاج إلى توضيح ، فإن المجموعات تتيح لك ذلك اسأل العملاء الفعليين عن المدخلات بطريقة غير رسمية.

# 5: تحويل الاحتمالات إلى مشترين

مدرب أعمال ريبيكا تريسي أنشأت مجموعة مزدهرة على Facebook تسمى Uncaged Lifers والتي تنقل إليها جميع عملائها المحتملين.

عندما ينضم الأشخاص إلى قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بها ، يتم تشجيعهم على الانضمام إلى المجموعة. تشرح تريسي ، "كان هدفي إنشاء مجتمع ، لكن مجموعة Facebook الخاصة بي سرعان ما أصبحت المصدر الأول للعملاء الجدد في عملي."

# 6: تقديم دعم العملاء

بالنسبة إلى الأنشطة التجارية عبر الإنترنت أو أصحاب الأعمال الجدد الذين ليس لديهم شبكة دعم عملاء تعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ، تمنح مجموعة Facebook النشطة للعملاء مكانًا للتواصل والتعاون والمشاركة.

بناء مجموعة ل تسهيل الاتصالات بين عملائك و تشجيع سفراء العلامات التجارية على المشاركة نيابة عنك.

# 7: قم بالترويج لحدث عبر الإنترنت

نظرًا لأن العملاء المحتملين من المحتمل أن يكونوا نشطين بالفعل على Facebook ، فإن إنشاء حدث عبر الإنترنت لمجموعتك يعد طريقة قوية لتوليد النشاط والاهتمام بعملك.

يجب أن يكون الحدث محدودًا بفترة زمنية وأن يقدم محتوى أو امتيازات لن يحصل عليها الحاضرون في أي مكان آخر.

امبر ماكي من شركة NiceOps لاستراتيجيات الأعمال ، استخدمت الأحداث عبر الإنترنت على نطاق واسع حول مجموعات Facebook في عام 2013. شارك في حدثها الأخير الذي استمر أسبوعًا أكثر من 600 مشارك وتضمن 5 مقاطع فيديو يوميًا حول تخطيط الأعمال لعام 2014.

ركز حدث McCue's Plan-a-Thon على بيع مخطط أعمال 2014 وجذب الاهتمام لبرنامج الدراسة الذاتية القادم بنتائج قوية. وقد حذرت من أن "النتائج قد لا تكون فورية ، لكني أرى علاقة واضحة بين الأحداث الخاصة بي عبر الإنترنت ، وزيادة المبيعات ونمو قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بي."

كيف تنشئ مجموعتك الخاصة

للبدء، انتقل إلى صفحة المجموعات الخاصة بك و انقر فوق الزر "إنشاء مجموعة". سترى بعد ذلك شاشة منبثقة تتيح لك تسمية مجموعتك وإضافة أعضاء وتعيين الخصوصية لمجموعتك.

ببساطة اسم المجموعة للبدء. للمتابعة ، تحتاج إلى أضف شخصًا واحدًا على الأقل إلى المجموعة، ثم أنت اختر إعداد الخصوصية لمجموعتك.

هناك ثلاثة خيارات للخصوصية:

بالنسبة لمجموعات الأعمال ، يُعد "مغلق" خيارًا جيدًا حيث يمكنك التحكم في من ينضم ، ولكن لا يزال من الممكن العثور على مجموعتك في البحث.

سيطالبك Facebook بعد ذلك بـ حدد رمزًا للمجموعة.

عندما يتم إعداد مجموعتك ، إدارة الإعدادات من خلال النقر على الترس الموجود على الجانب الأيمن أسفل الرأس. سترى قائمة منسدلة مع تعديل إعدادات المجموعة كخيار.

في هذه الصفحة ، ستتمكن من تحديد إعدادات العضوية وإضافة وصف. إذا ذهبت إلى إعداد عنوان المجموعة ، يمكنك ذلك بسهولة تخصيص عنوان URL لمجموعتك.

حدد عنوان المجموعة الذي سيكون [البريد الإلكتروني محمي] ثم اضغط على موافق. يمنحك هذا عنوان URL مخصصًا لمجموعتك:

أخيرًا ، يمكنك إعداد العلامات لمجموعتك ونشر الأذونات والموافقة على النشر إذا لزم الأمر.

الآن بعد أن تم إعداد مجموعتك ، يمكنك إضافة أشخاص إلى المجموعة تلقائيًا إذا كنت صديقًا لهم على Facebook ، أو يمكنك استخدم عنوان URL للمجموعة لدعوة الأشخاص للانضمام.

في الختام

تقدم مجموعات Facebook طريقة سهلة وفعالة للغاية تواصل مع العملاء المحتملين والعملاء في مجال عملك. من خلال مقابلة أشخاص على منصة اجتماعية يستخدمونها بالفعل ، يمكنك ذلك خلق مستويات عالية من المشاركة.

يكمن جمال المجموعات في أنها تتطلب القليل من الوقت ويمكنك المشاركة عندما يكون ذلك مناسبًا لك.

كيف تستخدم المجموعات في عملك؟ هل تعتمد عليهم للتواصل؟ هل لديك مجتمع عملاء؟ التعليق أدناه واسمحوا لي أن أعرف.