5 طرق لتحفيز العمل من أجل تكتيكات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك: ممتحن وسائل التواصل الاجتماعي

هل تبحث عن طرق لزيادة التحويلات من وسائل التواصل الاجتماعي؟

هل تريد المزيد من المشاركة في حملات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك؟

يمكن أن يساعدك فهم كيفية استجابة الأشخاص لأساليب التسويق في تحقيق أهداف التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

في هذه المقالة سأشارك خمس طرق تعظيم التحويل الاجتماعي والمشاركة من خلال الاستفادة من السلوكيات البشرية.

# 1: استفز المتابعين

تم تصميم ندف ل إثارة الرغبة أو الفضول من خلال الإلحاح أو الإقناع. كبشر نحن نحب أن نضايق ونضايق. لا يمكننا ببساطة مقاومة "ترقبنا" لمعرفة بقية القصة.

يتعلم المسوقون بشكل متزايد قوة الإثارة ، خاصة في وسائل التواصل الاجتماعي.

في يوليو 2013 ، أصدرت Oscar de la Renta إعلانات حصرية من حملتهم لخريف 2013 عبر Instagram قبل إطلاق الإعلان الرسمي في المجلات المطبوعة في سبتمبر.

بدأت العلامة التجارية بإثارة إعلانات Instagram على Facebook و Twitter و Tumblr. ثم كشفوا عن صورة إعلان خاطفة (صورة مقربة) على Instagram. في غضون يومين فقط حصلوا على 5400 إعجاب.

تم منح متابعي Instagram وصولاً حصريًا إلى سبع صور ثابتة من الحملة الإعلانية التقليدية لخريف 2013. رابط في نهاية كل تعليق للصورة

دعوة التحويل من خلال توجيه المعجبين لوضع طلبات ما قبل البيع على موقع التجارة الإلكترونية للعلامة التجارية.

هل لديك منتج أو خدمة أو حدث أو حملة إعلانية جديدة قادمة يمكنك مضايقتها؟ ماذا عن الكواليس في شركتك؟ امنح متابعيك نظرة خاطفة منسقة خلف الستارة لزيادة الاهتمام.

# 2: ضع الآخرين أولاً

قال هوارد جوسيج ، مؤلف الإعلانات المؤثر في الستينيات ، "لا أحد يقرأ الإعلانات. يقرؤون ما يثير اهتمامهم ". بالنسبة للمسوقين هذا يعني أنه يجب علينا تحويل منظورنا من إرضاء أنفسنا بالإعلان الذي يركز على ميزات المنتج إلى محتوى قيم يركز على مساعدة عملائنا.

بدلاً من الإعلان لجذب الجمهور المستهدف للأعمال الصغيرة التي تثير اهتمامهم ، اختارت American Express أن تكون مصدرًا تعليميًا مع منتدى مفتوح حملة على وسائل التواصل الاجتماعي. يوفر المنتدى المفتوح نصائح ومعلومات تشغيلية ومالية وتسويقية قيمة لأصحاب الأعمال الصغيرة.

من خلال مساعدة الآخرين ، تساعد أمريكان إكسبريس نفسها على النمو. من المرجح أن ينضم إليهم عملاء من خارج AMEX. في الواقع ، تقول أميكس موقع المنتدى المفتوح قاد العديد من الاستفسارات المتعلقة ببطاقات الائتمان مثل أي جهود تسويقية تقليدية أخرى.

اجتذبت مساعدة الآخرين الملايين من زوار الموقع ومئات المساهمين وأكثر من 200000 متابع على Twitter مع القليل من الدعم الإعلاني. يقول سكوت روين ، نائب رئيس التسويق الرقمي ، "ما يقرب من 85-90٪ من حركة المرور لدينا تأتي من الوسائل العضوية. لا إعلان.”

هل لديك محتوى ومعرفة قيمة يمكنك مشاركتها؟ استخدمه في ضع اهتمامات الآخرين في المقام الأول وارسم جمهورك التقديري والمتجاوب.

# 3: اعرض ، لا تقل

ابحاث وجد أن تضمين صورة يمكن أن يساعد زيادة تفاعل الناس مع مشاركاتك على وسائل التواصل الاجتماعي.

لم تستخدم شركة Benefit Cosmetics ، وهي شركة دولية معروفة بعلامتها التجارية ذات الروح الحرة ونهجها الفريد في التسويق ، أي إعلانات تقليدية. تصل بنفت إلى مستهلكيها بالكامل من خلال القنوات الاجتماعية والرقمية ، لذا يعتمد التحويل على محتواها الرقمي. تعرف العلامة التجارية أن الصور تستحق الوقت الذي تستغرقه في الإنشاء.

في قوة القص البصري، كلوديا ألوود ، مديرة التسويق الرقمي في بنفت ، تقول: "أردنا إنشاء محتوى مرئي قابل للمشاركة... فوريًا مثل حلول التجميل لدينا."

في عام 2012 ، استفادت العلامة التجارية من المحتوى المرئي بما في ذلك الاقتباسات الرسومية وصور المنتج وصور الأحداث لإطلاق منتج ماسكارا جديد في المملكة المتحدة. في 6 أشهر ، أنتجت الحملة أكثر من 90 ألف إعجاب وزيادة بنسبة 500٪ في عدد المستخدمين الاجتماعيين المشاركين. العلامة التجارية أيضا حصلت على لقب الماسكارا رقم 1 مبيعًا في المملكة المتحدة.

ما هو المحتوى المرئي الذي يمكنك الاستفادة منه أو إنشائه لمشاركته عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟ ضع بعض الوقت في مرئياتك ويمكن أن تساوي صورتك التالية على Twitter 1000 إعجاب أو أكثر.

رقم 4: الدليل الاجتماعي الحالي

البشر متشككون بشكل طبيعي. نجد صعوبة في تصديق أي شخص لديه سبب للاستفادة مما يقوله لنا. لهذا السبب فإن 71٪ من المتسوقين عبر الإنترنت يقرؤون التعليقات ويثقون بها أكثر من الإعلانات.

يمكن للمسوقين استخدام المراجعات والشهادات التي ينشئها المستهلكون في المحتوى الاجتماعي مثل دليل اجتماعي.

تشجع شركة Invino لبيع النبيذ بالتجزئة المشاركة الاجتماعية لمشتريات العملاء من النبيذ من خلال وحدة التجارة الاجتماعية ShopSocially. يقومون أيضًا بتجميع كل تلك الشهادات الاجتماعية وإعادة نشرها على موقع الويب باستخدام تطبيق قصص المنتج.

لقد أتى تشجيع المتسوقين في Invino على التباهي بمشترياتهم من النبيذ على مختلف الشبكات الاجتماعية ثماره. ساعد الدليل الاجتماعي الذي اكتسبوه في زيادة تفاعل المستخدمين ؛ قدمت الشهادات الاجتماعية مباشرةً زيادة بنسبة 22٪ في تحويل المبيعات. أنتجت المشاركة المتزايدة أيضًا ولاءً للعلامة التجارية وتكرار عمليات الشراء.

عملاؤك يتحدثون عنك طوال الوقت. استفد من الدليل الاجتماعي للعملاء لدعم جهودك التسويقية.

# 5: خلق الاستعجال

نحب الإشباع الفوري. أعطيت اثنين من المكافآت مماثلة ، الناس أظهر تفضيلًا للواحد الذي سيصل عاجلاً وليس آجلاً. بعبارة أخرى ، نحن خصم قيمة المكافأة اللاحقة. النقطة المهمة هي أنه يجب على المسوقين دائمًا إضافة قيود الوقت أو الشعور بالفورية للمحتوى الاجتماعي.

تعرف Dell أن مشتري أجهزة الكمبيوتر يقدرون السرعة. في عام 2009 ، أطلقت DellDellOutlet حيث عرضت منتجات للبيع من خلال Twitter. تم إنشاء صفحة Twitter 6.5 مليون دولار في مبيعات 18 شهرًا.

ما ستلاحظه بشأن معظم المحتوى على Dell Outlet هو أنه يؤكد على "الآن" من خلال تواريخ انتهاء محددة أو مبيعات ليوم واحد أو عبارات مثل تسوق الآن ، 4 أيام متبقية ، 72 ساعة فقط ، البيع سينتهي قريبًا ، و الأيام الأخيرة.

هل هناك ما يكفي "الآن" في وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك؟ خلق الإثارة و التحريض على اتخاذ إجراء بمواعيد نهائية حساسة للوقت لزيادة المبيعات.

في الختام

المسوقون الناجحون استخدام البصيرة في السلوكيات البشرية للتنبؤ بالردود على إعلان أو حملة، ثم الاستفادة من تلك الاستجابات لتحقيق أهداف محددة.

استخدم النصائح المذكورة أعلاه لمساعدتك في إنشاء المزيد من المشاركة والتحويلات لحملات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك.

ما رأيك؟ هل لاحظت واستفادت من استجابة بشرية لنجاح التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟ ما تكتيكات وسائل التواصل الاجتماعي الأخرى التي تستخدمها؟ اسمحوا لنا أن نعرف في التعليقات أدناه.