2016 توقعات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي من الخبراء: ممتحن وسائل التواصل الاجتماعي

هل تبحث عن اتجاهات التسويق الساخنة القادمة في عام 2016؟

هل تريد أن تعرف أين يركز محترفو وسائل التواصل الاجتماعي انتباههم؟

في عام 2015 ، حققت المنصات الجديدة نجاحًا كبيرًا وتم استثمار العديد من الشبكات الشعبية.

لتجهيزك لما هو قادم ، سألنا 14 خبيرًا في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي عما يجب مراقبته في العام الجديد.

هذا ما كان عليهم قوله:

# 1: وسائل التواصل الاجتماعي تصبح خاصة

لا تخطئ في ذلك ، فإن النشاط الاجتماعي الأكثر اجتماعية سيحدث في مكانين فريدين وخاصين: المجموعات الخاصة وتطبيقات المراسلة.

سواء كان ذلك على Facebook أو ينكدين، لقد بدأنا بالفعل في رؤية استخدام المجموعات الخاصة يترسخ وزيادة في عدد الأشخاص الذين ينشئونها. ليس سراً أنه إذا سألت المستخدمين المتميزين على Facebook عن المكان الذي يرون فيه أكبر قيمة من النظام الأساسي ، فهذا يأتي من المجموعات الخاصة التي هم جزء منها.

سناب شات بدأ ذلك ، لكن التحول إلى تطبيقات المراسلة (مثل Facebook Messenger و WhatsApp و Line وما إلى ذلك) سيجبر العلامات التجارية على الحصول على المزيد من الخصوصية والشخصية فيما يتعلق بنفقاتها على وسائل التواصل الاجتماعي.

ماذا يعني كل هذا؟ نحن نقترب أكثر من أي وقت مضى من نوع جديد من وسائل التواصل الاجتماعي: نوع يحدث على هذه القنوات والشبكات العامة والربحية ، ولكن واحد حيث لا يمكن مشاهدة المحتوى الأفضل (وربما الأكثر قيمة) إلا من قِبل أولئك الذين حصلوا على إذن برؤيته... أو بواسطة مجموعة صغيرة من اشخاص.

وهذا يعني أيضًا أن خدمة العملاء ستتحول إلى مساحات الرسائل والمجموعات الخاصة ، وأنه من المتوقع أن توفر العلامات التجارية هذا المستوى من الاتصال بينها وبين المستهلكين.

الجزء الأخير من هذه المعادلة ، والذي ثبت أنه أكثر روعة ، هو أن هذا الاستخدام والنمو هما في الأساس تجربة متنقلة. سيكون هذا أكبر صراع للعلامات التجارية في عام 2016 ، حيث لا تزال تكثف جهودها لتقديم تجارب ويب سريعة الاستجابة ليست للجوّال أولاً حسب التصميم.

ميتش جويل، رئيس ميروم (Twist Image سابقًا) ، هو مؤلف ستة بكسل للفصل و CTRL ALT حذف.

# 2: استعد لدفع المزيد مقابل حركة المرور

أتوقع تغييرات كبيرة للطائر الأزرق الصغير. هناك سببان من المحتمل أن نشهد تغييرات هائلة في Twitter. أولاً ، توقف النمو السنوي في المستخدمين النشطين. عدد الأشخاص الذين يستخدمون الشبكة الاجتماعية في حالة توقف.

السبب الثاني هو سعر السهم. غالبًا ما يهتم المستثمرون الفنيون بنمو المستخدم أكثر من الربح ، حتى يتوقف النمو. عندما ينخفض ​​سعر السهم ، فقد حان الوقت لتحقيق الدخل وتعظيم قيمة وجود أكثر من 300 مليون مستخدم.

إذن ماذا سيحدث بعد ذلك؟ في وقت ما في عام 2016 ، سيُنشئ تويتر خوارزمية تؤثر على التغريدات التي تظهر في أي تدفقات. جوجل لديه PageRank. Facebook لديه EdgeRank. سيكون لدى Twitter TweetRank وسيعطي الأولوية إعلانات. بعد عام من الآن ، لن تظهر تغريداتك في مجموعات متابعيك. سيتم تقليص مدى الوصول العضوي ، على غرار Facebook ، ولكن سيكون لديك الكثير من الخيارات لتعزيز الرؤية مقابل سعر بسيط.

عالم وسائل التواصل الاجتماعي سوف يرتعش عند التغيير. سيشعر المسوقون ووسائل الإعلام على حد سواء بالقلق والتساؤل والنوح. ولكن عندما يهدأ الغبار ، ستجد العلامات التجارية أن زيادة الإنفاق على Twitter أمر يستحق العناء. في النهاية ، سوف يهتف المستثمرون بعكس ثروات تويتر المالية.

إذا لم يحدث هذا ، فسيكون Twitter في النهاية هدفًا للاستحواذ بواسطة Google أو Facebook ، المسوقين الذين قد يفضلون ، ولكن أولئك الذين يقاضون قضايا مكافحة الاحتكار في وزارة العدل قد ليس.

آندي كريستودينا هو أحد مؤسسي أوربت ميديا.

توقعي لوسائل التواصل الاجتماعي في عام 2016 هو أن المزيد من الشبكات الاجتماعية ستبدأ في فرض رسوم على حركة المرور. نظرًا لأن شبكات التواصل الاجتماعي تعدل خوارزمياتها ، فإن الطريقة الوحيدة التي يمكن أن تضمن بها العلامات التجارية أنها تولد قدرًا مناسبًا من حركة المرور هي من خلال الإعلانات.

على سبيل المثال ، كان من السهل الاستفادة من Facebook ذات مرة ؛ كل ما عليك فعله هو نشر تحديث الحالة مع رابط على صفحة المعجبين أو الصفحة الشخصية. في غضون دقائق ، سيرى جميع المعجبين والأصدقاء روابطك وستتدفق حركة المرور.

الآن نشجعك على ذلك تعزيز منشورك إذا كنت ترغب في الحصول على أكبر قدر ممكن من حركة المرور. حتى إذا كان لديك 100000 معجب على Facebook ، فإن الطريقة الوحيدة لجعل الغالبية منهم يشاهدون المحتوى الخاص بك هي الدفع مقابل الظهور.

في الأساس ، ما حدث مع خوارزمية Google منذ سنوات هو نفس الشيء الذي يحدث مع هذه الشبكات الاجتماعية. تزداد صعوبة الاستفادة من الخوارزميات عبر الوسائل العضوية باستمرار ، لذلك إذا كنت تريد أقصى عدد من الزيارات ، فسيتعين عليك إنفاق الأموال على الإعلانات.

نيل باتيل، المؤسس المشارك لـ Crazy Egg و KISSmetrics ، مدونات على NeilPatel.com.

# 3: الشركات تتكيف مع الاستراتيجيات الاجتماعية حول الناس

سيكون عام 2016 هو العام الذي تطبق فيه المزيد من الشركات برامج اجتماعية تكيفية. كلما زاد تفاعلنا وتعاوننا مع مستخدمي الوسائط الاجتماعية الخارجيين والداخليين للأعمال التجارية ، كلما احتجنا إلى التكيف مع مجتمعاتهم واحتياجاتهم لتحقيق النجاح النهائي.

يجب أن يصبح هذا أكثر شيوعًا في الشركات التطلعية في عام 2016 مع أمثلة مثل هذه:

• التسويق المؤثر: بدلاً من إنشاء حملات حول المبادرات التسويقية ، ستدرك العلامات التجارية أن هذه علاقات طويلة الأمد وتتكيف مع احتياجات المؤثرين.
• مناصرة الموظف: بدلاً من دفع محتوى التسويق على الموظفين لمشاركته ، ستدرك العلامات التجارية أن الموظفين هم أكبر الموظفين دعاة والتكيف مع سلوكيات الموظفين. سيؤدي ذلك إلى مزيد من المشاركة وفي النهاية وصول أكبر وثقة أكثر أصالة لعلامتك التجارية.
• البيع الاجتماعي: بدلاً من دفع المحتوى على شبكاتهم ، ستبدأ العلامات التجارية من الصفر وبشكل كامل تخصيص المحتوى الذي يشاركونه بناءً على احتياجات العملاء ، سواء كان ذلك المحتوى يأتي من داخل الشركة أم لا.
• تسويق المحتوى: بدلاً من استخدام وسائل التواصل الاجتماعي فقط للترويج للمحتوى ، ستقوم العلامات التجارية ببناء محادثة مع مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي باستخدام لغتهم. سيقومون بتكييف المحتوى والمشاركة الاجتماعية مع اهتمامات المستخدمين الاجتماعيين ، واعتمادًا على المجتمع قد يبدو مختلفًا تمامًا من شبكة اجتماعية إلى شبكة اجتماعية.

يتطلب التواصل الاجتماعي التكيفي تفكيرًا سريع الاستجابة استنادًا إلى حقيقة أن وسائل التواصل الاجتماعي صُنعت للناس وليس للعلامات التجارية. لكي تظل الأنشطة التجارية ذات صلة ، ستحتاج حقًا إلى التكيف مع هذه المجتمعات الأجنبية من الأشخاص الذين ندعوهم مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي. لقد وجدت بعض الشركات بالفعل نجاحًا في استخدام هذا المبدأ. هل سيكون لك التالي؟

نيل شافرهو مؤسس قمة الأدوات الاجتماعية ، مركز التميز لوسائل التواصل الاجتماعي ، تعظيم الأعمال الاجتماعية ومؤلف تعظيم الاجتماعية الخاصة بك.

# 4: المرئيات المخصصة حسب النظام الأساسي تصبح بالغة الأهمية

سيستمر التسويق المرئي في النمو في عام 2016 ، مما يجعل من الضروري للغاية أن يكون لدى العلامات التجارية خطة قوية للعناصر المرئية بما في ذلك الوسائط المتعددة مثل مقاطع الفيديو الطويلة والقصيرة على YouTube و Facebook و Instagram بالإضافة إلى رسومات للمدونة المحتوى.

سيكون من الضروري إنشاء محتوى ثابت لموقع الويب الخاص بك وتقسيمه إلى أجزاء سياقية لنشره أصلاً على كل نظام أساسي. على سبيل المثال ، سيتم تضمين مقطع فيديو طويل واحد في منشور مدونة ، ويتم التغريد بالرسومات ، وستتم مشاركة نصيحة منه كرسم على Instagram و Pinterest اقتباس. كل هذا سيؤدي إلى محتوى المدونة.

بيج فيتزباتريك هو المؤلف المشارك ل فن وسائل التواصل الاجتماعي: نصائح قوية للمستخدمين المتميزين مع جاي كاواساكي.

في عام 2016 ، ستشمل العلامات التجارية الذكية استراتيجية المحتوى المرئي كجزء متكامل من تسويقها ، وليس مجرد فكرة لاحقة. لم يعد يكفي مجرد إلقاء صورة في مشاركة مدونة.

سوف تحتاج العلامات التجارية إلى استراتيجية الصورة يعمل عبر منصاتهم الأساسية ، المصممة خصيصًا لـ Instagram و Twitter و Facebook و Pinterest. أدوات مثل Canva للعمل و تناوب السماح للعلامات التجارية بإنشاء مجموعة من الصور بسرعة وسهولة.

لكن الأمر لا يقتصر فقط على مكان مشاركة العلامات التجارية. يتعلق الأمر بالمكان الذي يتفاعل فيه المعجبون. أدوات مثل بطاقات Twitter والمكونات الإضافية مثل الحرب الاجتماعية و يوست سيو يمكن أن يضمن مشاركة الصور مع التغريدات أو روابط Facebook وأن صفحات موقع الويب هذه تحتوي على الصور الصحيحة التي يمكن للمعجبين مشاركتها.

ستقوم العلامات التجارية بدمج المزيد من المشاريع المرئية الكبرى في تسويقها وتجربة أشياء جديدة!

دونا موريتز هو مؤسس مرتبة اجتماعيا.

# 5: الفيديو المباشر يصبح سائدًا

بدأ عام 2015 حقبة البث المباشر مع إدخال تقنية جديدة مثل Periscope و Facebook Live و Blab.

في عام 2016 ، ستصل بعض عمليات البث المباشر هذه إلى مستوى جديد تمامًا مع تقديم البث المباشر بث 360 درجة سيسمح للأشخاص بتحريك هواتفهم المحمولة وتجربة الحدث كما لو كانوا حاضرين بالفعل ويحركون رؤوسهم.

بالإضافة إلى ذلك ، سنرى اعتمادًا واسع النطاق لأجهزة الواقع الافتراضي الفعالة من حيث التكلفة والتي ستتيح تجارب حية ثلاثية الأبعاد غامرة بالكامل. سيتم تمكين الكثير من هذا من خلال كاميرات 360 منخفضة التكلفة مثل Ricoh Theta ، جنبًا إلى جنب مع اقتصادية أجهزة مثل Google Cardboard تحول الهواتف الذكية التي يمتلكها الجميع بالفعل إلى واقع افتراضي جهاز. يمثل هذا فرصة جديدة تمامًا للمسوقين لتقديم جولات في المصانع وأي شكل آخر من أشكال التجربة الشخصية التي يمكن تخيلها.

مايكل ستيلزنر هو المؤسس والرئيس التنفيذي لـ Social Media Examiner ويستضيف المشهور بودكاست التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

اكتسب البث المباشر للفيديو زخمًا في عام 2015 مع منصات مثل بيريسكوب والميركات تقود الطريق ومنصات جديدة مثل Blab.im و Appear.in دخول المشهد. انضم المستخدمون الأوائل إلى مشهد الفيديو في عام 2015 ، ولكن في عام 2016 ، سيصبح البث المباشر للفيديو أكثر انتشارًا.

يتمتع الفيديو المباشر بالفعل بالقدرة على توصيلك بجمهورك بطريقة شخصية أكثر بكثير من منشورات المدونات والكتب الإلكترونية وحتى المحتوى الصوتي مثل الندوات عبر الإنترنت أو البودكاست. بالإضافة إلى ذلك ، مع البث المباشر للفيديو ، لا يوجد ضغط كبير لتعديل وصقل المحتوى. يمكنك أن تبتعد قليلاً ، مما قد يخيف الناس ولكنه قد يكون أيضًا متحررًا من حيث الوقت.

بينما كان Facebook Live متاحًا فقط لحسابات معينة ، كان الوصول الانفتاح لعدد أكبر من الناس ، مما يجعلها لاعبًا أكبر

أعتقد بلاب ايم سيكون الفائز في عام 2016 أيضًا. نظرًا لأنه يمكن أن يكون لديك ما يصل إلى أربعة أشخاص في وقت واحد على النظام الأساسي ، فقد استخدمه الأشخاص لإجراء المقابلات والمحادثات والأسئلة والأجوبة وأشكال المحتوى المفيدة الأخرى. أتوقع أيضًا ظهور طرق أخرى سهلة للاتصال عبر الفيديو مثل ظهور منطقة الاجتماعات الخاصة.

على أي حال ، تزداد أهمية الفيديو في الوقت الذي نبحث فيه عن طرق جديدة للتميز والتواصل مع جمهورنا. جربها في عام 2016!

أندريا فال هو مدرب وسائل التواصل الاجتماعي ومتحدث و استراتيجي وهو مؤلف مشارك في فيس بوك تسويق الكل في واحد للدمى.

الاتجاه الكبير الذي أراه في عام 2016 هو وضع وجهك أمام جمهورك. ستكون أفضل طريقة للوصول إلى جمهورك والتواصل معهم في عام 2016 هي استخدام مقاطع الفيديو و / أو أساليب البث المباشر كوسيلة للتواصل حقًا بطريقة أكثر وجهاً لوجه.

مستخدمو وسائل التواصل الاجتماعي لديهم توقعات أكبر من العلامات التجارية والشركات على وسائل التواصل الاجتماعي لتكون أكثر شفافية وأصالة.

لتبني هذا الأمر حقًا وتوفير مستويات التفاعل وخدمة العملاء التي يتوقعها جمهورك ، سيتعين عليك تبني تسويق الفيديو هذا العام.

جين هيرمان هو استراتيجي وسائل التواصل الاجتماعي والمدون الأول في التسويق على Instagram.

رقم 6: نقابة المحتوى على الشبكات الاجتماعية

في عام 2016 ، ستتوقف المزيد من العلامات التجارية عن التركيز على عدد المتابعين وإعجاباتهم وستبدأ في إلقاء نظرة على قنوات التواصل الاجتماعي مثل موقع التواصل الاجتماعي الفيسبوكو LinkedIn و تويتر كفرص نقابية خالصة.

لماذا ا؟ لقد علمنا خلال السنوات القليلة الماضية أنه ليس لدينا أي سيطرة على اتصالاتنا على المنصات الاجتماعية. تتحكم المنصات في تدفق المعلومات والبيانات على جمهورك. يمكنهم إظهار ما يريدون لمن يريدون ، بغض النظر عما إذا كان شخص ما يختار رؤية المحتوى الخاص بك.

ماذا أفعل؟ ستستمر العلامات التجارية في الاستفادة من هذه المنصات ، لكنها ستفعل ذلك بهدف ثابت يتمثل في بناء جمهورها الخاص مشتركي البريد الإلكتروني (حيث يتمتعون بأكبر قدر من التحكم ويمكنهم التواصل مباشرة مع المشتركين).

سيكون الهدف ، كلما أمكن ذلك ، هو نقل الجماهير إلى أعلى السلسلة نحو البريد الإلكتروني واشتراكات الطباعة.

جو بوليزي، مؤسس معهد تسويق المحتوى، هو مؤلف شركة المحتوى و تسويق المحتوى الملحمي.

رقم 7: ارتفاع اجتماعات الفيديو

بالطبع ، سيكون البث المباشر والمزيد من المحتوى المرئي ضخمًا في عام 2016 ، ولكن ماذا عن كيفية عملنا والتعاون والتواصل مع بعضنا البعض؟

أتوقع أن تكون مؤتمرات الفيديو والمقابلات والبث الصوتي والعمل معًا اتجاهًا كبيرًا على وسائل التواصل الاجتماعي العام المقبل. نحن متحيزون تمامًا ل تكبير، الذي يوفر لك مقابل 150 دولارًا سنويًا فيديو وصوت عالي الدقة (في مسارات منفصلة ، إذا كنت تريد) ويمكن لفريقك الانضمام بنقرة واحدة على الرابط.

لم نكن نستخدمه فقط في اجتماعات الفريق الداخلية واجتماعات العملاء ، بل أستخدمه في استقصاءات Spin Sucks و Inside PR. يوفر الصوت كله على مسار واحد يسهل إدخاله في Audacity للإنتاج. ولأنها عالية الدقة ، فإن الجودة أفضل من استخدام مسجل Zoom المحمول باليد.

لديك معرّف اجتماع واحد (وهو مثل امتلاك رقم هاتف) ويمكنك منحه لأي شخص لاستخدامه عند الطلب. كل ما عليك فعله هو النقر فوق "انضمام" وإدخال المعرف الخاص بك ، وفويلا! أنت تتسكع مع شخص قد يكون على بعد آلاف الأميال. على الرغم من أنه لا يوجد شيء يحل محل التجربة الشخصية ، فإن Zoom يقترب بشدة من وجود أشخاص في نفس الغرفة.

بالتأكيد ، يقدم كل من Skype و Google Hangouts نفس الوظيفة ، لكني أحب Zoom لجودته ، وعدد الأشخاص الذين يمكنني تواجدهم في غرفة في وقت واحد ولأنه لا يتعطل أبدًا مثل الآخرين.

جيني ديتريش هو المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة ارمنت ديتريش، مؤلف تدور المصات، وشارك في استضافة برنامج Inside PR.

# 8: تحسين استهداف إعلانات Facebook

في عام 2016 أتوقع استهداف إعلان أفضل على Facebook.

طرح Facebook مؤخرًا جديدًا أدوات الاتصال تتيح لصفحات Facebook معرفة المزيد عن الأشخاص الذين يتواصلون معهم. في الوقت نفسه ، يمكن لمالكي الصفحات البدء في إضافة كلمات رئيسية مع ملاحظات لوضع علامة على المستخدمين الذين يتصلون بهم.

أعتقد أننا سنرى هذه الميزة مدمجة بشكل أعمق في إعلانات Facebook في عام 2016 حتى تتمكن الشركات من تحسين الاستهداف من إعلاناتهم فيما يتعلق بالمحتوى الذي قد يهتم به المستخدم. بدلاً من استهداف شخص ما بناءً على اهتماماته العامة ، ستتمكن الصفحات من تقديم تجربة شخصية أكثر بناءً على التفاعلات التي أجروها مع مستخدم Facebook داخل Facebook.

كريستيان كاراسيفيتش، مؤسس طهاة اجتماعيون، متخصص في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

# 9: أصبح المحتوى الفوري أكثر انتشارًا

في عام 2015 ظهرت اتجاهات نحو المحتوى في الوقت الفعلي مع إضافة مقالات فورية و الإعلانات الرائدة للفيسبوك و تويتر. في كلتا الحالتين ، يكون السبب المنطقي هو إبقاء المستخدمين في الشبكة عن طريق إزالة متاعب زيارة موقع خارجي ، حيث يمكن أن تفقد حركة المرور حيث يتعرض المستخدمون لإلهاءات أو يتأثرون بها مشاكل الاتصال.

سيستمر هذا الاتجاه في عام 2016 ، حيث تهدف معظم الشبكات إلى تقديم المزيد من المحتوى بسرعة أكبر ، وجلب المزيد من المستخدمين إلى منصاتهم والحفاظ على مشاركتهم لفترة أطول.

على سبيل المثال ، بدأ Facebook في الاختبار إعلانات غامرة. المفهوم مشابه جدًا للمقالات الفورية ، ولكن سيتم عرض الصفحة المقصودة التي تحتوي على معلومات الإعلان عندما ينقر المستخدمون على الإعلان. وفي الوقت نفسه ، يتعاون Twitter أيضًا مع Google لإنشاء نسختهم الخاصة من مقالات فورية.

من المحتمل جدًا أن تلعب التجارة الإلكترونية أيضًا دورًا مهمًا من خلال تقديم تجربة تسوق فورية. أطلق Twitter مؤخرًا خيار Buy Now وبدأ Facebook في اختبار الزر العام الماضي. يقدم كلا النظامين الأساسيين هذه الميزة فقط في الولايات المتحدة من خلال متاجر مختارة تستخدم عددًا قليلاً جدًا من التجارة الإلكترونية المنصات ، ولكنها مسألة وقت فقط قبل أن يتم تقديم خيار الشراء هذا في الأسواق الأخرى وفي أي أسواق أخرى معلن.

يتحرك العالم بشكل أسرع كل يوم ، وأصبح المستخدمون انتقائيين للغاية بشأن المحتوى الذي يستهلكونه ؛ حاول عدة مرات تجنب ما لا ينتج عنه إشباع في بضع ثوان. ووسائل التواصل الاجتماعي مستعدة لقبول التحدي.

أنطونيو كاليرو هو استراتيجي وسائل التواصل الاجتماعي.

رقم 10: تمت إضافة التعرف على الصور إلى أدوات المراقبة

لدينا العديد من أدوات المراقبة والتصفية والتحليل المستندة إلى النصوص ، ولكن المحتوى الاجتماعي يعتمد بشكل متزايد على الصور. في عام 2016 ، سنرى أدوات ومنصات مراقبة تدمج برامج التعرف على الصور كجزء من المراقبة والبحث.

على سبيل المثال ، استحوذت Sysomos مؤخرًا تحديق، التي توفر برامج التعرف على الصور وتحليلها. يمكن للعلامات التجارية إدخال بحث عن شعارها وسيقوم Gaze بتحديد الصور التي تحتوي على الشعار.

https://www.youtube.com/watch? ت = TBh92hESt24

يعد تحليل الصور أمرًا صعبًا وليس مضمونًا ، ولكن التكنولوجيا تتحسن في هذا المجال ، لذلك تحتاج العلامات التجارية إلى البدء في التفكير في محتوى صورها الآن.

إيان كليري هو مؤسس الحلاقة الاجتماعية.

ما رأيك؟ أي من هذه التوقعات أنت مستعد؟ هل هناك شيء تعتقد أنه قادم؟ شارك أفكارك في التعليقات أدناه.