كيف تصبح مبدعًا: النجاح في الوقوف بعيدًا: ممتحن وسائل التواصل الاجتماعي

هل تريد أن تميز نفسك عن الآخرين في مجال عملك؟ هل تتساءل كيف يمكنك البقاء في صدارة اهتمامات عملائك؟

لاستكشاف كيفية جعل علامتك التجارية مميزة في عالم اليوم ، أجريت مقابلة مع سكوت ماكين. سكوت متحدث محترف ومؤلف الكتاب خلق التميز. البودكاست الخاص به هو مشروع متميز، وآخر كتاب له هو مبدع: كيف تصل المنظمات والقادة إلى المستوى النهائي للتميز ويحافظون عليه ويستعيدونه.

يشرح سكوت الركائز الأربع للتمييز ويشارك أمثلة على الأعمال التجارية التي نجحت في التميز.

اقرأ ملخص المقابلة أدناه. للاستماع إلى المقابلة ، انتقل إلى نهاية هذه المقالة.

كيف يمكن للمسوقين مساعدة الأعمال في أن تصبح مبدعة

عندما كان سكوت قائدًا طلابيًا لمنظمة شبابية وطنية ، سمعه الكثير من الناس يتحدث. نتيجة لذلك ، كان محظوظًا في المضي قدمًا في بناء مهنة كمتحدث محترف ، لكن لم يكن لديه موضوع متخصص.

إذا سأل الناس عما تحدث عنه ، فسيقول سكوت عادة ، "حوالي ساعة. يمكنني القيام ببرنامج في إدارة الوقت ، وإدارة الإجهاد ، والمبيعات ، وتحديد الأهداف ، وما إلى ذلك ". يمكنه أن يأتي بشيء ويكون بارعًا بشكل معقول في تقديمه.

كان بصحة جيدة ويكسب عيشًا لائقًا ، وبعد ذلك بشكل مأساوي ، تم تشخيص زوجته شيري بسرطان المبيض. لذلك لمدة 4-5 سنوات ، كان هو مقدم الرعاية الوحيد ، مما يعني أنه كان عليه أن يقلص بشكل كبير من مجال التحدث.

بعد وفاة شيري ، أراد سكوت العودة إلى دائرة التحدث. لقد أراد معرفة علامته التجارية ، لذلك اتصل بالمكاتب التي حجزت له في الماضي وسأل ، "عندما أوصيني لعملائك ، ماذا تقول؟ " والإجابة الأولى التي ظل يسمعها هي أنه كان متحدثًا رائعًا و رجل لطيف.

الآن ، يريد سكوت أن يكون رجلاً لطيفًا ، لكنه يعمل بجد في حرفته ، وشعر أن الإجابة كانت قبلة الموت. لم يستطع أن يتخيل نائب رئيس شركة فورد وهو جالس في اجتماع قائلاً ، "بالنسبة لمؤتمر مبيعات هذا العام ، نحتاج حقًا إلى رجل لطيف." من المرجح أنهم كانوا يبحثون عن شخص لديه خبرة في مجال معين وتميز في المتجر.

بدأ سكوت البحث في كيفية جعل الأعمال التجارية مميزة. كان ذلك قبل 12 عامًا ، ولم يكن هناك مورد توجيهي فيما يتعلق بتسويق نشاط تجاري لمساعدته على التميز عن المنافسين.

أثناء بحثه ، استنتج أنه إذا واجه الآخرون صعوبة في العثور على نفس المعلومات ، فربما يمكنه المساعدة. كلما بحث وتحدث عن هذا الموضوع ، ازداد اقتناعه بأنه على صواب.

لذلك في عام 2009 ، خلال فترة الانهيار الاقتصادي والركود الاقتصادي ، أصدر كتابًا بعنوان Collapse of Distinction. صنفت صحيفة The Miami Herald الكتاب على أنه أحد أفضل 10 كتب أعمال لهذا العام ، ثم حذت حذوها 30 صحيفة أخرى. تم إعادة تسمية الطبعة الثانية من الكتاب بعنوان Create Distinction.

وصل الكتاب إلى السوق قبل أن يركز المسوقون ، خاصة على وسائل التواصل الاجتماعي ، على كيفية تمييز أنفسهم. نظرًا لأن هذا الموضوع أصبح أكثر شيوعًا ، كان لدى سكوت بالفعل خبرة في هذا الموضوع وموضوعه أصبح الكتاب هو المصدر الأول لطريق التسويق أو البيع أو إدارة الأعمال خارج.

نظرًا لاتباع عملاء Scott للمسار في الكتاب ، فإنهم سيحققون نجاحًا أكبر في المبيعات ، وجذبًا أكبر والاحتفاظ بكل من العملاء والموظفين.

ثم بدأ عملاؤه يقولون ، "لقد خلقنا التميز. ماذا بعد؟

أدرك سكوت أنه أجرى الكثير من الأبحاث وكتب كتابًا حول كيفية خلق التميز ، لكنه لم يعمل على كيفية الاحتفاظ به أو كيفية استعادته في حالة فقده.

هذا هو موضوع كتابه الجديد ، Iconic.

استمع إلى العرض لسماع القصة وراء عنوان كتاب سكوت ، Iconic.

لماذا من المهم أن تكون مميزًا أو مبدعًا؟

نمو الأعمال هو مزيج من الاستحواذ والاحتفاظ.

يعتقد سكوت أن العملاء الذين تجذبهم من خلال رسائلك لهم قيمة أكبر لعملك من العملاء الذين تتابعهم. من المرجح أن يقوم الأشخاص الذين ينجذبون إلى رسالتك وقيمك واتصالاتك على وسائل التواصل الاجتماعي بممارسة الأعمال معك لأول مرة وتكرار الأعمال معك وإحالة الآخرين إليك.

تحقق فلسفة الجذب هذه كلاً من الاستحواذ والاحتفاظ بها ، ولكنها لا تعمل إلا إذا تمكنا من اختراق الفوضى التي تهيمن على وسائل التواصل الاجتماعي.

التمييز مهم لأنه يساعد الأعمال التجارية على الارتفاع فوق الضوضاء والفوضى ، مما يعطي فرصة لخلق اتصال عاطفي - المكان الوحيد الذي يأتي منه الولاء في أي عمل تجاري صلة. لا يوجد سبب يجعل أي شخص مخلصًا لأي شيء لا يشعر تجاهه.

لذلك من خلال وسائل التواصل الاجتماعي وكسر الفوضى وإنشاء عامل جذب ، يمكن للأعمال التجارية إنشاء رابطة مع عملائهم وآفاقهم تتجاوز المعاملات وتؤسسهم لفترة طويلة سحب.

استمع إلى العرض لتكتشف كيف تميز Comcast نفسه في السوق.

ماذا تعني كلمة Iconic حقًا؟

أصبح العالم الذي نعيش فيه أكثر ضوضاء من أي وقت مضى من حيث المحتوى. هناك المزيد من الأشخاص الذين يحاولون لفت انتباهنا - ولفت انتباه عملائنا.

لسوء الحظ ، هذا يعني أنه بغض النظر عن مكانتك ، سيكون هناك المزيد من الفوضى عليك التنافس معها. يستجيب معظم الناس لهذه الفوضى من خلال تفجير علامتهم التجارية لأكبر عدد ممكن من الأشخاص ، على أمل الوصول إلى عملائهم المثاليين.

لكن سكوت يرى الأشياء بشكل مختلف. لتبرز في المشهد الحالي ، تحتاج العلامات التجارية إلى جذب عملائها من خلال إنشاء هوية تبرز من بين الحشود وتتحدث عما يبحث عنه عملاؤهم.

يعرّف سكوت المميز بأنه التميز في صناعة معينة. هذا ضروري للعلامات التجارية ذات الأحجام والمنافذ المختلفة لتحقيقها.

أن تصبح مبدعًا

يعتقد سكوت أن كونك مميزًا يعني أنك تبرز في السوق الخاص بك. أن تصبح مبدعًا ، كما يقول ، يعني أنك تتجاوز مجالك المحدد ويتم التعرف عليك كمثال يتجاوز مجالك المحدد.

يمكنك أن تكون مميزًا ولا تكون مبدعًا ، لكن لا يمكنك أن تكون مبدعًا دون أن تصبح مميزًا أولاً. بعبارة أخرى ، لا يمكنك تجاوز فئتك إلا إذا تميزت في فئتك.

لذا فإن الخطوة الأولى هي إنشاء تمييز ، والذي يتكون من أربعة أحجار أساسية.

أول حجر الزاوية في التميز: الوضوح

لا يمكنك التمييز بين ما لا يمكنك تحديده.

عندما أطلب من المسوقين أو الرؤساء التنفيذيين أن يصفوا ما تفعله أعمالهم في 6 ثوانٍ ، يفشل معظمهم فشلاً ذريعاً. علاوة على ذلك ، وجدت دراسة حديثة أجراها الاتحاد الوطني للبيع بالتجزئة أن 70٪ من موظفي الخطوط الأمامية لا يمكن أن يصف للعملاء سبب كونهم أفضل حالًا في الشراء من صاحب العمل من منافسة.

يعتقد سكوت أن هذا ينبع من عدم الوضوح. إذا لم يكن المسوقون واضحين بشأن ماهية هذه المزايا ، فكيف نتوقع أن يكون موظفونا واضحين في العالم؟

يحتاج فريق العمل لديك إلى فهم كل ما تدور حوله ، وما هو مفهومك الرفيع. لتوضيح ذلك أكثر ، يشارك سكوت أمثلة عن الشركات التي لديها مفهوم عالٍ وواضح جدًا.

لم يتم استخدام عبارة "البيتزا الخاصة بك في 30 دقيقة" منذ التسعينيات ، ولكن غالبية الناس الذين سمعوا ذلك سيظلون يفكرون في Domino’s. تركز Domino’s على التوصيل. قل "مكونات أفضل ، بيتزا أفضل" ، وسيفكر الناس في بابا جونز. يركز Papa John’s على جودة المنتج.

يقوم Papa John's بالتوصيل في معظم المواقع ، ومن المؤكد أن Domino's مهتمة بجودة المنتج ، ولكن الوضوح حول ما هو الأكثر أهمية بالنسبة إلى الأنشطة التجارية الخاصة بهم أمر مهم حقًا. إنه يفصل كلاهما عن عدد لا يحصى من المنافسين الوطنيين والمحليين.

هذا النوع من الوضوح الفريد هو المفتاح حتى بالنسبة للشركات الصغيرة ، لأنه لا يوجد أحد مخلص للناس. الناس مخلصون للعلامات التجارية والشركات والشركات من جميع الأحجام التي تخلق سببًا مقنعًا حقًا لمنحهم ولائهم.

يؤكد سكوت أن الوضوح يمكن أن يعمل مع الشركات من أي حجم. لتصور ذلك ، هناك شركة سباكة شعارها "سنظهر في الوقت المحدد ، ورائحتنا طيبة ، ولن ترى مؤخرتنا تنكسر".

مع هذا المفهوم العالي ، نجحوا في فصل أعمالهم عن السباكين الآخرين في منطقتهم.

الوضوح هو ببساطة كيف تصف ما تدور حوله داخليًا وخارجيًا.

استمع إلى البرنامج لمعرفة المزيد عن المفاهيم العالية المستخدمة في الصناعات الأخرى.

الركيزة الثانية للتميز: الإبداع

يعترف سكوت أنه عندما كان يبحث ويكتب كتابه الأخير ، كان يعتقد أن الإبداع سيكون حجر الزاوية الأول. أثبت بحثه أن الافتراض خاطئ.

أثناء إجراء مقابلات مع أكثر من 30 كاتب أغانٍ - أشخاص يكسبون رزقهم على أساس الإبداع - في ناشفيل ، تعلم أن الوضوح يسبق الإبداع لكل واحد منهم.

أوضح مؤلف الأغاني الذي كتب أغنية Faith Hill "Breathe" الأغنية بهذه الطريقة ، "انظر ، لقد كتبت الأغاني الأولى على قوائم البوب ​​، ومخططات موسيقى الروك ، والمخططات الريفية. لذا كان علي أن أقرر هل ستكون هذه أغنية بوب أم أغنية روك أم أغنية ريفية؟ هل سيغنيها ذكر أم أنثى أم مجموعة؟ سوف تكون بوتيرة عالية ، ستكون أغنية؟ حتى أكون واضحا بشأن ذلك ، لا يمكنني حقا أن أكون مبدعا ".

لتوضيح كيفية عمل ذلك مع الشركات ، يشارك سكوت كيف ابتكرت عائلة تايلور في سانت لويس تمييزًا لشركة تأجير سيارات بدأوها في الطابق السفلي من مطار سانت لويس القديم.

علمت عائلة تايلور أنهم سيتنافسون ضد Hertz و Avis والعلامات التجارية الكبرى الأخرى ، وأنه لا يوجد اختلاف في المنتج في صناعة تأجير السيارات. فورد التي تحصل عليها من Avis هي نفسها فورد التي تحصل عليها من Hertz أو أي مزود آخر.

لذلك قاموا بإعداد قائمة بكل نقطة اتصال يمكن أن يكون لدى العميل مع وكالة تأجير السيارات. حددوا 13 نقطة اتصال واختاروا واحدة للتعامل معها بإبداع. لا تزال عائلة تايلور تمتلك Enterprise Rent-a-Car وسيواصلون اصطحابك.

يقول سكوت إن هذا النهج كان بمثابة الوحي له لأن الافتراض مع الابتكار هو أنه يجب تفجير كل شيء أو تعطيله ، ثم إعادة بنائه. توضح لنا قصة Enterprise أن تعديلًا واحدًا لمعايير الصناعة يمكن أن يكون بنفس الفعالية.

تقدم شركة Les Schwab Tires ، وهي شركة إطارات أصغر في شمال غرب المحيط الهادئ ، شيئًا يسمونه "الخدمة المفاجئة". اصعد إلى أي سيارة من طراز Les Schwab واندفع موظف يرتدي زيًا رسميًا أنيقًا من الباب ، وصعد إلى سيارتك ويرحب أنت. الإطارات التي يبيعونها هي نفسها التي يقدمها المنافسون ، لكنهم صنعوا اسمًا في هذا الجزء من الأمة للطريقة التي يرحبون بها بالعملاء.

لم يقل أي عميل من قبل ، "أحب التعامل مع الشركة س. إنهم تمامًا مثل المنافسة ".

المهم بالنسبة للمسوقين أنه لا يتعين علينا تغيير المنتج أو السعر. علينا فقط أن نجد شيئًا واحدًا محددًا يمكننا تحريفه لخلق التميز.

حجر الزاوية الثالث للتميز: الاتصال

بعد أن عملت على الوضوح والإبداع ، فأنت على استعداد لتوصيل ما حددته داخليًا وخارجيًا. إن العدد الهائل من الأجيال في السوق يجعل عملية توصيل تلك الاتصالات الخارجية أكثر أهمية من أي وقت مضى.

تستخدم شركة سكوت التي يعمل معها تجربة الاتصال هذه كنقطة تميز أخرى. يسألون عملائهم ، "كيف تريد أن نتواصل معك في المستقبل؟" إذا كنت تريد مكالمات هاتفية ، فسيتصلون بك. إذا كنت تريد رسالة في البريد ، فسيرسلونك بالبريد. إذا كنت تريد بريدًا إلكترونيًا ، فسيفعلون ذلك. إذا كنت تريد نصًا ، فسيقومون بذلك. تريد إرسال رسالة مباشرة على Twitter ، سيفعلون ذلك.

سمحوا لكل عميل بتحديد طريقة الاتصال المفضلة. الشيء المهم الثاني في التواصل هو قوة السرد - قوة القصة. السرد هو الشكل الوحيد للتواصل الذي يمر عبر جميع الأجيال. يحب جيل طفرة المواليد القصة الجيدة ، ويحب جيل الألفية القصة الجيدة ، وكلنا نحب القصة المقنعة.

يكمن السحر في الجمع بين الاثنين: القصة التي نبتكرها وكيف ننقلها. لا يهم كيف نتواصل إذا لم نخلق قصة مقنعة. بمجرد إنشاء هذه القصة الجذابة ، يصبح من المهم حقًا إيجاد طرق مختلفة لاستخدام الوسائط والطرق المختلفة لروايتها.

يفضل بعض الناس الاتصالات الصوتية، بعض الناس يحبون القراءة ، والبعض يحب المشاهدة فيديو. إذا تم نقل قصتك من خلال قناة واحدة فقط ، فأنت تفتقد هؤلاء الأشخاص الآخرين.

تحدد كيفية توصيل قصتك المعيار الذي سيتم الحكم عليك من خلاله.

استمع إلى العرض لتستمع إلى كيفية دمج سكوت لتميز الاتصال في عمله الخاص.

الركيزة الرابعة للتميز: التركيز على تجربة العملاء

يقول سكوت إنه اختار كلًا من هذه الكلمات الثلاث - "التركيز على تجربة العميل" - بعناية شديدة. ما يحاول الوصول إليه هو ، "ما هو شعورك عند التعامل معنا؟" لقد وجد أن الكثير من المنظمات وقادة التسويق لم يتعمقوا في ذلك بعمق كافٍ.

يستخدم Scott (ويحمل علامة تجارية) عبارة "Ultimate Customer Experience" للمساعدة في ذلك. إن مفتاح تطوير تجربة العملاء النهائية هو الكلمات الثلاث ، "... وماذا بعد ذلك؟"

شخص ما يرد على شيء نشرته على Instagram. ثم ماذا؟ ماذا ستفعل؟ ما الذي ستقوله؟ ما هي خطوتك التالية؟ ثم ماذا؟ هل تريد الرد منهم؟ هل لديك خطوة تريد منهم أن يتخذوها؟

عليك أن تستمر في التعمق في تجربة العميل للحصول على أكبر قدر ممكن من الدقة.

استمر في الضغط على "وماذا بعد ذلك؟" إلى حد التجربة حيث يشتري شخص ما منتجك أو خدمتك. حسنا ، وماذا بعد ذلك؟ هل ستحصل عليها على اشتراك؟ هل ستتابع معهم؟ كيف تشجع إحالاتهم؟

يعد النظر إلى كل هذه الأشياء أمرًا بالغ الأهمية للتركيز على تجربة العميل لأن تجربة العميل جزء مما يخلق المشاعر التي تؤدي إلى الولاء.

من أقل الأشياء التي يفضلها سكوت سماعها من أي شركة هي "نتجاوز توقعات العملاء". عندما يسمع هذا ، رده هو السؤال ، "حسنًا ، ما الذي يتوقعه عميلك؟" ما يسمعه كثيرًا هو ، "حسنًا ، نعتقد ماذا هم…"

لا يمكنك تجاوز التوقعات التي لست على دراية بها.

استمع إلى العرض لسماع مايك وسكوت يناقشان تركيز تجربة العملاء في سياق Undercover Boss.

كيف تبدو الأعمال المميزة؟

يقول سكوت عند التحرك نحو التميز أو أن تصبح مبدعًا ، لا يهم حجم نشاطك التجاري. ما يهم هو ما إذا كان عملك يعتمد على أربعة أحجار أساسية ، والتي ستفصلك بمرور الوقت عن المنافسة.

عندما تحقق التميز ، فإن الخطوة التالية نحو أن تصبح مبدعًا تتضمن وضع مستوى أعلى من التركيز على تلك الأركان الأربعة.

بالإضافة إلى ذلك ، تقوم الشركات الشهيرة ببعض الأشياء المحددة من حيث الوعد والأداء. علاوة على ذلك ، كما يتحدث سكوت ستراتون في كتبه UnSelling و UnMarketing ، تتوقف الأنشطة التجارية الشهيرة عن البيع وتبدأ في المشاركة.

كيف يبدو هذا بالنسبة لمشروع صغير؟

Ashbusters: قصة نجاح التمايز

مارك ستونر يملك Ashbusters ، أعمال تنظيف مداخن مقرها في ناشفيل.

من حيث الوضوح ، اكتشف مارك أن لا أحد يريد حقًا كنس المدخنة. ما يريده العملاء هو منزل آمن من الحريق. بدأ في التركيز على السلامة التي تتحقق عندما يتم تنظيف المدخنة.

لتحقيق الإبداع ، نظر مارك إلى جميع الأشياء العادية التي يقوم بها تنظيف المدخنة ، واختار القيام ببعض الأشياء بشكل مختلف. للتوضيح ، كانت تمشيطاته تضع الورق على الأرض عند دخولهم المنزل حتى لا تطأوا السجادة مرة واحدة.

للتواصل مع عملائه ، يبحثون بنشاط عن الشكاوى. عندما تنتهي عملية مسح من العمل ، يتم منح العميل بطاقة ويتصل Ashbusters شخصيًا بكل عميل - أي 60 مكالمة هاتفية في اليوم - ليسأل ، "هل هناك أي شيء فعلناه لإزعاجك؟"

يحب سكوت ذلك لأنه في كثير من الأحيان عندما يشكو أحد العملاء ، فإننا نحل المشكلة لهذا العميل ولكننا لا نصلح العملية التي أدت إلى حدوث المشكلة. يبحث Ashbusters بنشاط عن الشكاوى من خلال اتصالاتهم ثم يعمل على تحسين تركيز تجربة العملاء.

ثم ماذا؟ تساءل آشبسترز عما إذا كانت هناك أشياء أخرى يمكنهم القيام بها لجعل منزل العميل آمنًا. الآن يجرون تقييمات السلامة المنزلية التي تتضمن أشياء مثل التأكد من تغطية كل مأخذ كهربائي إذا كان هناك طفل صغير في المنزل.

ظهرت قناة CNBC مؤخرًا مارك على أصحاب الياقات الزرقاء لأنه أنشأ نشاطًا تجاريًا بملايين الدولارات بدأ كخدمة بسيطة "سنأتي ونكنس مدخنتك".

خواطر ختامية

يعتقد سكوت أن الشركات بحاجة إلى التوقف عن اتخاذ قرارات آمنة بناءً على ما تفعله منافستها.

بينما كان يكتب ما يريده العملاء حقًا، علم أن العملاء لا يقيّمون نشاطًا تجاريًا على أساس صناعة معينة. يقيّم العملاء نشاطًا تجاريًا بناءً على إجمالي الخبرات التي مروا بها.

لذا ، بغض النظر عن الصناعة التي تعمل فيها ، فإن منافسيك هم ستاربكس وماريوت وفولكس فاجن - كل الأعمال التجارية التي خاضها عميلك تجربة.

وهذا يعني أنه يجب على الشركات أن يكون لديها وعي تنافسي ولكن أيضًا لإيجاد طرق للتميز حتى لا يتم تحديدها من خلال المنافسة. أن تطمح إلى مستوى أعلى من التميز وأن تكون مبدعًا من شأنه أن يحقق أرباحًا لا تصدق الآن وفي المستقبل

استمع إلى العرض لمعرفة المزيد حول كيفية استخدام مطعم لحوم إنديانابوليس استراتيجيات الاحتفاظ بالعاملين لكسب إجمالي دخل أعلى من Tavern on the Green.

اكتشاف الأسبوع

بغل ملصق هي أداة ممتعة للأشخاص الذين يرغبون في عمل ملصقات أو مغناطيس أو أزرار تظهر الوجه بسهولة.

يمكنك ببساطة التقاط صورة وتحديد الوجه في الصورة. ثم أرسلها إلى Sticker Mule ، وهي تجعلها حرفياً ملصق أو مغناطيس أو ملصق وجه عملاق.

يمكنك القيام بجولات منخفضة الكمية ميسورة التكلفة ؛ الملصقات المقطوعة ، على سبيل المثال ، تبدأ من 57 دولارًا مقابل 50 ملصقًا.

تختلف أسعار Sticker Mule وفقًا لنوع المشروع وكمية المواد.

استمع إلى البرنامج لمعرفة المزيد وأخبرنا كيف يعمل Sticker Mule من أجلك.

الوجبات الجاهزة الرئيسية في هذه الحلقة

• يزور ScottMckain.com واستمع إلى مشروع متميز تدوين صوتي.
• تعلم المزيد عن مبدع: كيف تصل المنظمات والقادة إلى المستوى النهائي للتميز ويحافظون عليه ويستعيدونه في IconicBusinessBook.com أو شراء نسختك على أمازون.
• تحقق من كتب سكوت الأخرى خلق التميز و كل الأعمال هي عرض الأعمالو و ما يريده العملاء حقًا.
• اقرأ فرّق أو مت بواسطة جاك تراوت.
• يكتشف UnSelling: تجربة العملاء الجديدة و إلغاء التسويق: لقد تغير كل شيء ولا شيء مختلف بواسطة سكوت ستراتون.
• تعلم المزيد عن أشبوسترز.
• اشترك في الدورة الصوتية المجانية على DistinctionNation.com.
• ألق نظرة على بغل ملصق.
• الاستماع إلى الرحلة، الفيلم الوثائقي لدينا.
• شاهد برنامج التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الأسبوعي أيام الجمعة الساعة 10 صباحًا بتوقيت المحيط الهادئ الجماهير أو ضبطها على Facebook Live.
• تعلم المزيد عن عالم التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي 2019.

استمع إلى المقابلة الآن

ال بودكاست التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي مصمم لمساعدة المسوقين المشغولين وأصحاب الأعمال والمبدعين على اكتشاف ما يناسب التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

مكان الاشتراك: آبل بودكاست | جوجل بودكاست | سبوتيفي | RSS

قم بالتمرير إلى نهاية المقالة للحصول على روابط لمصادر مهمة مذكورة في هذه الحلقة.

ما رأيك؟ ما هي أفكارك حول إنشاء علامة تجارية مميزة؟ يرجى مشاركة تعليقاتك أدناه.