6 أدوات لمراقبة وسائل التواصل الاجتماعي لتتبع علامتك التجارية: ممتحن وسائل التواصل الاجتماعي

هل تراقب المحادثات عبر الإنترنت؟

هل تبحث عن أدوات جديدة لتتبع إشاراتك؟

سواء كنت تريد المراقبة بهدوء ، أو التعرف على عملائك وما يبحثون عنه ، أو الرد على النقاد أو مجرد المشاركة في محادثة ، فأنت بحاجة إلى معرفة ما يقوله الناس.

في هذه المقالة سوف أشارك ست أدوات لاستخدامها في مراقبة الإشارات على المدونات ووسائل التواصل الاجتماعي.

استمع إلى هذا المقال:

مكان الاشتراك: آبل بودكاست | جوجل بودكاست | سبوتيفي | RSS

قم بالتمرير إلى نهاية المقالة للحصول على روابط لمصادر مهمة مذكورة في هذه الحلقة.

رقم 1: التنويه الاجتماعي

ملاحظة المحرر: التنويه الاجتماعي لم يعد أداة نشطة عبر الإنترنت.

تعد Social Mention طريقة ممتازة للتعرف على إشارات العلامة التجارية والتفاعلات بتنسيق مرئي سهل الفهم.

اكتب الاسم وانقر فوق بحث لرؤية الروابط التي تشير إلى إشاراتك. الترتيب حسب الإطار الزمني أو المصدر.

أيضا، اكتشف قوة علامتك التجارية (عدد المرات التي تتم مناقشتها) ، شغف النشر (مدى احتمالية تكرار أحد الأشخاص للإشارة) ، المشاعر (إيجابية إلى سلبية) ومدى الوصول (مقياس التأثير). تعرف على أهم الكلمات الرئيسية والمستخدمين وعلامات التصنيف والمصادر كذلك.

زائد، الحصول على موجز RSS للإشارات الخاصة بك للبقاء في الحلقة. Social Mention هي خدمة مجانية عبر الإنترنت.

# 2: أذكر

أشير هي إحدى الأدوات الأحدث التي حلت محل تنبيهات Google. (ترسل تنبيهات Google رسائل بريد إلكتروني لإعلامك كلما تم الاستشهاد بكلمة رئيسية أو عبارة حددتها عبر الإنترنت.)

الإشارة هي طريقة لتصور تواجدك عبر الإنترنت ، وفصل الإشارات التي تريدها عن بقية الضوضاء عبر الإنترنت. المنصة تسمح لك مراقبة ملايين المصادر في الوقت الفعلي وبـ 42 لغة، حتى تتمكن من التفاعل والتفاعل.

قم ببحث على الإنترنت أو يختار تلقي بريد إلكتروني يومي بمجموع الإشارات من اليوم السابق. بالإضافة إلى ذلك ، إذا كنت تعمل مع مجموعة أو شركة كبيرة ، تصدير الإحصائيات إلى PDF أو CSV ، حتى تتمكن من مشاركة البيانات مع فريقك.

تقدم Mention إصدارًا تجريبيًا مجانيًا لمدة 14 يومًا ، ثم مجموعة متنوعة من الخطط للاختيار من بينها. الخطة الأساسية المجانية عبارة عن تنبيه واحد ، مستخدم واحد ، 250 إشارة / شهر.

# 3: Talkwalker

استعمال تنبيهات Talkwalker إلى قم بإعداد استعلام بحث عن كلمتك الرئيسية أو العبارة. تضييق البيانات المعادة حسب نوع النتيجة واللغة والتكرار والكمية.

يمنحك Talkwalker إشارات للعلامة التجارية بمرور الوقت ، بالإضافة إلى المصادر التي تحدث فيها هذه الإشارات. تعرف على أداء ذكر العلامة التجارية ، ومستويات المشاركة ، والمؤثرين الذين يتحدثون عن علامتك التجارية (يشمل ذلك مواقع الويب ، بالإضافة إلى وسائل التواصل الاجتماعي) ، وتحليل المشاعر ، والموضوعات العامة التي تظهر في سحابة العلامات والبيانات الديموغرافية (تصنيفات الموقع واللغة والجنس).

حتى أن هناك تتبع خريطة العالم حيث تنشأ المحادثات. تحوم المخططات الدائرية فوق كل موقع للإشارة إلى الشعور السائد في كل بلد.

بينما تعد Talkwalker Alerts خدمة مجانية أخرى لاستخدامها كبديل لتنبيهات Google ، إلا أنني لا أجدها شاملة أو شاملة كما هو مذكور. على سبيل المثال ، في إحدى عمليات البحث التي أجريتها ، عثر Talkwalker على حوالي 50٪ من المراجع التي ذكرتها. ومع ذلك ، فأنا أستخدمها جنبًا إلى جنب لضمان تغطية مناسبة.

رقم 4: توبسي

توبسي هو محرك بحث يتيح لك مراقبة العلامات التجارية عبر الويب ، مع التركيز على الرؤى الاجتماعية من أهم المحادثات عبر الإنترنت. قاعدة بيانات توبسي في الوقت الفعلي ، وهي تقيس المشاعر وتوفر التحليلات.

قم بالفرز حسب الروابط أو التغريدات أو الصور أو مقاطع الفيديو أو المؤثرين ، أو قم بتضمين كل شيء. زائد، انتقل لأسفل لمعرفة كيفية اكتشاف النتائج مؤخرًا. هذا مفيد بشكل خاص إذا كان لديك كمية كبيرة من المحتوى لتتصفحها.

يبدو أن لدى Topsy بيانات أكثر شمولاً من كل من خدمة Mention و Talkwalker المجانية. فقط تذكر أن تركيزها ينصب على المؤثرين وأهم المحادثات (وليس كلها).

رقم 5: هووتسوت

ربما تكون أداة مراقبة محادثة العلامة التجارية الأسهل والأكثر شيوعًا هي هووتسوت. انه يساعدك ابق على اطلاع دائم بالمحادثات في الوقت الفعلي على منصات التواصل الاجتماعي مثل موقع التواصل الاجتماعي الفيسبوك, تويتر و ينكدين.

لاستخدام Hootsuite بشكل أكثر فاعلية ، صمم دفقًا بالكلمة الرئيسية التي تمثل بحثك.

أول، إضافة دفق، وثم حدد الكلمة الأساسية. الآن، حدد الحساب الذي تراقب العلامة التجارية تحته. التالى، اكتب الكلمة أو العبارة. قم بإضافته ، ثم قم بإضافة الدفق.

يمكنك أيضا قم بالبحث عن علامتك التجارية على Hootsuite لتويتر وفيسبوك. تتوفر حسابات مجانية واحترافية وشركات.

رقم 6: PinAlerts

PinAlerts هو أكثر من نظام تنبيه Pinterest من منصة مراقبة العلامة التجارية التقليدية. يراقب روابط الدبابيس من موقع الويب الخاص بك ، ويخطرك عبر البريد الإلكتروني عندما يقوم شخص ما بتثبيت الدبابيس من موقعك.

باستخدام هذه الأداة ، يمكنك انتقل مباشرة إلى المحادثة مع الأشخاص بينتيريست الذين شاركوا دبابيسك وطوروا علاقات معهم.

يمنحك PinAlerts زاوية أخرى من خلالها مراقبة الإشارات إلى عنوان URL لعلامتك التجارية.

خاتمة

من المفيد أن مراقبة علامتك التجارية عبر الإنترنت، حتى تتمكن من المشاركة عند الاقتضاء والاستجابة عند الضرورة.

هؤلاء الأدوات توفر الوقت التي تجعل المراقبة سهلة. العديد من هذه الأدوات عبارة عن أنظمة إعلام تتيح لك التصرف عندما ترى تنبيهات. ومعظم هذه الأنظمة الأساسية ، إن لم يكن كلها ، بها مكون بحث في الوقت الفعلي.

إذا كنت تراقب علامة تجارية من أي حجم ، فستساعدك مجموعة من هذه الأدوات في البقاء على اطلاع دائم بالمحادثات وتصبح جزءًا من مجتمعك الاجتماعي.

ما رأيك؟ كيف تراقب علامتك التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي؟ ما هي أدواتك المفضلة لمراقبة وسائل التواصل الاجتماعي؟ يرجى مشاركة أفكارك وتوصياتك في التعليقات.