6 طرق قوية لتحسين التسويق عبر الهاتف المحمول الاجتماعي: ممتحن وسائل التواصل الاجتماعي

هل يتجول عملاؤك وآفاقك مع الهواتف الذكية؟

هل تريد الاستفادة من القوة الاجتماعية لمستخدمي الهاتف المحمول؟

تتيح لك الاستفادة من قوة تطبيقات الجوّال المثبتة بالفعل على الهواتف الذكية للعديد من الأشخاص التواصل مع الأشخاص الذين قد تهملهم.

لماذا موبايل؟

المحمول أمر لا مفر منه - وهذا أمر واضح.

على نصف سكان الولايات المتحدة يمتلكون هاتفًا ذكيًا أو جهازًا لوحيًا، وحوالي نصف هؤلاء يستخدمون الجزء العلوي تطبيقات الوسائط الاجتماعية متاح على تلك الأجهزة.

قد يكون الاستفادة من شبكات التواصل الاجتماعي عبر الهاتف المحمول أمرًا صعبًا.

في هذه المقالة سوف اكتشف ستة تطبيقات جوّال جذابة و تعلم كيفية الاستفادة من وجود المحمول لتوليد الوعي بالعلامة التجارية والعملاء الجدد في النهاية.

# 1: قم بتعديل أنشطة Facebook الخاصة بك لمستخدمي الأجهزة المحمولة

Facebook هو الشبكة الاجتماعية رقم واحد للهواتف المحمولة. في الواقع ، كان التطبيق رقم 2 الأكثر استخدامًا للجوال بشكل عام للربع الثاني من هذا العام ، ويحتل المرتبة الثانية بعد خرائط Google ، وفقًا لـ GlobalWebIndex.

ومع ذلك، فيسبوك موبايل كانت منطقة صعبة على المعلنين وجهات التسويق الاستفادة منها.

كانت الإعلانات الأصلية متاحة دائمًا على إصدار سطح المكتب ، ولكنها لم تكن متاحة على واجهة الهاتف المحمول ، لذلك كان على الشركات الاعتماد على صفحاتها حتى يلاحظها مستخدمو الجوال. هذا الجهد كان أكثر صعوبة من قبل رتبة حافة والآن قصة عثرة، وكلاهما من ميزات موجز الأخبار على Facebook التي تحدد القصص التي يراها المستخدمون أولاً عند فتحهم Facebook.

لكن لا تخف! Facebook Mobile ليس جوزة لا يمكن اختراقها. هنا ثلاثة أشياء يمكنك القيام بها للتميز عن الآخرين وتحقيق أقصى استفادة من هذا التطبيق الشهير:

نصيحة: أنشئ محتوى صفحة ذي قيمة.

باستخدام Story Bump ، لم يعد Facebook يصنف المحتوى بناءً على التفضيل المفترض. بدلاً من ذلك ، بينما يتم إعادة ترتيب القصص التي تحتوي على الكثير من التعليقات الإيجابية (الإعجابات والتعليقات والمشاركات) بالقرب من القمة ، فإن الترتيب الزمني إلى حد كبير. هذا يعني أن أي محتوى صفحة تنشره يجب أن يكون ذا قيمة وليس مجرد ممتع.

نصيحة: اطرح الأسئلة و تشمل العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء لزيادة كمية التعليقات التي تتلقاها وبالتالي مقدار التعرض للمحتوى الخاص بك. استخدم الوظائف المدفوعة إذا لزم الأمر بينما تحصل على ما يلي.

نصيحة: انشر في الوقت المناسب من اليوم.

بغض النظر عما يخبرك به أي شخص ، هناك وقت ذروة من اليوم لنشر صفحتك على Facebook. ومع ذلك ، لا يمكن وصفه بأنه مقاس واحد يناسب الجميع. تخبرك صفحتك بأفضل وقت للنشر عليها إذا نظرت في المكان الصحيح. إنه موجود هناك في ميزة Insights لصفحة Facebook في علامة التبويب "المشاركات" المدرجة ضمن "عندما يكون المعجبون متصلين بالإنترنت".

اذا أنت انشر وفقًا للوقت الذي يكون فيه معجبوك نشطين، فسيرى المزيد من المستخدمين - خاصة أولئك الذين يستخدمون أجهزة الجوال - المحتوى الخاص بك وسيتم توجيههم إلى صفحتك.

نصيحة: استخدم الإعلانات المدمجة مع المحتوى.

"انتظر ، لكن جيمي ، قلت ..." أعرف ، أعرف. لكن هناك أخبار جيدة -يتم طرح الإعلانات الأصلية على Facebook Mobile! من المحتمل أن يكون مظهرهم أكثر جاذبية لمستخدمي التطبيق من إعلانات الشريط الجانبي التقليدية على Facebook ، مما يعني المزيد من النقرات والمزيد من العملاء المحتملين. يمكنك أيضا اقرأ المزيد عن إعلانات فيسبوك الأصلية على هذه المدونة.

يعد التواجد على Facebook أمرًا ضروريًا للشركات ، وأصبح تحسين حملتك على Facebook للجوال أكثر إلزامية. اتبع هذه النصائح للمضي قدما في المنحنى.

# 2: مع Twitter ، فكر بشكل مختلف

قبل شهر واحد فقط ، كان متوسط ​​Twitter يبلغ 360 مليون تغريدة يوميًا. منذ ذلك الحين ، في شهر واحد فقط ، قفز المتوسط ​​بالفعل بمقدار 60 مليونًا ، ومعظمهم متنقل.

ستين في المئة من مستخدمو Twitter على الهاتف المحمول، وهؤلاء المستخدمون أكثر نشاطًا بكثير من نظرائهم الذين يستخدمون سطح المكتب.

بطبيعة الحال ، يشير هذا إلى أن المسوقين عبر وسائل التواصل الاجتماعي الذين يستخدمون Twitter يجب أن يحاولوا تحسين حملاتهم للجوال. هنا ثلاث طرق للقيام بذلك:

نصيحة: اترك مساحة لإعادة التغريد.

إذا كنت تريد أن يقوم الأشخاص بإعادة تغريد المحتوى الخاص بك ، فأنت بحاجة إلى ذلك اترك مساحة لجمهورك ليضيفها في سنتهم. إذا كان لديك الخيار ، حدد مُعرف Twitter يسهل التعرف عليه على أنه ينتمي إلى علامتك التجارية، لكنها قصيرة قدر الإمكان. يجب عليك أيضا اجعل المحتوى الخاص بك موجزًاباستخدام أداة تقصير الروابط مثل bit.ly أو goo.gl اذا كان ضروري.

نصيحة: استخدم الوسوم بشكل مناسب.

ربما يكون أحد أسوأ الأشياء التي يمكن أن يراها مستخدم تويتر هو تغريدة شخص ما مليئة بالهاشتاج ، وغالبًا ما تحتوي على المزيد من الأحرف المخصصة لعلامات التصنيف بدلاً من المحتوى الفعلي. يقوم بعض الأشخاص بذلك على أمل أن تنتشر علامة تصنيف واحدة ، ولكن ينتهي بها الأمر أن تكون مزعجة وتترك مساحة صغيرة لإعادة التغريد.

يسخر جيمي فالون وجوستين تيمبرليك من استخدام الكثير من علامات التصنيف في الفيديو أدناه.

قم بأبحاثك و حدد 1-3 علامات تصنيف ذات صلة برسالتك وعلامتك التجارية.

نصيحة: استفد من Twitter للأحداث الكبيرة.

Twitter هو الرائد في استخدام الشاشة الثانية، مما يعني أنه من المرجح أن يتفاعل الأشخاص بنشاط مع Twitter أثناء مشاهدة التلفزيون أو الفيلم أيضًا. يوضح هذا أنه على الرغم من أنها قد لا تكون الشبكة الاجتماعية الأولى بشكل عام ، إلا أن Twitter يُنظر إليه على أنه أفضل شبكة للتواصل بسرعة.

عندما تستضيف شركتك حدثًا أو شيئًا ذا صلة يحدث في العالم أو على شاشة التلفزيون ، شارك على Twitter. اتبع متابعيك لمعرفة ما يحدث الذي يثير اهتمامهم. أنشئ علامة تصنيف أو شارك باستخدام علامة تصنيف ثابتة قيد التشغيل بالفعل. انشر بشكل متكرر خلال الحدث، وإذا لم يكن هذا حدثك ، فحاول ذلك قم بتدوير تغريدتك بحيث تربط علامتك التجارية بالمشاركة الحالية.

وُلد موقع تويتر من الهاتف المحمول ، ولا يزال مستخدموه هم شريان الحياة للشبكة. وبالمثل ، يمكنك ذلك الاستفادة من الهاتف المحمول باتباع هذه النصائح لاكتساب متابعين وزيادة ظهور علامتك التجارية.

# 3: إنشاء وجود Instagram

انستغرام لطالما كان أحد أكثر تطبيقات الجوّال شيوعًا لأكثر من عام الآن ، وهناك سبب وجيه لذلك. يتم دمجه بسهولة في Facebook و Twitter ، ويوفر للمستخدمين التحفيز المرئي الذي يفتقر إليه Facebook و Twitter.

إنها شبكة للجوال فقط (يمكنك العرض / الإعجاب من سطح المكتب ولكن لا تنشر أي شيء) ، لذا فإن معرفة كيفية الاستفادة من الجوال باستخدام الشبكات الاجتماعية أمر بالغ الأهمية الشركات التي تريد التميز على Instagram. هنا أربع خطوات يمكنك اتخاذها لتحقيق ذلك:

نصيحة: اجعل صورك بارزة.

جودة عالية الصور ضرورية لنجاح Instagram. كلما زادت جودة الصورة ، زاد الاهتمام بها. ونظرًا لأنك تمثل علامة تجارية ، فمن الضروري أن تقوم بذلك تأكد من أن محتوى صورتك بأعلى جودة ممكنة.

استخدم القواطع ، والتراكبات ، وما إلى ذلك ، لجعل المحتوى الخاص بك يقفز من الصفحة، لكن تأكد من أن كل شيء لذيذ وممتع من الناحية الجمالية.

نصيحة: استخدم الوسوم بشكل مناسب.

Hashtags على Instagram ليست هي نفسها الهاشتاج على تويتر. في الواقع ، هم أكثر قبولًا بشكل عام. استخدم علامات التصنيف التي تصف ما هو موجود في الصورة، ليس ما هي الصورة. شجع متابعيك على استخدام علامة تصنيف معينة يمكنك مراقبتها بعد ذلك (وربما تستخدم للترقية). استخدم علامات التجزئة الشائعة التي يتم البحث عنها كثيرًا.

أخيرا، ضع في اعتبارك نشر الصورة باستخدام علامة تصنيف واحدة أو اثنتين فقط وثم قم بتضمين أي علامات تصنيف إضافية في تعليق أدناه.

نصيحة: تأكد من أن مقاطع الفيديو احترافية.

مقاطع فيديو Instagram يصعب إنتاجها ، ويرجع ذلك جزئيًا إلى مفهوم التسجيل عبر الهاتف المحمول. لم يتم تحسين الهواتف الذكية حقًا للفيديو ، لذا احذر. قد تقرر التخلي عن الفيديو تمامًا ، ولا بأس بذلك. ولكن إذا اخترت الانتقال إلى الصور المتحركة ، فتأكد من ذلك اتبع ممارسات إنتاج الفيديو الأساسية مثل التأكد من ثبات الكاميرا وتضمين نوعًا من عنصر الصوت.

نصيحة: ادمج Instagram مع الأنظمة الأساسية الأخرى.

يتضمن النشر على Instagram خيار النشر على منصات أخرى مثل Facebook و Twitter. إذا كنت تستخدم أيًا من هذه الأنظمة الأساسية وكان المحتوى الخاص بك مناسبًا لقنوات متعددة ، فحدد هذا الخيار. عملك أسهل ويمكن رؤية المحتوى الخاص بك على نطاق أوسع.

يضيف Instagram قطعة مرئية مهمة إلى أحجية شبكات الهاتف المحمول ، لذلك يجب أن تحظى باهتمام إضافي. اتبع هذه الإرشادات لتحقيق أقصى استفادة من وجودك على Instagram.

# 4: اكتساب التعرض للعلامة التجارية باستخدام Foursquare

فورسكوير يتيح لك إخبار الأشخاص بمكانك وما تفعله وعدد مرات حدوث ذلك من خلال "تسجيل الوصول" على جهازك الجوّال. ومع ذلك ، فقد تطور التطبيق بعد ما كان في الأساس منشور حالة مؤتمت وتحول إلى مركز للتوصيات والمراجعات. اتبع هاتين النصائح للاستفادة من Foursquare من أجل علامتك التجارية:

نصيحة: تأكد من أن الأشخاص يمكنهم تسجيل الوصول معك.

إذا كانت علامتك التجارية عبارة عن متجر أو موقع فعلي يزوره العملاء كثيرًا ، تأكد من أن الناس يعرفون كيفية تسجيل الوصول في موقعك. سواء من خلال اللافتات أو التوعية عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، استخدم عبارة قوية تحث المستخدم على اتخاذ إجراء لجذب انتباه عملائك.

يجب أن يعرف الأشخاص كيفية مشاركة أصدقائهم بأنهم يشاركون بأكثر الطرق الشخصية الممكنة مع شركتك. يمكنك حتى إنشاء نقطة تسجيل وصول للأحداث، والتي يمكن أن تكون طريقة رائعة لإظهار حضور العملاء.

نصيحة: راقب مراجعاتك.

تقوم الكثير من الشركات بإعداد نقاط تسجيل الوصول ، لكن القليل منها يذهب إلى أبعد من ذلك مراقبة ما يقوله الناس حول تلك النقاط. اقرأ المراجعات والتوصيات التي يتركها عملاؤك لك. ثم غرد أو أرسل رسالة أو اتصل بعملائك بطريقة غير رسمية أخرى لشكرهم على زيارتهم.

وبالمثل ، تأكد من الرد على أي سلبية في الوقت المناسب وبطريقة مهنية. يظهر تفاعلك مع أولئك الذين يسجلون الوصول معك أنك علامة تجارية تهتم بتجارب عملائك.

يتطور استخدام Foursquare ، ويجب أن تتطور شركتك معه. باتباع هذه القواعد البسيطة ، يمكنك ذلك تأكد من تمثيل علامتك التجارية بشكل إيجابي على فورسكوير، ويزيد هذا التعرض لعلامتك التجارية.

# 5: حسِّن صفقاتك مع Groupon و LivingSocial

اكتسبت خدمات القسائم والقسائم قوة فعلية في السنوات القليلة الماضية. مع عروض مثل الكوبونات المتطرفة و Doomsday Preppers، ليس سراً أن الناس يحبون توفير المال. في الواقع ، إنهم يصنعون منها لعبة قدر الإمكان.

ومع منصات مثل جروبون و الذين يعيشون الاجتماعية، فإن هذه المدخرات تنقل الطعام والأدوات المنزلية إلى الماضي لتشمل الخدمات والكماليات. تمتلك هذه الشركات تطبيقات جوال ناجحة للغاية ، والاستفادة من جوانبها الاجتماعية يمكن أن تساعد حقًا شركتك في المبيعات. فيما يلي طريقتان لتحقيق أقصى استفادة منها:

نصيحة: استفد من مشاركة الخصومات.

تقدم العديد من المواقع مثل Groupon و LivingSocial خصومات للمشاركة (على سبيل المثال ، "شارك صفقتك مع أصدقائك باستخدام هذا الرابط المخصص ، وإذا اشترت ثلاثة مواقع ، فسيكون لك مجانًا!"). يسمح لك بعضها بالمشاركة في شكل هذه العروض الترويجية. يمكنك على الأقل تقديم منتج أو خدمة إضافية في حالة قيام شخص ما بإحالة نشاط تجاري إليك عبر هذه المواقع.

نصيحة: قم بتضمين أكبر قدر ممكن من المعلومات.

عادة ما يكون لهذه المواقع جانب من جوانب استهداف تحديد الموقع الجغرافي، لذلك من المهم أن تكون دقيقًا بشأن المكان الذي يمكن فيه استرداد قسيمتك. في حالة توفر عدة مواقع ، قم بإنشاء قوائم متعددة. إذا كانت هناك اختلافات في صفقتك ، فقم بإنشاء قوائم متعددة مرة أخرى. هذا يساعد تحسين صفقتك لعمليات البحث في الموقع، نظرًا لأن العملاء غالبًا ما يكون لديهم فكرة محددة جدًا عما يريدون.

تعد هذه المواقع طرقًا رائعة لجذب عملاء جدد ، لذلك إذا تم إعداد عملك للتعامل مع مثل هذه العروض الترويجية ، فهي فرصة ممتازة لتحقيق النمو. حسِّن صفقاتك بمعلومات شاملة وكافئ عملاءك على المشاركةوسوف تجني ثمار هذه الخدمات.

# 6: كسب عملاء جدد مع Localmind

أخيرًا ، هناك لوكالميند. يحول كثير من الناس انتباههم إلى التفكير محليًا ، من التسوق إلى خدمات الأعمال. يوفر Localmind الفرصة للعملاء لمراجعة الأعمال التجارية المفضلة لديهم والتوصية بها بناءً على الموقع.

يوفر تطبيق الهاتف المحمول هذا وسيلة رائعة لكسب عملاء جدد ؛ مجرد اتبع هاتين النصائح للاستفادة منها لصالحك:

نصيحة: تعزيز مشاركة المجتمع.

هل ترعى شركتك فريق الدوري الصغير؟ هل تشارك في تبني طريق سريع أو تطوع في Make-a-Wish؟ هذه هي أنواع الأشياء التي يهتم بها مستخدمو Localmind. عندما انت مشاركة هذه الخبرات مع مستخدمي Localmind، فمن المرجح أن تكتسب شهرة داخل الشبكة

نصيحة: تسليط الضوء على الشراكات القائمة.

إذا كنت بالفعل في شراكة مع شركة أخرى في نفس المنطقة المحلية - سواء كانت مورّدًا أو وكالة أو شريكًا في العمل الخيري -تأكد من أن تلك العلاقات تبرز. هذا يكسبك ميزة مع مستخدمي Localmind الذين يرون أنك تركز على الشراكات المحلية وتنمية الاقتصاد المحلي.

يقدم Localmind فرصة عظيمة لـ اظهار الجوانب التي تركز على المجتمع من علامتك التجارية. من خلال تسليط الضوء على أجزاء شركتك التي تعكس بالفعل تلك العقلية المحلية ، فإنك تكسب تفضيلًا داخل الشبكة التي تقدم توصيات وأعمالًا جديدة في النهاية.

خاتمة

هناك المئات من تطبيقات الأجهزة المحمولة التي تدعمها شبكات كاملة من العملاء ، ولكن هذه التطبيقات الستة توضح الفرصة المتاحة لك الاستفادة من الجوّال والشبكات الاجتماعية معًا. إذا اتبعت هذه النصائح ، فستكون في طريقك إلى زيادة ظهور علامتك التجارية وكسب عملاء جدد وعملاء محتملين جدد.

ما رأيك؟ هل تستخدم الهاتف المحمول للتواصل اجتماعيًا مع عملائك؟ هل حققت نجاحًا مع تطبيقات الجوال؟ يرجى ترك أسئلتك وتعليقاتك في المربع أدناه.