كيفية استخدام قصص Instagram في مسار المبيعات الخاص بك: ممتحن وسائل التواصل الاجتماعي

هل تريد تحويل متابعي Instagram إلى عملاء؟ هل تتساءل عن كيفية استخدام قصص Instagram لتغذية العملاء المحتملين؟

في هذه المقالة ، ستتعلم كيفية استخدام قصص Instagram لإشراك الأشخاص وإرشادهم من خلال مسار تحويل المبيعات.

# 1: تغذية العملاء المحتملين الدافئة على Instagram في منتصف القمع

قصص انستغرام من الأفضل استخدامها لاستهداف المتابعين الموجودين في منتصف مسار مبيعاتك ، بدلاً من المستخدمين الجدد الذين ليسوا على دراية بعلامتك التجارية. تدعو القصص المستخدمين الذين يتابعونك بالفعل لعرض المحتوى الخاص بك والتفاعل معه بشكل أكثر اتساقًا. يمكن نقل أولئك المهتمين بالفعل بعلامتك التجارية من المنتصف إلى أسفل مسار التحويل من خلال محتوى قصة متسق ومقنع.

يمكنك نشر قصص جديدة يوميًا أو حتى عدة مرات في اليوم. نظرًا لأنها تختفي في غضون 24 ساعة ، فإن القصص لا تلهم خلاصات متابعيك بالطريقة التي يتم بها نشر العديد من منشورات الوسائط الاجتماعية القياسية في نفس اليوم. إنها استراتيجية تسويقية مقبولة بشكل عام للعلامات التجارية لنشر قصص متسقة ومتكررة لمتابعيها انظر على مدار اليوم ، مما يزيد من تعرضهم لعلامتك التجارية ويشجع العملاء المحتملين المهتمين على التمرير سريعًا والتعلم أكثر.

عند إنشاء قصص الوسائط الاجتماعية الخاصة بك ، يجب أن يكون المحتوى الخاص بك مقنعًا بما يكفي ليتمكن المتابعون من ذلك مشاهدة حتى النهاية. سيتذكر جمهورك القصص التي تثير المشاعر أو تشارك معلومات مهمة وسهلة الهضم.

يجب عليك أيضًا التفكير في التكتيكات التي تجعل مقاطع القصة القصيرة ذات قيمة ولا تُنسى لمتابعيك. فيما يلي بعض الطرق الملموسة لتحقيق ذلك.

قصص النصائح والحيل

تقدم النصائح والحيل السريعة وسهلة المتابعة محتوى قصة Instagram رائعًا لأنها توفر قيمة لمتابعيك. إنها أيضًا فرصة سلسة وطبيعية لموضع المنتج ، وهي تجذب المتابعين الموجودين بين منتصف وأسفل مسار تحويل المبيعات. يمكن للعملاء اكتشاف طرق جديدة لاستخدام منتجاتك أو خدماتك ، بينما يتم تقديم أسباب إضافية أو أكثر تحديدًا للعملاء المحتملين لاتخاذ الخطوة التالية أو إجراء عملية الشراء.

تكون هذه الأنواع من القصص أكثر فاعلية عندما تستخدم رسائل وأمثلة واضحة وبسيطة. من المرجح أن يظل متابعوك للحصول على معلومات سريعة وسهلة الهضم بدلاً من محتوى القصة الثقيل أو المفرط في التفاصيل. يجب ألا يتطلب فهم المفاهيم المشتركة في القصة من المتابعين تدوين الملاحظات أو جلب الكثير من المعرفة الخارجية.

تحسين منزل لوي يقدم نصائح مفيدة لمتابعيهم على Instagram حول العديد من مواضيع المنزل والبستنة. تقدم القصة أدناه أداة جديدة يمكن للناس استخدامها للمساعدة في تجنب النباتات المنزلية تحت الماء أو الإفراط في الري. بدلاً من التركيز بشدة على المعلومات الفنية ، فإن مفاتيح القصة في المرئيات وتحافظ على الرسالة قصيرة ولطيفة. لا يتعلق الأمر بشرح كل شيء في هذه المرحلة ، بل يتعلق فقط بإعطاء المستخدمين لمحة عن المعلومات ، والسماح لهم في النهاية بتحديد ما إذا كانوا يريدون معرفة المزيد.

تقدم مثل هذه القصص فرصة لتوطيد علاقة وبناء الثقة مع متابعيك لأنه عندما يتم تنفيذها بشكل صحيح ، فإنها تظهر على أنها صادقة ومفيدة.

قصص تربوية

تتيح لك مشاركة قصص Instagram التعليمية الاستمرار في مكافأة المستهلكين بمحتوى رائع ، مع توفير فرصة لإبقائهم يتقدمون في مسار التحويل.

من خلال القصة التعليمية ، يمكنك تعليم شيء أساسي وواسع عن صناعتك أو شيء يعمل فيه عملاؤك أو عملاؤك. للتوضيح ، يمكنك إنشاء قصة مدتها 15 ثانية تُظهر للناس برامج جديدة خاصة بالصناعة يمكنها تسهيل عملهم أو مهمة يومية. يمكن أن تقدم القصة التعليمية أيضًا إحصائية مدهشة حول مجال عملك ، متبوعًا بشرح موجز أو عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء.

تمنحك القصص التعليمية أيضًا مساحة لمشاركة الإرشادات التي تعرض منتجاتك أو تُظهر معرفة علامتك التجارية أو إتقانها لمجال عملك. يمكن أن يؤدي تقديم مفهوم جديد أو مناقشة اتجاه جديد في الصناعة إلى تثقيف المتابعين وتعزيز مصداقيتك.

كما هو الحال مع القصص التي تشارك النصائح والحيل ، يجب أن يكون محتوى القصة التعليمية سريعًا وواضحًا ومفيدًا. تذكر أن الناس لا يريدون حضور محاضرة! حافظ على المحتوى التعليمي الخاص بك مثيرًا للاهتمام وقابل للتطبيق وعلى العلامة التجارية ، مثل دربار في هذه القصة حول تصفيف شعر العطلة.

شركة أغذية الحيوانات الأليفة كانين الملكي استفاد من National Take Your Dog to Work Day لتقديم محتوى تعليمي وممتع عن الكلاب في مكان العمل.

في القصة أدناه ، لا يضعون منتجهم في وجوه الأشخاص ، بل يتحدثون عن المحتوى ذي الصلة الذي يثير اهتمام جمهورهم المستهدف.

عادةً ما يتم ضبط تسويق Royal Canin بخلفية بيضاء واستخدام اللون الأحمر الغامق. ومع ذلك ، في هذه القصة ، يقدمون تجربة أكثر واقعية مع علامتهم التجارية (على الرغم من أنهم يستخدمون اللونين الأحمر والأبيض طوال الوقت).

نمط الحياة أو قصص العلامة التجارية

تعد قصص Instagram أيضًا مكانًا رائعًا لمشاركة نمط الحياة العام ومحتوى العلامة التجارية لمتابعيك. يمكنك نشر قصص تعرض لقطات من وراء الكواليس من عملك أو لقطات صور ، أو محتوى يعرض نماذج نمط الحياة أو المؤثرين الذين يستخدمون منتجاتك في حياتهم اليومية.

إن مفتاح أسلوب الحياة الفعال أو محتوى القصة ذات العلامات التجارية هو ترفيه المشاهدين. بينما تقدم النصائح والحيل ومقاطع الفيديو التعليمية معلومات قيمة ، يمكن أن يقدم محتوى نمط الحياة قيمة ترفيهية. ليس عليك دائمًا الشعور بأنك مجبر على التدريس. يوفر محتوى أسلوب الحياة هذا البديل.

ضع في اعتبارك استخدام تقنيات مثل الفكاهة أو الجاذبية الطموحة أو الشخصيات الخيالية أو القصص الشخصية. يمكنك مفاجأة متابعيك بالميمات أو النكات ذات الصلة التي يرغبون في إخبار أصدقائهم عنها. امنح المشاهدين نظرة خاطفة على ما يفعله فريقك للتحضير لموسم عطلة قادم أو تخفيضات أو إطلاق. اعتمادًا على رحلة علامتك التجارية ، قد يرغب متابعوك حتى في رؤية قصة عن مؤسسك أو نمو الشركة وتطورها.

سيساعد إنشاء قصص أسلوب حياة تجعل متابعيك يضحكون أو يشعرون بالحنين أو التواصل مع علامتك التجارية وقيمها في توجيههم إلى أسفل مسار مبيعاتك.

شركة الأحذية Allbirds حافظ دائمًا على صورة قوية للعلامة التجارية. إنهم يشاركون محتوى القصص الذي يعزز ببساطة مظهر العلامة التجارية وشعورها وربطها مع المستهلكين.

# 2: قم بتحويل عروض Instagram الساخنة الخاصة بك عبر القصص

أثناء إنشاء قصص رائعة وتتبع تفاعل متابعيك مع المحتوى الخاص بك ، ضع الصورة الكبيرة في الاعتبار. في كثير من الأحيان ، تحقق للتأكد من أنك تقود أولئك الذين يشاهدون قصصك في مسار تحويل المبيعات. هناك عدة طرق لتحقيق ذلك.

إذا كانت لديك الوسائل ، ففكر في استضافة ندوة مباشرة عبر الإنترنت لبدء إطلاق منتج أو خدمة جديدة. قم بالإعلان عن هذا البرنامج التعليمي عبر الويب في قصصك ، وتتبع عدد المتابعين والمشاهدين الذين يتخذون الخطوة الإضافية ويحضرون الندوة عبر الويب.

يمكنك أيضًا إنشاء صفحة مقصودة محددة أو مقطع فيديو يتم نقل متابعيك إليه إذا قاموا بالتمرير لأعلى على قصصك لمعرفة المزيد. يمكنك تصميم محتوى الويب هذا مع وضع ذلك الجمهور في الاعتبار ، باستخدام اللغة والميزات التي ثبت أنها تجذب المشاهدين.

بالعودة إلى مثال Royal Canin ، إذا كنت ستستمر في مشاهدة القصة ، فسيتم توجيهك في النهاية إلى الرسم أدناه الذي يدعوك لقراءة المزيد عن جلب الكلاب إلى مكان العمل.

# 3: إحماء متابعي Instagram الجدد أو قوائم Instagram الباردة عبر ألبومات Stories Highlights

لقد أنشأت مجموعة متنوعة من القصص التفاعلية وشاركتها مع متابعيك عبر منصات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك. ولكن بعد مرور 24 ساعة على قصتك ، ماذا تفعل؟ كيف يمكن للقصص أن تقدم قيمة تسويقية طويلة الأمد لعلامتك التجارية؟

بينما تختفي القصص من خلاصات متابعيك بعد 24 ساعة ، يمكنك ذلك حفظ القصص لإبراز الألبومات يمكن للمستخدمين الوصول إليها في أي وقت من ملف تعريف Instagram الخاص بك. يسمح لك هذا بالحفاظ على أفضل محتوى للقصة وتنظيمه للمتابعين الحاليين للعودة إليه وللمتابعين في المستقبل لاكتشافهم لاحقًا.

قم بتجميع Instagram يسلط الضوء على المواضيع ذات الاهتمام

بينما ذكرت سابقًا أن قصص Instagram هي الأفضل للمشاهدين في منتصف القمع ، تتيح لك ميزات القصة إبراز المحتوى الذي يجذب الأشخاص الموجودين في الجزء العلوي والسفلي من قمع.

بالنسبة للمستهلكين غير المعتادين على Buffy ، هناك قصة مثيرة للاهتمام حول العلامة التجارية في ألبوم Meet Buffy المميز. ويمكن للمستهلكين الذين هم في منتصف القمع الحصول على معلومات أكثر دقة من ألبومات القصة الأخرى. يسلط ألبوم Buffy IRL الضوء على محتوى من العملاء الذين نشروا عن بافي المعزون على Instagram. إنها تساعد في التأثير على الأشخاص الذين هم على الحياد بشأن إجراء عملية شراء.

بالطبع ، قبل تسمية ألبوماتك المميزة ، تحتاج إلى تطوير نظام تنظيمي يكون منطقيًا لمحتواك ومتابعيك. يجوز لوكيل العقارات تنظيم أهم مميزاته حسب احتياجات العميل ، مثل الشراء والبيع ، أو حسب الاهتمامات ، مثل نصائح توفير الدفعة المقدمة أو Home Design Inspo.

نصيحة محترف: عند تجميع النقاط البارزة الخاصة بك ، خطط للمستقبل. اسأل نفسك عن نوع القصص التي تريد حفظها في ملفك الشخصي ونوع المحتوى الذي سيعود إليه متابعيك.

HubSpot تقسم قصصهم إلى أجزاء منطقية تتوافق مع ما قد يرغب المستخدمون في معرفته. يتم تنظيم النقاط البارزة في النصائح والنمو والتسويق والتقنية والمبيعات وما إلى ذلك. يساعد هذا الأسلوب HubSpot في إنشاء قناة تواصل تسويقي أفضل لجميع المستخدمين.

يمكنك أيضًا استخدام الأحداث البارزة في القصص لمساعدة متابعيك على التعرف الذاتي على مكان وجودهم في مسار التحويل الخاص بك والعثور على المعلومات الأكثر صلة بهم في ملفك الشخصي.

قد ينشئ مصور العائلة ألبومًا مميزًا للعملاء المحتملين يقدم معلومات حول الجدولة والأسعار وغيرها من المعلومات العامة التي قد يجمعها العملاء المحتملون. يمكن للمصور نفسه أيضًا إنشاء ألبوم مميز للعملاء الذين ينتظرون استلام صورهم ، بما في ذلك معلومات حول الجداول الزمنية والتحرير والنظرات الخاطفة.

بدلاً من ذلك ، يمكن للمصور إنشاء ألبومات مميزة مرتبة حسب الفئة مثل حديثي الولادة أو العائلة بطاقات عيد الميلاد ، وتشمل التسعير ومعلومات الجدولة وعينات من عملهم في تلك المحددة التصنيفات.

عند اختيار أسماء ألبوماتك المميزة ، اختر عناوين قصيرة وسهلة الفهم تنسق مع بعضها البعض. تأكد من أن العناوين قصيرة بما يكفي لعرضها بالكامل في ملفك الشخصي. ضع في اعتبارك أيضًا استخدام الرموز التعبيرية أو الكلمات الرئيسية الفردية في عناوين الألبومات المميزة من أجل الوضوح والإيجاز.

ومع ذلك ، قررت تنظيم أبرز قصصك ، تأكد من التفكير في التنظيم الواضح ، والمحتوى المستقبلي ، والتسلسل الزمني لرحلات عملائك ومسار تحويل المبيعات.

تصميم أغطية مخصصة لإبرازات Instagram

عند إنشاء ألبوماتك المميزة ، تأكد من ذلك يبرز تصميم مخصص يغطي. يجب أن تكون صور الغلاف الخاصة بك نظيفة وبسيطة ، مع الإشارة بوضوح إلى الغرض من التمييز أو مطابقة العلامة التجارية لبقية تواجدك على Instagram. يمكنك تحقيق ذلك من خلال أيقونات بسيطة أو لوحات ألوان مقصودة ، أو بالتنسيق مع ألبومات القصة الأخرى.

لتصور هذا ، يمكنك اختيار خلفية ملونة صلبة تحافظ على علامتك التجارية أو بسيطة ، رمز يسهل التعرف عليه ويتعلق بمحتوى الألبوم مثل منزل أو مطرقة أو علامة دولار أو قط.

مثل أي محتوى آخر على Instagram ، يمكنك أرشفة أو حذف النقاط البارزة عند الضرورة. ضع في اعتبارك استخدام هذه الميزة عندما يحين وقت تحديث علامتك التجارية عبر الإنترنت ، أو عندما تنتهي عملية بيع أو برنامج قصير الأجل أو يتغير. يجب أن تكون النقاط البارزة الخاصة بك دائمًا ذات صلة ومحدثة.

# 4: استخدم التحليلات لتحسين محتوى قصص Instagram الخاص بك للمشاهدات

هل قصص Instagram الخاصة بك طويلة جدًا؟ هل تنشر صورًا ثابتة على قصصك بدلاً من مقاطع الفيديو الديناميكية؟ هل يبدو المتابعون مهتمين بالمحتوى التعليمي أكثر من اهتمامك بمحتوى أسلوب حياتك الفكاهي؟ ستساعدك الاتجاهات في الاحتفاظ بالمتابعين ونسبة المشاهدة على تحديد أفضل السبل لتسخير قصصك كأدوات تسويق فعالة على وسائل التواصل الاجتماعي.

يوفر Instagram رؤى لملفات تعريف الأعمال لمساعدتك في تتبع المشاركة. في حين أن المقاييس يمكن أن تكون غامضة ، إلا أنها وسيلة لقياس المشاركة. في نهاية المطاف ، إنها الطريقة الوحيدة لتحديد أنواع القصص التي تعمل بشكل جيد أو ضعيف مع جمهورك.

متي مراجعة Instagram Insights للقصص، انتبه جيدًا إلى متى وأين ينزل المشاهدون. وتذكر أنه لا ينبغي تفسير التفاعل في القصص بنفس طريقة تفسير تحليلات التسويق عبر الويب الأخرى.

على سبيل المثال ، النقرات للخلف ليست مقاييس سلبية ؛ يعني ذلك أن المستخدمين مفتونون ويريدون مشاهدة المحتوى مرة أخرى. ويمكن اعتبار النقرات إلى الأمام على أنها محتوى لا يتردد صداها. هذا هو عكس تحليلات موقع الويب حيث كلما كان المستخدم أسرع وأبعد من صفحات الويب ، كان ذلك أفضل.

خاتمة

عند تنفيذها بشكل صحيح ، يمكن أن تكون قصص Instagram أداة ممتازة لإبقاء علامتك التجارية في صدارة اهتمامات متابعيك. فكر في قصصك على أنها محادثات مصغرة تساعدك في الحفاظ على وجود مرئي باستمرار في الحياة اليومية لمتابعيك.

تمنحك القصص الفرصة للإبداع والابتكار في محتوى ترفيهي وجذاب لمشاركته مع متابعيك. ستساعدك الاستفادة الكاملة من القصص على تنمية علامتك التجارية وتوجيه متابعيك من منتصف مسار المبيعات إلى أسفله.

المزيد من المقالات حول قصص Instagram:

• تعرف على كيفية إنشاء خطة محتوى قصص Instagram.
• ابحث عن أربع طرق لإبقاء المزيد من الأنظار على قصص Instagram الخاصة بك ، دون استخدام الإعلانات.
• اكتشف كيفية إبراز قصصك على Instagram.