يكشف بحث جديد أن مستخدمي Instagram يحبون التسوق: ممتحن وسائل التواصل الاجتماعي

هل Instagram جزء من مزيج التسويق الاجتماعي الخاص بك؟

هل عملاؤك على Instagram؟

تُظهر الأبحاث أن مستخدمي Instagram يحبون العلامات التجارية والمتسوقون ، لذلك تبحث المزيد من الشركات في فرص التسويق على هذه المنصة سريعة النمو.

في هذه المقالة سوف تكتشف أحدث النتائج حول مستخدمي Instagram وكيف يمكن أن يؤثر ذلك على التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

استمع إلى هذا المقال:

مكان الاشتراك: آبل بودكاست | جوجل بودكاست | سبوتيفي | RSS

قم بالتمرير إلى نهاية المقالة للحصول على روابط لمصادر مهمة مذكورة في هذه الحلقة.

Instagram الوصول

أعلن Instagram في ديسمبر 2014 أنه في جميع أنحاء العالم تجاوزت قاعدة المستخدمين 300 مليون، قفزة بنسبة 50٪ من 200 مليون معلم كان قد حقق قبل تسعة أشهر فقط. كلاً من الارتفاع السريع في فترة زمنية قصيرة وحقيقة أن عدد مستخدمي Instagram يفوق الآن عددًا عدد مستخدمي Twitter البالغ عددهم 288 مليون مستخدم حول العالم لفت انتباه المسوقين.

يبقى السؤال الحاسم: من موجود على Instagram؟

# 1: مستخدمو Instagram هم المتسوقون

بدأ المسوقون بالحماس تجاه Instagram عندما أشارت الدراسات الأولى إلى أن الجمهور يبدو أنه يستخدم القناة للتسوق. كان المستخدمون يشاركون صور المنتج مع الأصدقاء ، ويقومون بالتعليقات ، والإعجاب والحصول على الآراء. على عكس مستخدمي Facebook الذين أبلغوا عن أن ملفات

السبب الرئيسي لاستخدام هذه القناة للتواصل مع الأصدقاء والعائلة ، قد يكون لدى مستخدمي Instagram المزيد من محرك التسوق.

على وجه التحديد ، 70٪ من 16000 مستخدم في دراسة Iconosquare لعام 2015 ذكروا أنهم بحثوا بالفعل عن علامة تجارية على Instagram.

بينما استخدم العديد من المسوقين المسابقات والهدايا لكسب متابعين على قنوات اجتماعية أخرى ، فإن 62٪ من المستخدمين على Instagram يتابعون العلامة التجارية لمجرد أنهم "يحبون" العلامة التجارية. واحد وأربعون بالمائة يتبعون أو سيتبعون للاستفادة من الامتيازات والهدايا.

أخيرًا ، بدلاً من الاستياء من اقتحام العلامة التجارية ، أفاد 65 ٪ من مستخدمي Instagram أنهم يشعرون بالرضا عندما تحب العلامة التجارية منشوراتهم.

# 2: من المرجح أن يتفاعل جمهور Instagram

أين أيقونة و دراسات Business Insider استكشفت دوافع المستخدم والتركيبة السكانية ، وقامت دراسات أخرى بقياس ما يقوم به Instagram. يساعد إحصاء إبداءات الإعجاب والمشاركات و "إعادة الغرامات" (مثل إعادة التغريد) جهات التسويق على التحقق من جهودهم التي تلقى صدى لدى الجمهور المستهدف. كل هذه الإجراءات التي تتخذها الأهداف تسمى "المشاركة" بشكل جماعي.

بعض المسوقين متحمسون الآن لحقيقة أن مستخدمي Instagram يتفاعلون مع العلامات التجارية بمعدل أعلى بكثير من قنوات التواصل الاجتماعي الأخرى. قامت Socialbakers ، وهي خدمة تحليلات وأبحاث اجتماعية ، بتحليل بيانات الربع الرابع من عام 2014 و وجدت معدل مشاركة Instagram أعلى بكثير من Twitter.

إذا تم إرسال مشاركة على Instagram إلى 10000 مستخدم ، فقد أعجب 331 مستخدمًا ومشاركتهم و "إعادة صياغة القواعد" - وهو ما يعزز بشكل أساسي جهود التسويق دون أي تكلفة. من ناحية أخرى ، يؤدي إرسال تغريدة إلى 10000 مستخدم إلى قيام 7 آخرين فقط بدفع المحتوى إلى الأصدقاء والمعارف. بالنظر إلى أن العديد من الشركات لديها أقل من 1،000 متابع ، فإن العديد من المنشورات لا تحصل على أي مشاركة على Twitter.

الانقسام بين المشاركة على Instagram والمشاركة على Facebook واسع تقريبًا. وفقا ل نوفمبر 2014 دراسة Instagram من شركة الأبحاث L2 ، تفاعل المستخدمون على Instagram أكثر من Facebook بمقدار 18 مرة.

كشفت Mighty Forrester Research عن فجوة مماثلة عندما قارنوا Facebook مع مشاركة Instagram في أبريل 2014.

يثير مؤلفو الدراسة من Forrester احتمال أن يكون معدل المشاركة على Instagram مرتفعًا لأنه منصة جديدة نسبيًا ، وحتى الآن ، هناك عدد قليل من العلامات التجارية. تتنافس مشاركات أقل على انتباه المستخدم. اشتركت Microsoft للتو للحصول على حساب في نوفمبر 2014.

مع دراسة Simply Measured Instagram 2015 التي كشفت أن المزيد من العلامات التجارية تنتقل إلى Instagram ، فإن عدد مقل العيون لكل منشور سوف يتضاءل مع تضاؤل ​​انتباه المستهلك. في الربع الثالث من عام 2012 ، كان لدى 40 شركة فقط من أفضل 100 شركة Interbrand حساب على Instagram ؛ ومع ذلك ، بحلول الربع الرابع من عام 2014 ، فعلت 82 شركة من أصل 100 شركة Interbrand. هؤلاء هم الرواد في صناعاتهم. سوف تحذو الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم حذوها.

الماخذ الرئيسية: أفكار أخيرة على جمهور Instagram

مع استقرار Facebook عند 71 ٪ من جميع مستخدمي الإنترنت البالغين الذين لديهم حساب ، فمن المنطقي أن زخم Instagram ، أيضًا ، سيتباطأ في النهاية. ومع ذلك ، فإن Instagram هو السلعة الأكثر رواجًا لعام 2015.

# 3: جمهور Instagram شاب

دراسة ديسمبر 2014 من فرانك ن. Magid Associates ، دراسة في نوفمبر 2014 من شركة Cowen & Company ودراسة سبتمبر 2014 التي أجرتها AVG ، مقتبس في eMarketer، وجد أن 44٪ من 18 إلى 29 عامًا و 62٪ من 11 إلى 16 عامًا قد استخدموا Instagram في الشهر السابق.

وبالمقارنة ، فإن 18٪ فقط من مواليد الأطفال (الذين تتراوح أعمارهم بين 45 و 60 عامًا) و 10٪ من أولئك الذين يبلغون من العمر 60 عامًا أو أكثر استخدموا Instagram في الشهر الماضي.

تفضيل هذه الفئة العمرية من 18 إلى 29 عامًا لـ Instagram على Facebook والقنوات الأخرى أمر مذهل. تفضل هذه المجموعة بشكل كبير Instagram على Facebook (مع 23 ٪ فقط عناء استخدام Facebook في الشهر الماضي) و LinkedIn (19 ٪) و Pinterest (27 ٪) و Twitter (33 ٪). استحوذت القنوات الاجتماعية الأحدث مثل Snapchat و Tumblr على حصة أكبر من السوق الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و 29 عامًا. المزيد من الأدلة على أن الشباب يبحثون عن الاستقلال عن والديهم ، حتى في قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بهم!

يردد مركز بيو للأبحاث أن إنستغرام هو ملعب أولئك الذين يبلغون من العمر 29 عامًا أو أقل. عام 2015 دراسة 1597 من مستخدمي الإنترنت وجدت أن 53٪ من البالغين الذين يستخدمون الإنترنت تتراوح أعمارهم بين 18 و 29 عامًا يستخدمون Instagram. علاوة على ذلك ، يستخدمه ما يقرب من نصف هؤلاء السكان يوميًا.

يتمتع Instagram بزخم أيضًا. حيث توقف نمو Facebook عند (وإن كان مذهلاً) 71٪ من جميع مستخدمي الإنترنت لكل من 2013 و 2014 ، تضاعف نمو Instagram من 2012 (13٪ إلى 26٪) وزاد بنسبة 53٪ من 2013 إلى 2014 (17٪ إلى 26%).

الماخذ الرئيسية: نظرًا لأن غالبية جمهور Instagram تقل أعمارهم عن 30 عامًا ، فلا عجب أن تكون العلامات التجارية للسيارات والتكنولوجيا والملابس رائدة هناك. ببساطة تقاس Q4 2014 دراسة Instagram من أفضل 100 علامة تجارية من Interbrand (بشكل أساسي كيف تستخدم Apple و GM و Microsoft و 97 شركة أخرى وتستفيد من Instagram) درست 6293 مشاركة من 82 علامة تجارية للتواجد والمشاركة والمحتوى والمزيد.

في عام 2014 ، كانت 14 من أفضل العلامات التجارية للسيارات تنشر ما معدله 40 مرة شهريًا. نشرت عشر من أفضل العلامات التجارية في مجال التكنولوجيا 15 مرة في الشهر. نشرت خمس من أفضل العلامات التجارية للملابس ما معدله 45 مرة في الشهر. وعلى الرغم من أن أربعة فقط من أفضل العلامات التجارية للوسائط التي تم قياسها بواسطة Interbrand 100 لديها حسابات على Instagram ، فإن هذه العلامات التجارية تنشر أكثر من 70 مرة كل شهر.

حصل المسوقون على رسالة مفادها أنه إذا كان عمر المشتري أقل من 30 عامًا ، فمن المرجح أن يكون على Instagram.

في الختام

الزيادة بنسبة 50٪ في أعداد الجمهور في عام 2014 وحده المذكورة في بداية هذه المقالة هي مجرد رقم واحد يعكس الزخم. كما يوضح الرسم البياني أعلاه ، فقد تضاعف الرقم الخاص بأفضل العلامات التجارية التي تضم أكثر من 100000 متابع بأكثر من ثلاثة أضعاف منذ الربع الثالث من عام 2012.

في حين أن 82 من أفضل 100 علامة تجارية نشطة الآن على Instagram ، لا تزال العديد من الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم تنتظر على الهامش ، وتزن خياراتها. فخورون بأنهم قد تخلصوا من Facebook ويعملون لصالحهم ، فقد لا يكونوا مستعدين للدخول في معركة Instagram حتى الآن.

كما كان الحال مع Facebook والمدونات ، لا يعني عدم وجود شركة ما بشكل رسمي على Instagram أن الشركة ليست موجودة. تنتشر Hashtags على قناة الوسائط الاجتماعية الجديدة هذه ، ويستخدمها المشاركون لمناقشة الشركات التي يرعونها. يعد الاستماع على Instagram للمستهلكين الذين يذكرون علامتك التجارية أو حتى منافسيك ومجال عملك الخطوة الأولى في فهم القناة.

علاوة على ذلك ، مع المزيد من الدراسات التي تثبت فاعلية استخدام عدة قنوات رقمية بشكل جماعي لتكرارها الرسائل ، جهز نفسك لـ Instagram لدفع جدوى إضافة قناة اجتماعية أخرى إلى الرقمية المزيج التسويقي. تضم الصفحة الرئيسية على Instagram دراسة حالة من مرسيدس-بنز توضح كيفية الجمع بين Facebook و Instagram أدت الحملات الإعلانية إلى زيادة زيارات الموقع بنسبة 580٪.

إذا كانت شركتك تمتلك الموارد وجمهورًا صغيرًا ، فقد تكون تجربة Instagram في مستقبلك. ابق في الطليعة عندما تقرأ Instagram Marketing: دليلك الكامل لنجاح Instagram، والذي يتضمن مقالات حول خطوات البدء ، واستخدام Instagram للترويج للمنتجات والمزيد.

ما رأيك؟ هل يمكن أن يكون جمهورك على Instagram؟ هل تستمع إلى ما يقوله المستهلكون عنك أو عن صناعتك هناك؟ اترك تعليقاتك وأسئلتك أدناه.