زيادة الإنفاق على إعادة توجيه Facebook: بحث جديد: ممتحن وسائل التواصل الاجتماعي

هل تريد أن ترى عائد استثمار أعلى من Facebook؟

هل فكرت في إعادة توجيه إعلانات فيسبوك؟

يتيح لك إعادة توجيه Facebook الوصول إلى زوار موقعك عبر الإعلانات المخصصة على Facebook.

في هذه المقالة سوف اكتشاف النتائج الأخيرة من الدراسات التي تركز على إعادة استهداف Facebook.

لماذا الفيسبوك إعادة الاستهداف؟

على الرغم من أن الجميع قد شهد على الأرجح إعادة توجيه Facebook ، إلا أنه لا يعرف الجميع كيف يعمل.

هل سبق لك أن لاحظت أنه بعد زيارة أحد مواقع الويب ، يظهر فجأة إعلان لهذا الموقع في موجز Facebook الخاص بك أو على مواقع ويب أخرى أو تطبيق جوال؟ عندما قمت بزيارة موقع الويب في البداية ، قام بوضع رمز في سجل التصفح الخاص بك ، مما يسمح له بمتابعتك عبر الويب. عندما تزور موقعًا مختلفًا أو Facebook ، تقوم الشفرة بتشغيل تلك المواقع لعرض إعلانات الموقع الأولية.

استمع إلى هذا المقال:

مكان الاشتراك: آبل بودكاست | جوجل بودكاست | سبوتيفي | RSS

قم بالتمرير إلى نهاية المقالة للحصول على روابط لمصادر مهمة مذكورة في هذه الحلقة.

إعادة الاستهداف هي نسخة عبر الإنترنت من مبدأ المبيعات والإعلان الأساسي للمتابعة. بدون إعادة الاستهداف ، يحتوي موقع الويب الخاص بك على لقطة واحدة فقط للتحويل. كل الدوافع للعودة إليها تعتمد بشكل صارم على الزائر. كما تثبت إحصاءات المبيعات والتسويق ، يحتاج معظم المستهلكين إلى مزيد من الرعاية. تعمل ميزة إعادة الاستهداف على إطلاق موقع الويب الخاص بك من هذا الموقع الثابت ، مما يتيح له إمكانية التجول في جميع أنحاء الإنترنت ، ومتابعة العملاء بإعلان جذاب.

كانت Google تتعامل مع إعادة الاستهداف (التي تسميها تجديد النشاط التسويقي) لمواقع الويب لسنوات قبل أن يبدأ Facebook في عام 2012. بالطبع يجري على Facebook الذي تقريبًا كل زيارات أمريكية مرة واحدة (إن لم يكن عدة مرات) يوميًا ، يزيد من احتمالات ظهور إعلاناتك أمام شخص مهتم بمنتجاتك أو خدماتك. بمجرد الوصول إلى هناك ، يمكنك حتى جعلهم يتابعونك ، مما يؤدي إلى حدوث ارتطام آخر في مسار قمع المبيعات.

# 1: يقوم المسوقون بزيادة الإنفاق على إعادة الاستهداف على Facebook

تعمل الشركات التي تشارك بالفعل في إعادة الاستهداف من خلال تجديد النشاط التسويقي في Google على توسيع جهود إعادة الاستهداف من خلال إضافة Facebook إلى "المخزون" (خيارات خاصة بمكان ظهور الإعلان). في ذلك الفيسبوك من خلال مسح الأرقام 2015 من بين 1000 مسوق ، وجدت خدمة إعادة الاستهداف AdRoll زيادة كبيرة في الإنفاق عبر Facebook.

أظهر العام الممتد من يوليو 2014 إلى يونيو 2015 زيادة في النشاط وتحسين النتائج مقارنة بالفترة نفسها من العام السابق. في الولايات المتحدة ، زادت شركات B2B من متوسط ​​الإنفاق على إعادة الاستهداف على Facebook بنسبة 51٪. استثمرت شركات التجزئة في المتوسط ​​26٪ أكثر. من بين عملاء AdRoll العالميين ، زادت شركة B2B المتوسطة الإنفاق على إعادة الاستهداف على Facebook بنسبة 66٪ ، ومتوسط ​​شركة البيع بالتجزئة بنسبة 31٪.

مفتاح الوجبات الجاهزة: مع وجود 1.5 مليار مستخدم نشط على مستوى العالم الآن ، لا يزال اعتماد مستخدمي Facebook يتقدم. من يوليو 2014 إلى يوليو 2015 ، زادت عائدات إعلانات Facebook بنسبة 43٪. مع جمهورها الهائل ، يمكنك ذلك بشكل ضيق تستهدف إعلاناتك ولا تزال تصل إلى عدد لائق من المستهلكين. لديك الفرصة ل الوصول إلى الأشخاص الذين لم يشروا فقط إلى الحاجة, ولكن أيضًا قد أشارت بالفعل إلى اهتمام محدد, المنتجات والخدمات ذات العلامات التجارية.

# 2: زيادة عائد الاستثمار تؤدي إلى إعادة توجيه الإنفاق

تتمثل إحدى النتائج الرئيسية لاستطلاع AdRoll في تشغيل الحملات الإعلانية عبر مجموعة متنوعة من قنوات الإنترنت (مواقع الويب و Facebook وتطبيقات الجوال) تؤدي إلى أداء أفضل وعائد استثمار أكبر من البقاء مع الإعلانات الصورية فقط.

كما يظهر الرسم البياني أدناه ، تؤدي إضافة Facebook retargeting إلى مضاعفة العرض الثابت–مدى ظهور الإعلان, ويقلل من تكلفة النقرة (CPC) بنسبة 26٪ وتكلفة الإجراء بنسبة 33٪.

أدى وصول إعلانات B2B على Facebook إلى دفع نتائج إعادة الاستهداف. بينما اعتبر العديد من المسوقين Facebook مجال B2C ، حصلت B2B هذا العام على نتائج مبهرة بإضافة Facebook إلى وجهات إعادة الاستهداف الخاصة بهم.

كما يوضح الرسم البياني أدناه ، في المتوسط ​​، شهدت شركات B2B التي أنفقت 60٪ إضافية من ميزانياتها على إعادة استهداف Facebook زيادة في معدل النقر إلى الظهور بنسبة 140٪. كما قاموا أيضًا بتخفيض تكلفة النقرة بنسبة 11٪ وتكلفة الإجراء بنسبة 42٪.

مفتاح الوجبات الجاهزة: من المنطقي أن يؤدي الاستهداف المفرط إلى تحسين معدلات النقر إلى الظهور. كسر Facebook القالب عندما كان قادرًا على إيصال الإعلانات إلى الجماهير ذات الاهتمامات المحددة والعيش في مواقع محددة.

الآن ، من خلال إضافة إعادة توجيه Facebook ، يمكنك ذلك ضع إعلاناتك أمام المستهلكين المحليين ، الذين يُرجح اهتمامهم بمنتجك أو خدمتك ، ليس فقط, ولكن أيضًا المستهلكين المحليين المهتمين الذين زاروا موقع الويب الخاص بك. نظرًا لأن هؤلاء الأشخاص قد أثبتوا اهتمامهم بمنتجك أو خدمتك ، فمن المرجح أن يكونوا بعيدًا عن مسار التحويل ومستعدون للشراء.

# 3: إعادة استهداف الأجهزة المحمولة توفر فرصًا جديدة

من بين 1.5 مليار مستخدم على Facebook ، يقوم 1.3 مليار مستخدم حاليًا بالوصول إلى النظام الأساسي عبر الهاتف المحمول. في الولايات المتحدة وأوروبا وجميع أنحاء العالم ، يزداد عدد الأشخاص الذين يصلون إلى Facebook عبر هواتفهم الذكية عن أجهزة سطح المكتب.

كما تمت مناقشته في أ مقالة بحثية سابقة، دراسة كومسكور العملاقة الرقمية لعام 2015 ، المستقبل الرقمي للولايات المتحدة تحت المجهر يكشف أن الوصول إلى الإنترنت عبر الهاتف المحمول قد تضاعف أربع مرات خلال السنوات الأربع الماضية ، في حين أن الوصول إلى سطح المكتب قد ارتفع بنسبة 37٪ أصغر نسبيًا يستخدم العديد من المواطنين في البلدان النامية هواتفهم الذكية بدلاً من الكمبيوتر.

نظرًا لأن الشبكات الاجتماعية هي النشاط السائد على الإنترنت على الجوّال ، فلا عجب أن Facebook يريد عرض إعلاناته على تلك الهواتف.

في العام الماضي فقط ، صمم Facebook القدرة على إعادة توجيه الإعلانات على تطبيقات الهاتف المحمول الخاصة بهم. بصفتها وكالة تجديد نشاط تسويقي مهيمنة ، كانت AdRoll من أوائل الشركات التي استفادت من إعادة استهداف Facebook للجوال. قررت الشركة أنه عندما قام المعلنون بتضمين إعادة استهداف الأجهزة المحمولة بحملات سطح المكتب الحالية ، قفز الأداء.

أبلغت كل منطقة رصدها AdRoll عن زيادة في مرات الظهور ونسب النقر إلى الظهور. في الولايات المتحدة ، قفزت مرات الظهور بنسبة 58٪. في أوروبا ، كان هذا الرقم 103٪ ، وفي اليابان 101٪. انخفضت تكلفة النقرة بنسبة 35٪ في الولايات المتحدة و 42٪ في أوروبا ، ولكن 6٪ فقط في اليابان.

مفتاح الوجبات الجاهزة: حداثة إعادة الاستهداف على Facebook‘أعطى تطبيق s للجوال دفعة قوية للنتائج. القناة ليست مزدحمة بعد ، لذا في الوقت الحالي ، نسبة المستهلكين إلى إعلانات يعمل لصالحك. إذا كنت تمثل نشاطًا تجاريًا محليًا وتريد التميز على الجوّال ، فعليك التفكير في إعادة الاستهداف قريبًا.

# 4: معظم المستهلكين لا يرون أن إعادة الاستهداف تدخلي

خلال صيف 2015 ، استطلع Adroit Digital 669 مستهلكًا في الولايات المتحدة الذين يمتلكون جهازًا مكتبيًا وجهازًا محمولًا حول مواقفهم تجاه إعادة استهدافهم من قبل الشركات. اعتبر بعض الخبراء إعادة الاستهداف شكلاً من أشكال المطاردة ، ووصلوا إلى جوهر الأمر بسؤال المستهلك.

يوضح الرسم البياني أدناه أن 15٪ فقط من المستهلكين سيشعرون بالسلبية أو السلبية للغاية بشأن رؤية إعلان لمنتج بحثوا عنه قبل ثلاثة أسابيع.

عندما سُئلوا عن ردود أفعالهم بعد مشاهدة إعلان بعد ثلاثة أشهر من زيارة موقع المنتج ، أجاب 19٪ بأنهم سيكونون سلبيين أو سلبيين للغاية ؛ 81٪ أفادوا بأنهم سيشعرون بالحياد أو الإيجابية أو الإيجابية للغاية ؛ و 17٪ ايجابية و 8٪ ايجابية جدا.

من المثير للاهتمام ملاحظة أن 84٪ من أولئك الذين اشتروا المنتج أو الخدمة أفادوا بأنهم سيشعرون بذلك رؤية محايدة أو إيجابية أو إيجابية للغاية لإعلان المنتج ، حيث أبلغ 25٪ عن إعلان إيجابي و 11٪ جدًا إيجابي.

مفتاح الوجبات الجاهزة: لا يبدو أن إعادة الاستهداف تزعج غالبية المستهلكين. عندما يتم استهداف الإعلانات بشكل كافٍ ، يمكنهم ذلك أن يُنظر إليه على أنه مفيد وليس تدخليًا.

خاتمة

المتابعة والتكرار أمران حاسمان لنجاح المبيعات والتسويق. ينص مبدأ المبيعات المشترك على أن 2٪ فقط من المبيعات تغلق عند الاتصال الأول. وبالمثل ، تشير الأبحاث الإعلانية إلى أن المستهلكين لا يستوعبون الإعلان المطبوع إلا بعد أن يتعرضوا له تسع مرات. تتكرر الإعلانات على التلفزيون والراديو بشكل مستمر لأن الأمر يتطلب عدة تعريضات للتواصل أخيرًا مع المشاهدين أو المستمعين بطريقة هادفة.

مع إعادة توجيه Facebook ، لديك فرصة لزيادة عائد الاستثمار. تشير الدراسات القوية المذكورة هنا إلى عوائد أعلى وتكاليف أقل لكل إجراء أو نقرة. يستنتج بعض المسوقين أنه نظرًا لأن موقع الويب يعمل كمندوب مبيعات رقمي متاح دائمًا ، فلماذا لا نعطيه الحرية لإجراء مكالمات المتابعة التي تجعل من المحتمل أن يصبح عميلاً؟ ابحث عن إعادة استهداف Facebook لتظهر في مزيد من الدراسات في عام 2016.

ما رأيك؟ هل سيتحول عملاؤك بشكل أفضل مع تكرار عرضك؟ هل حصلت على أي نجاح أو خيبة أمل مع إعادة استهداف Facebook حتى الآن؟ يرجى ترك تعليقاتك وأسئلتك أدناه.