كيفية استخدام LinkedIn Elevate لإدارة برنامج مناصرة الموظفين: ممتحن وسائل التواصل الاجتماعي

هل تريد من موظفيك مشاركة المحتوى المنسق على العلامة التجارية مع جماهيرهم الاجتماعية؟ هل تتساءل عن كيفية قياس تأثير تلك المشاركات عبر منصات وسائط اجتماعية متعددة؟

في هذه المقالة ، ستتعلم كيفية استخدام LinkedIn Elevate لإدارة وقياس تأثير حملة مناصرة الموظفين لنشاطك التجاري.

ما هي فوائد مناصرة الموظف لعملك؟

مناصرة الموظف عندما تقوم بذلك إشراك موظفيك ليكونوا سفراء لتوسيع مدى وصول شركتك ، وإنشاء المزيد من العملاء المحتملين ، وتحويلهم إلى عملاء يدفعون دون إنفاق أموال زائدة على الإعلانات.

دعونا نلقي نظرة على بعض الأسباب التي تجعل مناصرة الموظفين فعالة ، وفقًا لـ LinkedIn:

• المحتوى الذي يشاركه الموظفون له ضعف التفاعل مقارنة بالمحتوى الذي تشاركه الشركة. يريد الناس التفاعل مع أشخاص آخرين ، وليس مع علامة تجارية مجهولة الهوية. لذا دع الموظفين يكونون هذا الوجه (إذا أرادوا ذلك). اسمح لهم بالمشاركة والمساهمة في الصوت عبر الإنترنت للعلامة التجارية.
• من المرجح أن يتجاوز مندوبو المبيعات الذين يشاركون المحتوى بانتظام الحصة بنسبة 45٪
  . إنهم الموظفون الذين يبنون علاقة أولية مع العملاء المحتملين. إنهم الأشخاص الذين يريدون أن يكونوا خبراء في مجالاتهم حتى يتمكنوا من عرض معارفهم ووضع أنفسهم للبيع. ستكون مساعدتهم في مشاركة محتوى آمن وعلى العلامة التجارية فكرة ذكية ، أليس كذلك؟

من خلال وضع الموظفين كمدافعين ، فإنك تمنحهم أيضًا الحرية في القيام بذلك إنشاء علامة تجارية شخصية. أ العلامة التجارية الشخصية عندما تقوم ، كفرد ، بتسويق نفسك بنشاط كخبير في مجالك أو المجال الذي تختاره. في العصر الرقمي اليوم ، أصبحت العلامات التجارية الشخصية هي الوسيلة التي تظهر من خلالها العلامات التجارية الكبرى.

ناشيونال جيوغرافيك هي واحدة من أكثر العلامات التجارية أصالة عندما يتعلق الأمر بشفافية الموظفين. يقوم المصورون الذين يلتقطون الصور المذهلة بتشغيل Instagram الرئيسي الخاص بهم. هذا يعني أن موظفيهم في الميدان يقومون بإنشاء المحتوى والنسخة التي ترافقه. هنا ، تشارك كريستينا ميترماير إحدى صورها لناشيونال جيوغرافيك وروابط إلى Instagram للمجلة:

الدفاع عن الموظف هو ما يعادل الموظف التسويق المؤثر. إنه مكسب لموظفيك لأنهم يعرضون خبراتهم عبر الإنترنت وهو مكسب لشركتك لأنك تحصل على مزيد من التعرض لجماهير مختلفة.

كيف تدير برنامجك

لم تعتمد العديد من الشركات برنامجًا للدعوة لموظفي وسائل التواصل الاجتماعي لعدة أسباب:

• إنهم لا يفهمون الأدوات التي سيتم استخدامها لتنفيذ الخطة.
• إنهم لا يثقون في أن موظفيهم سيكونون روادهم ونسائهم.
• إنهم خائفون مما قد يقوله الموظفون عن شركتهم عبر الإنترنت والذي قد يضر بسمعتهم. (تلميح: يتحدث الموظفون عنك بالفعل ، لذا ألا تريد أن تمنحهم شيئًا ذا صلة ليقولوه؟)
• لا يمكنهم إشراك موظفيهم.
• ليس لديهم من يدير البرنامج لضمان نجاحه.

ما يمكن أن يساعد في بعض هذه الاعتراضات ، ويجعل الخطة بسيطة وفعالة للتنفيذ هو وجود أداة تديرها جميعًا من أجلك. أدخل ينكدين ارفع.

لمنحك بداية سريعة ، ستعمل هذه الأداة بسرعة تحديد موظفيك الأكثر نشاطًا على المنصة. هؤلاء الموظفون هم من تريد الانضمام إليهم أولاً وربما حتى جعلهم يأخذون ملكية بعض تنفيذ البرنامج. رفع الإرادة أيضا اقتراح محتوى شائع بناءً على الموضوعات ذات الصلة التي حددتها ، وتساعد في ضمان إشراك الجماهير والعملاء الرئيسيين من الموظفين.

تمامًا مثل أي شيء يجعل حياة المسوقين أسهل ، هناك ثمن. يختلف بناءً على حجم عملك وعدد المشاركين ؛ سوف تضطر إلى اتصل بـ LinkedIn مباشرة للحصول على تفاصيل السعر. دعنا الآن نلقي نظرة على كيفية إعداد برنامج مناصرة الموظفين باستخدام LinkedIn Elevate.

# 1: خطط لبرنامج مناصرة الموظفين

تمنحك صياغة خطة لبرنامج مناصرة الموظفين توضيحًا قبل عرض القضية على القيادة. اسأل نفسك ، "ما هو الهدف الرئيسي لبرنامجنا؟" وهنا عدد قليل للنظر فيها:

• زيادة عدد الزيارات إلى موقعك على الويب.
• استقطاب أفضل المواهب.
• تضخيم قصة علامتك التجارية لجماهير جديدة.
• ضع المزيد من الرؤى القيادية الخاصة بك.
• تطوير العلاقات بين الموظفين والعملاء.

يمكن أن تستمر القائمة ، ولكن تضييقه إلى هدف أو هدفين رئيسيين. من المهم ملاحظة أنه يجب عليك ذلك اختر الأهداف التي تتعلق بالجمهور الأساسي لنشاطك التجاري.

أيضا حدد أنواع المحتوى التي تريد توعية موظفيك بها لمشاركتها معك ومع الموظفين الآخرين (نعم ، إنه شارع ذو اتجاهين):

• المحتوى المنظم (مصادر خارج موقع شركتك الإلكتروني)
• محتوى خاص بالشركة فقط (مصادر مثل مدونتك والبيانات الصحفية وأخبار الشركة الأخيرة)

بغض النظر عن مزيج المحتوى الذي تقرره ، من المهم أن يكون هناك توافق مع الفئات / الموضوعات ذات الصلة.

# 2: استخدم LinkedIn Elevate لدفع المحتوى المعتمد إلى المدافعين عن الموظفين

الآن بعد أن وضعت خطتك ، أصبحت جاهزًا لذلك قم بإعداد حساب LinkedIn Elevate الخاص بك. بمجرد تشغيله ، انقر فوق مصادر في شريط التنقل العلوي إلى اسحب المحتوى المعبأ مسبقًا من Elevate بناءً على قائمة "الاتجاه في الصناعة" في العمود الأيمن.

انقر فوق البثزرعلى يمين أي مقالات تريد مشاركتها. سيرى الموظفون المحتوى الذي نشرته أنت (أو المسؤول) و / أو جدولته على لوحة معلومات Elevate الرئيسية. يتم تصنيف كل جزء من المحتوى بالموضوع المناسب ، مما يساعد الموظفين على اختيار المحتوى الذي يثير اهتمامهم أكثر.

يمكن للموظفين أيضًا تزكية المحتوى لك لبثه على خلاصة Elevate للشركة. قد ترغب في تعيين المعلمات الخاصة بك لما يناسب موضوعات المحتوى ذات الصلة بشركتك وصناعتك.

إلى انظر ما الموظفين الموظفين يريدون مشاركته, قم بالتبديل إلى اقتراحات الموظفين. لديك الخيار ل البث مباشرة من هذه النافذة.

# 3: استخدم LinkedIn Elevate لقياس تأثير مناصرة الموظف عبر الأنظمة الأساسية

يقدم LinkedIn Elevate مقاييس لتسليط الضوء على مشاركات الموظفين وكيف يقودون مقاييس العمل الرئيسية. لهذا السبب تريد تدوين أهدافك قبل تنفيذ البرنامج حتى تتمكن من قياس النجاح بشكل صحيح.

تتضمن بعض التحليلات الرئيسية التي تم جمعها من خلال Elevate ما يلي:

• الاتجاهات (عدد عمليات البث والمشاركات وإجمالي مدى الوصول والمشاركة)
• الوصول والمشاركة وقيمة الوسائط المكتسبة (يتكامل Elevate مع Facebook و Twitter ، لذلك فهو يلتقط البيانات من كل منصة)
• مشاركة الجماهير (بناءً على الصناعات والمهنيين والشركات)
• معدلات حصة الموظفين (حسب الموضوعات)
• أهم المشاركين (المشاركون في Elevate الذين يشاركون معظم المحتوى)
• أهم عمليات البث (أجزاء المحتوى التي حققت أفضل أداء)

استكشف LinkedIn Elevate Dashboard

للوصول إلى بيانات التحليلات الخاصة بك ، انقر فوق التحليلات من التنقل العلوي. سوف تفعلها رؤية لوحة تحكم مع لقطة للاتجاهات.

انتقل لأسفل إلى عرض بيانات الوصول والمشاركة ، ووسائط الإعلام المكتسبة وصولاً إلى المائة ، والموضوعات الأكثر جاذبية ، ومشاركة كبار الموظفين للمحتوى واقتراحهم.

افحص لوحة الصدارة

للتعمق في هذه المقاييس ، قم بالتبديل إلى علامة التبويب "لوحة الصدارة". في لوحة الصدارة ، شاهد من هم أفضل سفراء لك بناءً على مقدار ما يشاركونه. يمكنك أيضا انظر ما الموضوعات التي تهمهممعظم حتى تتمكن من الاستمرار في تقديم محتوى ثري بالمواضيع لمشاركته. سيكون هذا القياس مفيدًا إذا قمت بتجميع نظام مكافآت لأكبر المشاركين في الشهر.

لاحظ أيضًا القوائم المنسدلة الموجودة على اليمين والتي تسمح لك بذلك تصفية البيانات بالإضافة إلى ذلك. تستطيع حدد نوع فئة التحليلات والإطار الزمني والموضوعات.

احصل على رؤى البث

التالي هو علامة تبويب البث. تشبه هذه البيانات بيانات Post Insights التي يعرفها الكثير منا على Facebook. من القوائم المنسدلة في الأعلى ، حدد الموضوعات التي تريد أن ترى المقاييس الخاصة بها ، والقيمون الذين شاركوا تلك البث ، والمجموعات الأكثر نشاطًا عند البث.

المجموعات هي كيفية تقسيم الموظفين داخل مجتمع Elevate. هل هم جزء من فريق المبيعات أو فريق التسويق أو C-suite؟ وكالعادة ، يمكنك تغيير الإطار الزمني لإلقاء نظرة مختلفة على البيانات المقدمة.

عرض احصائيات سهم معين

بالطبع ، يمكنك دائمًا التعمق في منشورات محددة. انقر فوق العنوان لفتح نافذة جديدة حيث يمكنك ذلك رؤية اتجاهات البث والوصول والمشاركة والإعلام المكتسب.

يمكنك أيضا عرض أهم المشاركين في المحتوى ومكان مشاركته.

قم بتشغيل تقرير

الميزة الأخيرة التي أريد الإشارة إليها ضمن المقاييس هي وظيفة التقارير. يستخدمه عملي في المقام الأول لتنزيل تقارير "المقاعد" ، مما يعني أنه يدير أرقام جميع الموظفين المجموعات وسحب كبار المشاركين ، ويتيح لنا التحقق من عدد الموظفين الموجودين داخل كل مقطع مجموعة.

لتشغيل تقرير ، قم بالتبديل إلى علامة التبويب التقارير. من القائمة المنسدلة ، حدد نوع التقرير الذي ترغب في تشغيله.

يستغرق الأمر بضع دقائق لتشغيل التقرير. بمجرد كشط البيانات ، سترى خيارًا قم بتنزيل التقرير من الصفحة. جميع التقارير بتنسيق Excel.

في بعض الأحيان يكون من الجيد أن يكون لديك تقارير شهرية خارج النظام الأساسي لمنحك نظرة عامة أوسع على مكان وجود موظفيك من خلال تفاعلهم مع النظام الأساسي. تُعد بيانات التحليلات هذه أساسًا للدليل الاجتماعي ، ولمعرفة عدد موظفيك الذين يشاركون في برنامج الدعوة عبر الإنترنت وعدد غيرهم.

خاتمة

أحبه عندما تستخدم المؤسسات أداة بطريقة إبداعية تفيد جماهيرها ولكنها لا تتوافق مع الطريقة التي كان من المفترض استخدام الأداة بها في الأصل. على سبيل المثال ، منظمات مثل نظام الجامعة الأمريكية العامة، وهي جامعة عبر الإنترنت ، تستفيد من LinkedIn Elevate ليس فقط لإشراك الموظفين في المكتب الرئيسي ولكن أيضًا أعضاء هيئة التدريس والخريجين - وهو برنامج مؤثر ممتع وملائم.

يجب أن تفكر المنظمات في برامج المناصرة باعتبارها أكثر من مجرد تركيز على الموظفين فقط. كمؤسسة للتعليم العالي ، لدينا مجتمع لا يصدق من أعضاء هيئة التدريس والطلاب والخريجين ذوي الخبرة في قالت مادلين كرونفيلد ، مديرة التسويق بالجامعة الأمريكية العامة ، "العديد من المجالات ذات الشبكات واسعة النطاق" النظام.

ومضت لتقول ، "من خلال توسيع نطاق برنامج المناصرة الخاص بنا ليتجاوز الموظفين ، تمكنا من الوصول إلى الأشخاص الصناعات من إنتل إلى العلوم الصحية وتبادل المعلومات ذات الصلة من موضوعنا خبراء. "

تمامًا مثل أي نوع من الوسائط الاجتماعية أو المدونات أو برامج الفيديو العرضي ، عليك أن تظل متسقًا مع إيقاع المحتوى وأهميته للموظفين ليبدأوا في اعتماده والالتزام به. بالإضافة إلى ذلك ، فأنت بحاجة إما إلى موظف متخصص لتشغيل برنامج مناصرة الموظف الاجتماعي أو تعيين فريق صغير داخليًا لبدء البرنامج واتخاذ القرار لاحقًا ، بناءً على دليل اجتماعي ، إذا كان الأمر يستحق الاستعانة بموظف مخصص لتشغيل مبادرة.

بشكل عام ، يمكن لموظفيك ويجب أن يكونوا أعظم أصول شركتك. السؤال هو: هل تستفيد منهم كمشاركين راغبين في أن يصبحوا القوة الدافعة وراء البناء العضوي لوجودك على وسائل التواصل الاجتماعي؟

ما رأيك؟ هل لديك برنامج مناصرة الموظفين لعملك؟ هل ستفكر في استخدام Elevate للمساعدة في إدارته؟ يرجى مشاركة أفكارك في التعليقات أدناه.

المزيد من المقالات حول LinkedIn Marketing:

• ابحث عن عملية خطوة بخطوة لمساعدتك في إنشاء خطة تسويق محتوى LinkedIn.
• تعرف على كيفية زيادة تعرضك إلى أقصى حد باستخدام علامات التجزئة على LinkedIn
• اكتشف خطة من خمس خطوات لتحويل توقعات LinkedIn الباردة إلى عملاء محتملين.