3 أخطاء في التسويق عبر Instagram وكيفية إصلاحها: ممتحن وسائل التواصل الاجتماعي

هل التسويق الخاص بك على Instagram يعمل؟ هل تتساءل عما إذا كنت ترتكب أخطاء قد تؤذيك؟

في هذه المقالة ، طلبنا من بعض كبار المسوقين على Instagram اليوم مشاركة الأخطاء الشائعة التي يرونها وكيفية تجنبها.

# 1: استخدام Hashtags Instagram بشكل غير صحيح

في عام 2018 ، سمح Instagram أخيرًا بعلامات التصنيف في الوصف الحيوي للملف الشخصي لتكون قابلة للنقر عليها من الأجهزة المحمولة.

كان الخطأ الذي ارتكبه العديد من الأشخاص هو إلقاء مجموعة من علامات التصنيف في سيرتهم الذاتية على Instagram بنفس الطريقة التي يفعلون بها في السيرة الذاتية على Twitter. هناك عدة أسباب تجعل هذه الفكرة غير جيدة.

أولاً ، ليس لعلامات التصنيف الموجودة في سيرتك الذاتية على Instagram أي تأثير على نتائج بحث Instagram. ما يعنيه هذا هو أنه إذا بحث شخص ما عن كلمة رئيسية على Instagram ، فلن تظهر سيرتك الذاتية (وأي علامات تصنيف أضفتها هناك) في نتائج البحث. الحقول الوحيدة التي يفحصها بحث Instagram هي حقول الاسم واسم المستخدم.

ثانيًا ، إذا كنت تستخدم شعبية علامات التجزئة في Instagram أو علامات التصنيف التي تؤدي إلى محتوى الأشخاص الآخرين ، فأنت بذلك ترسل الزوار بعيدًا عن المحتوى الخاص بك. للتوضيح ، إذا كنت مصورًا واستخدمت #Photography في سيرتك الذاتية ، عندما ينقر الأشخاص على ذلك علامة التصنيف ، فهم يتركون ملفك الشخصي للانتقال إلى معرض يضم ملايين المشاركات الأخرى غير ذات الصلة أنت. لا يوجد سبب وجيه لإبعاد الناس عن سيرتك الذاتية بهذه الطريقة.

ثالثًا ، تبدو قائمة علامات التصنيف في سيرة ذاتية في Instagram غير تقليدية ، وغالبًا ما تثني المتابعين الجدد.

لتجنب هذه المشكلات ، لا تضع علامات التصنيف في سيرتك الذاتية. الاستثناء من ذلك هو استخدام علامة تصنيف واحدة ذات علامة تجارية تؤدي إلى محتوى متعلق بعلامتك التجارية أو عملك ويزيد ما يراه الناس عنك على Instagram.

جين هيرمان ، مستشارة وسائل التواصل الاجتماعي ، ومتحدثة ، وخبيرة إنستغرام معترف بها عالميًا ، هي مؤلفة Instagram للأعمال للمبتدئين.

# 2: النشر بدون استراتيجية محتوى

أرى أن الكثير من الأشخاص يرتكبون خطأ نشر محتوى عشوائي لا يتوافق مع إستراتيجيتهم.

بدلاً من النشر بشكل عشوائي أو التخمين بشأن المحتوى الذي يبحث عنه جمهورك ، يجب أن تعتمد على بياناتك لتوجيه استراتيجيتك.

للقيام بذلك ، احفر في ملف تحليلات Instagram. ابدأ بالتمرير خلال المحتوى السابق الخاص بك. تريد مقارنة وتحليل استجابة جمهورك لنوع الوسائط (مشاركة مقابل. فيديو) ، والمواضيع (الأعمال مقابل. الترفيه) ، والنتائج (الترويجية مقابل. تنشئة).

كنت تبحث عن خيط مشترك:

• ما هو المحتوى المرئي الذي يتفاعل معه جمهورك بالفعل؟
• ما هي المواضيع التي ضربت على وتر حساس؟
• ما هو القاسم المشترك؟ هل هناك مرشح أو خلفية أو نمط معين يبدو أن جمهورك يفضله؟

بمجرد تحديد ما ينجح ، يمكنك ترجمة تلك المشاركات الناجحة إلى أجزاء إضافية من المحتوى المرئي التي تستخدم نفس العناصر.

لتصور هذا ، دعنا نتخيل أنك مدرب تغذية وأن بيانات Instagram Analytics الخاصة بك تكشف أن يحب الجمهور نصائح الصحة واللياقة البدنية التي توضح لهم كيفية تناول الطعام بشكل صحيح دون الجوع أو التخلي عن الوجبات أو عدم تناولها مطلقًا ياكل بالخارج.

يمكنك كتابة منشور مدونة عن الطرق الصحية لتحب ما تأكله ولا تزال تفقد الوزن. ثم ، بدلاً من إنشاء مجموعة من المحتوى لمرة واحدة أو عشوائية من Instagram ، خذ واحدًا جزء من المدونة يتوافق مع نتائج التحليلات الخاصة بك ويحولها إلى مجموعة متنوعة من العناصر المرئية قطع.

هنا ، يمكنك أن ترى كيف استخدمت Laurie Christine King ما تعلمته من بيانات Google Analytics في مدونتها و Instagram Analytics للربط بوسائط جديدة لمحتوى Instagram.

مفتاح هذا التكتيك هو التركيز على الفائدة والحل والتحول الذي سيشعر به جمهورك.

بدلاً من التخمين ، فأنت تنظر إلى البيانات لتخبر القصة وتوجه استراتيجيتك وتنمو جمهورك من خلال إستراتيجية مرئية مركزة.

Rebekah Radice هي مؤسسة RadiantLA ، وهي متحدثة دولية رئيسية ومؤلفة إتقان وسائل التواصل الاجتماعي: دليل شامل للنمو الاستراتيجي.

رقم 3: إعطاء الأولوية للنمو على المشاركة

يميل الناس إلى الاعتقاد أنه إذا تمكنوا من الحصول على المزيد من المتابعين ، فسيكون لديهم المزيد من العملاء. لكن هل تقوم بتحويل المتابعين لديك بالفعل إلى عملاء؟

الجواب ليس المزيد من المتابعين. الإجابة هي مضاعفة جمهورك الحالي وخدمتهم بشكل جيد لتحويل متابعيك الحاليين إلى عملاء. تحتاج إلى التعمق ، وليس على نطاق واسع.

ما أعنيه هو أنك بحاجة إلى أن تفهم بعمق سبب متابعة متابعيك الحاليين لك.

إذن كيف تتعمق؟ أنت تتحدث إلى متابعيك. الرد على كل تعليق ، إجراء محادثة مع الجميع في DMs الخاصة بك، ومتابعة كل إجابة على الاستطلاع.

وإذا كنت تقول ، "ياسمين ، سأتحدث ولكن لا أحد يتحدث معي ،" تصبح أسئلتي:

• كم عدد التعليقات التي تركتها على حسابات الآخرين؟
• كم عدد الرسائل المباشرة التي أرسلتها فقط لإعطاء القليل من الحب على Instagram؟

أنا أؤمن بقاعدة 10X. إذا كنت تريد تعليقًا واحدًا ، فاترك 10 تعليقات على مشاركات الآخرين. إذا كنت تريد DM ، إرسال 10 رسائل مباشرة.

عندما تتفاعل مع متابعيك ، فإنك تفهمهم. عندما تفهمهم ، تعرف كيف تتحدث معهم. وعندما تتحدث معهم ، فأنت تعرف كيف تساعدهم.

صديقي ، لسنا في مجال الأعمال التجارية ، نحن في مجال خدمة الناس حتى تتغير حياتهم.

في المرة القادمة التي تعتقد فيها أنك بحاجة إلى المزيد من العملاء ، من فضلك لا تقنع بأنك بحاجة إلى المزيد من المتابعين. بدلاً من ذلك ، قم بإجراء محادثات عميقة وذات مغزى مع جمهورك الحالي وحل مشكلاتهم بطريقة تلقى صدى معهم.

في بحر من الآخرين الذين يقدمون نفس الخدمة أو المنتج الذي تقدمه ، ستكون الخيار الوحيد لجمهورك لأنك تفهمهم بشكل مختلف عن الآخرين ، فإنك تتحدث معهم بشكل مختلف ، وتساعدهم بشكل مختلف.

استفادت جاسمين ستار ، وهي مصورة معترف بها دوليًا ، من إنستغرام لبناء شركة من ستة أرقام في عامها الأول.

المكافأة: الاعتماد على الأتمتة

يعمل الأشخاص على أتمتة Instagram كما لو أنه "شيء" آخر يجب القيام به. يقومون بجدولة كل شيء ثم ينسون الرد على التعليقات - مما يبعدهم عن المشاركة التي تجعل Instagram مميزًا حقًا.

نعم ، يعد امتلاك صور رائعة أمرًا ذا قيمة ، كما أن جدولة المنشورات مفيدة ، لكن السحر في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي يكمن في المحادثات.

ينطبق هذا بشكل خاص على Instagram حيث يسهل عليك وعلى متابعيك التواصل مع بعضكم البعض في الرسائل المباشرة.

إليك بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها لإعادة التركيز عليها مشاركة Instagram:

اطرح أسئلة وادعُ الأشخاص إلى المشاركة. إذا كنت تريد متابعة أكثر تفاعلاً ، فاشترك! وضّح أنك سعيد بالدردشة مع الأشخاص في الرسائل المباشرة. يمكنك تعلم الكثير من عميلك المثالي عبر هذه المحادثات.

اجعل متابعيك يشعرون بالخصوصية من خلال تقديم محتوى Instagram فقط. بدلاً من مشاركة المحتوى المعاد توجيهه من قنواتك التسويقية الأخرى ، امنح جمهورك نظرة أولية على شيء ما ، أو نظرة خاطفة ، أو كشف ، أو رمز قسيمة لمشاهدي قصة Instagram فقط.

الرد على كل تعليق ورسالة. إذا كان تعليقًا شرعيًا على خلاصة أو قصتك على Instagram ، فقم بالرد في أقرب وقت ممكن. اعتد على التحقق من الرسائل المباشرة عدة مرات في اليوم لتكون متجاوبًا. قد يبدو أن هناك الكثير من العمل ، لكن الناس يبحثون عن التواصل وسيقدرون (ويتذكرون) الثواني القليلة التي تستغرقها للرد.

بمجرد أن يتعامل المسوقون مع Instagram وكأنه وسيلة للبيع ويشبه إلى حد كبير مكانًا لبناء العلاقات ، يمكنهم البدء في الاستفادة من القوة من الاتصالات مع متابعيهم... الذين من المرجح أن يصبحوا عملاء ويكررون العملاء عندما يتعرفون على الأشخاص الذين يقفون وراء علامة تجارية!

دونا موريتز ، المتحدثة والمدربة المرغوبة ، هي خبيرة إستراتيجية للمحتوى البصري الأسترالية ومؤسس مدونة Socially Sorted الحائزة على جوائز.

خاتمة

يتغير تسويق Instagram باستمرار. ما تعتقد أنه يجب أن يعمل اليوم يمكن إثبات خطأه غدًا. من السهل اتخاذ قرارات تسويقية تأخذك في الطريق الخطأ.

ما رأيك؟ ما الأخطاء التي ترى أن المسوقين على Instagram يرتكبونها؟ يرجى مشاركة أفكارك في التعليقات أدناه.

المزيد من المقالات حول التسويق على Instagram:

• ابحث عن خمسة تطبيقات Instagram Stories لتحسين قصصك وتعديلها.
• استكشف أربع أدوات لتخطيط تخطيط الشبكة في Instagram للمساعدة في إنشاء شبكة ملف تعريف جذابة بصريًا.
• تعرف على كيفية نشر محتوى B2B Instagram الذي يدعم أهداف العمل.