كيفية الجمع بين رموز QR وقوة Facebook: ممتحن الوسائط الاجتماعية

هل تتطلع إلى زيادة شعبية رموز الاستجابة السريعة (الاستجابة السريعة) من خلال التبني الواسع النطاق لـ Facebook؟

على مدار الأشهر العديدة الماضية ، تم إدراج رموز QR نفسها بشكل مباشر في محادثة الوسائط الرقمية (حتى الظهور في تلفزيون في وقت متأخر من الليل).

في هذه المقالة ، سأفكر في كيفية الحصول على رموز QR للانتشار الفيروسي على Facebook.

سأبدأ بإرشادك خلال العملية ونموذج للحملة ، وأختم بمناقشة تحليلية بالفحص خمسة عوامل نجاح تحتاج إلى المعرفة.

إعداد حملة رمز الاستجابة السريعة الفيروسية

الخطوة رقم 1: إنشاء رمز الاستجابة السريعة

بالنسبة للمبتدئين ، توفر رموز QR وسيلة لـ افتح عنوان URL على الهاتف المحمول.

ومع ذلك ، فإن نظرة فاحصة تكشف ذلك أكثر مولدات رمز الاستجابة السريعةتوفير وظائف لتنفيذ مجموعة من إجراءات الهاتف المحمول، بما في ذلك إنشاء حدث في التقويم أو إرسال رسالة نصية قصيرة أو تقديم معلومات الاتصال.

مثل كل الأشياء الفيروسية ، اختر نوع رمز الاستجابة السريعة بناءً على ما تعتقد أن الأشخاص سيرغبون في مشاركته.

لأغراض حملتنا النموذجية ، استخدمنا Scan-to-SMS. بمجرد الإنشاء ، ضع في اعتبارك أن حفظ رمز الاستجابة السريعة بتنسيق سهل الاستخدام (على سبيل المثال ، jpeg أو png) سيكون مفيدًا عند الدمج مع التطبيقات الأخرى.

الخطوة # 2: تخصيص منشور Facebook الخاص بك

الخطوة التالية هي قم بتحميل رمز الاستجابة السريعة الخاص بك إلى خادم يمكنه التواصل مع Facebook Share API.

يحتوي الشيء الذي تشاركه على Facebook على أربعة مكونات (انظر الرسم أدناه). كل هذه المكونات قابلة للتخصيص بالكامل لحملة رمز الاستجابة السريعة الفيروسية.

بعض المهم نقاط يجب وضعها في الاعتبار عند تخصيص هذه العناصر:

• صورة: هذا هو المكان الذي ستضع فيه رمز الاستجابة السريعة الخاص بك. يجب أن يكون كبيرًا بدرجة كافية حتى يتمكن الأشخاص من إجراء المسح الضوئي بسهولة.
• عنوان: هذا هو العنوان الخاص بك. حاسمة لجذب الانتباه في موجزات الفيسبوك المزدحمة.
• مصدر: يجب أن تستضيف العلامة التجارية التي تدير حملة رمز الاستجابة السريعة على عنوان URL الذي يوفر سياقًا للحملة (بالنسبة لأولئك الذين يقومون بمسح حملتنا كمثال ، سترى عنوان URL مرتبطًا بعنوان عام “wmclientservices.com”).
• وصف: مكان رائع لتقديم معلومات قيمة وذات صلة بحملتك.

الخطوة رقم 3: نشر حملتك

بمجرد التكامل ، يوفر لك Facebook عنوان URL لمشاركة Facebook خاص بالحملة.

استخدم أداة تقصير عناوين URL لجعلها أكثر ملاءمة للفيروسات (قابلة للتتبع وسهلة المشاركة). لضمان أقصى قدر من الامتصاص ، اختبر الكود الخاص بك مع عدة قارئات لرموز الاستجابة السريعة قبل الانتشار في البرية.

بالحديث عن الامتصاص ، ها هو تدفق مثال حملتنا (مع تحديد لقطات أدناه):

1. سيرى المستخدمون إعلانًا لـ socialmediaexaminer.com مع رمز الاستجابة السريعة.
2. ثم يقوم المستخدمون بمسح رمز الاستجابة السريعة ضوئيًا وإرسال الرسائل القصيرة.
3. سيتلقون رابطين ، أحدهما إلى socialmediaexaminer.com والثاني للمشاركة على Facebook.
4. عند النقر على الرابط الثاني ، تفتح مطالبة مشاركة Facebook تلقائيًا.
5. يمكن للمستخدمين تخصيص الرسالة ومشاركتها.
6. يتم نشر رمز الاستجابة السريعة تلقائيًا على حائط Facebook وخلاصة الأخبار للمستخدمين.
7. يمكن للأصدقاء مسح رمز الاستجابة السريعة داخل Facebook لمشاركته مع أصدقائهم.

من السهل تخيل فائدة اتباع هذا النهج الفيروسي لأكواد QR: يعادل 10000 شخص بمسح ومشاركة الإعلان الأصلي (من إحصائيات Facebook: 10 آلاف × 130 صديق) 1.3 مليون إضافي أزواج من العيون - و هذا من قبل يبدأ مستخدمو Facebook هؤلاء في المشاركة مع أصدقائهم ، وهؤلاء الأصدقاء مع أصدقائهم ، وما إلى ذلك.

خمسة عوامل نجاح تحتاج إلى معرفة

للأسف ، لو كان الأمر بهذه السهولة. مثل كل شيء في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، فإن العملية (إرسال تغريدة ، إنشاء صفحة Facebook) أسهل بكثير من التنفيذ الفعلي (القيام بذلك بشكل جيد). لا تختلف رموز QR الفيروسية.

هنا خمسة عوامل تسد الفجوة بين النجاح والفشل:

رقم 1: الوصول إلى رمز الاستجابة السريعة

شائع استشهد الرقم هو أن حصة سوق الهواتف الذكية ستصل إلى 50٪ بنهاية عام 2011. في ضوء مختلف ، هذا الحد الأدنى من 150 مليون شخص الذين لن يتمكنوا من مسح رمز الاستجابة السريعة ضوئيًا حتى نهاية عام 2011.

ربما تكون قد لاحظت ، لكن حملتنا النموذجية تسللت إلى عبارة بديلة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء والتي تحقق نفس النتيجة التي حققها شخص ما بمسح رمز الاستجابة السريعة.

كما يمكنك التخمين ، كان هذا مقصودًا. قم بتضمين دعوة بديلة للعمل (على سبيل المثال ، يمكن الوصول إلى الرسائل القصيرة بنسبة 99٪ من الهواتف) لزيادة إمكانات حملة رمز الاستجابة السريعة الفيروسية بشكل كبير دون بذل الكثير من الجهد الإضافي.

رقم 2: الحوافز

لنفترض أننا سنبدأ الحملة المذكورة أعلاه مباشرة. في جوهره ، القيمة المقترحة هي ، "تحقق من موقعنا على الإنترنت. إنه يحتوي على محتوى رائع نريدك أن تشاركه مع أصدقائك على Facebook. "

الآن دعنا نضيف عبارتين. "تحقق من موقعنا على الإنترنت للحصول على فرصة اربح مليون دولار. يحتوي على محتوى رائع سنكافئك لمشاركتها مع أصدقائك على Facebook. "

سأكون على استعداد للمراهنة على مكاسبي بأن المزيد من الأشخاص سيشاركون في الحملة الثانية أكثر من الأولى بسبب حوافز أفضل. على الرغم من إغفال الحوافز غالبًا في التسويق التكنولوجي ، فلا ينبغي أن تكون مفاجأة نظرًا لظهورها الكل ال زمن.

ما أعتقد أنه يحدث هو أن المسوقين يخطئون في المشاركة الناتجة عن "نجاح باهر ، هذه تقنية رائعة" ، مع مشاركة الأشخاص الذين تحركهم فعلاً إلى اتخاذ إجراء من خلال الحملة. التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، مثل تسويقفيجنرال لواء (وربما أكثر من ذلك) ، هو شارع ذو اتجاهين.

# 3: تصميم رمز الاستجابة السريعة

تجذب رموز QR انتباه الأشخاص نظرًا لتصميمها الفضولي. لكن بافتراض استمرار ظهور رموز QR أكثر و أكثر قد تبدأ دسيسة التصميم في فقدان قدرتها على جذب انتباه الناس وسط كل شيء آخر يقصفهم.

لهذا السبب من المهم أن اجعل رموز QR فريدة من نوعها. من خلال تخصيص الميزات المختلفة لرمز الاستجابة السريعة الخاص بك ، يمكنك ذلك يجلب إحساسًا بالشخصية يزيد من هوية العلامة التجارية والمشاركة.

# 4: قيمة عمر العميل

قيمة عمر العميل سهلة الفهم. يفضل كل مسوق في العالم أن يكون لديه عميل ينفق 50 دولارًا يوميًا على مدار الأسبوعين المقبلين بدلاً من العميل الذي ينفق 100 دولار اليوم.

ومع ذلك ، سواء كان ذلك بسبب فكرة الشراء إعلانات تلفزيونية أو مجرد كلمة "حملة" نفسها ، يميل المسوقون إلى تبني عقلية لمرة واحدة عندما يتعلق الأمر بأدوات مثل رموز QR.

المشكلة هي أن رموز QR في القلب هي وسيلة تفاعلية. الفشل في تطوير العملاء مدى الحياة ، بدلاً من العملاء لمرة واحدة هي فرصة ضائعة.

لحسن الحظ ، هناك عدد من الطرق لتحقيق هذه الغاية ، وأهمها اختيار شخص ما في قائمة الاشتراك. مثالان على رمز الاستجابة السريعة الفيروسي:

• باستخدام مزود خدمة تطبيقات الهاتف المحمول ، يمكنك ذلك تعزيز حملة المسح الضوئي إلى الرسائل القصيرة الخاصة بك مع تمكين يلتقط رقم الهاتف المحمول.
• بالنسبة إلى رموز QR الممسوحة ضوئيًا إلى عنوان URL ، يمكنك استخدام هاتف محمول الصفحة المقصودة لإضافة مشتركين إلى قاعدة بيانات.

رقم 5: CRM

تتكون أكواد QR من ثلاثة أنواع مختلفة من البيانات. الأول - عمليات المسح - يمثل عدد المرات التي يستخدم فيها الشخص قارئ رمز QR بنجاح.

يصف الثاني - عمليات الهاتف - ما يفعله المستخدم بعد المسح (مثل النقرات والتنزيلات ومشاهدات الصفحة). الثالث - بيانات المستخدم - يصف الأشخاص الذين يقومون بالفعل بعمليات المسح والهاتف (على سبيل المثال ، نوع الهاتف المستخدم والعمر والجنس).

لقد رأيت عددًا كبيرًا جدًا من حملات رموز الاستجابة السريعة التي تركز فقط على عمليات الفحص. يعد هذا أمرًا رائعًا للتنبؤ بمستقبل حملات رمز الاستجابة السريعة ، لكنك تفوتك فرصة مهمة جمع المعرفة بكيفية ونوع الأشخاص الذين يتفاعلون مع علامتك التجارية.

رموز QR الفيروسية ، نظرًا لقدرتها على الظهور أمام المزيد من الأشخاص ، تجعلها أكثر إلزامية تعرف على أكبر قدر ممكن من المعلومات عن عملائك من أجل إبلاغ قراراتك التسويقية المستقبلية.

يقتبس هنري لوس، "العمل ، أكثر من أي مهنة أخرى ، هو تعامل مستمر مع المستقبل." حملة رمز الاستجابة السريعة التي تفشل في معالجة جميع البيانات المتاحة تغفل هذه النقطة تمامًا.

أكثر من أي شيء آخر ، تظهر رموز QR الفيروسية حقيقة بسيطة. يتطلب النجاح في التسويق عبر الهاتف المحمول والتواصل الاجتماعي استراتيجية قاعدة بيانات. ليست استراتيجية قناة. السبب في ذلك هو أن استراتيجية قاعدة البيانات تتمحور حول العميل ، مما يوفر فرصًا أكبر لإنشاء القيمة. سيضمن تطوير هذه العقلية والعمل مع الأشخاص الذين يشاركونك هذه العقلية أنك ترى أقصى قيمة من حملات رمز الاستجابة السريعة الخاصة بك.

وبصفتي أحد عشاق إدارة علاقات العملاء على الأجهزة الجوّالة والشبكات الاجتماعية ، أود معرفة الطرق الأخرى التي تستخدمها لتحسين رموز QR من خلال نهج عبر القنوات.

ما رأيك؟ يرجى نشر أفكارك أو تعليقاتك في المربع أدناه.