6 ميزات جديدة على Facebook للأعمال: ما يحتاج المسوقون إلى معرفته: ممتحن وسائل التواصل الاجتماعي

هل تواكب أحدث ميزات Facebook؟

هل ترغب في معرفة كيفية استخدامها لعملك؟

قد يكون لبعض ميزات Facebook الحديثة تأثير كبير على عملك ، بما في ذلك ما إذا كان المعجبون يرون منشوراتك ، وكذلك كيفية جذب العملاء المحتملين وتتبع التحويلات والمزيد.

في هذه المقالة سوف اكتشف كيفية استخدام بعض أحدث ميزات Facebook للترويج لعملك.

استمع إلى هذا المقال:

مكان الاشتراك: آبل بودكاست | جوجل بودكاست | سبوتيفي | RSS

قم بالتمرير إلى نهاية المقالة للحصول على روابط لمصادر مهمة مذكورة في هذه الحلقة.

# 1: شجع معجبيك على استخدام خيار See First

الفيسبوك الآن يسمح للناس تخصيص موجز الأخبار لتحديد أولويات التحديثات من أصدقاء معينين ، مجموعات وصفحات. هذه أخبار رائعة للصفحات ذات المحتوى الجيد ، بحيث يمكن للمعجبين تحديد أولويات مشاركاتك.

قم بتثقيف جمهورك حول كيفية الاختيار لرؤية منشوراتك أولاً في موجز الأخبار الخاص بهم. هناك طريقتان للوصول إلى خيار See First.

أسهل طريقة هي الانتقال مباشرةً إلى صفحتك على Facebook ، والنقر فوق الزر أعجبني ثم تحديد الخيار See First.

خيار آخر هو الانتقال إلى خيارات التخصيص الكاملة (الأشخاص والصفحات والمجموعات) من أجهزة سطح المكتب أو الأجهزة المحمولة. للوصول إليه من سطح مكتب ، حدد السهم لأسفل في أقصى اليمين للوصول إلى تفضيلات موجز الأخبار.

بعد ذلك ، انتقل لأسفل إلى الصفحات. ثم اعرض الصفحات التي رأيتها مؤخرًا وانقر على علامة التبويب لسرد الصفحات بترتيب أبجدي. انقر فوق الزر "متابعة" لتخصيص من تريد رؤيتهم أولاً.

سيرشدك هذا الفيديو خلال عملية تخصيص سطح المكتب والجوال.

عندما يكون لديك محتوى جيد ، سيرغب الناس في مشاهدة ملف صفحة الفيسبوك التجارية المشاركات في موجز الأخبار الخاص بهم أولاً. أخبر المعجبين بكيفية إضافة صفحتك إلى قائمة See First الخاصة بهم ، لذا تأكد من قيامهم بذلك.

# 2: تحقق من ترقيات تتبع تحويل Facebook

إذا كنت تستخدم إعلانات تحويل موقع الويب أو إعادة توجيه الموقع، فأنت تعلم بالفعل أن هناك نوعين من البكسل تضعهما على موقع الويب الخاص بك لتتبع هذه الأحداث والجماهير المخصصة. أعلن Facebook مؤخرًا عن بكسل جمهور مخصص جديد يجمع بين هذه الميزات في بكسل واحد ، مما سيساعد في التتبع والسرعة ، وبالتالي تكون الإحصائيات أكثر دقة.

ستستمر وحدات بكسل التحويل الحالية في العمل ، ولكن في النهاية يجب عليك الانتقال إلى الشفرة الجديدة التي تمت ترقيتها. يتضمن ذلك وضع الكود الجديد على موقع الويب الخاص بك ، وإضافة بعض الأكواد على صفحات معينة تريد تتبعها ثم إزالة وحدات البكسل القديمة. تشرح مشاركة Facebook العملية وتعطيك الخطوات الدقيقة لها التغيير إلى بكسل الجمهور المخصص الجديد.

هذا لا يزال في مرحلة الطرح. قرب نهاية مشاركة جون لومر حول ال ترقية بكسل، يشرح كيفية تحديد ما إذا كان حسابك قد تم تمكين البكسل الجديد.

في نهاية المطاف ، سيكون البكسل الذي تمت ترقيته جيدًا للمسوقين الذين يستخدمون جماهير مخصصة ووحدات بكسل التحويل مع إعلانات Facebook الخاصة بهم ، نظرًا لأنه يوفر إحصائيات أكثر دقة في التقارير.

# 3: احصل على Facebook Beacon لعملك المحلي

يعد Facebook Beacon جهازًا تضعه في عملك المحلي ويرسل معلومات إلى الأشخاص الموجودين على Facebook بالقرب منك والذين لديهم Bluetooth قيد التشغيل.

أرسل إلى الأشخاص رسالة ترحيب تحتوي على صورة وتوصيات من أصدقائهم الذين زاروا المتجر ومطالبة بتسجيل الوصول والمزيد.

جهاز منارة مجاني. كل ما عليك فعله هو اطلب واحدًا من Facebook لصفحتك المحلية. إنها طريقة ممتازة لزيادة ظهور عملك المحلي للأشخاص الذين يستخدمون Facebook في مكان قريب.

# 4: إرسال واستقبال الأموال على Facebook

في وقت سابق من هذا العام ، بدأ Facebook في طرح القدرة على إرسال الأموال بين الأصدقاء من خلال تطبيق Messenger فقط للمستخدمين في الولايات المتحدة. ستنافس هذه الخدمة Google Wallet وتجعل من السهل على الأشخاص إجراء عمليات شراء "داخل التطبيق" على Facebook في المستقبل. في غضون ذلك ، إذا كان أصدقاؤك عملاء ، فيمكنهم الدفع لك من خلال تطبيق Messenger.

تستطيع فقط استخدام تطبيق Messenger للجوال مع بطاقة الخصم في الملف ، وليس بطاقات الائتمان. مجرد انقر فوق علامة الدولار للبدء.

يمكنك أيضا استخدم إصدار سطح المكتب لإرسال الأموال، لكن الأيقونة مخفية أكثر قليلاً. يظهر فقط عندما تقوم بذلك افتح الرسالة خارج البريد الوارد.

أتاح Facebook هذه الخدمة بدون رسوم خدمة ، لذلك هناك فائدة من استخدامها على خدمة مثل PayPal ، على سبيل المثال. ومع ذلك ، كما هو مذكور أعلاه ، هناك قيود: في الولايات المتحدة فقط ، يجب أن تكون صديقًا للشخص وبطاقة الخصم الخاصة به فقط.

# 5: إنشاء الردود المحفوظة لصفحتك

لا تُعد الردود المحفوظة تغييرًا مروعًا ، ولكنها يمكن أن توفر وقتًا ثمينًا إذا كانت لديك رسالة عادية ترسلها بشكل متكرر. ملاحظة: لا تزال هذه الميزة قيد التطبيق.

للوصول إلى الردود المحفوظة ، انتقل أولاً إلى منطقة الرسائل في صفحتك.

لمشاهدة الردود المحفوظة ، انقر فوق رسالة معينة. ستظهر الرسالة في مربع منبثق وستظهر الردود المحفوظة على الشريط الجانبي الأيسر. من هناك، حدد "إدارة الردود" لعرض جميع الردود التي أنشأتها أو إنشاء رد جديد. يمكنك حتى البحث عن الردود عن طريق الكلمات الرئيسية.

قم بإنشاء ردود عامة لجميع الأسئلة المتداولة. ثم تخصيصها قبل إرسالها.

سيكون أي رد محفوظ جديد متاحًا لك في منطقة رسائل Facebook.

هذه الميزة متاحة حاليًا فقط للصفحات التي تم تمكين زر الرسالة بها.

# 6: مشاهدة الإعلانات الرائدة

الفيسبوك هو الاختبار إعلانات الرصاص الجديدة التي تسهل ملء معلومات الاتصال على الأجهزة المحمولة أكثر من أي وقت مضى. إذا استجاب مستخدمو الجوال لإعلان لشيء مثل رسالة إخبارية أو معلومات تجارية أو تقرير مجاني أو متابعة المكالمة ، يمكنهم إرسال معلومات الاتصال الخاصة بهم (عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف) بنقرتين فقط الزر.

لا تتوفر حاليًا إعلانات الرصاص إلا لأنشطة تجارية محددة في اختبار تجريبي مغلق.

يتخذ Facebook الاحتياطات اللازمة للتأكد من عدم إساءة استخدام هذه الخدمة. إنهم يلتزمون بشروط خدمة الإعلانات الرائدة للتأكد من أن مسؤولي الصفحة فقط قادرون على تصدير ملف .CSV مع المعلومات الرئيسية.

سنبقيك على اطلاع عندما تكون هذه الميزة متاحة على نطاق أوسع.

انتهى اليك

بصفتك جهات تسويق ، من المهم متابعة جميع التغييرات على Facebook. على الرغم من عدم طرح كل هذه الميزات حتى الآن ، يمكنك التعرف على ما هو قادم ، بالإضافة إلى المؤشرات التي قد تظهر في المستقبل.

استخدم هذه الميزات الجديدة لزيادة رؤية الأعمال وأفضل تواصل مع عملائك، بالإضافة إلى إطلاق أفكار حول كيفية تحسين تدفق أعمالك وتسويقك.

ما رأيك؟ ما هي ميزات Facebook الجديدة التي تثير حماسك أكثر؟ أي منها تستخدمه بالفعل؟ شاركنا أفكارك في التعليقات أدناه.