كيفية مشاركة الوصول بأمان إلى إعلانات Facebook وبيانات Google Analytics: ممتحن الوسائط الاجتماعية

هل يدير الآخرون إعلانات Facebook الخاصة بك؟

هل تتساءل عن كيفية حث الآخرين على مشاركة الوصول إلى الحساب بأمان إلى أصول الإعلانات؟

في هذه المقالة ، سوف اكتشف كيفية توفير إمكانية مشاركة الوصول إلى إعلانات Facebook و Google Analytics وأصول الصفحة الرئيسية.

كيف تحمي مراقبة العميل جميع الأطراف

عند إنشاء مسارات تسويق رقمية ، فإنك تتعامل مع مجموعة من الأدوات مثل Facebook و Google Analytics و Leadpages و ONTRAPORT و ClickFunnels والمزيد. كل منصة لها هياكل إعداد الحساب الخاصة بها وفي بعض الأحيان إعدادات متعددة.

يقدم Facebook على وجه الخصوص العديد من الخيارات. على سبيل المثال ، للوصول إلى صفحات الفيسبوك تنتمي إلى عميل ، لديك مجموعة من الخيارات:

• يمكن منح ملف التعريف الشخصي الخاص بك حق الوصول مباشرة إلى الصفحة.
• يمكن إضافتك كفرد كموظف إلى مدير الأعمال الخاص بالعميل ومنحك حق الوصول إلى الصفحة.
• يمكن إضافتك كفرد كمسؤول إلى Business Manager ولديك حق الوصول إلى جميع أصول العميل.
• يمكنك الحصول على مدير أعمال خاص بك وإضافتك إلى صفحتهم كشريك.
• يمكنك الحصول على مدير أعمال خاص بك وإضافتك إلى مدير الأعمال كشريك.

ثم هناك كل الخيارات لإنشاء حسابات إعلانات Facebook ومنح الوصول إليها. كل هذا يمكن أن يكون مذهلاً ومعقدًا ، ويمكن أن يؤدي الإعداد الخاطئ إلى حدوث صداع لك ولعملائك عندما تحاول الانفصال.

في الآونة الأخيرة ، كان لدي شخص اتصل بي بخصوص إعلانات الفيسبوك. لقد دفعت لشخص ما 12000 دولار لعمل إعلانات لنشاطها التجاري. لقد قام ببناء الصفحات المقصودة وتشغيل الإعلانات لها. عندما نظرت إلى حسابها الإعلاني ، لم تكن هناك حملات إعلانية. أرسلت لي بلاغًا عبر البريد الإلكتروني كان قد أرسله إليها ؛ كانت لقطة شاشة من مدير الإعلانات للحملة على مستوى الحملة. قام بتشغيل الإعلانات من حساب الإعلانات الخاص به.

كانت الصفحات المقصودة هي نفس الصفقة. لقد بنى صفحات الهبوط في حسابه الخاص. عندما تركته ، فقدت صفحات الهبوط. "هل تخبرني أنني أنفقت 12000 دولار وكل ما لدي هو لقطة شاشة؟" كان لي العمل المؤسف المتمثل في نقل الأخبار السيئة إليها.

بعد استثمار 12000 دولار أمريكي ، وهو مبلغ هائل لشركة صغيرة ، لم يكن لديها أي بيانات حملة أو بيانات حول اللغة أو الفعالية الإبداعية ، أو بكسل Facebook مع التاريخ ، أو الجماهير المخصصة بناءً على هذا البكسل ، أو الهبوط الصفحات. كانت الصفحات المقصودة لا تزال نشطة ، لكنها لم تتحكم فيها ، ولم يكن لديها القدرة على تغييرها دون الرجوع إلى المزود السابق.

قصة هذا العميل ليست فريدة من نوعها. تركت مدير إعلاناتها السابق ، وعندما فهمت تمامًا ما حدث ، شعرت بالاستفادة منه. هذا ليس الانطباع الأخير الذي تريد أن تتركه لعملائك.

عندما انت إعداد حسابات العملاء بحيث يحتفظ العميل بالملكية ويمكن نقل الحسابات بسهولةفهو يحميك. إليكم السبب:

• يمكنك إزالة المسؤولية تحت اللائحة العامة لحماية البيانات. إذا قمت بجمع بيانات العملاء الخاصة بالعملاء في حسابك الخاص (على سبيل المثال ، مسار ClickFunnels الذي يحتوي على صفحات مقصودة وبريد إلكتروني التسلسل) ، يمكنك أن تجد نفسك في وضع معالج البيانات أو وحدة التحكم في البيانات وبالتالي تكون مسؤولاً بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات.
• إذا توترت العلاقة ، يمكنك ذلك اخرج بسرعة وبنظافة.
• أنت حماية سمعتك. قد لا يفهم العملاء بشكل وثيق صواميل ومسامير البيانات ومسارات التحويل الرقمية عندما يبدأون العمل معك ، لكنهم سيفهمون ذلك في النهاية. إذا شعروا أنه تم استغلالهم في نهاية علاقتك ، فلن يتحدثوا عنك بشدة مع زملائهم أصحاب الأعمال.

بالنسبة لمديري الوسائط الاجتماعية والإعلانات ، تنشأ مشكلة قابلية النقل هذه في أغلب الأحيان مع الوصول إلى Facebook Business Manager وحسابات إعلانات Facebook و Google Analytics والصفحات المقصودة. إليك دليل تفصيلي خطوة بخطوة لإعداد هذه الحسابات حتى يمكن نقلها بسهولة إلى العميل.

# 1: قم بإعداد ومشاركة الوصول إلى الحساب لـ Facebook Business Manager و Facebook Ads

تعد حسابات إعلانات Facebook هي الإعداد الأكثر تعقيدًا بسبب العديد من مجموعات الإعداد الممكنة. هناك نوعان من حسابات إعلانات Facebook: تلك المملوكة لملف تعريف شخصي وتلك المملوكة لحساب Business Manager. اتريد تشغيل الإعلانات للعملاء من حساب يمتلكونه، وليس حسابك الشخصي. هناك سببان لهذا.

أولاً ، يمكن أن يحتوي كل حساب إعلان على بكسل واحد فقط ، والبكسل هو كيفك إنشاء جماهير مخصصة. سيكون لكل عميل جماهير مخصصة فريدة ، لذلك يجب أن يكون لديهم بكسل خاص بهم وبالتالي حساب إعلان خاص بهم. ثانيًا ، يمكن للعملاء وضع معلومات بطاقة الائتمان الخاصة بهم في حساب إعلاناتهم ، بحيث يدفعون للفيسبوك مباشرةً مقابل الإنفاق الإعلاني ؛ ليس عليك أن تكون وسيطًا.

فيما يلي الخطوات التي يجب عليك اتخاذها الوصول إلى حساب إعلان العميل.

عند استخدام حساب الإعلانات الشخصي للعميل

إذا كنت تعمل مع صاحب نشاط تجاري صغير ، يمكنك طلب الوصول إلى حساب الإعلان الشخصي للعميل. ومع ذلك ، إذا كانوا مستعدين لفريق لإدارة إعلانات Facebook الخاصة بهم ، فهم جاهزون للحصول على Business Manager وحساب إعلانات النشاط التجاري.

لإعداد حسابات إعلانات العميل في حساب Business Manager ، لديك خياران:

• أنشئ حسابًا إعلانيًا جديدًا لهم يمتلكه مدير أعمالهم.
• نقل حساب إعلان شخصي موجود إلى مدير أعمالهم.

الغالبية العظمى من الوقت ، سترغب في ذلك إعداد العميل معحساب إعلان جديد في Business Manager مملوك لمدير الأعمال ، وليس أي شخص فردي.

قد ترغب في سحب الحساب الشخصي للمالك إلى Business Manager إذا كان العميل لديه بالفعل بشكل صحيح إعداد البكسل الخاص بهم على موقع الويب الخاص بهم ، استخدموا هذا البكسل لتشغيل عدد كبير من الإعلانات ، وستفقد بيانات مهمة للجماهير المخصصة إذا بدأت في استخدام حساب إعلان جديد.

ملاحظة: يؤدي سحب حساب شخصي إلى Business Manager إلى فصل حساب الإعلان عن هذا الملف الشخصي ولا يمكن إعادة الحساب.

يمكنك طلب الوصول إلى حساب الإعلانات الشخصي للمالك من Business Manager ، ولكن من الأنظف - لقابلية النقل لاحقًا - تشغيل الإعلانات خارج حملة إعلانية يملكها Business Manager. في معظم الأحيان ، ما عليك سوى إنشاء حساب جديد في Business Manager.

عند إنشاء حسابات إعلانات العملاء في حسابات مدير أعمال العملاء

قبل إنشاء حساب إعلان جديد للعميل ، تأكد من أن العميل لديه مدير أعمال يمتلكه.

يمنحك Business Manager ثلاثة خيارات للوصول إلى حساب إعلان:

• أضف حساب إعلان: نقل ملكية الحساب إلى مدير الأعمال الطالب. (هذه هي الطريقة التي تسحب بها حساب إعلان شخصي إلى مدير الأعمال.)
• طلب الوصول إلى حساب إعلان: احتفظ بحساب الإعلان في مكانه وأضف مدير الأعمال الطالب كشريك في حساب الإعلان.
• انشاء حساب جديد: قم بإنشاء حساب إعلان يمتلكه حساب Business Manager. لا يمكن نقل حساب الإعلان هذا إلى مدير أعمال آخر.

حسابات الإعلانات التي تم إنشاؤها أو نقلها إلى حساب Business Manager مملوكة لمدير الأعمال هذا. لا يمكن نقلهم إلى مدير أعمال آخر ، لذلك من المهم أن إنشاء حساب إعلان العميل في مدير الأعمال الخاص به ، وليس في حسابك.

قبل بضع سنوات ، ورثت عميلاً من وكالة أكبر تجاوزت حجم العميل. ومع ذلك ، أنشأت تلك الوكالة حساب إعلان العميل في مدير الأعمال بالوكالة. كان للعميل مدير أعمال خاص به ، والذي كان له حق الوصول إلى حساب الإعلان. ولكن نظرًا لأن حساب الإعلان قد تم إنشاؤه في مدير الأعمال الأصلي للوكالة ، وبالتالي فهو مملوك له ، لا يمكن نقله إلى مدير الأعمال التابع للعميل.

كان الجميع لا يزال على علاقة جيدة للغاية ، ولكن الوكالة الأصلية لم تستطع القيام باستراحة. لقد كانوا عالقين مع حساب الإعلانات الذي احتل مساحة محدودة في مدير أعمالهم لأنهم لن يقطعوا عنا ويفقدوا كل العمل الذي بنوه مع العميل.

يقتصر كل حساب Business Manager على امتلاك خمسة حسابات إعلانية وإنشاء مديري أعمال ، لذلك تحتاج إلى ذلك لتوجيه العملاء خلال عملية إعداد حسابات مدير الأعمال الخاصة بهم والتي يمكن منحك لها التمكن من.

فيما يلي الخطوات لضمان الإعداد المناسب. تفترض هذه الخطوات أن لديك بالفعل مدير أعمال خاص بك. (راجع هذه المقالة للحصول على إرشادات تفصيلية لـ البدء مع مدير الأعمال.)

أول، اطلب من العميل إعداد حساب Business Manager باستخدام عنوان البريد الإلكتروني للنشاط التجاري الخاص به في https://business.facebook.com/. سوف تحتاج إلى انتقل بهم خلال هذه العملية، لذلك أوصي بإجراء مشاركة الشاشة.

بعد قيامهم بإعداد حساب Business Manager ، اطلب من العميل إضافتك كمسؤول. للقيام بذلك ، هم بحاجة إلى انتقل إلى إعدادات الأعمال.

ثم في الشريط الجانبي الأيسر ، انقر فوق الأشخاص تحت المستخدمين و انقر فوق الزر "إضافة".

في مربع Invite People المنبثق ، اطلب منهم حدد وصول المسؤول و أدخل عنوان بريدك الالكتروني في مربع النص. ثم انقر فوق {التالي.

في الصفحة التالية ، اطلب منهم انقر فوق دعوة لإرسال الدعوة لك.

ملاحظة حول هذه الخطوة: يمكنك أن تطلب من العميل إضافة مدير الأعمال الخاص بوكالتك كشريك على الفور ، ولكن لا يمكن لوكالتك أن تكون مسؤول Business Manager. لذلك ستكون مقيدًا بما يمكنك فعله إذا لم يكن أحد الأشخاص أيضًا مسؤولاً عن مدير الأعمال الخاص بالعميل نفسه.

بمجرد أن تصبح مسؤولاً عن مدير الأعمال لعميلك ، إنشاء حساب إعلان جديد في مدير أعمال العميل.

ثم إضافة مدير الأعمال بوكالتك كشريك إلى مدير الأعمال الخاص بالعميل. لفعل هذا، انتقل إلى إعدادات الأعمال. ثم اختر شركاء و انقر فوق إضافة.

في النافذة المنبثقة ، أدخل معرف عملك. (ستقوم بتعيين فريقك إلى أصول العميل في مدير الأعمال الخاص بك.)

تلميح: يمكنك العثور على معرف عملك في إعدادات الأعمال الخاصة بك. قم بالتمرير لأسفل إلى معلومات العمل في الشريط الجانبي الأيسر. سوف تفعل ابحث عن هويتك ضمن Business Manager Info على اليمين.

الآن تعيين حساب إعلان العميل وصفحته وأي أصول أخرى لك.

ثم تعيين حساب إعلان العميل وصفحته وأي أصول أخرى لوكالتك.

في مدير عملك ، خصص لفريقك الأدوار المناسبة لحساب إعلان العميل وصفحته وأي أصول أخرى.

فيما يلي مزايا هذا الإعداد:

• يمكنك ذلك بسهولة قم بإزالة نفسك ووكالتك من مدير أعمال العميل ببضع نقرات.
• يمكن للعميل بسرعة وسهولة إزالتك أنت ووكالتك من مدير أعمالهم ببضع نقرات.
• يمكنك إدارة وصول فريقك إلى أصول العميل من مدير الأعمال بوكالتك دون الحاجة إلى إضافة كل فرد من أعضاء الفريق إلى مدير أعمال العميل.
• وجود اثنين من المسؤولين في حساب Business Manager سيفعل ذلك حماية العميل في حالة اختراق حساب شخصي أو حظره. يحدث هذا غالبًا لوكالات وسائل التواصل الاجتماعي الصغيرة ، ويمكن أن يتسبب في مشاكل حقيقية لأعمالهم وعملائهم.

# 2: إعداد ومشاركة الوصول إلى الحساب لبرنامج Google Analytics

تحليلات كوكل له ثلاثة مستويات: الحساب (النشاط التجاري) ، والملكية (الموقع الإلكتروني) ، وعرض (البيانات). مستوى الموقع هو موقع الويب الذي يتم تتبعه. مستوى العرض هو عامل تصفية يتم من خلاله تشغيل البيانات. مستوى الحساب ، أعلى مستوى ، هو مظلة لجميع المواقع (مواقع الويب) والملفات الشخصية الخاصة بكل موقع.

قم بإنشاء حساب عميل في Google Analytics

لإعداد عملائك بحيث يكون لديهم سيطرة كاملة على بياناتهم الخاصة ، تأكد من أن كل عميل لديه خاصته حساب Google Analytics، بدلاً من إنشاء خصائص لكل موقع ويب خاص بعميل ضمن حسابك.

ملاحظة مهمة: قبل إنشاء حساب Google Analytics جديد للعميل ، أولاً التأكد من عدم امتلاكهم لحساب حالي في Google Analytics. غالبًا ما ينتهي الأمر بالعملاء مع حسابات Google Analytics متعددة ، وأحيانًا مع وجود أكواد تتبع متعددة على موقعهم على الويب. عند إعداد عميل جديد ، خذ الوقت الكافي لتأكيد ما إذا كان لديه حساب موجود أم لا.

اطلب من العميل إضافتك إلى حسابه

إذا كان العميل لديه بالفعل حساب موجود ، اطلب منهم إضافتك كمستخدم في حساباتهم. إذا كنت بحاجة إلى إنشاء موقع جديد لموقع ويب مختلف يمتلكه العميل ، فقم بإنشائه ضمن حسابه.

قم بإنشاء حساب عميل جديد من حساب Google Analytics الخاص بك

إذا لم يكن لدى العميل حساب حالي في Google Analytics ، فيمكنك ذلك إنشاء حساب جديد للعميل من حسابك في Google Analytics. على عكس Facebook ، يمكنك القيام بذلك للعميل و أضفهم لاحقًا.

في علامة التبويب المسؤول في حسابك في Google Analytics ، انقر فوق إنشاء حساب.

لاسم الحساب ، أدخل اسم العميل.

لاسم الموقع ، استخدام اسم مجال العميل. بهذه الطريقة ، سيكون من الواضح بالضبط ما هي الممتلكات التي تبحث عنها لاحقًا. مع نمو العملاء ، سيكون لديهم غالبًا نطاقات متعددة ، لذا فإن تسمية الموقع باسم النطاق سيوفر الارتباك لاحقًا. لا يهم كيفية تنسيق هذا لأن هذا الحقل يصبح ببساطة اسم الخاصية الأولى ضمن الحساب.

التالى، أدخل عنوان URL لموقع الويب. تأكد من تحديد https: // من القائمة المنسدلة إذا كان لديك شهادة SSL ممكّنة على الموقع. أيضا، حدد فئة الصناعة لعميلك والمنطقة الزمنية للعميل.

في أسفل الصفحة ، انقر فوق الحصول على معرف التتبع وثم قبول شروط الخدمة. سيؤدي هذا تلقائيًا إلى إنشاء الخاصية وطريقة العرض الافتراضية غير المفلترة والتي تسمى جميع بيانات موقع الويب.

الآن أضف العميل الخاص بك كمستخدمعلى مستوى الحساب. في لوحة تحكم المسؤول ضمن الحساب ، انقر فوق إدارة المستخدم.

في النافذة المنبثقة ، انقر فوق الزر الأزرق + و حدد إضافة مستخدمين جدد.

التالى، أدخل عنوان البريد الإلكتروني لعميلك و حدد جميع المربعات ، بما في ذلك إدارة المستخدمين. تعد إدارة المستخدمين مكونًا أساسيًا لمنح عملائك التحكم في بياناتهم. عندما تنتهي ، انقر فوق الزر "إضافة" في الزاوية العلوية اليمنى.

سيتم إرسال بريد إلكتروني إلى العميل من [البريد الإلكتروني محمي]، وإخطارهم بأنه قد تمت إضافتهم إلى الحساب.

أنشئ خصائص العميل ضمن حساب Google Analytics لوكالتك

ستنشئ بعض الوكالات مواقع جديدة لكل موقع عميل تحت حسابها الخاص. هذا الإعداد يمثل مشكلة لأن العميل لا يمكنه التحكم في بياناته الخاصة ؛ يمتلك حساب Google Analytics للوكالة موقع العميل. أيضًا ، لا يمكن للعميل تنظيم بياناته في مكان واحد ، خاصة إذا كان لديه مواقع ويب متعددة. يخلق هذا الإعداد أيضًا مشاكل تنظيمية لك.

ضع في اعتبارك أنك مقيد بـ 50 موقعًا لكل حساب Google Analytics ، ولكن يمكنك امتلاك ما يصل إلى 100 حساب Google Analytics لكل حساب Google.

انقل خاصية العميل من حساب Google Analytics الخاص بك إلى حساب العميل

في الماضي ، لم تسمح لك Google بنقل الخصائص من حساب إلى آخر ، ولكن لحسن الحظ أضافوا هذه الإمكانية. إذا كانت لديك ممتلكات عميل ضمن حسابك الخاص ، يمكنك الآن نقل الموقع وبياناته السابقة إلى حساب العميل.

لنقل ملكية ، اتبع الخطوات المذكورة أعلاه لإنشاء حساب للعميل و إضافة العميل الخاص بك كمستخدم على مستوى الحساب. إذا كان عميلك لديه حساب بالفعل ، اطلب منه إضافتك كمستخدم. (قد تحتاج إلى إرشادهم خلال هذه العملية.)

انتقل إلى لوحة تحكم المسؤول الخاصة بك و حدد الحساب الذي تريد نقله. ثم انقر فوق إعدادات الخاصية. في الصفحة التالية ، انقر فوق نقل الخاصية.

من القائمة المنسدلة ، اختر حساب العميل الذي أنشأته للتو و حدد الاحتفاظ بالعرض الحالي والأذونات.

إذا كان لدى عميلك حساب حالي في Google Analytics وأنت تنقل موقعًا مكررًا ضمن حسابه ، فقد يكون هناك سيناريو تريد فيه استبدال الموقع والملف الشخصي الحاليين. ومع ذلك ، يجب تحديد هذا الخيار فقط إذا كنت مستخدمًا متقدمًا لبرنامج Google Analytics لأنك تخاطر بفقدان البيانات.

عندما تنتهي ، انقر فوق بدء النقل. بمجرد اكتمال العملية ، ستظل قادرًا على الوصول إلى حساب العميل ، ولكن سيحتفظ العميل بالسيطرة على بياناته.

# 3: إعداد ومشاركة الوصول إلى الحساب في الصفحات المقصودة للحملة

هذا واحد بسيط جدًا: إذا كنت تستخدم أداة خارجية (مثل Leadpages, ClickFunnelsأو ONTRAPORT) لإنشاء صفحات مقصودة لعميلك ، جعل العميل يشتري حسابه الخاص و إنشاء الصفحات المقصودة في حسابهم. تريد التأكد من أن العميل لديه سيطرة كاملة على هذا الحساب ويمكن أن يأخذها معهم إذا غادروا وكالتك.

مجتمعات معينة لديها آراء قوية حول هذا الموضوع. قد يكون لديك عرض لأن تكون مورِّدًا ، لكن لا يمكن للعميل أخذ حسابه معه عند مغادرته. قد يكون من المغري توفير أموال العميل وإنشاء الصفحات في حسابك. ومع ذلك ، عندما تفترق طرقًا ، فأنت تريد أن يغادر العميل بشروط جيدة ، وإذا كانت الصفحات موجودة في حسابك ، فستكون مقيدًا بكيفية مشاركة الصفحات ، إن وجدت.

حاليًا ، لا تملك Leadpages و ClickFunnels و ONTRAPORT سوى القدرة على مشاركة نسخ من صفحاتك ، وليس الصفحة نفسها أو بياناتها. بشكل فعال ، أنت تشارك نموذجًا قابلاً للتعديل ؛ الصفحة نفسها وبيانات الصفحة لا يتم نقلها مع هذه المشاركة.

إذا كنت قد أعددت بالفعل صفحات العملاء ضمن حسابك الخاص ، فمن الأفضل أن تفعل ذلك قم بإعداد العميل بحسابه الخاص الآن. بهذه الطريقة يمكنك نقل القوالب و إطلاق إصدارات جديدة من الصفحات. ويمكن أن تبدأ الصفحات الجديدة في جمع البيانات التي يتحكم فيها العميل.

تحقق من هذه الروابط للحصول على تفاصيل حول كيفية مشاركة نسخة من مسار التحويل في ClickFunnels, مشاركة قالب الصفحة المقصودة في Leadpagesو و مشاركة نموذج الصفحة المقصودة في ONTRAPORT.

هل تريد المزيد من هذا القبيل؟ اكتشف Facebook Ads for Business!

ما رأيك؟ هل تتبع هذه الممارسات للسماح للعملاء بالحفاظ على السيطرة على أصولهم وبياناتهم؟ ما هي النصائح التي يمكنك تقديمها لإعداد حسابات العملاء؟ يرجى مشاركة أفكارك في التعليقات أدناه.