كيفية بناء مجتمع على Facebook: ممتحن وسائل التواصل الاجتماعي

هل تصل صفحتك على Facebook إلى الانحدار؟

هل تبحث عن طرق أخرى للتواصل مع معجبين وعملاء Facebook؟

يمكن أن يساعدك إنشاء مجتمع لعملك على الوصول إلى جمهورك المستهدف باستمرار أكثر من الاعتماد على صفحة Facebook وحدها.

في هذه المقالة ، سوف اكتشف كيفية بناء مجتمع والترويج له على Facebook للسماح لك بالتفاعل مع جمهورك المستهدف.

رقم 1: جلب المعجبين إلى مجموعة مركزة على Facebook

إذا لم تكن قد سمعت بالأخبار ، فصفحات Facebook ليس لها نفس مدى الوصول الذي اعتادت عليه.

بدلاً من ذلك ، هناك عالم مخفي على Facebook يتولى زمام الأمور: مجموعة الفيسبوك. المجموعات عبارة عن مجموعات من الأشخاص ذوي التفكير المماثل الذين يتشاركون في اهتمامات أو هدف مشترك ويغطي جميع أنواع المجالات.

يُعد التحكم الذي تتمتع به في رؤية المجموعة جزءًا من الاستئناف. العديد من مجموعات Facebook هي مجتمعات خاصة حيث يتواصل الأشخاص خارج أعين المتطفلين لأصدقائهم وعائلاتهم. ومع ذلك ، داخل المجموعة ، لا يقيد Facebook من يمكنه رؤية ماذا. يرى أعضاء المجموعة كافة المنشورات الموجودة فيها.

يمكنك الانضمام إلى مجموعة يملكها شخص آخر ، ولكن أفضل طريقة للاستفادة من هذه الأداة للأعمال هي إنشاء مجموعتك الخاصة.

بادئ ذي بدء ، عليك أن تعرف أن مجموعات Facebook لا تعمل مثل صفحات Facebook. الغرض الوحيد من ميزة "المجموعات" ليس الترويج لنشاط تجاري. لا ينبغي أن تكون مجموعتك تدور حول عملك. بدلا من ذلك ، تريد توفير مكان يشعر فيه جمهورك المستهدف بالأمان والراحة.

فكر في الاهتمامات التي يشاركها جمهورك. على سبيل المثال ، إذا كنت تقدم خدمات تصميم الويب لمطوري التطبيقات ، فأنت تريد إنشاء مجموعة تتمركز حول جوهر منتجك وجمهورك. لذلك يمكنك إنشاء مجموعة تسمى Design for Apps.

أنشئ مجموعة

لبدء إنشاء مجموعة Facebook الخاصة بك ، ابحث عن قسم المجموعات في الشريط الجانبي الأيسر و انقر فوق إنشاء مجموعة. عندما يطلب منك Facebook اختر الغرض من مجموعتك, انقر فوق الاتصال والمشاركة.

بعد ذلك ، تحتاج إلى اسم مجموعتك. لأفضل النتائج، اختر اسمًا يفهمه الأشخاص على الفور لذلك يسهل العثور على مجموعتك في بحث Facebook وسيعرف جمهورك على الفور أن مجموعتك مخصصة لهم.

في هذه المرحلة ، عليك أيضًا دعوة بعض الناس للانضمام. لا يمكنك إنشاء مجموعة بدون عضو واحد على الأقل ، لذا حاول دعوة موظف أو صديق أثناء تجهيز مجموعتك لبدء البث المباشر.

لإعطاء مجموعتك شعورًا متماسكًا والترحيب بالأعضاء الجدد ، أضف صورة غلاف ووصفًا. تظهر صورة الغلاف في الجزء العلوي من مجموعة Facebook الخاصة بك. يجب أن تعكس الصورة اسم مجموعتك وأن تتضمن سطرًا ترويجيًا يخبر الأشخاص بمن تنتمي المجموعة وما الذي سيخرجون منه.

فمثلا، قابل للتعليم، وهي عبارة عن نظام أساسي لإنشاء الدورات التدريبية ، لديها مجتمع Facebook خاص حيث يمكن للعملاء طرح الأسئلة والحصول على الإلهام ومشاركة القصص. يوضح اسم المجموعة أن المجموعة لمستخدمي Teachable. تصور صورة الغلاف ما يفعله المستخدمون (إنشاء دورات باستخدام خدمة Teachable) وتتضمن شعار الشركة.

التالى، انقر فوق إضافة وصف في الشريط الجانبي الأيمن. في الوصف ، يمكنك ذلك أخبر الأعضاء عن عملك, الارتباط بصفحة تجارية أو صفحتك الرئيسيةو و أخبر الأعضاء بما يمكنهم توقعه من الانضمام مجتمعك. يوضح وصف مجموعة Teachable Tribe على Facebook صراحةً أن Teachable يريد إنشاء مجتمع.

أخيرا ، أنت بحاجة إلى الترويج لمجموعة Facebook الخاصة بك لذلك سينضم الأعضاء. عندما يقوم الأشخاص بالتسجيل في النشرة الإخبارية عبر البريد الإلكتروني ، امنحهم رابطًا للانضمام إلى مجموعتك. على وسائل التواصل الاجتماعي ، يمكنك ذلك تثبيت تغريدة وتعزيز منشورات Facebook ومشاركة ملف صورة Instagram حول مجموعتك.

مناقشة شرارة

الآن بعد أن حصلت على بعض الأشخاص (الأشخاص الذين يمثلون جمهورك المستهدف!) ، حان الوقت لتعزيز مستويات المشاركة هذه. فيما يلي بعض الطرق السهلة للقيام بذلك:

مشاركة المشاركات السريعة. هذه المنشورات تبدأ المحادثة حتى يتحدث الأعضاء فيما بينهم. حاول أن تطلب من الأشخاص مشاركة كتابهم المفضل أو وجهة سفرهم المفضلة. تنشر Krista Miller ، مطورة الويب للشركات الصغيرة ورجال الأعمال ، رسمًا يتماشى مع مطالبة يومية لمجموعة Facebook الخاصة بها.

مشاركة المقالات والأخبار ذات الصلة. لا ترغب في الترويج لمشاركات ومنتجات مدونتك باستمرار ، ولكنك تريد مشاركة المقالات ذات الصلة التي ستساعد الأعضاء في حل مشكلاتهم. يمكنك مشاركة مقالتين أو ثلاث مقالات ذات صلة من أفضل المواقع كل أسبوع لتشجيع المناقشة.

شارك خبرتك. سينضم الأشخاص إلى مجموعتك لأنهم مهتمون بالموضوع الذي تروج له أو لأنهم بحاجة إلى المساعدة في شيء ما.

في مجموعتك ، يمكنك مشاركة خبراتك عبر المشاركات المدروسة والإجابة على أسئلة الأشخاص. ستساعدك مشاركة خبرتك في أن تصبح مرجعًا في مكانتك وتساعد أعضائك على رؤيتك على أنك الشخص المناسب لموضوعك.

# 2: أنشئ علاقة عبر البث المباشر المنتظم على Facebook

أحدث طفل على كتلة Facebook هو فيسبوك لايف، أداة تتيح لك بث الفيديو إلى جمهورك في الوقت الحالي.

باستخدام Facebook Live ، يمكن لجمهورك طرح أسئلة عليك في الوقت الفعلي ويمكنك مشاركة لحظة معًا. على سبيل المثال ، ماركة الماكياج فائدة يستخدم Facebook Live ل اعرض المنتجات الجديدة وأجب عن أسئلة المشاهدين.

يمكنك بث Facebook Live من ثلاثة أماكن مختلفة: صفحة Facebook الخاصة بشركتك ، أو مجموعة Facebook ، أو ملفك الشخصي على Facebook. عندما يكون هدفك هو بناء مجتمع حول نشاطك التجاري ، ستحقق أكبر قدر من النجاح في البث من مجموعة Facebook و صفحة الفيسبوك.

إلى ابدأ بثًا مباشرًا على Facebook من جهازك المحمول، انتقل إلى مربع تحديث الحالة (حيث تكتب حالة) على صفحتك أو في مجموعتك. من بين الخيارات في الأسفل ، اضغط على Go Live (الذي يوجد بجانبه كاميرا حمراء صغيرة).

قبل البث

قبل جلسة Facebook Live الخاصة بك، تحتاج إلى ضع خطة لما ستتحدث عنه. ضع في اعتبارك الإجابة على الأسئلة الشائعة التي يتم طرحها عليك. أو قم بتشغيل فصل دراسي صغير حول موضوع محدد متعلق بعلامتك التجارية. قد يقوم مصمم الويب لمطوري التطبيقات بتشغيل فئة مصغرة على Facebook Live لإنشاء صفحة مقصودة عالية التحويل لمستخدمي التطبيق.

أيضًا ، دع جمهورك يعرف موعد البث المباشر. تضغط العديد من الشركات على زر "البث المباشر" دون إعطاء أي تحذير لجمهورها. المشكلة؟ يتم إخطار الأشخاص بأنك تعيش فقط إذا تصادف وجودهم على Facebook في تلك اللحظة بالذات.

في حين أن، حدد التاريخ والوقت مقدمًا و دع جمهورك يعرف عبر البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي عندما تكون مباشرًا على Facebook وما الذي ستغطيه. تنشر رائدة الأعمال ميليسا غريفين تذكيرات بالفيديو المباشر الخاص بها وتتضمن الوقت والمنطقة الزمنية والموضوع.

أثناء البث

عندما تكون على قيد الحياة ، يمكنك ذلك إعداد الملاحظات في الخلفية لمساعدتك التزم بالموضوعات المخطط لها أو قم بتشغيل بعض الشرائح إذا كنت تشعر بالتوتر بشأن قضاء الوقت بأكمله على الشاشة.

أفضل جزء من Facebook Live هو التفاعل. أثناء مقطع الفيديو المباشر على Facebook ، يمكن للأشخاص طرح الأسئلة التي تظهر على شاشتك أثناء التحدث. أجب عن الأسئلة أثناء إقامتك إلى خلق حس المحادثة و بناء علاقة مع المشاهدين. هذا الوئام هو مفتاح بناء المجتمع.

للحصول على أفضل النتائج ، اترك بضع دقائق في النهاية للأسئلة ودعوة المشاهدين لطرح الأسئلة. في جلسة الأسئلة والأجوبة ، يمكنك إظهار خبرتك في الموضوع وبناء الثقة مع جمهورك ، وهي الخطوة الأولى في أي عملية لبناء المجتمع.

بعد البث

بعد جلسة Facebook Live ، يتوفر الفيديو إلى أجل غير مسمى على الصفحة أو المجموعة التي حملته فيها ، بحيث يمكن للأشخاص الآخرين الذين فاتتهم مباشرة مشاهدة إعادة التشغيل.

بعد الفيديو المباشر ، قد تستمر في تلقي أسئلة من الأشخاص الذين يشاهدونه بعد وقوعه. من المهم أن أجب عن أي أسئلة أخرى تأتي إلى إبقاء الحوار مفتوحًا.

تعد نهاية جلسة Facebook Live وقتًا جيدًا لبدء التخطيط لجلستك التالية. على الرغم من أنك قد تنزل للتو من أعلى مقطع فيديو مباشر لك ، إلا أن الاتساق مهم إذا كنت ترغب في بناء مجتمع. اضبط فتحة كل أسبوع أين أنت أجب عن الأسئلة أو قم بتدريس موضوع معين حتى يتمكن جمهورك من الاعتماد عليك.

# 3: جذب أعضاء جدد من خلال إعلانات Facebook

ما هو مفتاح بناء مجتمع مع إعلانات الفيسبوك? تأكد من وجود إعلاناتك في كل مكان ينتقل إليه جمهورك المستهدف.

باختصار ، الاتساق هو الحيلة. عندما يظهر شيء ما في موجز الأخبار الخاص بك مرات كافية ، فلا بد أن تجلس وتنتبه. إنها الطبيعة البشرية. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يراك ، زادت احتمالية تذكرهم لك والتوصية بك

ربما تكون قد اختبرت ذلك بنفسك: أنت تتصفح خلاصة Facebook وينبثق إعلان من شخص لم تسمع به من قبل. إذا كنت تريد معرفة من تستهدفه الشركة بهذا الإعلان ، فما عليك سوى النقر فوق السهم الموجود في الزاوية العلوية اليمنى من الإعلان وتحديد لماذا أرى هذا؟

سيعرض لك Facebook بعد ذلك خيارات استهداف المعلن. في معظم الأوقات ، سيستهدف النشاط التجاري الأشخاص المعجبين بأنشطة تجارية مماثلة.

عند إعداد إعلانك لجذب أعضاء جدد إلى مجتمع Facebook ، ركز على من ستستهدفه. اتريد الاستفادة من الجمهور الذي يحتاج بالفعل إلى ما تقدمه. استخدم ال الاستهداف التفصيلي الجزء إلى اختر أي علامة تجارية أو شركة لها نفس جمهورك و استهداف أتباعهم.

سترغب أيضًا في ذلك تأكد من أن إعلانك على Facebook يروج لمنشور صفحة يجذب اهتمام جمهورك; ربما دعوة للانضمام إلى مجموعة Facebook الخاصة بك أو إعلان للبث المباشر التالي. ألق نظرة على مواقع منافسيك إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في ابتكار فكرة. على سبيل المثال ، ابحث عن موضوعات منشورات المدونة الشائعة.

لأفضل النتائج ، قم بتشغيل حملتك الإعلانية على Facebook لمدة أسبوع واحد على الأقل، لذلك يحظى الإعلان بفرصة الظهور عدة مرات في خلاصات الجمهور الذي تستهدفه. بعد أن يرى جمهورك المستهدف إعلانك ويتعرف على هويتك ، يمكنك البدء في تزويدهم بالقيمة من خلال مجموعة Facebook والفيديو المباشر على Facebook والمحتوى على موقعك.

خاتمة

المجتمع مهم لسببين: إنه يعزز مكانتك في صناعتك ويرفعك إلى سلطة في مكانتك. ينشئ المجتمع أيضًا مجموعة من المعجبين المخلصين الذين سيشترون منك مرارًا وتكرارًا ، ويصرخون عن عملك من فوق الأسطح دون الحاجة إلى مطالبتهم.

ما رأيك؟ هل تستخدم أيًا من هذه الطرق لإنشاء ورعاية مجتمع حول عملك على Facebook؟ يرجى مشاركة أفكارك في التعليقات أدناه.