تسلسل إعلانات الفيديو على Facebook: التحويل عن طريق معالجة الاعتراضات: ممتحن الوسائط الاجتماعية

هل تستخدم إعلانات فيديو فيسبوك؟

هل تريدهم أن يكونوا أكثر فعالية؟

لاستكشاف كيفية استخدام إعلانات الفيديو على Facebook للبيع بطريقة إبداعية للغاية ، أجريت مقابلة مع Tommie Powers.

المزيد عن هذا العرض

ال بودكاست التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي هو برنامج إذاعي حواري عند الطلب من Social Media Examiner. إنه مصمم لمساعدة المسوقين المشغولين وأصحاب الأنشطة التجارية والمبدعين على اكتشاف ما يصلح مع التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

في هذه الحلقة ، أجريت مقابلة تومي باورز، خبير إعلانات فيسبوك متخصص في مساعدة الشركات التي تبيع المنتجات التي يستخدمها الناس مرارًا وتكرارًا. يسمى مساره أكاديمية إعلانات الفيديو.

يستكشف تومي أمثلة على الاعتراضات الشائعة وكيفية استخدام إعلانات الفيديو على Facebook للتغلب عليها.

سوف تتعلم كيفية اكتشاف الاعتراضات التي لدى آفاقك.

شارك بتعليقاتك ، واقرأ ملاحظات العرض ، واحصل على الروابط المذكورة في هذه الحلقة أدناه.

استمع الآن

مكان الاشتراك: آبل بودكاست | جوجل بودكاست | سبوتيفي | RSS

قم بالتمرير إلى نهاية المقالة للحصول على روابط لمصادر مهمة مذكورة في هذه الحلقة.

إليك بعض الأشياء التي ستكتشفها في هذا العرض:

تسلسل إعلانات الفيديو على Facebook

قصة تومي

على الرغم من أن تومي كان مهتمًا ومتحمسًا للإنترنت منذ المدرسة الثانوية ، إلا أنه لم يبدأ في التفكير فيها على أنها وسيلة لكسب المال حتى عام 2007 ، بعد أن أصيب بنوبة قلبية. ولأنه كان بحاجة إلى وسيلة لإعالة أسرته ، فقد دخل في التسويق بالعمولة. بعد تجربة مجموعة من الأشياء ، تعثر عبر Google AdWords وبدأ في عرض إعلانات Google للمنتجات التابعة.

لطالما كان تومي جيدًا في التعامل مع الأرقام وأنماط التعرف ، لذا فإن تفسير بيانات وأنماط AdWords جاء إليه بشكل طبيعي. بعد أن اكتشف الأنماط باستخدام AdWords ، كان أداء التسويق التابع له جيدًا خلال العام الأول ، وهو يشتري الإعلانات منذ ذلك الحين.

عندما بدأ Facebook في عرض الإعلانات ، بدأ Tommie في شراء هذه الإعلانات. في عام 2012 ، بدأ في شراء إعلانات YouTube. بناءً على نجاحه مع هؤلاء ، بدأ في تشغيل إعلانات الفيديو على Facebook عندما تم عرضها لأول مرة (منذ حوالي 3 سنوات).

استمع إلى البرنامج لسماع تومي يتحدث عن كيف أ برنامج منحة الفضاء التابع لناسا في المدرسة الثانوية ساعده في التعرف عليه التعرف على الأنماط القدرة.

لماذا استخدام إعلانات الفيديو الفيسبوك؟

يعتقد تومي أن إعلانات الفيديو على Facebook أقوى من إعلانات YouTube. لا يجذب موقع YouTube الكثير من التحويلات. إنه مفيد لزيادة الوعي بالعلامة التجارية وسلوك البحث وإشراك الأشخاص ، لكن الأشخاص لا يجرون دائمًا التحويل. يبحث الأشخاص في YouTube أو Google ثم يقومون بالتحويل على قنوات أخرى.

يعتقد Tommie أن إعلانات Facebook تؤدي إلى مزيد من التحويل المباشر لأن استهداف إعلانات Facebook يمكّنك من الوصول إلى جماهير متخصصة أو واسعة. يوتيوب هو أكثر من وسيلة بث ، جاذبية جماهيرية ، شبيهة بالتلفزيون. على الرغم من أن YouTube يقدم خيارات استهداف جيدة ، إلا أنها لا تشبه ما يمكن أن يفعله Facebook.

استمع إلى البرنامج لسماع تومي يوضح سبب صعوبة نسب التحويلات إلى YouTube.

كيف تبيع مع Facebook Video

لإنشاء إعلانات فيديو ناجحة على Facebook ، ركز على العرض والجمهور والرسالة. أولا وقبل كل شيء ، أنت بحاجة إلى عرض جيد. إذا لم يكن العرض قوياً ، فلن يعمل إعلانك على Facebook. إذا كنت تنافس في سوقك أو بعت جيدًا في وسيط خارج Facebook (أو من خلال الإعلانات المدفوعة عبر الإنترنت) ، فمن الواضح أن لديك عرضًا ناجحًا.

التالي هو الجمهور ، ويسهل استهداف جمهور Facebook الوصول إلى هذا الجمهور حقًا.

آخر قطعة هي الرسالة. يجب أن تجذب رسالتك جمهورك وتوضح أنه عندما يشتري العملاء المحتملون منتجك أو خدمتك ، فإنهم سيحققون النتيجة المرجوة.

أسأل عن فلسفة تومي في تكديس الاعتراضات. يقول إنها مبيعات 101. الفرضية الأساسية لعملية البيع هي التغلب على الاعتراضات. الناس لا يشترون إذا كان لديهم اعتراض لا يمكنك التغلب عليه. من خلال تكديس الاعتراضات ، تقوم بشكل أساسي بإنشاء عملية مبيعات داخل حملتك الإعلانية.

لتطوير الرسالة الصحيحة ، اكتشف أولاً نوع الاتصال الذي سيثير استجابة إيجابية وذات مغزى من جمهورك. تعد المشاركة أمرًا بالغ الأهمية لأن Facebook لن يعرض إعلانك إذا لم يكن لديك شيء جيد درجة الملاءمة. عندما ترسل رسالة جيدة إلى الأشخاص المناسبين ، فإنهم يعلقون على مقاطع الفيديو الخاصة بك ويبدون إعجابهم بها ويشاركونها. هذا يفتح الباب لبقية العملية.

لكي تعمل رسالتك بشكل جيد ، يجب أن تعرف سبب عدم شراء العملاء أو العملاء المحتملين (أو عدم شراء المزيد) حتى تتمكن من تصميم الإعلانات للتغلب على الاعتراضات.

قد لا تتمكن رسالتك من معالجة كل اعتراضات ، ولكن إذا ركزت على الاعتراضات الثلاثة الأولى ، فيمكنك إبعاد نصف الأشخاص عن السياج. هذا الاعتراض التراص. أظهر للناس رسالة جذابة ، واجعلهم يتفاعلون معها ، ثم تواصل معهم بشأن أكبر اعتراضاتهم حتى يتحولوا.

استمع لمعرفة ما يعتبر تفاعلًا مع مقاطع فيديو Facebook وما يستحق كل إجراء.

أمثلة على الاعتراضات تتغلب

تومي لديه شركة تقنية ناشئة مع صديق يعيش في ميامي ويبيع العقارات الفاخرة. قاموا ببناء تطبيق لإثارة اهتمام الناس في مبنى فخم قبل الإنشاء. (مرحلة ما قبل البناء هي عندما يضع المطور خططًا ويبدأ في بيع مبنى قبل اكتمال تمويله.)

على سبيل المثال، وضعت بورش اسمها على مبنى في ميامي، وعمل مصمم راقي على الخطط. يشتمل المبنى على مصعد خاص يسمح للناس بإيقاف سياراتهم خارج مجمعاتهم السكنية. نظرًا لأن عمولات ما قبل البناء مرتفعة ، فإن الوكلاء لديهم الدافع لبيع نسبة معينة من المبنى.

عندما بدأ تومي وصديقه في عرض إعلانات للتطبيق ، لم يكن أسلوبهم مجديًا. لم يرغب الأشخاص في تنزيل التطبيق. بناءً على ما تعلموه ، بدأوا في عرض إعلانات الفيديو التي تضمنت لقطات جذابة لاستخدام المصعد وركن سيارة بورش. ومع ذلك ، لا يزال الأشخاص لا ينزلون التطبيق.

أدرك تومي وصديقه أنهما كانا يحاولان استخدام التطبيق كآلية تحويل بدلاً من آلية مبيعات. لذلك في نهاية إعلانات الفيديو ، بدأوا في تشغيل إعلان رئيسي لالتقاط معلومات الأشخاص بدلاً من مطالبتهم بتنزيل التطبيق.

بعبارة أخرى ، كان الاعتراض هو أن الأشخاص لا يريدون تنزيل التطبيق ، لذلك قاموا بتغيير الإعلان للتغلب على هذا الاعتراض. لم يكن لدى العملاء المحتملين أي مشكلة في إعطاء الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني والعنوان والمعلومات الإضافية. من هناك ، بدأ العملاء المتوقعون في التدفق.

لأن الناس أحبوا الفيديو ، قام تومي وصديقه بعرض إعلان فيديو آخر تحدث عن ندرة الوحدات. قال في الأساس ، "هذا المبنى سيباع بسرعة. قدم لنا معلوماتك ، وسنرسل لك كتيبًا ". كان أداء هذا الإعلان جيدًا حقًا. لقد قاموا أيضًا بالكثير من الاستهداف الدولي لأن ذلك كان ملف تعريف المشتري.

من خلال هذه العملية ، علم تومي وصديقه أن الناس لا يريدون تنزيل تطبيق لأنهم لم يكونوا معتادين على الشراء بهذه الطريقة. ومع ذلك ، بعد أن حصل تومي وصديقه على معلومات حول العملاء المحتملين وبدأوا في التحدث إليهم ، أصبحوا أكثر من ذلك بكثير مهتم بتنزيل التطبيق (الذي يضم كل المخزون ، ليس فقط لمبنى بورش ولكن للمباني الأخرى كذلك). كان عرض القيمة للتطبيق هو أنه قدم معلومات لم تكن موجودة في مكان آخر.

مثال آخر هو منظمة، وهو مكمل عصير أخضر. علم تومي أن الناس لديهم اعتراضان رئيسيان على شراء هذا العصير. أولاً ، يشك الناس بطبيعتهم في طعم العصير الأخضر. كما أن سعر هذا العصير أعلى من أي شيء آخر في السوق.

لدعم مبيعات هذا العصير ، يتحدث إعلان الفيديو الأولي عن المنتج. يبيع هذا الفيديو عرض قيمة المنتج. إنها الرسالة التي تجذب الأشخاص وتدفعهم إلى الصفحة المقصودة للتحويل.

بعد ذلك ، يرى الأشخاص الذين يشاهدون 50٪ من مقطع الفيديو الأول ولكنهم لا يجرون تحويلاً إعلان الفيديو التالي الذي يتناول السعر. يوضح هذا الإعلان سبب تكلفة العصير أكثر من متوسط ​​تكلفة العصائر الخضراء في السوق. يرى هؤلاء العملاء المحتملين أيضًا عرضًا بخصم 50٪ كحافز لتجربة المنتج. يظهر هذا العرض داخل الفيديو ، وداخل المنشور ، وعلى الصفحة المقصودة.

الأشخاص الذين يشاهدون نسبة معينة من الفيديو الثاني ولا يجرون تحويلاً يرون مقطع فيديو ثالثًا. نظرًا لأن السعر لم يكن مصدر قلق ، فمن المحتمل أن يكون الذوق هو الاعتراض الآخر ، لذلك يرى الجمهور عرضًا لعينة مجانية. الفيديو الأخير هو محاولة أخيرة. ترى الآفاق عرضًا للعينة بعد أن لا يعمل أي شيء آخر.

يقود بعض الأشخاص نموذجًا مجانيًا بالإضافة إلى الشحن. ومع ذلك ، لم يكن هذا النموذج مناسبًا لنموذج أعمال Organifi. لقد أرادوا الحصول على الإيرادات والعميل على أساس ميزة المنتج. في بعض الأحيان عندما تقدم عرضًا مجانيًا بالإضافة إلى الشحن ، فإنك تلتقط طالبي الهدية الترويجية بدلاً من الأشخاص المهتمين حقًا بمنتجك.

استمع لاكتشاف من يعزو تومي الفضل في نقل إستراتيجية Organifi إلى المستوى التالي.

اكتشاف اعتراضات الناس

لمعرفة ما هي اعتراضات عملائك ، ارفع الهاتف واتصل بهم.

تريد الحصول على أكبر قدر ممكن من المعلومات. اكتشف سبب شرائهم ، ولماذا فكروا في عدم الشراء ، وما الخطأ الذي فعلته. أثناء قيامك بجمع هذه المعلومات ، استمع إلى المشكلات الشائعة. على سبيل المثال ، عندما تسمع شيئًا 10 مرات (مثل القلق بشأن السعر) ، فلا بأس بذلك. عليك أن تعرف متى يمثل السعر مشكلة للناس.

يمكنك أيضًا إرسال بريد إلكتروني إلى عملائك ، ولكن لا تخف من التحدث إليهم بالفعل. تريد أن تكون قادرًا على التواصل ، ولا يمكنك وضع علامة سعر على المعلومات التي تحصل عليها من عملائك (أو حتى الأشخاص الذين نقروا على عرض لكنهم لم يشتروا).

يمكنك أيضًا التواصل عبر الدردشة المباشرة ، لا سيما إذا كنت تعمل في مجال التجارة الإلكترونية. ضع الدردشة الحية عند الخروج ، وليس على موقع الويب الخاص بك بالكامل. عندما يضيف شخص ما شيئًا إلى سلة التسوق الخاصة به ، يكون قد تعهد بالتزام دقيق.

وجد تومي أن تقديم محادثة مباشرة بعد أن كان شخص ما على صفحة الخروج لمدة 120 ثانية قد نجح حسنًا ، لأن الشخص الذي لم يكمل عملية الشراء خلال تلك الفترة من المرجح أن يحصل على القضية. يتيح عرض الدردشة المباشرة في تلك المرحلة فرصة لالتقاط صورة لشخص ما في اللحظة التي يريد فيها الشراء ، ولكن لم يكمل الشراء بعد. يمكنك معالجة الاعتراضات والحصول على ردود فعل رائعة.

أدوات مثل Qualaroo و هوتجار يمكن أن تساعدك أيضًا على فهم عملائك بشكل أفضل.

استمع إلى العرض لتعرف كيف أن نقل الدردشة المباشرة إلى منطقة تسجيل الخروج لموقع ويب ساعد أحد عملاء Tommie في إدارة عبء عمل الدردشة الحية.

افتح الحلقات ومقاطع الفيديو

الحلقة المفتوحة متجذرة في شيئين. إنها نتيجة يريدها عملاؤك المحتملون في النهاية أن يساعدهم منتجك أو خدمتك في إنشائها. (قد ترغب في إنشاء تشويق حوله.) أو أنها نقطة محددة تريد أن ينقلها المحتوى الخاص بك. (قد يكون لديك شيء غير مصمم للبيع ، ولكن الغرض منه هو عمل شيء محدد للغاية.)

عندما أسأل عن أنواع مقاطع الفيديو التي يبدو أنها تحقق أفضل أداء ، يقول تومي إنها تختلف من سوق إلى آخر. على سبيل المثال ، لا يعتبر Facebook نظامًا أساسيًا للمبيعات ، لذلك لا يقوم Tommie بالكثير من عمليات البيع في مقاطع الفيديو على Facebook ما لم يتضمن الفيديو نوعًا من الشراء الدافع مع عرض توضيحي للمنتج. هذه الفيديوهات تعمل بشكل جيد للغاية

يمكنك بيع دفعة شراء (10 دولارات إلى 20 دولارًا للشراء) مباشرة في الفيديو ، لكن لا تحاول بيع دورة تدريبية أو حدث. في هذه الحالة ، قم بتمييز رأس ناطق أو تراكب نص على الشاشة في إعلانات الفيديو هذه.

كلما كان ذلك ممكنًا ، يتجنب تومي الاستثمار بكثافة في إنتاج الفيديو. لاختبار الرسالة ، يحب إنشاء حد أدنى من الفيديو القابل للتطبيق ، شيء بسيط مثل مقطع فيديو يحتوي على شرائح تحتوي على كلمات. هذه الفيديوهات رخيصة وسهلة الإنتاج. إذا كان للرسالة صدى وحصلت على جذب إيجابي ، يمكنك استخدام الرسالة للقيام بشيء آخر.

يتابع تومي: ستندهش من ما يصلح للفيديو. التقاط iPhone الخاص بك ، ووضعه أمامك ، والتحدث إليه يتحول بشكل جيد للغاية.

استمع إلى العرض للاستماع إلى مثال الحلقة المفتوحة لـ Tommie لـ Organifi.

اكتشاف الأسبوع

AR الغرينية كام هو تطبيق واقع معزز لنظام iOS يسمح لك بوضع نص أو رموز تعبيرية في مقطع فيديو.

أثناء التسجيل ، يشبه النص أو الرموز التعبيرية كائنًا في الفيديو الخاص بك حتى يراه المشاهدون من زوايا مختلفة مع تغير موضع الكاميرا. وبالمثل ، عندما تقترب من الكائن أو بعيدًا عنه ، يظهر النص أو الرموز التعبيرية أكبر أو أصغر.

يمكنك استخدام هذا التطبيق لإضافة أسماء الأشخاص في الفيديو الخاص بك. أو يمكنك استخدام التطبيق لتسمية الأكشاك في المؤتمر. بعد ذلك ، سيظهر النص المرتبط بهؤلاء الأشخاص أو الأكشاك في الفيديو عندما يظهرون على الشاشة.

قبل التسجيل ، قم بإعداد كل النص أو الرموز التعبيرية التي تريدها في الفيديو. يمكنك تحديد نص مسطح أو ثلاثي الأبعاد ، وبعض الخطوط والألوان المختلفة. يمكنك أيضًا تدوير النص. ثم أثناء تسجيل الفيديو باستخدام التطبيق ، سيظهر كل ما تضعه في الفيديو النهائي.

تبلغ تكلفة AR Placer Cam 1.99 دولارًا. ابحث عنها في متجر تطبيقات iOS.

استمع إلى العرض لمعرفة المزيد وأخبرنا كيف تعمل كاميرا AR Placer من أجلك.

استمع إلى العرض!

مكان الاشتراك: آبل بودكاست | جوجل بودكاست | سبوتيفي | RSS

قم بالتمرير إلى نهاية المقالة للحصول على روابط لمصادر مهمة مذكورة في هذه الحلقة.

النقاط الرئيسية المذكورة في هذه الحلقة:

• تعرف على المزيد حول Tommie on his موقع الكتروني.
• الدفع أكاديمية إعلانات الفيديو.
• تعرف عن التعرف على الأنماط و ال برنامج منحة الفضاء التابع لناسا.
• اقرأ ما يدخل في ملف درجة أهمية Facebook.
• الدفع برج بورش و شاهد الفيديو.
• تعلم المزيد عن منظمة.
• يكتشف Qualaroo و هوتجار.
• الدفع AR الغرينية كام.
• شاهد برنامج التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الأسبوعي أيام الجمعة الساعة 10 صباحًا بتوقيت المحيط الهادئ الجماهير أو ضبطها على Facebook Live.
• تعلم المزيد عن عالم التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي 2018.
• راقب الرحلة.

ما رأيك؟ ما هي أفكارك حول تسلسل إعلانات الفيديو على Facebook؟ الرجاء ترك تعليقاتك أدناه.