How Best Buy يدير 2100 موظف على Twitter (فيديو): ممتحن وسائل التواصل الاجتماعي

في هذا الفيديو أقوم بإجراء مقابلة جون بيرنييه، Social Media Manager في افضل شراء. اشتهر جون بأنه أحد العقول التي تقف وراءه Twelpforce لأفضل شراء، وهي مبادرة لخدمة العملاء عبر الإنترنت على Twitter.

مشاهدة هذا الفيديو ل اكتشف كيف يدير Twelpforce 2100 موظف في Best Buy أثناء إجابتهم على آلاف أسئلة العملاء على Twitter.

بعد مشاهدة الفيديو ، تأكد من قراءة الوجبات السريعة أدناه.

على حد تعبير جون ، تساعد Twelpforce شركة Best Buy "سد الفجوة بين المعرفة التي يمتلكها العملاء ، والمعرفة التي يحتاجها العملاء للاستمتاع بمنتجاتهم ، والوصول إلى حالة الحلم المثالي أو التجربة.”

فيما يلي بعض النقاط المثيرة للاهتمام التي شاركها جون في هذا الفيديو:

احصل على تدريب التسويق على YouTube - عبر الإنترنت!

هل تريد تحسين تفاعلك ومبيعاتك مع YouTube؟ انضم بعد ذلك إلى أكبر وأفضل تجمع لخبراء التسويق على YouTube حيث يشاركون استراتيجياتهم التي أثبتت جدواها. ستتلقى تعليمات مباشرة خطوة بخطوة تركز عليها إستراتيجية YouTube وإنشاء مقاطع فيديو وإعلانات YouTube. كن بطل التسويق على YouTube لشركتك وعملائك أثناء تنفيذ الاستراتيجيات التي تحقق نتائج مثبتة. هذا حدث تدريبي مباشر عبر الإنترنت من أصدقائك في Social Media Examiner.

انقر هنا للحصول على التفاصيل - التخفيضات تنتهي في 22 سبتمبر!

• تم إطلاق Twelpforce في 80٪ جاهز للانطلاق
• أفضل شراء سياسة وسائل التواصل الاجتماعي أتاح مشاركة 2100 موظف في بضعة أشهر فقط
• يساعد الزملاء الأقران ليصبحوا خبراء في وسائل التواصل الاجتماعي
• يستخدمون نظامًا بسيطًا مع ConnectTweet وهاشتاج "# تمبلر"للرد على التغريدات

وإليك نصيحة جون للأنشطة التجارية التي بدأت للتو على الشبكات الاجتماعية:

• اكتشف طرقًا لتكون اجتماعيًا
• حول أصولك إلى شيء اجتماعي
• توقع حدوث إخفاقات; ستكون هذه الإخفاقات صغيرة لكن نجاحاتك ستكون عظيمة.

بالإضافة إلى فحص ملفات تضمين التغريدة على Twitter ، ألق نظرة على كل من أفضل صفحة شراء مروحة على Facebook ولهم فكرة مشروع للحصول على أفكار حول كيفية تصبح أكثر اجتماعية. من السهل معرفة سبب توقع جون أن تتطور Twelpforce في المستقبل حيث يتفاعلون اجتماعيًا مع عملائهم بشكل أكبر.

ما رأيك في مبادرة Twelpforce؟ ماذا أتيت بعد مشاهدة هذا الفيديو؟ ما رأيك في سياسة الوسائط الاجتماعية لشركة Best Buy؟ هل لديك مجموعة من الموظفين يستخدمون تويتر لتمثيل عملك؟ إذا كان الأمر كذلك ، فما هي الأدوات التي تستخدمها؟

كما هو الحال دائما ، يرجى مشاركة تعليقاتك أدناه.