دراسة تكشف لماذا يهتم المستهلكون بصفحات الفيسبوك: ممتحن وسائل التواصل الاجتماعي

هل تساءلت يومًا لماذا يقرر الناس أن يصبحوا معجبين بصفحات الفيسبوك؟ يمكن أن يساعد فهم الأسباب التي تجعل الناس يصبحون معجبين في عملك أو علامتك التجارية في تطوير استراتيجيات أفضل.

في هذا المقال ، ألقي نظرة على دراستين.

يكشف الأول لماذا يهتم المستهلكون بالأعمال التجارية على Facebook. الثاني يفحص كيف يواكب المسوقون عالم وسائل التواصل الاجتماعي المتغير باستمرار.

رقم 1: ما يقرب من 40٪ من المستهلكين "أعجبوا" بالشركات على Facebook لعرض علامتهم على ارتباط علامتهم التجارية بالأصدقاء

مع نمو Facebook ، أصبحنا قادرين على ذلك تعرف على المزيد حول سلوكيات وتفضيلات مستخدميها. مع استمرار Facebook في التغيير ، تظهر الإحصائيات الجديدة لتعطينا فكرة أفضل عن كيفية تفضيل المستهلكين على Facebook للتفاعل مع العلامات التجارية والشركات. وجد تقرير جديد صادر عن ExactTarget و CoTweet ذلك كانت الخصومات و "الشارات الاجتماعية" من الأسباب الرئيسية وراء إعجاب المستهلكين بالعلامات التجارية على الفيس بوك.

ما يقرب من 40 ٪ من مستخدمي Facebook الذين أصبحوا معجبين يقومون بذلك لتلقي الخصومات والعروض الترويجية و 39 ٪ يصبحون معجبين لإظهار دعمهم للعلامة التجارية لأصدقائهم من المثير للاهتمام أيضًا مقارنة هذه الإحصائيات مع Twitter والتسويق عبر البريد الإلكتروني.

قال 23٪ فقط من المشاركين أنهم يتابعون العلامات التجارية على تويتر ويقول حوالي 10٪ إنهم يشتركون في إشعارات البريد الإلكتروني للأسباب نفسها.

"يستخدم المستهلكون Facebook للتفاعل مع الأصدقاء ، والترفيه والتعبير عن أنفسهم من خلال الانتماء العام معهم قال جيف روهرز ، مدير أبحاث ExactTarget ، والعلامات التجارية - العوامل التي تتحد لإنشاء منصة تسويق فيروسية قوية مجموعة تعليمية. "من خلال إشراك المستهلكين على Facebook بطريقة تسليهم ، العلامات التجارية لديها فرصة غير مسبوقة لتعبئة المعجبين والتعرف على أصدقائهم.”

رقم 2: يواجه المسوقون تحديًا للبقاء على اطلاع بأحدث تطورات وسائل التواصل الاجتماعي

ليس من المستغرب ذلك يكافح المسوقون للبقاء على اطلاع دائم باتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي المتقلبة باستمرار.

في استطلاع حديث أجرته مجموعة Creative Group، 65٪ من المديرين التنفيذيين للتسويق في الولايات المتحدة اعتبروا أنه من الصعب إلى حد ما مواكبة ذلك.

بالإضافة إلى ذلك ، ذكر 23٪ من المشاركين أفضل مورد للبقاء على اطلاع دائم على وسائل التواصل الاجتماعي هو المؤتمرات أو الندوات. والمثير للدهشة ، وحصوله على المركز الثاني بنسبة 18٪ ، كان يحضر أحداث التواصل أو اجتماعات اتحادات الصناعة.

أشار 14٪ فقط إلى منشورات Twitter و Facebook و LinkedIn باعتبارها المورد المفضل لديهم للبقاء على اطلاع دائم ، بينما أشار 7٪ إلى منشورات المدونات كمصدر رئيسي لهم.

“تصبح الشبكات أكثر أهمية خلال فترات التغيير السريعقالت دونا فاروجيا ، المديرة التنفيذية لمجموعة Creative Group. "يدرك العديد من جهات التسويق الاتجاهات العامة لوسائل التواصل الاجتماعي ، لكنهم يحتاجون إلى معلومات شاملة حول كيفية استخدام القنوات الجديدة بشكل أكثر فعالية. هذا هو المكان يمكن أن تكون البصيرة من الزملاء حول ما نجح وما لم ينجح معهم أكثر قيمة.”

نريد أن نسمع منك! هل توافق على هذه النتائج؟ كيف يمكنك البقاء على اطلاع دائم بجميع التغييرات والتحديثات والاتجاهات الجديدة على وسائل التواصل الاجتماعي؟ دعنا نعرف تعليقاتك في المربع أدناه.