قياس وسائل التواصل الاجتماعي: ما يحتاج المسوقون إلى معرفته: ممتحن وسائل التواصل الاجتماعي

هل تفهم كيف تقيس أنشطة وسائل التواصل الاجتماعي؟

هل تعرف كيفية جمع البيانات الصحيحة لمساعدتك في تحقيق أهداف عملك؟

لاستكشاف كيف يمكنك قياس أنشطة وسائل التواصل الاجتماعي ، أجريت مقابلة مع Lutz Finger في هذه الحلقة من بودكاست التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

المزيد عن هذا العرض

بودكاست التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي هو عرض من شركة Social Media Examiner.

إنه مصمم لمساعدة المسوقين وأصحاب الأعمال المشغولين على اكتشاف ما يناسب التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

تنسيق العرض هو راديو حواري عند الطلب (يُعرف أيضًا باسم البث الصوتي).

في هذه الحلقة ، أجريت مقابلة اصبع لوتز، وهو مدير تحليلات البيانات في LinkedIn والمؤلف المشارك للكتاب الجديد ، اسأل ، قس ، تعلم: استخدام تحليلات الوسائط الاجتماعية لفهم سلوك العملاء والتأثير فيه.

يشارك Lutz سبب اهتمامه الشديد بالتحليلات الاجتماعية.

ستكتشف سبب اعتقاد Lutz أن تحليلات الشبكات الاجتماعية سيكون لها تأثير أكبر من تأثير ظهور الإنترنت.

شارك بتعليقاتك ، اقرأ ملاحظات العرض واحصل على الروابط المذكورة في هذه الحلقة أدناه!

استمع الآن

مكان الاشتراك: آبل بودكاست | جوجل بودكاست | سبوتيفي | RSS

قم بالتمرير إلى نهاية المقالة للحصول على روابط لمصادر مهمة مذكورة في هذه الحلقة.

إليك بعض الأشياء التي ستكتشفها في هذا العرض:

قياس وسائل التواصل الاجتماعي

لماذا تكافح العديد من الشركات في قياس أنشطة وسائل التواصل الاجتماعي؟

يتحدث لوتز عن مرحلة التجربة والخطأ في قياس وسائل التواصل الاجتماعي وكيف تجاوزنا تلك المرحلة في بعض المجالات ولكننا ما زلنا نتعلم في مناطق أخرى. يقول إن الوعد بتحليلات وسائل التواصل الاجتماعي ينطوي على الكثير من المفاهيم الخاطئة حوله.

مع سهولة الوصول إلى ملفات بيانات حول المحتوى الشائع، المتابعون ، نتائج Klout ، إلخ ، تحاول الشركات إيجاد طريقة لاستخدام البيانات. يشرح لوتز لماذا يؤدي هذا النهج غالبًا إلى نتيجة سلبية ولماذا يجب على الشركات التعامل مع استخدام البيانات بهدف أو سؤال أولاً.

يشارك Lutz سبب أهمية فهم كيفية إنشاء المقياس والإشارة إليه مقياس المؤثر كمثال. يقول إنه في حين أن هناك ما لا يقل عن 10 مقاييس مؤثرة مختلفة لها علاقة بها تصل، لا يمكن لكل مؤثر أن يساعد في تحقيق كل هدف.

يشرح لماذا يعتبر Social Media Examiner مؤثرًا إذا كان يريد وضع أداة اجتماعية جديدة أمام الأشخاص الذين يعملون مع وسائل التواصل الاجتماعي ، ولكن ليس إذا أراد بيع الملابس.

استمع إلى العرض لتتعرف على مدى وصول المؤثر الذي يجب أن يقترن به لنقل الناس من الوعي إلى النية.

الفرق بين المحتوى الفيروسي والمعد

يقول لوتز المصطلح على نطاق واسع، عند استخدامه لوصف محتوى الوسائط الاجتماعية ، فهو خطأ لأن شيئًا ما فيروسيًا معديًا بشكل متساوٍ في كل مرحلة. على سبيل المثال ، القصة التي نالت إعجاب 1 من كل 10 أشخاص في المرة الأولى التي تمت مشاهدتها فيها سيحبها 1 من كل 10 أشخاص في المستقبل.

يشرح ذلك عندما يكون هناك شيء ما معديكتسب وزنًا طالما أنه يسافر. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يؤمنون بها ، أصبحت القصة أكثر جدارة بالثقة ، بغض النظر عما إذا كانت صحيحة.

استمع إلى البرنامج لمعرفة كيف يقنع الناس خوارزمية ما بأن شيئًا ما معدي وكيف أثر ذلك على أشياء مثل نيويورك تايمز قائمة الأكثر مبيعًا.

كيف يمكن لبيانات وسائل التواصل الاجتماعي أن تمكّن الأعمال

يوضح Lutz أنه لا توجد بيانات جيدة أو سيئة ، فهناك فقط بيانات مفيدة وغير مفيدة. ويوضح أن البيانات مفيدة فقط عندما يكون لدى النشاط التجاري السؤال الصحيح.

يشارك أن العديد من المنظمات تبدأ بالسؤال عن البيانات التي لديها وكيف يمكنهم قياسها. ثم يحاولون العثور على شيء ما في البيانات لمساعدة أعمالهم.

يقول Lutz إنك بحاجة إلى البدء بسؤال أو هدف ، ثم معرفة كيفية التقاط البيانات التي ستحصل عليها المساعدة في الإجابة عن هذا السؤال بدلاً من استخدام البيانات للتوصل إلى سؤال لم يكن لديك في البداية مكان.

يوضح كيف يمكن لقسم المبيعات استخدام البيانات للإجابة على السؤال ، "كيف يمكننا العثور على عملاء جدد؟"

استمع إلى العرض لاكتشاف سبب صعوبة قياس المشاعر بشكل خاص.

كيف يمكن للمسوقين البدء في قياس أنشطة وسائل التواصل الاجتماعي

بمجرد طرح السؤال ، يقول لوتز إنك بحاجة إلى تبادل الأفكار لتحديد المعلومات التي ستساعدك في الإجابة على السؤال. اكتشف مدى سهولة الوصول إلى البيانات ، ومدى احتمالية أن تكون بياناتك نظيفة ، وما هي الارتباطات التي يمكنك العثور عليها.

يمكنك الآن البدء في القياس والاختبار للتأكد من أن لديك الأساس الصحيح لجمع البيانات.

استمع إلى العرض لسماع لوتز يتحدث عن القياس عائد الاستثمار على وسائل التواصل الاجتماعي.

ما هي الأدوات التي يوصي بها Lutz لقياس وسائل التواصل الاجتماعي

يوضح Lutz أن الأداة التي تختارها يجب أن تعتمد على السؤال الذي تطرحه. أدوات مختلفة خدمة الاحتياجات المختلفة لأقسام المبيعات والتسويق والعلاقات العامة.

في مجال التسويق ، على سبيل المثال ، يمكن للشركات الصغيرة التي تحتاج إلى قياس مدى الوصول الاستفادة منها IFTTT أو زابير.

يمكن للشركات الكبيرة التي تحتاج إلى قياس استهلاك المحتوى والاستجابة لها أن تنظر إليها ينكدين تحليلات, كبح, ترشح أو محتشم.

استمع إلى العرض لمعرفة الاختلافات بين تحليلات LinkedIn وأدوات التحليل الأخرى التي ذكرها Lutz.

اكتشاف الأسبوع

هل استخدام Google Analytics إلى تتبع حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك أو مدونة؟ هل تساءلت يومًا عن كيفية تحديد ما إذا كانت أنشطتك الاجتماعية لها تأثير على مبيعاتك؟

نقوم بالكثير من الترويج عبر Facebook و Twitter و LinkedIn والشبكات الاجتماعية الأخرى للتواصل الاجتماعي لقد أرادت قمة النجاح الإعلامي معرفة نوع حركة المرور التي يقودها هذا الترويج إلى مبيعاتنا الصفحة. إليك كيفية العثور على هذه المعلومات لموقعك.

سجّل الدخول إلى Google Analytics وافتح علامة التبويب السلوك في قائمة الشريط الجانبي الأيسر. قم بالتمرير لأسفل إلى محتوى الموقع ، ثم إلى جميع الصفحات. سترى الآن بيانات عن الصفحات الأكثر شيوعًا على موقعك على الويب. إذا لم تظهر الصفحة التي تبحث عنها في أهم النتائج ، فاكتب عنوان URL في شريط البحث. عندما تظهر ، انقر عليها لإحضار بيانات لتلك الصفحة.

مثل التقارير الأخرى ، يمكنك الانتقال إلى أعلى الصفحة لتحديد النطاق الزمني الذي تريد عرضه. أسفل الرسم البياني لحركة المرور مباشرة ، ابحث عن زر البعد الثانوي وانقر فوقه. افتح Social من القائمة المنسدلة واختر Social Network من الخيارات.

بعد انتظار قصير ، سترى بالضبط مقدار الزيارات القادمة من كل شبكة اجتماعية!

استمع إلى البرنامج لمعرفة المزيد وأخبرنا كيف يعمل هذا من أجلك.

عرض آخر يذكر

عرض اليوم برعاية قمة نجاح وسائل التواصل الاجتماعي 2014.

إذا كنت تبحث عن التطوير المهني ، فلدينا 45 جلسة على LinkedIn و Google+ و Twitter و Facebook و Pinterest والشبكات الأخرى لمساعدتك في نقل مهاراتك في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي إلى المرحلة التالية مستوى.

الحدث بأكمله عبر الإنترنت ، لذلك ليس هناك سفر ، وكل يوم يتضمن ثلاث جلسات من محترفي وسائل التواصل الاجتماعي مثل نيل شافر.

نيل البودكاست منتهي في Maximize Your Social ويعرض كيفية العثور على جمهورك المثالي على وسائل التواصل الاجتماعي. سيشارك معلومات أساسية عملية وقابلة للتنفيذ وواضحة تمامًا لمساعدتك على فهم مكان وجود عملائك في وسائل التواصل الاجتماعي حتى تعرف أين تستثمر وقتك.

نيل هو مجرد أحد الخبراء الذين سيعلمونك كيفية تحسين تسويقك على وسائل التواصل الاجتماعي.

إذا كنت تريد معرفة المزيد ، زيارة هنا حيث يمكنك التحقق من جميع المتحدثين وجدول الأعمال. تأكد من شراء تذكرتك قبل أن يرتفع السعر. لدينا الكثير من مبيعات الطيور المبكرة في الوقت الحالي.

النقاط الرئيسية المذكورة في هذه الحلقة:

• يزور LutzFinger.com.
• متصل مع Lutz على LinkedIn.
• اذهب واحصل على مجانا قياس المصنف.
• محاولة ينكدين تحليلات.
• يكتشف IFTTT, زابير, كبح, ترشح و محتشم.
• تعلم المزيد عن اسأل ، قس ، تعلم.
• استخدم Google Analytics لتتبع حركة مرور الوسائط الاجتماعية الخاصة بك.
• تعلم المزيد عن قمة نجاح وسائل التواصل الاجتماعي 2014.

طرق الاشتراك في بودكاست التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي:

• انقر هنا للاشتراك عبر iTunes.
• انقر هنا للاشتراك عبر خدمة RSS (غير تغذية iTunes).
• يمكنك أيضا الاشتراك عبر ستيتشر.

ما رأيك؟ هل أنت مهتم بالبودكاست؟ ما هي أفكارك حول كيف يمكن للبودكاست بناء عمل تجاري؟ الرجاء ترك تعليقاتك أدناه.